Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность кредитному специалисту Колясниковой Еве за грамотную , профессиональную работу при оформлении автокредита. Лояльная ставка,никаких навязанных страховок и прекрасное отношение к клиенту. Спасибо! Буду рекомендовать Банк Союз всем!

Третий раз пришёл в банк. Очередь не менее 8 чел. Ждать очень долго!!! Операционистки хамки. ржут только между собой. Кондиционер в зале не работает !!!

Абсолютно не клиентоориентированный банк. Телефоны недоступны, если дозвониться удалось, то тебя переведут и сбросят. Имею ипотеку, дак по горячей линии говорят сумму задолженности 400тр, а в отделении 930... Закрываю и настоятельно рекомендую другие банки, хотя не так, вообще банки не рекомендую.

По телефону не дозвониться, 3 дня подряд, пришлось идти. В отделе обслуживания физ.лиц сидят недовольные сотрудницы, с таким выражением лица, что хоть сейчас уходи. Задали 2 вопроса , ответа так и не дождались, долго между собой переговаривались, и в итоге сказали смотрите на сайте. Так если бы была информация на сайте, то и не пришли бы к вам! И что интересно в отделе по работе с физ.лицами очередь, а в отделе справа (страхование) - никого, менеджеры ржут, да в игрушки на телефоне играют. Был бы рядом другой банк, ходил бы туда!

Ужасный банк( горячая линия просто не отвечают никогда!!!в офисе банка не компетентные специалисты, которые даже общаться не умеют, переводят звонки и не никто не может ответить на поставленный вопрос. Перевели с другого банка в Союз, хуже банка я ещё не видела, не советую обращаться в этот банк.

Волей случая оказался клиентом этого заведения, хотел пообщаться по поводу кредита и вообще о услугах банка, да и вообще как быть с моим залогом. Обратился к молодому человеку за консультацией, общение принебрежительное, кинул пару бумажек и начал лечить за страховки и пенсионный фонд. Допускаю что проценты с этих сделок гораздо выше, но. В итоге консультацию не получил, вообще не понял что это было. Какие то 9 дней, после которых он может принять анкету, без страховки не будет принимать анкету. Но купи все сразу. Бред какой-то.

Вроде бы все нормально, но есть ощущение, что посетителям тут не особо рады - на все реагируют с задержкой, задаёшь вопрос, девушка без всяких комментариев начинает что-то делать в компьютере и не можешь понять - или она тебя игнорирует, или информацию для тебя ищет, был дважды, оба раза был немного удивлен.

Консультировалась по ипотеке с Екатериной Александровной П.. Очень компетентный специалист - чувствуется, что знает всё в своем деле и законы, и договор - на все мои вопросы уверенно ответила. Потом звонила снова в банк по другому вопросу, разговаривала с молодым человеком. Он ничего не знает, ответить на вопросы не смог, как первый раз в банке. Вот так бывает.

Посетила сегодня этот банк по личным и рабочим вопросам. Время - 17.30. Зашла - зал большой, и ни души. С трудом нашла одну девушку - вы говорю, можете проконсультировать меня по вкладам? Она на меня так странно посмотрела, я аж подумала, что не по адресу обратилась... - А что вы хотели? Говорите! - Ну как, говорю, мне бы вклад открыть...условия у вас узнать... Опять молча на меня смотрит. - Ну на сумму 100-150тыс... - Вот вам информация по всем нашим вкладам. Дает распечатку и опять молчит. Ну что поделать, стою - читаю бумажку, вникаю. А потом, видимо, девушка надо мной сжалилась и начала со мной разговаривать, даже вполне дружелюбно. И даже в итоге хорошо на все вопросы ответила, все подсказала, сделала копии, дала визитку и листовку. Попрощались мило, с улыбкой. Вопрос - что это было, когда я пришла и у единственного живого человека в этом помещении попросила консультации???? И еще одно замечание - девушка была одна (кстати, без бейджа, зато в марлевой повязке, из-за которой я сначала ее очень плохо слышала), пока я расспрашивала ее, собралась очередь. Одна женщина очень сильно нервничала прямо за моей спиной, сбивая меня с толку. Я подсознательно начала торопиться закончить диалог и боялась, что забуду что-то важное спросить. Хорошо хоть консультант никак на нее не реагировала. Но все равно было очень неприятно.