бестолковые сотрудники, не могли пол-дня объяснить, какие документы требуются для получения крупной суммы денег.

Перечислил с другой карты СЕБЕ СВОИ деньги. Затем в банкомате снял со СВОЕЙ карты СВОИ деньги. Обалдеть - с меня за это сняли комиссию, поскольку эти деньги дойдя до карты не дошли до счета, в результате якобы банк мне выдал кредит на один день. То есть оперируя своими собственными деньгами в этом банке вы еще и должны останетесь. Для сотрудников банка Ticket#20180329_15:57:33

Пол часа звонила по разным номерам, в том числе на горячую линию, так и не смогли предоставить мне информацию о перечислении средств. Раз уж сокращаете количество отделений, расставьте достаточное количество автоматов по приему наличных в городе и предоставляйте полную информацию по телефонам горячей линии.

В целом всегда доволен их качеством и скоростью обслуживания. Да, в городе банкоматов крайне мало, но тем не менее, в офисах всё прекрасно. Очередей на Революционной я никогда не застаю, хотя прихожу в разное время. По обмену валюты здесь обычно на несколько рублей получается выгоднее, чем в Сбербанке через дорогу. Из минусов могу назвать две вещи - необходимость получать гостевой пропуск на входе (но это обусловлено неудобным размещением касс на 1 этаже) и комиссии. Комиссии здесь берут практически за все операции. Впрочем, это банк, их можно понять :)