Обслуживалась в этом банке как зарплатный клиент и еще брала тут кредит. Что понравилось: приятное оформление офиса, достаточно удобный интернет-банк. Что не понравилось: 1. Время работы офиса - пн-чт с 9 до 18, пт с 9 до 16:45, а касса закрывается и того раньше. В случае необходимости решения каких-либо проблем, нужно было либо терять свой обед, либо отпрашиваться с работы. В общем, время работы не подстроено на работу с населением. 2. Один банкомат на весь город и расположен он в офисе банка. Хорошо хоть, что в фойе, и попасть к нему можно и после закрытия самого офиса. 3. Сроки зачисления вносимых через банкомат денежных средств. Вот по этому поводу я негодую! Платеж по кредиту у меня был по 17м числам, после того как перешла на другое место работы, зарплату стала получать по 15м числам. И в один месяц 17е число выпало на воскресенье, зарплата пришла 15го поздно вечером, поэтому утром в субботу 16го числа я приехала в офис и положила деньги на счет через банкомат. Какого было мое удивление, когда 18го числа мне пришло уведомление, что снята не вся сумма кредита, а только тот остаток, что был до внесения средств, а на следующий день пришла гневная смс о просрочке по кредиту. Выяснилось, что деньги, вносимые через банкомат зачисляются сразу на карточный счет и я могу расплачиваться картой, но на расчетный счет, к которому карта привязана, деньги зачисляются в течение 5 дней! А кредит списывается именно с этого расчетного счета. За факт просрочки помимо пени с меня сняли штраф 300 руб. Правда, я написала претензию, банк не согласился с тем, что он не прав, но 300 руб. штрафа вернули. А вот кредитную историю не исправили. После этого случая приходилось перечислять деньги электронно со счета в другом банке - так они зачисляются в течение дня. Вывод: для розницы банк крайне неудобен.