Банк не просто кошмарит своих должников, но и достает руководителей этих должников. Так, одна наша сотрудница сделала небольшую просрочку платежа по кредиту на небольшую сумму (1000 руб), сотрудники банка позвонили ее руководителю, чтобы он принял срочные меры. Руководитель переговорил, сотрудница заверила, что в течении 2-3 дней погасит задолженность. Руководитель, в свою очередь, после очередного звонка из банка передал им информацию. И тут началось! Звонки через каждые 5-10 минут руководителю с оскорблениями и угрозами. Как только блокировался номер телефона, звонок поступал с другого номера. Причем звонили на личный мобильный телефон директора. А потом пришла СМС с угрозой в отношении его дочери. В результате, у руководителя давление 200 на 120, вызвали скорую помощь и написали заявление в милицию. Но на следующий день шоу продолжилось. Теперь сотрудники банка звонили на все рабочие номера, высказывая сотрудникам нашего предприятия всякие гадости про нашего директора. Про директора они узнали много личной информации, кто жена и как ее зовут, сколько детей и как их зовут, где он проживает. И еще одну СМС отправили, что жди дома, пусть там не будет жены и детей, поскольку будем разговаривать о твоей сотруднице. Опять вызвали милицию. Представитель власти пытался узнать хотя бы имя звонившего, но они это скрывают. Даже не понятно это структура банка по выбиванию долгов или они кому-то передали эти функции. Эту информацию по телефону господину полицейскому также не удалось выяснить, бормочат что-то невнятное... Короче, директор на больничном, полисмен должен был заглянуть к ним в контору, не знаю был он там или не был, но звонки прекратились. Ничего безобразнее и не профессиональнее я не видела. Оценка МИНУС

Пользуюсь кредитной картой с 2006 года и наслаждаюсь жизнью! Правила пользования: 1. ВКЛЮЧАЕМ МОЗГ! (Чего хотим?) 2. НИКОГДА НЕ снимаем наличку в счет кредита в банкомате! 3. Рассчитываемся картой только за покупки в магазинах. 4. Гасим долг в течение льготного периода. 5. Наслаждаемся!

Здесь доступно оформление кредитных, депозитных и страховых услуг, подключение доп. сервисов, операции по счетам. Работает касса и банкоматы. Имеется пандус.

еле избавилась от этого кредита, никому не посоветую этот банк, карту выкинула и забыла про нее, как про страшный сон!!!

Здесь тоже брала кредит под технику в магазине под 10%. А кредитную карту под 30-40% выбросила, сопровождая это действо неприличной бранью.

Это ужас какой то. При закрытии кредита предложили кредитную карту. Я согласилась. Спустя 2 месяца пришла закрыть карту совсем, чтобы не числилась на мне более. Подписали заявление на закрытие счета, уничтожили карту. Для этого понадобилось так же оплатить годовое обслуживание, 900 рублей. Спустя год, мне приходит смс - оплатите обслуживание карты. Перезваниваю, говорят вы закрывали счет, а не карту. Тогда Вы оплатили обслуживание за 2017 год, а сейчас нужно оплатить за 2018. Как вообще карта может существовать без счета?! Воспитание не позволяет высказать о вас все что я думаю...

Несколько раз электронная очередь выпадала на оператора Кристину Т. Каждый раз совершает в работе ошибки, по мм виноват клиент, когда пытаемся объяснить спокойно свою точку зрения, она в стиле зубрежки говорит свою, даже не пытаясь вникнуть. Через некоторое время накрывает волна раздражения от такого поведения. РУССКИЙ СТАНДАРТ уже давно очень стал свои позиции. Ушли в другие банки с лучшими условиями по Cash back , с лучшими вкладам и лучшим обслуживанием

Очень разочарована этим банком. Была у меня кредитная карта. Я ей пользовалась, платила за обслуживание. В последний год действия карты, я заплатила за обслуживания и спросила у сотрудницы банка, что мне нужно чтоб больше картой не пользоваться и ни чего не платить. Мне ответили, что ни чего, т.к. срок карты истечет и все закроется. Срок карты истек, а новую я не получала. И тут мне приходит СМС, что за обслуживание карты я должна внести 600 руб. Какой карты? Позвонив в Банк я выяснила, что оказывается счет ни кто не закрывал, деньгами кредитными ни кто не пользовался, но вы нам должны 600 руб. за обслуживание. Это как понимать??? Люди требуйте у этого банка все документы о досрочном погашении кредитов, закрытии своих счетов и кредитных карт. Надеюсь больше я не встречу на пути этот "банк". :(

Раньше я был клиентом банка, пользовался картой Банк в кармане. Потом условия по карте поменяли и пользоваться ей перестал, карту и счет закрыл. Недавно стали звонить менеджеры банка, очень настойчиво предлагали новую кредитную карту. На нормальный, вежливый отказ не реагируют. У них одна задача - любыми способами впарить тебе карту. Уговорить, продавить, нагрубить - все что угодно. Лишь бы согласился. Никогда нельзя соглашаться на такие предложения, нужно сначала выяснить условия. Иначе впарят кота в мешке. Поэтому сам в этот банк никогда больше обрашаться не буду и никому не посоветую.

Самый мерзкий банк из всех банков . Ни кому не советую с ними связываться . Навязали без процентную карту - и годовое обслуживание не оплачивается , и льготный период , и проценты с покупок будут возвращать , а по итогу подсунули страховку ,о которой ни слова не сказали. Не взяв в этом банке ни копейки через месяц узнала , что должна им 10 000 рублей , за страховку , о которой даже не слышала от оператора который оформлял карту . И при чем вернуть обязана одной суммой в течении двух недель . Их не волнует , что есть дети , что зарплата не такая высокая как у них , им просто наплевать на людей , для них самое главное себе заработать , а проще говоря обобрать . Лично меня просто напросто обокрали и не только меня , но и мох семилетних детей , украли 2/3 моей зарплаты , и ни чего , спать будут спокойно и не подавятся . НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИ ЗА ЧТО И НИ КОГДА !!!

В 2014 году я сделал реструктуризацию по кредитным картам МТС премиум и American Express, объединив эти кредиты в один договор Консолидированная реструктуризация 114567745. И сразу же написал заявления о закрытии счетов по этим картам. В мае 2015 года в отделении банка на Робеспьера, 32, я выяснил, что счёт по карте МТС премиум не закрыли. Вновь написал заявление на закрытие. В марте этого года я закрыл кредит полностью, и с удивлением в отделении банка на Партизана Железняка узнал, что мой счёт по карте МТС премиум до сих пор (несмотря на неоднократные принятые банком заявления - операционисты сканировали их и при мне отправляли электронно) не закрыт и банк выставил мне заключительное требование на 10 с лишним тысяч рублей. При том, что при консолидации я специально вносил на эту карту требуемую сумму. Все движения по счетам отображены в справках, которые я брал в отделениях банка. Все чеки об оплатах с 2006 года у меня сохранены и я готов предоставить их в суде и в ЦБ РФ. На вопросы: "почему банк не закрыл счёт ни в 2014 году, ни в 2015, ни сейчас?", "Почему банк требует с меня какую-то дополнительную сумму после консолидированной реструктуризации?", "Почему банк до сих пор не закрыл другие мои счета (например, по карте Банк в кармане, которой я даже не пользовался ни разу), о закрытии которых я писал заявления не один раз?", "Почему, в конце концов, при своевременном внесении денежных средств по консолидированной реструктуризации (постоянно большей суммой, чем ежемесячный платеж) в течение двух с лишним лет моя кредитная история в кредитном бюро Русского стандарта всё ещё числится плохой?", сотрудники банка в отделениях ответить не могут. Я так понимаю, банк решил попробовать "подоить" меня попозже? Так вот, я еще в 2014 году предлагал урегулировать всё через суд, и тогда бы банк получил от меня в разы меньшую сумму. Видимо, настало время идти с иском уже самому и с жалобой в ЦБ РФ. UPD. После вмешательства через банки.ру официального представителя БРС ситуацию разрешили в мою пользу.

Всем здравствуйте. В очередной раз убеждаюсь что этот банк ценит только тех, кто ещё не подставил подпись под договором и желательно его не читал. Как карту впаривать, так звонки по 10рвз на день. Я потратил почти час, из них 30 минут в очереди, 30 минут на оформление 2 платежкек на сумму 100 с чем то рублей. И минут 10-15 на кассе. Получил деньги из принципа, раз пытаются нагреть, то буду возвращать все до копейки. Не говоря уже о страховке, которую мне все же удалось вернуть, и то, потому что перечитал договор! Касса работает до 18.00, банк работает до 19.. смысл? Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК К ПРИМЕНЕНИЮ.

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Вусалу. Оформила кредит на покупку шкафа "Карина-2", очень быстро, оперативно. Спасибо!

Сегодня имела неосторожность пообщаться с девушкой из кредитного отдела в Континенте..самые неожиданные впечатления) Чувствовала себя словно холоп у барина или крепостная крестьянка, посмевшая чего-то возжелать..ишь, чего захотела - таким было наше общение. Очень высокомерное, надменное, никакой заинтересованности во мне, как клиенте - одним словом: иди отсюда и не мешай с девочками болтать. Я и ушла..в другой банк))

Это не Банк, а настоящий "лохотрон". Зимой, моя супруга взяла в этом банке кредит на межкомнатные двери. Платили, как положен в срок. 05.09.2016 жена обратились в этот банк, чтобы досрочно погасить кредит. Сотрудница банка Прыгункова Анастасия выдала жене справку, чтобы она оплатила оставшуюся сумму. Жена сразу же оплатила в кассе указанную сумму. Сегодня, т.е. 30.09.2016 г. жена обратилась в это отделение, чтобы взять справку, что у нее нет задолженности. Оказывается, что задолженность есть в сумме 1100 руб. Прыгункова просто нахамила нам и сказала, что можете жаловаться хоть куда. Мол сами виноваты. А она здесь не причем. И если бы сегодня жена не обратилась в банк за справкой, то через несколько месяцев набежала бы кругленькая сумма. Так, что если берете в этом банке кредит и решили погасить его досрочно будьте внимательны!!!

Весной начали звонить менеджеры и настойчиво предлагать оформить кредитную карту с функцией Cash-back: все бесплатно, обслуживание бесплатно, беспроцентный период, короче никаких минусов только плюсы в виде возврата до 5% потраченных денег. Я поначалу отказывалась, зная репутацию банка, но раза с третьего им удалось-таки меня уговорить: думаю, пусть будет на всякий случай, раз все бесплатно. Изготовили карту, позвонили с просьбой получить. Получение(я сейчас уже думаю специально) назначили на вечер, перед самым закрытием. При оформлении бумаг каждый шаг максимально затягивался(якобы сбои программы), как обычно в таких случаях дали расписаться в огромном количестве бумаг, толком ничего не поясняя. Особо сотрудник выделял, что обязательно надо провести какую-либо операцию по карте в тот же день, чтобы она активировалась. С грехом пополам все оформили, собрала ворох бумаг с намерением почитать дома повнимательней. Дома при изучении документов, среди прочих обнаружился страховой полис на сумму 6500р, про который никакой речи в банке не было. Поняв, что меня обманули, решила карту не активировать, чтобы не списали страховку. После этого про эту карту практически забыла. Но потом через полтора месяца начинается самое интересное: приходит СМС о необходимости погашения минимального платежа по кредитной карте 400р. При визите в банк обнаружилось, что страховку 6500р они списали в первый же день, и за полтора месяца с процентами набежало 6900 долга. Написала в отделении претензию с просьбой разобраться с ситуацией и расторгнуть договор страхования, отправив копию Почтой России ценным письмом. После этого проходит месяц, от банка не ответа ни привета( ни почтой, ни по e-mail, ни каким другим образом), только затем приходит новое СМС с требованием срочно оплатить долг 900(!) рублей. Опять поехала в банк разбираться, ответ на претензию официальный на бумаге не дают, зачитывают ответ московского офиса с экрана(цирк, ей богу): мол, провели служебную проверку, в действиях сотрудника замечаний не выявлено. Написала повторную претензию с просьбой предоставить ответ на БУМАЖНОМ носителе. Операторы на горячей линии вообще жгут: мы Вам не будем почтой отправлять, так как это денег стоит. Также одновременно было отправлено заявление в страховую компанию с просьбой расторгнуть договор страхования: аналогично отвечают по телефону – по Вашему заявлению принято отрицательное решение, так как договор вступил в силу. А какой смысл расторгать договор, который не вступил в силу? Маразм полный. Итого после месяца военных действий результат близкий к нулевому, сейчас готовлю заявление в прокуратуру. Не брав с карты НИ КОПЕЙКИ имею долг 7000р и туманные перспективы по его росту. Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком.

Ужасный банк!!! Во первых всего 2-а филиала на весь Красноярск. И только в них же и банкоматы. Во вторых, пытался по телефону получить пин-код к депозитной карте. С меня требуют 5-ти значный код доступа. Мне его не то что не записали, даже не сказали. Ехать только в отделение. А их всего два, и все на левом берегу. Жесть. И персонал очень не приветливый. Есть гораздо лучше альтернативы. Одна звездочка для них это очень много

Почитал отзывы о банке , и сделал свой вывод об этом банке банк неплохой постоянный клиент , но в последнее время банк для своих клиентов нечего не делает ,банкоматов на весь город два шт жесть как таке может быть ! Уважаемый директор или руководитель Красноярского банка пожалуйста не покупайте себе лишний мерседес ,шубу, айфонов, пару раз не покушайте в дорогом ресторане , а купите или поставьте пожалуйста больше банкоматов хотябы по три -четыре штуки на правом и левом берегу для оплаты и снятие денежных средств ! Чтобы вы соответствовали своим же стандартам или регламентам банка !;) будем рады ваши любимые клиенты ! Как что то измениться поставил другой отзыв !!!

Когда то считал, что банк"РС" наиболее адекватен в отличии от других. И сотрудники вежливые и сервис на уровне. Но...! Стоит четок выбиться из графика, и все, куда девалась вежливость. Будучи частенько в командировках, бывает что не успеваю вовремя внести средства. И тут начинается караул! Сотрудники банка начинают звонить всем подряд, по всем когда то истребованным номерам. При чем, в разговорах нормы этики не соблюдаются вообще. Хамство на таком уровне, что старорежимный боцман нервно курит в стороне! А не так давно, из банка поступил звонок. Молодой человек не представился и с ходу в хамской манере. потребовал деньги. Когда я поинтересовался, кто это и на каком основании он с меня деньги требует. Он потребовал встретится один на один и пообещал мне "разъяснить" кто он такой и почему требует! Я в ответ хамить не стал, а написал в банк жалобу. с требованием извинится за своего клерка. Ну и что вы думаете, кто нибудь извинился?! Чёрта с два! В ответ мне прислали цидульку и том, что расследование проведено, но факт хамства и оскорбления они ни подтвердить не опровергнуть не могут. А звонки коллегам и родственникам продолжаются. Мне не звонят по той простой причине, что я пригрозил каждый разговор записывать на диктофон. При очередной попытке оплатить взнос, банкомат сожрал карты и выдал сообщение что она аннулирована. В общем, мне выкатили претензию в том что я не добросовестный клиент и обязан погасить весь долг в течении месяца. Вот так работают наши банки!

Этот отзыв я начала писать в июне этого года. Не отправила. Вот так он выглядел. Не знаю, кто именно все это организует, из какого именно офиса, но мне уже вторую неделю звонят и сладким голосом сулят "выгодное предложение", если позвоню по телефону на такой-то номер. Каждый день ровно в 9 часов утра. Как-то позвонили из этого банка и спросили человека, которого я не знаю. Попробовапа объяснить, что этот человек здесь не проживает, и заодно пожаловалась на надоевшие звонки. Дама на другом конце раздраженно сказала "Я вас услышала!" и бросила трубку. Звонки продолжаются. Первое время мои домашние очень нервничали ("Тебе из банка звонят!"), а теперь всем просто это очень надоело. Мне что, теперь в полицию обращаться? Сегодня 25 ноября я пишу дальше. На протяжении всех этих месяцев мне звонят и требуют того же самого Медведева О.И. От имени коллекторов, от имени его "друзей", меняя интонации и акценты. Каждый день! 10 августа, потеряв терпение я пошла в банк. Разобрались, помогли заявление написать. Пообещали, что вопрос будет решен в течение 30 дней(!!). Звонки продолжались. В сентябре я снова пошла в банк. Дозвонилась до Москвы по прямой линии. Пообещали убрать из базы. Даже посочувствовали. Через пару недель звонки, действительно, прекратились. Но четыре дня назад начались снова. Опять ищут Медведева О.И. Опять пошла в банк. Там мне посоветовали просто сменить номер, поскольку это не закончится никогда. И последнее. Я имею дело с ВТБ24 и МДМ-банком. Замечательное обслуживание, Девушки вежливые, улыбающиеся. Здесь же на вопрос, к кому можно обратиться, ответ (даже головы не поднимая): Я занята. В порядке очереди. А интонация - как-будто прорыв в трубе ликвидирует, а тут лезут всякие. Жаль, что приходится ставить звездочку.

А что вы, господа, ожидаете от кредита? Где это без страховок и переплат? Пришлось мне взять здесь кредит. Всё объяснили, всё расписали-разложили по полочкам. Несколько раз обратили внимание на то, сколько именно придётся переплатить. Всё по честному. В очередях никогда не толпился, операторы работают вполне оперативно. Так что мне понравилось!

УЖАСНЕЙШИЙ БАНК, САМЫЙ ХУДШИЙ В РЕГИОНЕ. Неоднократно вынужден был обратиться в данное учреждение. Крайний раз погасив кредитную карту (около 30000 р.) с удивлением узнал через несколько месяцев 14.01.2015 , что она оказывается не погашена, а деньги планово списываются каждый месяц и начисляются проценты, хотя я писал заявление на закрытие. Руководитель отделения на Робеспьера долго извинялась передо мной, говорила что сотрудник неправильно оформивший мои доки уже уволен, ничего нельзя сделать, так что придется оплатить проценты порядка 2000 сверху и карта будет закрыта. Я плюнул заплатил, только чтоб забыть про этот банк. Мне через месяц эта руководитель звонит и говорит, что все ок карта закрыта, мол не переживайте и у вас есть переплата в размере 500 р. подойдите заберите в любое время, а карту пока не выкидывайте. Я вдруг сегодня об этом вспомнил и решил принципиально забрать свои 500 рублей заявившись в отделение. Специалист мне сделала выписку по которой 508 р. были сняты в счет уплаты каких то процентов 15.01.2015 года, так что ни о какой переплате речи не идет. Я разозлился и потребовал, чтобы мне предоставили все справки о том что у меня нет кредитов, карт и прочих продуктов в данном банке. В процессе обработки моего обращения выяснилось, что у меня открыта еще и какая то дебетовая карта Армани, которую я лично не открывал. По новой принимают заявление по закрытию этой карты. Затем мне предлагают пройти в кассу и получить 1 рубль 83 копейки переплаты по ранее закрытой карте. ИТОГО: планирую поднять документы дома по закрытию кредитки и вполне возможно пойду в суд. В общем и целом кроме диких процентов банк поимел меня еще на почти 3000 р. сверху. Банковский произвол Русского стандарта возле горла стоит уже.

Никогда, НИКОГДА не сотрудничайте с этим банком! Благо я никогда не брал там кредитов, но их работа с вкладчиками оставляет желать лучшего! Во-первых 2 раза возникала ситуация, когда мне отказывались выдать вклад и переносили дату выдачи ссылаясь на то, что я не заказывал наличность по вкладу (хотя я заказывал... мне просто говорили, что меня нет в списках, поэтому выдать вклад не могут), когда попытались так сделать в третий раз - пришлось устроить мини-скандал, после чего деньги сразу нашлись и депозит был выдан! Последний финт - это пропажа денег с дебетовой карты... Оформлялась покупка через интернет в валюте (на 360$)... После ее оформления деньги были списаны с карты по курсу банка и в смс сообщении был написан остаток на карте... Спустя несколько дней оказалось, что остаток меньше того, что был в смс... Когда пришел в банк разбираться, оказалось, что этот платеж они провели у себя 3 дня спустя по новому (более высокому) курсу и соответственно более выгодному для банка... На мой взгляд - это откровенный грабеж! Мне пытались это списать на комиссию банка (которую так и не нашли в тарифах) и т.п. В общем - готовлю исковое заявление в суд...

Контора ужасная. Приехала днем, отпросилась с работы. Работают 2 человека, Осередь нереальная ( ЖИВАЯ!!!!!) как в 90х. Счастлива, что давно распрощалась с этим убогим заведением и приехала лишь разово сюда.

Просто ужас, а не банк. Нет хороших моментов ни в работе, ни в персонале. Я уже молчу про вечно не работающие банкоматы. И будьте внимательны: через кассу зачисление на счет происходит более суток. Даже не думал, что в наше время такое возможно

Продолжил получение "Банка в кармане". Теперь вот офис на Робеспьера. Первое за что зацепился взгляд это стикер на двери, призывающий "позвонить оценить качество обслуживания". Помятуя посещение другого филилила решил записать на всякий случай. Дело было вечером, народу было немного, тем не менее, пришлось подождать. Отделение достаточно крупное, хорошо бы здесь установить электронную очередь ибо не очень понятно какой клиент куда должен идти, клиенты разбираются сами. В этот раз всё обошлось, но вполне себе могу представить как при большем наплыве посетителей здесь рождаются конфликты и недоразумания. Пока ждал в очереди "прозвенел первый звоночек", что стикер на входной двери не просто так висит. Одна из операционисток на повышенных тонах разговаривала с клиенткой, явно давила на неё. Мне было всё видно и слышно, тем более экспрессия и явно конфликтный характер разговора обращал на себя внимание. Операционистка с нажимом повторяла что-то про то что "нужно было читать договор". Что же, отличное начало. Мысленно загадал желание не попасться к ней. Но расстроенная девушка-клиентка всё же ушла раньше остальных и освободила место. Я направился к операционистке, но та, к моему облегчению, остановила меня, сказала что пока занята и сама потом позовёт. Будь здесь электронная очередь неловкой ситуации можно было бы избежать. В конце-концов освободилась другая операционистка. Как и в прошлом отделении девушка начала убеждать меня взять более дорогую карту, причём говорила примерно теми же фразами. Шаблон один, но откровенной лжи и впаривания всё же не было. Вроде бы начали за здравие, стали заполнять анкету. Зачем-то там обязательно нужно было указывать место работы, доход, дополнительные телефоны и множество прочих сведений, которые обычно спрашиваются при оформлении кредитов. Но я-то оформлял дебетовую карту! Ну да ладно, кое-как заполнили. Я подписал бумаги и хотел ещё поспрашивать о некоторых других продуктах, о которых узнал из буклетов. Но, видимо, процесс заполнения анкеты операционистке несколько надоел, она взяла стопку бумаг, встала и быстро попрощалась со мной, хотя у меня оставались вопросы и я не подавал никаких признаков к тому чтобы окончить разговор. Я всё-таки решил настоять и вопросы задал, операционистка отвечала кратко недовольным тоном, явно показывая что пора бы мне уже прекратить отвлекать её от неких наиважнейших дел. Ситуация становилась всё более неловкой с каждой секундой и после того как она в очередной раздраженно раз спросила не осталась ли у меня вопросов, я ответил что нет. На этот раз я попрощался первым но девушка никак на это не отреагировала, зарываясь на ходу в свои бумаги, после чего я в неловкости ретировался. Придя уже домой, ещё раз просмотрел договор. По нему я вроде как подписался что мне выдали "Условия", "Тарифы" и "Условия ДБО". Ничего такого у меня не оказалось. Ну здесь я и сам немного виноват. В общем, стикеры и буклеты с просьбами о фидбеке по поводу качества обслуживания явно не случайны. Видимо, не мне одному кажется что в отдлениях РС происходит нечто странное. Но, как я думаю, жалобами на каких-то конкретных сотрудников вопрос не решить. Скорее всего есть некая системная проблема в кадровой политике Банка или в особенностях обучения или в режиме работы (Сотрудники хоть по сменам работают и не больше 10 часов? Работа сверж нормы и вечером-ночью отнюдь не прибавляет сотрудникам лояльности ни к руководству ни к клиентам).

Когда то брала рассрочку в этом банке! Как оказалось консультант меня дезинформировала! По программе,которой она меня рассчитала,только первые 3 месяца оказались льготными! далее начиная с 4 месяца шло кредитование под 90% (!!!) годовых о чем меня естественно забыли предупредить! Больше никогда не обращусь в этот банк! Обходите его стороной!

Была карта "Банк в кармане" были там только мои деньги. Долго не пользовался. Тут звонок из банка и говорят что у вас задолжность по карте 116р. КАК??? Карта полностью бесплатная! на следующий день уже 141р - пипец! ВОРЫ! Больше не желаю с ними работать! Сегодня же пойду и закрою все свои счета в этом банке!

врагу не пожелаю этот банк! если вам кредит не выплачивают по каким то причинам или не полную сумму.ПОДАВАЙТЕ В СУД.! а не посылайте коллекторов, которые угрожают моим детям которые не в чем не виноваты ,так же ходят по соседям и разглашают не достоверную информацию. Банк Русский Стандарт это вообще как называется?!

Здравствуйте, Я являюсь клиентом вашего банка много лет, хочу выразить свое не довольствие данным филиалом! Девушки ужасно работают!У меня была кредитная карта, я внесла последний платеж и уточнила у консультанта: нужно ли мне ее закрывать? будут ли списываться денежные средства с карты если я просто не буду пользоваться?На что мне ответили: Нет все в порядке она у вас может просто лежать и когда захотите тогда воспользуетесь. И вот проходит месяц и мне приходит смс о том что по моей карте образовался долг в размере 800 рублей!Я конечно понимаю что это моя вина что я не прочла договор, но зачем обманывать клиента?Я думаю что такому крупному банку 800 рублей погоды не сделают...Еще много раз сталкивалась с такими ситуациями: Очередь стоит приличная работает 3 консультанта и вот подходит моя очередь и девушка к которой я собираюсь подойти идет КУРИТЬ!!!Время далеко не обед, а вечер..Все мы люди, я сама работала в сфере услуг, но такого хамства себе не позволяла!Обслужите клиентов, уменьшите очередь, а потом идите курите...В зале тоже ведут себя безобразно, по телефону при мне несколько раз девушки-администраторы(те которые при входе дают консультации) обсуждали свое руководство не очень лестно, а так же свою зп со словами "П***Ц до плана осталось маленько, девки сегодня 10 сделали, может выполним"!!Ну разве так можно, это же БАНК, а не массажный салон!!Это я слышала 28.01.2015!Куда смотрит руководства филиала мне не понятно..примите меры!

Закрыла кредитные карты в этом банке и больше не хочу с ним связываться.Проценты капают приличные. Банкоматы часто ломаются.Кассир-постоянно недовольная. А еще после 16-00 там всегда такие очереди. Сегодня хоть и было передо мной три человека, а просидела я полтора часа,чтобы просто взять выписку о счете.

Отвратный банк. Худший из всех, с которыми сталкивался. Добрая половина банкоматов не работает всегда. Заплатить очередной платеж -это целое приключение. Не компетентные работники и консультанты. Внес платеж в срок, но из-за того, что я не уточнил - на счет карты или какой то-там мой другой счет, внеся деньги в день списания я заработал штраф "как бы за просрочку". Нюанс такой: я откуда то должен был знать то, что мне не объяснили операторы. Я ж еще заранее позвонил и спросил - что и как мне делать. Блин(( Потом, я трижды приезжал к неработающим банкоматам. Они перегружены постоянно и вырубаются. Однажды, приехав на пр. Мира, с намерением заплатить очередной взнос по кредиту, я нашел закрытый филиал. В стенах дыры от банкоматов, битые стекла, пыль. Хотя, везде, во всех рекламе и всех ресурсах, этот филиал все еще значился работающим! Закрыл кредит досрочно, одним платежом - что бы больше ни когда не пересекаться с этими балбесами. Вроде бы все косяки мелкие, но закипаешь. И отношение к тебе заранее - как к плохому клиенту. До смешного - приехал в филиал банка в 18:40, за 20 минут до закрытия филиала. Ехал на такси - успеть бы. А они мне "мы закрываемся, у нас инкассация". Карту с собой не взял, заплатить не получилось. И мне тут же, еще на пороге банка звонят их московские сотрудники "когда собираетесь платить? не пропустите платеж, пр..." да как я это сделаю?! Ваши олухи деньги брать не хотят, филиал раньше положенного закрыли! Зачем я похоронил пол вечера ради того, что бы съездить в неработающий филиал? И вы мне звоните уже? Ради пустякового платежа в 2700 я трачу 300 рублей на такси и не достигаю цели? Шли в баню. Отвратительно. Ни когда больше.

Добрый день! Хочу опять высказать свое мнение об отношении сотрудников данного офиса банка к нам - клиентам банка. Тот, кто терял (забывал) свою кредитку, меня сразу поймет. Пару дней тому, зашел в это отделение для внесения очередного платежа по кредитке. Имея в наличии только крупные купюры, воспользовался для размена дебетовой "почтовой картой". Положил крупные, снял с разменом и внес на кредитную карту необходимую сумму. Все вроде бы хорошо. Девушки-сотрудницы банка предложениями своей помощи не докучали, только поглядывали на нас - клиентов, готовые откликнуться... при первой необходимости.... . Не успел я дойти до своего автомобиля (надо сказать, что оставил я машину поодаль...) звонок на сотовый... . Приятный женский голос обращается ко мне по имени отчеству и предлагает вернуться в банк и забрать забытую мной карту. Проверяю карты..., кредитка на месте, "почтовой - нет". А ведь на почтовой карте нет имени владельца?! Значит, найдя карту, специалисты уже успели идентифицировать меня по номеру карты и найдя мой телефон созвониться со мной. Как здорово, что в банке так поставлена работа, что любая мелочь (имею в виду размер карты) не остается ни на минуту без внимания специалистов. Спасибо Вам огромное за внимание и заботу!!!

Хотел стать клиентом банка, зашел в банк в понедельник в 16 часов и ушел в 17:30, потому что не дождался своей очереди. Мне не нужен банк, который так небрежно относится ко времени потенциальных клиентов.

Доброго времени суток всем! Я не хочу, да и не могу достоверно оценить работу банка, но некоторых персон- должна заметить! Не являюсь клиентом банка Русский Стандарт на данный момент, хотя все предыдущие "отношения" с банком закончились благополучно! Но возмущает работа некоторых сотрудников, точнее одной - РОЩЕНКО НАДЕЖДА! Она кассир, и учитывая, что часто кладу деньги (и не малые) за брата, вынуждена с ней встречаться! И поверьте раньше, думала что настроение у нее плохое, может обидел кто, может я что-то не так сказала, но всегда была с ней вежлива! А ощущение, что я пришла просить чего-то невозможного, хотя сама спрашиваю что вперед назвать: номер договора или подать паспорт, на что она постоянно с недовольным лицом, нервозным голосом спрашивает: НУ?, мол назыввайте хоть что нибудь! Вобщем долго рассказывать весь ее климакс в поведении, хотя с виду очень молодая, просто хотелось бы обратить внимание руководство банка на неуважительное отношение к клиентам! Причем были пару раз, когда встречался другой специалист - так я буду рада ее увидеть еще раз, изумительная, милая, и приветливая девушка (жаль имя не помню, но в след раз обращу внимание). Вобщем сидит "ваша" сотрудница и портит впечатление о банке! Вечно нервная, злая, грубит, вот-вот и пошлет куда подальше, с фразой на лице: "Что вы приперлись?"! Может у нее личные проблемы? Тогда надо их решать, а потом на работу выходить! Должна заметить, что бывают всякие ситуации, но постоянное отвращение в поведении НАДЕЖДЫ, мягко говоря отвращает! И сегодня я вновь пополняла счет, и столкнулась с ее пренебрежительностью, что и было последней каплей! ЕЕ вобще нельзя ни о чем спросить, До этого находила ей оправдание!

Добрый день! Полагаю, оценивать политику банка здесь на флампе - бессмысленно. Для этого существуют другие ресурсы. А вот про качество обслуживания стоит говорить. Клиентом банка являюсь уже более двух лет, в основном пользуюсь электронным сервисом, но на этой неделе так случилось, что служба фин.мониторинга заблокировала возможность дистанционного управления всеми моими картами. Другими словами - ни снять, ни положить деньги через банкомат, ни в магазине картой рассчитаться. Пришлось срочно идти в офис с необходимыми документами. Утром в 9-15 никакой очереди. С моим нестандартным вопросом меня менеджер зала проводила в отдельный кабинет зам. руководителя офиса. Мария (фамилию зама, прошу прощения, не запомнил) в считанные минуты скопировала все представленные мной документы, подсказала, как правильно написать заявление и на все про все ушло 10-15 мин. Спасибо, за оперативность. Но на этом мои похождения не закончились. Вечером мне позвонил на сотовый нач. службы фин. мониторинга банка, сообщил, что мои документы получены, но еще необходимо предоставить пару документов. Это уже можно было сделать по электронной почте. Что я и сделал со своего личного почтового ящика. Но, для верности, на следующий день опять пришел в банк в районе 11 часов. В это время в зале было человек пять клиентов. В кабинете зама оказалась начальник офиса - Мария Редковская. К моему удивлению дослать документы можно приложением к вчерашниму заявлению. На все ушло не более пяти минут. А в зале клиенты все подходили и подходили. Наверное не спроста пользуется этот офис банка спросом у нас - клиентов. Молодцы девушки - так держать!!! (К обеду все мои карты были уже разблокированы).

Дополню предыдущий отзыв. Оценка ухудшилась до 1. 1. Вкладчики теперь стоят в общей очереди. Учитывая, что на прием каждой кредитной заявки уходит 15 минут, а на операцию по вкладу - 5, как-то нелогично. Хоть бы электронную очередь организовали и пускали через одного. Taka пишет об очереди в 1-2 человека. Сегодня в 16-00 было человек 5-6 возле операционистов и еще столько же передо мной в очереди. Пока мне выдавали деньги в кассе, за мной скопилось 4-5 человек (минут 15-20 работала только 1 касса из 3). 2. Вклад невозможно забрать в тот день, когда он закончился! Зачисление на карту происходит только на следующий день после 16.00. Итого - чтобы забрать окончившийся вклад, за два дня потерял 1.5 - это без учета дороги. 3. Для тех, кто берет кредит, на плакатах "замануха" - от 15% годовых. Мелким-мелким шрифтом внизу написано, что это ставка в 36 месяц. В первые 12 месяцев ставка 40, потом снижается на 1% в месяц.

А мне нравится :) Может потому что не пользуюсь кредитными картами и кредитов не брала, поэтому сужу по депозитным счетам. Плюс огромный - это высокий %. Третий год с данным банком, нравится что по истечению первого или второго года пришла золотая карта, на которой еще и выше %. Теперь всё в семье поделено, у мужа золотая, у меня зеленая (банк в кармане). Переоформляли довольно быстро всегда. Очередь 1-2 человека (на Робеспьера). Банкоматом пользуемся в Сибирском Городке на Молокова. Глючил на моей памяти 1 раз за 3 года. А новые банкоматы на Робеспьера вообще шустрые :) Из минусов только что перевод на р/с организации не делают, только карта на карту.

Кредиты в этом банке не брал, зато размещал вклад. Из плюсов могу отметить только процент выше рыночного. Минусов оказалось больше: 1. Вкладчики типа без очереди, но, блин, неловко как-то влезать перед пятью-десятью сидящими людьми. Могли бы электронную очередь организовать. 2. Вклад был, вроде, с автоматической пролонгацией, но по окончании срока не пролонгировался, и никто не позвонил, не предупредил об окончании. Пару месяцев деньги пролежали забесплатно. 3. При снятии какие-то заморочки: востребовать через кассу можно только в день окончания вклада, а потом - только через карточку (а где ее найти через 2 года?). Короче, проценты хорошие, но качество обслуживания оставляет желать лучшего.

По выходным здесь нет очереди;)

Девушки безумно красивые тут работают, очень компетентные, все рассказывают и помогают в решении любого вопроса. Помещение большое чистое и красивое

Банк Русский Стандарт совсем испортился. На микс-максе, в аллее - тоже редко банкоматы работают. Вам очень повезло если вы застанете их в рабочем состоянии. На Мира 39 (кажется) тоже через раз работает. С таким отношением скоро всех клиентов растеряют. И буквально перед майскими праздниками мне без предупреждения блокирнули все мои карты и депозит. Документы касательно того, куда и зачем я перечисляю деньги с моих карт, я предоставил, однако блокировку до сих пор не сняли. Сказали к концу мая только, и то не факт. Учитывая, что в городе нет ни одной операционной кассы (Робеспьера 32 на ремонте), за снятием моего кровного депозита пришлось ездить несколько раз (снимали деньги на мира 39 у электронного кассира), в первый раз в очереди провелось 3 часа, второй раз за час уложились. А впереди меня ждут новые ужасы, т.к. у меня скоро заканчивается второй депозит. И если касса на Робеспьера не заработает, придется мне опять 5-6 часов своей жизни тратить на то, чтобы забрать МОИ же ДЕНЬГИ. Короче, как только выцеплю свой депозит, закрываю кредитную и все дебетовые карты, и прощаюсь с этим банком НАВСЕГДА. Пусть в других банках процент на остаток на счете меньше, зато всегда можно снять. А тут ходи как на работу, еще и банкоматы никогда не пашут, надоело уже. Ни за кредит ни заплатить, ни денег снять. Видимо у банка проблемы с ликвидностью начались, пора валить оттуда.

В продолжение отзыва Алекс Крамник: в эти же дни не работают банкоматы по адресам Водопьянова, 9 Мая.... Вот и думай, что это совпадение или....

Сегодня решил оплатить кредит этого замечательного банка. Ну так вот. На Робеспьера - ремонт офиса (уже чуть не месяц, закрыто наглухо). Карла Маркса 133 - не работает банкомат (важный дядя с мобилой рядом стоял, пообещал, что работать и не будет; сотрудник банка или аффилирован, как я понял). Красной Армии 18 - не работает банкомат (циферки 002 на экране, и всё). Матросова 4 - не работает банкомат (на экране - указание мне дураку ехать на Красной Армии). У меня не хватило ни сил, ни времени колесить по пробкам дальше, выискивая рабочие банкоматы этого веселого банка. Впереди 5 праздничных дней, ну сам бох велел покидать людей. Неспроста же 4 из 4 попаданий - в молоко. С таким сервисом - бегите подальше от этого банка. По-даль-ше.

И меня посетил в свое время бум кредитных карт. И я не смогла избежать "Русского стандарта". С ними надо держать ухо востро, это факт. Где-нибудь неожиданно тебя непременно обманут, даже если ты дока. Поэтому закрыла карту и с удовольствием пользуюсь кредитными картами других, более клиентоориентированных банков. Где льготный период действует и на снятие налички, где тебе не подсунут в тихушку кучу ненужных услуг типа страхования. Ну и самое главное - тадам! - где после уничтожения карты не будут приходить счета на оплату кредита. Месяц назад карту "Русского стандарта" разрезали на моих глазах, а сегодня - о чудо! Приходит счет-выписка, из которой следует, что я в течение следующего месяца чего-то по этой карте должна. Красота, правда? Карты нет, а долг есть :))) Теперь надо идти разбираться в офис, сидеть там в очереди и прочие приятности для занятого человека. О банк "Русский стандарт"! Смилуйся надо мной! Отпусти меня, шайтан-машина!

Внимание! При внесении денег, слева второй банкомат сбойнул. Деньги принял, а операцию не провел!!!

не вздумайте связываться с этим недобанком. МММ даже замяли и полная тишина, а эти как работали так и работают