Добрый день! Открывала вклад в этом банке и конкретно в этом отделении. После открытия вклада срочно понадобились деньги и пришлось прийти досрочно расторгать договор, пришла в субботу, на что мне ответили что надо писать заявку на понедельник, так как на меня не было рассчитано денег, ладно с этим согласна. В итоге пришлось оставить деньги до окончания срока договора. Срок договора заканчивался в субботу. Приехала в субботу за вкладом, но висит объявление что они не работают по техническим причинам. Я позвонила в другое отделение, которое работало в субботу, на что мне там ответили, что надо писать заявку, так как сумма превышает 100 000 руб. Но в договоре ни слова не написано что надо писать заявку если сумма превышает 100 000 руб. и когда оформляла договор мне менеджер ни слова об этом тоже ничего не сказала. В общем все сделано на то чтобы не отдавать деньги. И это нарушение.

Старший бухгалтер - Заплатинская Анна