как до вас дозвониться? постоянно занято

Офис как офис, всё вроде нормально, но банкомат... написано работает 24 часа в сутки, однако в нерабочее время из пяти раз с трудом удалось открыть входную дверь толь раз, и то в этот один раз банкомат обслуживать не захотел - вис, тормозил, я думал даже, что карту не смогу вернуть.

Оформляем ипотеку в другом банке, в данном банке был открыт кредитный счёт. На закрытие счета даётся 45 календарных дней. Подала заявку на закрытие - 17 июля. 24 июля получила СМС-уведомление о том, что остаток с кредитного счёта переведен на другой открытый для меня счёт в банке, а 27- о том, что счет закрыт. Итого - 10 дней! Спасибо за оперативность и хорошую работу! Радует!

Самый отвратительный банк, Брал кредит на покупку, в итоге полное досрочное погашение только в дату платежа, а это еще почти 2 недели в банке говорят только так у них можно погасить кредит полностью..СТАРАЙТЕСЬ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ ВООБЩЕ В ЭТОТ БАНК!!!1

Открывала вклады в данном банке, в этом офисе. Нравились и условия и обслуживание, вклады принимают без очереди. Потом предложили как постоянному вкладчику кредитную карту с выгодным кэшбэком. Пользуюсь уже 3года, довольна, единственная неприятная ситуация при покупке с алиэкспресса не надо ей пол зоваться, много теряем на курсах валют. А в остальном хорошо.

После первого визита мне банк понравился,но однажды в новь взяв кридитную карту (о чем я сейчас очень жалею) я покляла этот банк. Брала 20т.в итоге отдала 45т. А началось вот что,я платила исправно 2 года ,ту сумму что мне указал консультант для погошения,когда пришла полностью погостить,а мне говорят у нас ещё осталь 18т.долга,я была в шоке. Звонила оператору и т.п.они мне так и не могли внятно ответить куда же деньги делись которые я уже оплатила,я ещё побилась узная,но плюнула и просто перестала платить. Звонили ,угражали и т.п. я уже подумала пускай подают в суд там и будем разбиратся...но в один прикрассный день пришёл сотрудник ко мне домой,я ему все рассказала( одыкватный мужчина) и говорит что сотрудник банка не мог назначит сумму для платежа по карте,я ему показала дкумен который мне выдавали,там действительно была указана сумма. Сказал что разберется с сотрудником кто это выдал...и в итоге мне выставили сумму для полного погашения ещё 25т. Я сказала заплачу если эта сумма окончательная. И действительно он оформил все документы для этого и я наконец-то его закрыла. Единственный + этому сотруднику.

Здравствуйте! Пользуюсь услугами данного Банка уже давно. Последний раз брала диван в кредит и я в шоке!!! 1. мне навязали страховку с фразой "можете отказаться в любой момент" кредит оформила 30.01.2016 г., диван привезли только 10.02.2016 г. 2. Пришла я в Банк 24.02.2016 г. написать заявление чтобы страховку мне убрали и пересчитали сумму кредита. Сотрудник Банка мне заявила, что я не могу отказаться от страховки (добровольное страхование прошу заметить), т.к. прошло более двух недель, а по данной страховой программе "Актив+" срок отказа две недели. В документах этого пункта нет. Мне говорит сотрудник Банка: на сайте есть вся информация! Я в шоке блин, как так то, какой сайт!?! В общем, с боем приняли заявление у меня, и сказали что откажут 100%!! ответ должны были дать на e-mail, через два дня пришло смс, что ответ дан на адрес. Только на какой не понятно. на e-mail нет ответа!!! Вывод такой: сначала навязали мне страховку (а это 3500р.+% конечно же), а теперь не хотят ее убирать!!! БЕСПРЕДЕЛ уже до такой степени, что добровольное страхование и не добровольное, закона для них нет, и придется теперь мне еще время тратить на судебный процесс!!

Обслуживание на Ленина, 2 полный ОТСТОЙ! Зашел положить деньги на счет, взял талон, очередь человек 10, до моего номера времени было затрачено минут 20-25 но когда передо мной начали вызывать людей с номерами очереди которые пришли после меня ( не понятно по какому принципу) и все 5 человек шли через одно окно, терпение конечно закончилось, да и время все таки было рабочее, на ругань не хотелось его тратить... На пятом человеке после моего номера очереди я вышел... По возможности не буду иметь дел с данным банком.

Адекватны ли звонки на домашний телефон в субботу в 7:30 утра? Людям, которые никогда не имели никаких отношений с этим банком? Я думаю-нет! Не понятно какую цель преследовал оператор, но моя мама, допрыгав на костылях до телефона,чтобы ответить на звонок, была очень возмущена,услышав что это звонят из банка! Дурдом просто, больше никак не назовешь

Отстой полный не при каком раскладе не берите там кредит.Ставка очень большая и не дай бог у вас будет просрочка утопия будет полнейшая. Плохой банк и точка.

Начну сразу о своём мнении о банке Хоум Кредит Банк: никому не советую связываться с данным банком ни по каким вопросам. Вот почему: выдали нам зарплатную карту, пошли зачисления, за месяц пока деньги лежали на счёте, банк выплатил проценты, хоть и копейки, но было приятно их получать. На этом положительное мнение о банке заканчивается. Началось всё с того, что банк "съел" мои деньги (не успел я их вытащить из банкомата) в тот момент, когда мне они были жизненно необходимы (дата списания 18.02.2013). Благо банкомат стоял в офисе банка, сразу написал заявление, сказали, что через 14 дней вернут. Вернули деньги в срок, на последний день окончания даты (Дата зачисления 04.03.2013). Следующий эпизод начался с того, что у меня сняли два раза одну и туже сумму, за одну покупку: пришла первая смс о снятии со счёта после расчёта по карте в магазине, потом пришла смс об отмене платежа, и третья о том, что опять же снята такая же сумма. Я сразу позвонил операторам банка Хоум Кредит, на что мне оператор ответила, что: т.к. продавец торговой сети провела картой два раза через терминал (т.е. туда обратно как обычно они это делают), у меня снялась 2 раза сумма, и данная сумма будет возвращена на мой счёт через несколько дней. На этом я закончил разговор с оператором и подошёл к администратору торговой сети с данным вопросом, на что он мне ответил, что хоть 5 раз проводите картой, снимется один раз сумма, т.к. продавец ввел последние цифры с карты только один раз. Я повторно набрал операторам банка Хоум Кредит. Ответила другая девушка, которая мне сказала, что с моего счёта была снята только одна сумма, что никаких ошибок не было, что мне не присылалось банком смс с ошибками о снятии. Я попросил соединить с отделом претензий, в котором оставил претензию на оператора, с которым я говорил первым. Дальше судьба претензии не известна, т.к. банк не уведомляет о решениях по внутренним проверкам. Буквально через месяц, мне нужно было сделать срочный перевод на карту Сбербанка. Т.к. у меня не было возможно снять со своей карты Хомкредит и зайти в отделение Сбербанка, я решил перечислить денежные средства через интернет банк Хоумкредита. Очень долго я пытался найти отделение Сбербанка в строке, куда я хочу перевести деньги (очень тупая система поиска, нет, что бы сделать по БИК номеру хотя бы). Немного помучившись, мне удалось ввести все данные, на что мне вылезла надпись, что деньги успешно списаны и переведены (Дата списания 28.02.2013). Банк снял комиссию 10 рублей за перевод. Уточнив, сколько дней деньги будут идти перечисления, мне сказали 3 суток, я убеждал получателя данной суммы проверять свой расчётный счёт каждый день. Но и после этого срока деньги так и не перечислили. На четвёртые сутки я начал звонить операторам Хоумкредита, на вопрос списаны ли деньги с моего счёта? Они отвечали, что деньги списаны успешно, звоните в банк получателя. На седьмой рабочий день после совершения перевода, я позвонил оператору Хоум Кредита и узнал, что была ошибка интернет банк-клиента, по этому не было совершено перечисление и что через 10 рабочих дней мы вернём деньги на ваш счёт! Меня никто не проинформировал об ошибке. Только извинились и пообещали компенсацию в 200 рублей за доставленные неудобства. Самое печальное то, что получатель данной суммы очень сильно в ней нуждался, но даже через 10 дней после перевода так и не получил их. Банк вернул мне данную сумму на счёт 11.03.2013. Потом я написал претензию (здесь уже чисто из принципа), что бы банк мне вернул 10 рублей за перевод, который он сам не смог осуществить. И как оказалось, про 200р они благополучно забыли. Сказали, что: "Ваша претензия будет рассмотрена в течение 30 рабочих дней, после чего данные суммы (10 и 200 рублей) будут перечислены на вас счёт". Сегодня закончился 30 день, я позвонил в отдел претензий, на что мне ответили: "Претензии видим, но никакого решения нет (по 10 рублям), а по компенсации мы можем возместить только как "Пользование денежными средствами" по письменному заявлению. Идите в отделение банка и пишите письменные претензии". На этом моё терпение лопнуло окончательно. Претензию письменно не стал писал, из-за таких сумм не хочу терять своё время и нервы. Да и я уверен, что с написание претензии ничего не измениться. Вывод у меня такой: по телефону они могут говорить что угодно, как говориться мило улыбаются в лицо - и тихо за спиной думают как бы побольше у Вас денег "отжать".

Пользуюсь услугами данного банка уже более 3 лет. Все это время у меня открыт вклад. Самый первый визит в банк вызвал только положительные впечатления, со вкладчиками работают очень уважительно, никаких проблем с пополнением вкладов и снятием со счета денег. Очень удобно сделан сайт интернет банка, все четко и подробно расписано. Самый выгодный вклад, позволяющий снимать деньги без потери процентов, в Хоум кредит банке. В общем, для вкладчиков этот банк на отлично!!! Кредиты в этом банке не брал, поэтому эту сторону банка не знаю

Очень не нравится этот банк в целом! Брала в кредит телефон на 4 месяца. Исправно платила все платежи в одно и тоже число, когда оплатила последний платеж, выяснилось, что у меня долг, т.к. я просрочила этот платеж. Но как я могла его просрочить, если я все время платила в одно и то же время??? В общем, внятного ответа я так и не получила. Буду это учитывать в следующий раз при выборе банка

Очень не нравится. Брала кредит. Просрочила один платёж из-за задержки зарплаты. Звонок: "Вы должны такую-то сумму+пеня", всё до копейки назвали. Оплатила больше рублей на 50. Звонок через некоторое время: "Вы просрочили, у вас долг+пеня". И так понеслось каждый раз. Платила исправно по документам, а выходило типа я просрочила. Ещё берут за перечисление деньги. В своей кассе за кредит своего банка. Это неправильно, сказали мне юристы, можно смело в суд подавать и выигрывать, но зачем мне такая морока.... Оценка -100500

Вообще, сам банк мне не нравится по одной причине: брала кредит, исправно платила и вот, когда мне остался один платеж, начались звонки. Первый звонок раздался уже после 22:00. Ледяным голосом робот поздравил меня с тем, что у меня остался последний платеж и мне необходимо произвести его в течение 5 дней (я в общем-то и так не разу не забывала), звонок повторился через полчаса, и на следующее утро. Может, это конечно сбой в системе, но все равно не приятно! Зато обслуживание на ленина, 2 очень порадовало! Вежливая консультант сразу предложила без очереди оплатить кредит через банкомат, все подробно объяснила. В итоге, я сэкономила полчаса и свои нервы)