До поры -до времени этот банк мне нравился, пока не столкнулась с одной ситуацией. Сотрудники всего боятся, самостоятельно решения принимать не могут. А проблема-то и выеденного яйца не стоит. Дочери нужно было поменять номер телефона для входа в интернет-банк (старая сим-карта уже была не активной), а так как она редко бывает в России, сделала для меня генеральную доверенность, в которой чётко прописано, что я могу выполнять любые её поручения. Работники не смогли даже перечислить с депозита деньги на карточный счет. Кроме того, я сама давно являюсь клиентом этого банка, и такое недоверие более, чем обидно. Но больше всего удивила фраза сотрудницы, c которой я говорила по телефону горячей линии: " От меня-то Вы чего хотите?" Как будто я пришла к ней домой и мешаю ей жить. В августе кончается срок действия моей карты, с августа я навсегда забуду этот банк. И моя дочь, как только приедет в Россию, расторгнет все договоры с этим дебильным банком, который не ценит своих клиентов.

Сотрудничают с мошенническими фирмами типа Дешели, оформили кредит на мою маму в такой фирме на сумму 64900 рублей, на момент подписания договора на месте не было никакого представителя банка ни печати банка никто не проверял платежеспособность, так как она на пенсии и при себе у нее и пенсионного удостоверения не было, подпись сотрудника в договоре о потребительском кредите неживая то есть отсканированна отксерокопированная, а кредит одобрен. Явно не чисто все с этим банком

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание! За 40 минут обслужили 1 клиента. Эл. очередь не работает. Сотрудники по несколько раз переделывают документы - "высший" уровень профессионализма! Хуже не встречала.

г. Казань Очень мало банкоматов, а те что есть очень часто не работают. В этом месяце выключили и начали вывозить банкоматы Ново-Савиновского района. Расположены они кучками в нескольких точках большого города. В случае неработоспособности всех банкоматов в ближайшей точке, что происходит очень часто - добираться до любого другого с учетом реального города минимум час. Информация о работоспособности отсутствует и на сайте, и в программе для телефона, и по телефону у сотрудников банка. На вопрос о сроках возобновления работы и будут-ли они вообще возвращены сотрудник банка ответить не смог. Просьбы о размещении банкоматов в местах работы и проживания и работы людей игнорируются. Просьбы о добавлении возможности коммунальных и прочих платежей при помощи интернет-банка так-же игнорируются. В остальном - Русский Стандарт лучше многих других банков.

Пипец, оказывается в центре можно найти место для парковки. Во дворе городской поликлинники, что напротив театра качаловского

Удивился. 8 чел в очереди на 1 операциониста. В лучших традициях сбербанка)))

несовершенное оформление интернет банка, невозможность получить в нем информацию по своим платежам, так как у других ведущих банков России. Нереально высокие проценты по потребительским кредитам, хамоватое обращение в единой справочной службе по телефону.. Никому не советую связываться с этим банком

У работниц постоянно грязная Одежда, конкретно, их черные юбки. Девушки, следите за своим внешним видом, он напрямую говорит о банке!

Хожу каждый день к операционисту Вехренева Екатерина. Девушка зачетная - как специалист и как человек.)

Клиент этого банка уже 11 лет!!!

Хороший банк. Обслуживание очень быстрое.

Все отлично! Самый технологично продвинутый банк на сегодняшний день!

Расскажу об этом банке, как о работодателе. Проработала я здесь полтора года, ещё в докризисный период. Хотя многие ругают этот банк, особенно бывшие клиенты (да и чего греха таить, банк действительно начинал с нереальных кредитных ставок и комиссий), мне здесь было приятно работать. Во всяком случае, это неоценимый опыт работы именно в компании федерального уровня. Тут каждого работника "выжимают" до последнего, но зато и зарплаты реальные. Теперь уточню, что я имею в виду под "выжиманием". Во-первых, рабочий день зачастую ненормирован, и это никак не оплачивается, кроме как премиями, да и то лишь у прибыльных подразделений. Прибыль приносят те, кто продают кредиты, либо возвращают их (сбор задолженности), уже с процентами, пенями, штрафами и т.п. Я не работала в прибыльном подразделении банка, но оклад на рядовой должности у меня был выше, чем на руководящей должности у предыдущего работодателя. Второй минус - куча всевозможных отчётов, в основном в центральный офис Москвы, но и на месте, в Казани, приходилось делать небольшие отчёты. Тем не менее, навык написания отчётов считаю полезным, уверена, что в жизни ещё пригодится, особенно, если снова попаду в крупную компанию. Третий минус - отношение к персоналу. Потребительское отношение. Примеры приводить не буду, но скажу, что "запрягают" работника не только непосредственные руководители, но и кто угодно, кто выше по должности, чем ты сам. Уволилась из-за того, что в 1,5 раза срезали зарплату из-за кризиса (спасибо что не уволили, при повальных сокращениях это был не худший вариант) НО! Плюсы: почти отсутствует кумовство при приёме на работу, как следстве - минимум "блатных" в штате, действительно высокая зарплата, ДМС, сотовая связь за счёт компании, и если бы я работала здесь сейчас (перетерпела кризис), имела бы условия ничуть не хуже. В общем, если Вы готовы пахать, и деньги нужны СИЛЬНО, то вам сюда.

Все очень медленно!!!стоят по два операциониста на одного клиента!!! Где это видано?

Здесь доступно оформление кредитных, депозитных и страховых услуг, подключение доп. сервисов, операции по счетам. Работает касса и банкоматы.

Ужасный персонал! Все медленно,смотрят так будто зачем ты сюда пришел!!!

Сервис - оч медленный!