Отвратительное отделение... 10.06.2018 зашла, чтобы оформить моментальную карту. И вы не поверите - отказали! Как?! Как такое возможно?! Мотивировали это тем, что выдают моменталки только вкладчикам и тем, кто оформляет ипотеку и потреб... при этом вчера на кирова друг оформил вне этих условий карту моментальную. Тоесть я осознаю, что мне отказали лишь по причине того, что девушке не интересно оформлять карту, не имеющую годового обслуживания, по которой нет премиального бонуса...

По совету риэлтера оформлял ипотеку в этом банке для ДДУ, сделка была специфичная и я не наемный сотрудник, необходимы были доп. условия, другие банки отказывали или выставляли завышенные требования. По итогу все прошло хорошо. На всех этапах консультировали, какие документы необходимо собрать, в каком виде и куда лучше обратиться. В квартире живется, ипотека платиться.

Выражаю огромную благодарность всему коллективу банка! Начиная от заявки и заканчивая получением денег - всё проходит очень быстро и профессионально. Очень клиенто- и партнероориентированный банк, всем РЕКОМЕНДУЮ именно это отделение! Отдельное СПАСИБО говорю Богдановой Юлии и Бакушкиной Татьяне за сверхзвуковые решения по клиентам и согласованные сделки! :) Очень рад, что имею дело с такими профессионалами!

1)нет консультантов. Пришлось выкрикивать мужчину 2)Хотела получить деньги через western union, девушка долго все оформляла. После чего выяснилось, что они не могут выдать мне денежные средства, только лишь потому что, в паспорте на англ языке в имени 2 буквы "с", а на русском одна. После чего сказали, идите в Бинбанк. Ну ок, в Бинбанк так Бинбанк, где мне все сделали за 10 минут!!!! Единственный плюс у вас, так это то, что нет очередей.

Обращаюсь не часто, если возникают вопросы по картам. Обслуживают всегда быстро и вежливо, терпеливо разъясняют вопросы по вкладам. Спасибо за корректное обслуживание клиентов.

Закрывали сделку в последний день действия ипотечного решения и у меня специалиста с многолетним стажем были большие опасения, что из-за какой-нибудь опечатки или нехватки времени не сможем закрыть этот вопрос, но благодаря суперской работе Семизаровой Анны все прошло благополучно. В целом к сделке подошли с ощущением, что если что-то пойдет не так, то просто не бывать ей. Еще и в канун нового года в пятницу творился просто ад на дорогах и по времени были везде очень ограничены. По итогу, начал в 10 утра и закончив в восьмом часу вечера, простояв 4 часа в пробках, вышли из банка уставшие, но довольные. Продавцы получили свои деньги, покупатель забрал ключи от своей новой квартиры и за все это - большое спасибо)

Это просто ужас!!! Просто нет слов!!! Вы пали в моих глазах. Сегодня с парнем приходили поменять доллары и евро. Сотрудница банка (с каре, жалко не запомнила, как зовут) взяла у нас деньги и начала их внимательно рассматривать, и потом выдала нам, что купюры потрёпанные и она их принимать не будет. К слову, купюры были привезены из Америки и были в нормальном состоянии, они не были порванные. Ну да, по ним, видно, что ими пользовались, но тем не менее с виду они были вполне ничего. Забраковав почти все купюры и оставив малую часть, она сказала, что примет только их. Такое чувство, что мы должны были принести свежеиспеченные купюры, только прям с конвеера, чтобы у нас их приняли. И да, сотрудница нас отправила в Сбербанк. Ну что ж, Сбербанк так Сбербанк. До этого приходила менять там деньги и все было нормально, все меняли. В банке обязаны менять купюры, даже если они порванные, но это видимо не здесь, не в этой жизни и не в этой вселенной.

Руководитель!!! Примите меры!! Сотрудники совсем не хотят работать!! Не удивлена плохому рейтингу! Сегодня вечером, примерно в семь часов зашла оплатить учебу в университете. Подошла к терминалу, никто не подходит, сотрудников нет, сидит один парень (из 5-6 столов только один, спрашивается зачем тогда столько столов то) и обслуживает клиента, стою я у автомата и оплачиваю учебу ( благо я умею им пользоваться, так как каждый месяц приходиться это делать) и остаётся значит у меня сдача после завершённой оплаты учебы, выдал автомат чек как обычно и ещё один на сдачу, на нем написано - чтоб сдачу получить ( и то не наличкой, и никаким другим способом, а только на телефон можно положить), нужно отсканировать чек, ну а далее подразумевается, что клиенту поможет специалист, который в этом банке существует и этот специалист обслуживает именно терминал в первую очередь. Так как там некому было мне помочь закинуть сдачу на счёт мобильного, я обратилась к специалисту, сидящему за столом ( он был занят клиенткой) и он сказал, что не может помочь, так как сидит клиент и как освободится поможет ( но сказано это было не с желанием помочь) и я приступила к самостоятельному пополнению счёта с помощью этого чека. Отсканировала его, затем наугад пыталась найти как это сделать, и раза с третьего у меня получилось. Когда я уже завершала операцию, в зал из какого-то кабинета (где сидели несколько сотрудников и бурно хихикали) вышла девушка и стоит. Специалист, сидящий за столом ведь знал, что я жду помощи, и когда увидел коллегу, даже не сказал ей, чтоб та подошла мне на помощь. Ведь я ещё стою у терминала, смотрю в монитор, завершаю оплату, но сзади НА МНЕ об этом ведь не написано, что я заканчиваю и уже сама все сделала. Вообщем, никто так и не подошёл, а когда я уходила, девушка, вышедшая в зал продолжала улыбаться и хихикать с ещё одной на тот момент вышедшей сотрудницей. В этом банке на помощь никогда никого не дозовешься. И если рабочий день до 20:00, то сотрудники обязаны находиться на своём рабочем месте!!! Надеюсь, меры примут!!

Приходили с сыном заказать две дебетовые карты. Взяли два талона. Девушка долго не могла найти информацию в компьютере и на табло мой номер, для второй карты появился. Со стула быстро встал и подошёл к этому окну, но уже другой номер загорелся, потому что не успел примерно за 10 секунд добежать. Взял ещё раз талон и около сына, где ему девушка пыталась найти информацию, встал около стула, чтобы быстрее рвануть при появлении номера на табло. Потом у неё интернет пропал и она в соседнее окно нас направила. Парень в этом окне сказал, что заканчивает. Через 10 минут я у него спросил, когда он нас примет и он сказал, что ему ещё 20 минут с другим клиентом. Оператор девушка сказала, что кроме этого работника, ни кто по дебетовым картам не проконсультирует.

Не банк, а мошенники!!! Законно вымогают деньги! Недавно пришли открывать расчётный счёт для юр лица, все было в порядке. Счёт открыли, мы все документы подписали, как только ушли, позвонили и сказали, что полноценно мы счётом пользоваться не сможем, т.к. руководство приняло решение по нашей компании, что интернет банк нам не подключат , чтобы мы ходили с платежками! У нас много платежей и платежки гораздо дороже отправлять , нас конечно это не устроило. Счётом вообще не пользовались , сразу потребовали закрыть счёт и вернуть 5000 комиссию за открытие , т к изначально условие работы без интернет банка не было озвучено! Деньги не возвращают!!! Просто шарага , а не банк! Похоже уже больше не на чем зарабатывать! Будьте осторожны!

Как то "посчастливилось" побывать в рядах их зарплатников. Банкоматов по городу 3 штуки и те чаще пустуют... Предложение кредита "Для своих"... Вот с такой навязчивостью столкнулись впервые... Ну правда, даже дэшели и им подобные в сравнении с уралсибовской навязчивостью нервно курят))) Бесконечные смс, телефонные названивания, из банкомата напомнят об "предложении специально для Вас"...Уже кажется сейчас крышку унитаза подниму, а оттуда уралсиб со своим заманчивым предложением))) Персонал в отделении совершенно не квалифицированный! Касается и девушек в кассовых каморках и дяденьки, у которого на бейджике первым идет слово "начальник". В последний визит вообще сложилось впечатление, что единственный челове, который в принципе хоть что-то о происходящем там имеет представление, это девочка, которая на входе приветствует посетителей. От остальных сотрудников получить хоть какую-то адекватную информацию не представляется возможным...

ох, придется менять банк. достали! очень тяжело у них с банкоматами - вчера единственный по дороге к дому был аут оф сервис. ближайший к работе - аут оф сервис почти постоянно (в холле гостиницы Новосибирск). Недавно его вообще оттуда демонтировали. Ну а где положить деньги через банкомат, кроме как в главном офисе - я не знаю. Типа на вокзальной около офиса можно - но на самом деле эта функция там почти всегда не работает.

Выражаем благодарность Глинской Анастасии за ее качественную работу с ЮЛ. Очень быстро, профессионально и доходчиво проконсультировала, помогла с открытием счета и установкой эквайринга. Пожалуй, лучший сотрудник в банковском секторе с которым приходилось общаться за последнее время.

Хотела взять потреб. кредит. В личном кабинете висит объявление:" кредит для своих". Я клиент банка 4 года уже, и зп в этом банке и депозит и кредитка. Дама настойчиво звонит с cool-центра: " христа-ради оставьте заявку на кредит, на 1% ниже будет". 3 раза оставляла заявки, все что-то не верно было, в итоге, сотрудники- рассматривали. Господа, не верьте тому, что написано. Все равно не дадут.

Что за не расторопные сотрудники сидят у вас в кассе? Второй раз плачу на 2 дня позже срока, в кассе прошу уточнить сумму с просрочкой, оператор называет точную сумму, я плачу, я не возражаю. Проходит 10 дней и начинают сыпаться смс о просрочке. Звоню по указанному телефону, чтобы выяснить, вроде как я же все погасила и с просрочкой, для того и ехала специально в офис банка, чтобы уточнить, оказывается 50 рублей не доплатила! В прошлый раз 12 рублей!!!! Так может быть тот оператор который принимал и заплатит их за меня, раз точную сумму на своем рабочем месте не может клиенту озаучить?! Мне мягко говоря это не нравится! Из-за 50 рублей, которые она не досмотрела, специально ехать платить!!! Еще и по телефону если не доплатила, то будет то и то .... Ужас какой то!!!

Самый отвратительный банк, когда доходит до обслуживания физических лиц. Ок, банкоматов по городу раз-два и обчелся. Ок, обслуживание долгое и ни всегда сидишь в очереди, ждешь пока тебя обслужат. Но последней каплей стало завершение кредита - ПТС оказывается получить в том офисе, где брал кредит нельзя - нужно ехать в "центральный" офис на другом берегу. А добило - справку об отсутствии задолженности (вообще любые справки, в которых сказано - что ты выплатил кредит, что ты ничего не должен - все их вариации) выдают только за 500 (!!!) рублей. Финита. Больше ни ногой.

Уважаемых жители Новосибирска! Будьте внимательны, пользуясь банкоматами банка "Уралсиб". Я пыталась снять деньги ещё 20.01.2016г. Сперва банкомат вообще не выдал мне наличные. Затем "специалисты" Уралсиба, заявили, что у них в банкомате на остатке сумма меньше, чем я предъявляю. Начали да и продолжают по сей день обвинять меня, что я частично получила деньги. В то же время другой отдел Уралсиба подтверждает, что на видео есть информация, что деньги не выдавались. На мои многократные обращения в данный банк меня просто футболят, ссылаясь на дополнительные расследования. Видимо так покрывает свои недостачи за счёт клиентов. Может надеются, что я устану звонить, махну рукой на это. ПС. написала в цб . жду ответа.

Добрый день!!! У меня была открыта кредитная карта в коммерческом банке Уралсиб по адресу 630049, ул. Красный Проспект, д. 184/1. Недавно мне понадобилась справка о кредитной истории, на что мне сказали, пожалуйста, только оплатите 500 рублей за получение справки. Это что за беспредел??? Обратилась в отдел по защите прав потребителей, жду от них ответа.

Очень давно хотел написать отзыв, но все времени не хватало. Сегодня снова собрался идти в ваш банк поэтому и решил пожертвовать немного своего времени для того, чтобы написать данный отзыв. Каждый месяц оплачиваю в вашем банке оплату за обучение. Очень понравилась Степанова Юлия Сергеевна, отличный сотрудник побольше бы таких, аж глаз радуется при виде ее. Ни когда не хамит, всегда вежлива, всегда улыбается. Не торопится, не нервничает, уточняет информацию, а лишь потом уже продолжает процесс оплаты( не знаю как бы правильней выразиться) В общем побольше бы таких сотрудников! Юлия Сергеевна успехов в карьере! А УралСибу побольше таких сотрудников.

Вот говорят, что «Почта России» хочет открывать банк. Не надо. Есть «Уралсиб». Жутко медленно. Душно. На талоне написано, сколько вообще людей передо мной, а не на ту же услугу. Хорошо хоть, что очередь не живая, а электронная.

Читаю отзывы и понимаю, что я, похоже, везучая)) Не могу сказать плохого ничего. Интерьер не тот? А мне все равно, обслуживают быстро. Менеджеры не хамили ни разу. Приходилось и вклады открывать, и консультироваться достаточно дотошно по разного рода вопросам (будь то ипотека, вклады, страхование, и переводы отправлять-получать), и средства возвращать по исполнительному листу. Конечно, сейчас заметила следующий момент: когда бы ни пришла, менеджеров раз-два и все. Закрадываются мысли. что либо сократили всех в кризисный период, либо так работу наладили, что на интернет-банкинг переходят... Но сокращение персонала все равно настораживает.

Сегодня была поражена отвратительным обслуживанием в банке - думала, напишу отзыв, подпорчу репутацию... - оказывается, портить-то и нечего! Больше никогда не устроюсь в контору. у которой тут будет зарплатный проект.

Мы удивлены персоналом - который у Вас работает с физлицами! Посмотрите как они выглядят, одеты, как растрепаны волосы - длинные - не прибраны. Даже в Сбер зайдите, в ВТБ - там все в форме элегантной, чистой, не мятой. Головы аккуратные. А в кассе что у Вас творится - как в Советский Союз попали - старая мебель, шкафы, столы, стопки папок неаккуратно разбросанных...Там давно уже надо сделать ремонт... На столе у Кассира - бардак, куча сувенирчиков, тетрадей... На дворе 2015 год - пройдитесь по банкам посмотрите какой должен быть вид обслуживающего персонала и рабочее место!

Уважаемые руководители и юристы данной организации! Выучите законы экономического союза и расскажите о них своим сотрудникам! На каком основании Ваши сотрудники отказывают в валютно-обменной операции резидентам Казахстана?! С каких пор удостоверение личности гражданина Казахстана(пластиковая карта) не является документом, удостоверяющий личность??? На границе с ним пропускают, а в Банке не принимают??? Абсурд! Наблюдать диплом о лучшем обслуживании и видеть перед собой сотрудников, не знающих законов, и не умеющих связать 2 слова! Ужас! Еще и отправляют прямыми словами в СберБанк! Позор вам!!!!! Учите законы!!!!

Без лишних комментариев!! Это самый Ужасный банк!! Обслуживание кошмар!!! В следующий раз за учебу я заплачу лучше с комиссией! К вам никогда в жизни!!!!

Обслуживаемся в этом банке как юр.лицо на 2-м этаже, никогда такого не было, а сегодня чтобы сдать деньги пришлось отстоять достаточно долго, потому что оказывается физ.лица там платят коммунальные услуги, и спустя 15 минут из кассы выплыла бабулечка... Уважаемые, мы к Вам приходим по работе в рабочее время, т.к. с парковкой у Вас прям "беда" мой водитель на красном проспекте стоит вторым рядом, пока я жду "таких" бабулечек, Это не дело! примите меры, пусть будет еще кассир операционист ...

Зашёл сюда получить перевод «золотая корона». 45 минут в очереди в кассу (наблюдая пузатого розовощёкого менеджера, с довольным видом жонглирующего канцелярскими принадлежностями)... и кассир вместо денег даёт мне номер телефона техподдержки и предлагает позвонить по нему за свой счёт, сообщить о том, что у них «проблема на шлюзе» (запомнили? На ш-л-ю-з-е), и, как починят, ещё раз отсидеть очередь и получить свой перевод. Это что вообще и как? Понятно, что банки с подобным отношением к клиентам существуют только и исключительно за счёт обнала. Желаю банку ОАО «Банк ОбналСиб» в этот кризисный для страны период сначала поагонизировать, посокращав весёлых карапузов-менеджеров, а затем потерять лицензию за чёрные схемы и сдохнуть в муках вместе с ларьками рогов и копыт, для обслуживания которых он и создавался.

Сегодня пришлось зайти в это отделение чтобы заплатить за учебу. Хуже заведения банковской сети я не встречала. Я умолчу про внешний вид самого заведения. Но персонал это нечто. По залу ходит девушка администратор, которая хорошо выполняет свою работу, но о дружелюбном выражении лица видимо ей никто не говорил. Народу много и все сидят очень недовольные. Работников мало и из- за этого формируется очередь. Но больше всего меня поразили кассиры. Я ждала в очереди более 40 минут, хотя я очень торопилась. В кассу заходили по талонам и каждый из посетителей пропадал там... Минимум 8 минут, что удивительно для пребывания в кассе. После того как посетитель вышел, я уж не знаю что там делали кассиры но следующего не звали по 5 минут. Когда я все-таки зашла в кассу девушка начала работать со мной не торопясь, потом в кассу к ней зашли еще 2 девушки работницы банка и начали обсуждать какие свои дела. Оператор просто перестала печатать, отвернулась от меня и что- то обсуждала, и когда только они о чем- то договорились она повернулась и продолжила печатать квитанцию. В общем одним словом сервис умер в этом заведении. Я была в бешенстве!

Уже который раз посещаем это отделение для оплаты учебы. И который раз нам предлагают пополнить через терминал, а не через кассу. Зря, зря, зря. Поскольку терминал не принимает суммы больше 15000, то приходится платеж разбивать на 2 части, заново всё заполнять. А за счет того, что ещё и комиссия сразу списывается, то потом остаток от платежа ещё приходится умудряться на телефон. Через кассу это всё гораздо быстрее.

Рассказываю про наплевательское отношение к клиентам,иначе это не назовешь! Помимо того, что с клиентами не принято здороваться, кассир позволяет себе не только закатывать глазки,но и истерики! При моем обращении, мне "ПОПЫТАЛИСЬ" подсунуть писульку, о том, что я якобы согласна на предоставление кредита,хотя я пришла только по зарплатной карте! С этим я разобралась, подписывать естественно ничего не стала! Но то, что кассир повысила на меня голос и вообще разговаривала как "базарная" женщина, это уж извините выше моих сил! Ни в одном банке такого нет! Я еще лично приду, чтобы написать жалобу! И проверку от Роспотребнадора ожидайте в ближайшие дни!

Несколько раз получала в этом отделении переводы Юнистрим. Всегда очень быстро. Вот с парковкой, действительно, беда...

Банк испортился-сегодня получала там перевод почти 40 минут. Зачем убрали операционистов?В кассе образовались очереди и кассиры явно не успевают со всей работой. Бред какой-то придумали.До меня люди по 50 минут сидели в очереди.Таким образом может они и сэкономят на зарплате операционистов, но клиентов точно растеряют...

Оцениваю только с точки зрения обслуживания физ.лиц. Очереди - чтобы восстановить пароль к интернет банку пришлось просидеть в очереди час (хотя электронная очередь ожидаемое время выдала как полчаса максимум). Но несомненный плюс - что именно просидеть, на стульчике с мягкой сидушкой. Из 8 окон работают 5, но в одном девушка занята какими-то другими делами (не говорю, что бесполезными, но движению очереди это не помогает), еще в одном люди подходят по какому-то другому принципу. то есть по факту обслуживают вместо 8 окон 3. когда подошла очередь - оказалось, что у этой опрационистки нет нужной программы - ушла ждать еще %) недолго, правда, но неприятно. ну и самое главное - кондиционер!! зачем, зачем спрашивается, когда на улице 27-30 градусов, в помещении врубать кондер на 18?? люди приходят в летней легкой одежде, сидят час в очереди... в общем, теперь сижу дома с больным горлом.

Хотелось бы выговориться.. Мягко сказать - пренеприятнейший банк! Никакого порядка! Очереди! Операционистов не хватает!! Бегут? Пока ожидаешь своей очереди слушаешь, как начальница (Куранчева, специально фио уточнила) отдела физ лиц, в соседнем кабинете, пьет чай с шоколадом, обсуждает свои личные дела по телефону на весь зал, громко ржет и матерится! Это что за балаган вообще? Что тогда говорить об операционистах, если такое поведение идет от начальства. (Рыба гниет с головы). Фи! Если кто-нибудь из управления банка будет читать этот отзыв - прошу пересмотреть кадры в руководстве, ибо зажрались совсем! Вы их хоть на курсы повышения квалификации отправьте, чтоб знания получали, а то сидят в начальстве либо ржут, либо жрут на рабочем месте!Колхоз! Спасибо за внимание!

Всегда очень быстрое и вежливое обслуживание, особенно в отделе Банк Клиент. Только парковаться негде(

Обратилась в отдел по работе с юр.лицами, очень довольна, все сделали быстро и качественно, приятно с такими людьми работать! :) А вот кассир (1 окно на 1 этаже) по работе с физ.лицами оставляет желать лучшего... Объясните человеку, что такое гос.пошлина, куда и как она оплачивается!!! Мне было отказано в платеже только потому, что, видите ли, у нас в системе "Город" нет такой услуги, поэтому банк не может оформить платежку. Бред полнейший! Она вообще где-то училась?! И таким людям доверена работа с деньгами?!!!!

Читаю отзывы и не верится... Хочу рассказать про "случайную встречу" с "Уралсибом" сегодня. Вчера получила сообщение - по "золотой короне" прислали перевод (необходимо забрать), проверила где находятся банки, предоставляющие данную услугу. Выяснилось - ближайший к Заельцовской (именно это местечко меня и интересовало) банк "Уралсиб". Нашла за 2 секунды, нырнула в арочку в 15 метрах от Пл. Калинина и вот тебе сразу двери данного учреждения. Внутри чисто, спокойно, уютно, светло))). О наличии электронной очереди уведомляет объявление ещё перед входом в зал. Получила заветный квиточек, с удовольствием поняла, что передо мной никого!!!))). В зале находилось человек 8-10, при этом очереди не ощущалось, работающих "окон" было предостаточно. Не успела глазом моргнуть, уже пригласили пройти к оператору. Досталась мне расчудеснейшая девушка-специалист. Вежливая, улыбчивая и ООООООЧЕНЬ красивая (Оксана Сморода). Моментально всё оформила, и через мгновение я уже получала свою копеечку в кассе. Вышла на улицу, даже не поняла, что была в банке! Огромное спасибо "Уралсибу" и Оксане!))) За переводами теперь только к ВАМ))).

Это точно. на 8-800 не дозвонится, а в Новосибирске правду добыть -никак. 26.12.2013 и 27.12.2013г не работает банкомат в Меге. Звоню в головной офис на Красном. - это Горшков и Килин, с ними связаться невозможно- они на выезде. - есть начальники? - так Горшков и начальник! Выше не бывает! Или у нас Мег куча по городу, или Новый год настает еженедельно, или банк такой.

Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Ни на один номер. На 8-800...та же песня. В том числе и в отдел по работе с просроченной задолженностью. Звоню на днях на Красный проспект, дозвонилась наконец-то, задала вопрос, меня стали переключать с одного человека на другого, и в конце-концов нужный специалист опять же не берёт трубку! Дурдом!

С одной стороны - удачно взяла тут ипотечный кредит, хорошая ставка и лишними комиссиями не обдирают. С другой - дозвониться действительно нереально, при этом обещания специалиста позвонить тебе и сообщить о готовности документов не сбываются. Единственный выход идти ногами. Мало банкоматов с приемом налички, как раз у того, что на Красном 184/1 частенько проблемы с кодировкой. Плачу по кредиту через терминал, после 18-00, проблем нет. Неудобно, что приходится таскаться в офис ради передачи квитанций за оплату страховки. Почему-то не налажено взаимодействие со страховщиками-партнерами.

Вчера 09.09.2013 в понедельник в 18.15. отделение на Блюхера,19 было уже наглухо закрыто! В то время как для физических лиц оно должно работать до 20.00. Ни одного сотрудника в зале, свет погашен, жалюзи опущены. Ни объявлений, ни объяснений!!! Из-за стеклянных дверей человек в костюме мне ответил, что у них один сотрудник заболел, и ВЕСЬ ПРОЦЕСС ВСТАЛ!!! Из живых только он и охранник. Но никто из них не умеет даже в компьютере посмотреть номер кредитного договора, чтобы была возможность оплатить через терминал. Да и выключены уже компьютеры. Предложил приехать к 8.00, караулить кого-нибудь из "девочек", чтобы они мне также видимо через стеклянную дверь что-нибудь ответили... а потом гнать на работу на другой конец города. Это просто беспредел! Отделений в городе и так по пальцам! Терминалы только в отделениях! И работают они еще через раз (и отделения, и терминалы)!!! И просто так, с кандачка, даже кредит не оплатишь... Побегаешь еще!

Зашел как-то сюда получить перевод Юнистрим. Провел ЧАС в очереди!!! Это при том, что там 13 (!!!) окон. Работали из них 3-4, но до того медленно, ужас просто.

Согласен с другими авторами, невозможно дозвониться. По федеральному номеру дают не правильные телефоны местных специалистов. В банк ещё не ездил, но уже предчуствую худшее. Если б не низкие проценты по кредиту, то вряд ли я бы стал клиентом этого банка.

В рамках домашней уборочной кампании нашла старую зарплатную карточку Уралсиба. Особой теплоты к банку не питаю, поехала закрывать, так как дозвониться и решить вопрос по телефону невозможно абсолютно. Как оказалось, на ней был небольшой остаток, так что хотя бы не зря поехала. Удивила электронная очередь - хорошо живет банк, раз потратились на установку. Правда, два зала, и в каждом объявляется вызов несинхронно, а слышно в обоих, думаю, что операторы вешаются от этого эха за целый день. По сравнению с помещением другого банка, перед этим мною посещенного, урасибовцам работать тяжко - дневного света нет. Мне почему-то всегда очень жалко людей, которым приходится работать под лампами, наверное из-за собственного опыта. Помню: сидишь как крот, даже не подозревая - что там, на улице, выходишь вечером, как из другого измерения. А зимой зашел из темноты и вышел в темноту. Ну да я отвлекаюсь, простите! Взяла электронную очередь, меня сразу же пригласили, девушка-оператор очень быстро оформила заявление, при мне разрезала карту, распечатала расходный ордер и направила меня в кассу. Меня обслуживание устроило. И когда мне еще и подарили праздничную открытку с георгиевской ленточкой и диск Бернеса с песнями военных лет, я вообще была счастлива. Очень приятно!

Банк, который не выполняет своих обязательств!!! При получении новой карты банк заверил меня, что за SMS-информирование в течении первых 2-х месяцев плата взиматься не будет. В итоге- 1 месяц был бесплатным, а за 2-ой месяц они все-таки списали с меня денежные средства. Теперь надо идти в банк и разбираться, т.к. я не намерена оставлять это без внимания. Ибо это не первая оплошность с их стороны в отношении меня.

Хамство и беспредел. А также проблемы с получением наличных в кассе. Вранье, нелепые оправдания, угрозы в адрес клиентов и отсутствие каких-либо предпринятых действий на письменные претензии и жалобы. Думала надежный банк, но опыт оказался очень печальный. Руководство обратите внимание на ваш персонал, их всех надо поувольнять, начиная с руководителей отделов заканчивая охранником. Лентяи и грубияны портят репутацию банка. Хочется выразиться матом, чтоб все поняли мое возмущение.

Самый паршивый банк из всех в которых я был. На весь филиал всего один оператор и администратор на вопрос где операционистки она сказала что куда-то пропали. Два часа простоял в очереди чтобы получить международный перевод еще около часа чтобы получить нал в кассе. Всем советую если вам дорого время и нервы никогда не связывайтесь с этим так сказать банком

Гениальное решение указать местный телефон офиса, сделать с него переадресацию на номер "8-800..", приходится там доказывать, что ты не баран и звонишь именно в офис, в итоге тебя пробуют переключить и связь рвется.. иногда даже успеваешь чуть поговорить с сотрудником офиса... А вопрос-то по факту простой - починили ли они банкомат, который вчера отказывался брать деньги (случай регулярный), ну ведь придумали же телефон для того, чтоб лишний раз физически не перемещаться в пространстве, а потом придумали офисные АТС, поставили их в УралСибе и началось...

Худшего банка не встречала, хотя, по роду деятельности была практически во всех. Операционистов никогда нет на месте при том, что обслужить по конкретному вопросу может только определенный сотрудник, о чем нет никакого указателя и люди слоняются по пустому залу не зная куда им обратиться. Когда пришла операционист, она сообщила, что пойдет искать конверт в кассу и пропала.... на 30 минут. Вопрос: бардак такой в кассе? или она попутно свои дела все решила? потом она мило беседовала с подружкой по сотовому при внесении паспортных данных в договор и при получении карты, уже в другом окне, оказалось, что данные внесены неправильно. Переделали. В итоге при отсутствии очереди вышла из банка через час!!! В шоке от данного заведения! еще как-то людей привлекают!

Отвратительный банк!!! После того, как мне переделали банковскую карту-мне перестали приходить SMS о списании денежных средств. Я обратилась в банк. Меня заверили, что услугу переподключили и проблем с SMS-информированием у меня не будет. На случай, если будут проблемы, дали мне визитку с внутренними номерами телефонов. В итоге - я перестала получать SMS о зачислении денежных средств. Позвонив в банк с этой проблемой - мне ответили- Приходите в банк, там и разбирайтесь. Вопрос- Для чего они давали мне свою визитку и заверяли что всё в порядке. И теперь, я снова, очередной раз должна выбирать свободное время и ехать в банк. И какова вероятность того, что они действительно сделают всё как надо!