Зашел с бабушкой в отделение данного банка. Как обычно, очередь, все оплачивают счета. Когда подошла наша очередь, мне уже надо было срочно бежать по работе – важная встреча, а бабушка не разбирается в электронном банкомате. Думал уже уходить, как подошла молодая девушка-консультант и предложила помощь. Ой, я даже растерялся. Был уверен на все 100%, что с пенсионеркой никто долго возиться не будет. Но все-таки рискнул, девушка убедила, что поможет. Через пару часов звонит бабушка, и рассказала, что молодая девушка простояла с ней около получаса и помогла полностью рассчитаться по коммуналке. А потом провела на улицу и пожелала хорошего дня. Для меня это было непривычно. Но я рад, что хоть где-то уважают пенсионеров, так как во многих банках на них просто не обращают внимания. А они, между прочим, воевали ради Вас. Спасибо, за такое отношение к клиентам!

Обманывают клиентов. Перестают врать только по звонку в Москву. Ситуация. Колл-центр позвонил и предложил кредит. Сказал данные, одобрили. Пришел в это отделение, оказалось, что посчитали страховку. Спросил как оформить без страховки. Сотрудник Иннокентий сказал, что без страховки никак нельзя. Отказался от кредита, ушел. Позвонил в колл-центр, сказали, что от страховки легко отказаться, сказав это сотруднику. Так вскрылся первый обман. Когда оформлял вторую заявку, то сотрудник начала говорить, что кредит можно получить только на их карты с платным обслуживанием. Либо 300р за три месяца, либо 900р за год. По звонку в колл-центр выяснилось, что это тоже обман. Сделали бесплатную. Подходила управляющая Кристина. Вместо принесения извинений начала повышать голос. Такое продолжалось, пока не позвали самую главную по Бурятии, наконец-то услышал адекватный диалог. В итоге - на нормальных условиях кредит можно получить только если умеешь отстаивать свои права.

Были сегодня, открывали 2 вклада. 1. Оформляют вклады 2 сотрудника из 6. 2. Помещение очень душное. Мне в рубашке было жарко, хотя на улице прохладно и люди приходят одетые. 3. Не знаю с чем связано, но оформление очень медленное - перед нами было 2 человека и мы просидели более часа! Ну и на "закуску" идиотская система, когда нельзя просто оформить вклад, а надо обязательно оформить карточку. Если ли бы не самый высокий процент по вкладам в городе - не пошли бы сюда.

Здесь доступно оформление кредитных, депозитных и страховых услуг, подключение доп. сервисов, операции по счетам. Работают банкоматы. Pежим работы: Без выходных, 09:00–21:00

Здесь доступно оформление кредитных, депозитных и страховых услуг, подключение доп. сервисов, операции по счетам. Работает касса и банкоматы. Имеется пандус.