Брала кредит на холодильник, понравилась система расчета и удобное расположение, только банкомат как-то коряво работает, не всегда деньги принимает (особенно неловко, когда купюры по одной кладёшь раз 20, он вроде принимает, а потом кучей обратно выдает, а сзади очередь ждет). В остальном претензий нет, обслуживание нормальное.

Внимательные сотрудники, чистота в отделении, удобное месторасположение.

Очень просторное, светлое помещение и очереди не всегда много

Гораздо больше нравится контактный центр, нежели офис банка. Хоть и по фуекционалу одинаково должно быть все. КЦ 5

Написала на другом ресурсе, здесь тоже оставлю замечание. Меня в общем и целом устраивают условия по картам этого банка, интернет-банк очень нравится, но в Томске огромная проблема с единственным оставшимся в городе банкоматом. После 7 часов вечера, когда банк закрывается, систематически невозможно пополнить карту! Причем это продолжается уже несколько лет, раньше хотя бы можно было дойти до следующего офиса, но теперь офис один, а единственный банкомат явно начал ломаться чаще! Когда закрывали офисы и убирали банкоматы, разве нельзя было оставить самый вменяемый? Я уже писала в онлайн-помощник, никаких результатов. В итоге сегодня опять висит объявление, что банкомат не работает. Пришла без нескольких минут 7, естественно, пришлось стоять в два терминала внутри офиса (хорошо еще, пустили), чтобы пополнить карту, операторы уже не принимали. В итоге, пока я по одной купюре пополняла терминал, тот выдал аппаратную ошибку и напечатал аварийный чек. Оператор сказал, что, если в течение выходных деньги не зачислятся, нужно обратиться в офис. Хорошо еще, что это дебетовая карта, а не гашение кредита (не представляю, как люди вообще умудряются в таких условиях платить по кредитам), но, честно говоря, это уже порядком надоело! Сколько можно уже, сделайте что-нибудь с этим несчастным банкоматом, а теперь уже и с терминалом! А еще лучше поставьте хотя бы еще один куда-нибудь!

Ужасный банк, сотрудники безграмотные, объяснить ничего не могут, клиентам хамят, им бы на рынке семечками торговать, похоже банк специально подбирает таких сотрудников, чтобы последних клиентов распугать.

Отделение банка, в котором как я не приходила, все время находятся недовольные клиенты и орут, что очередь. Действительно, очередь большая, но это не повод орать на все отделение. Не нравится не берите в этом банке кредит, или оплачивайте онлайн. Я давно выплатила все кредиты и пришла через пару лет закрыть счета (чтобы не висели), с удивлением увидела, что работают теже девушки-операционистки и таже начальница. Единственный недостаток это очень жарко там.