Ужасный банк, обходите стороной!!! 14 февраля зашел в это отделение, о чем очень сильно пожалел! Мне нужна была дебетовая карта и лучше всего без всякого обслуживания. Пока ждал своей очереди успел посмотреть про дебетовые карты на компьютере стоящем в зале и уже приметил для себя карту без годового обслуживания под названием "Ключ". Сотрудница данного учреждения (далее просто СУ) выслушав мои пожелания к продукту предложила мне карту "космос" у которой обслуживание отсутствует только при выполнении определенных условий, которые меня не устраивали! Что говорит о том что о продуктах банка данная СУ ничего не знает либо в этом банке у них в приоритете оформить именно эту карту! СУ подвела меня к тому самому компьютеру в зале и сказала заполнить форму на получение нужной мне карты, я так и сделал, получил уведомление что в течении часа свяжутся со мной! Вернулся к СУ и спросил можно ли это сделать этим же днем так как жду перевод и для этого нужны реквизиты. Она ответила что у себя в компьютере увидит заявку на карту минут через 10 и если мне не принципиально именную карту, которую нужно ждать несколько дней, то тем же днем могу получить карту так называемую между СУ "НОУ НЕЙМ". Меня все устраивало и я сказал что вернусь через некоторое время за картой. Погуляв пол часа я вернулся, но моей заявки так и не было. Спустя 2 часа когда я уже был дома мне позвонила сотрудница банка и стала спрашивать мои паспортные данные, я ей все продиктовал и придумал кодовое слово. Потом я решил уточнить какую именно карту она мне оформляет и она ответила "космос", я сказал что мне нужна карта "КЛЮЧ" а эту оформлять я не буду и она мне не нужна! Она что то там еще проделала и сообщила что произошел какой то технический сбой и карту "КЛЮЧ" она оформить не может, и что со мной позже свяжутся. В тот день мне никто так и не перезвонил. На следующий день я позвонил в тех поддержку (далее просто ТП), объяснил им ситуацию и когда назвал паспортные данные очень удивился от того что карта "КОСМОС" все же была оформлена на мое имя))))) На этом комедия с этим банком не закончилась, дальше больше))) Рассказав ТП всю предысторию, мне снова обещали перезвонить. Пока я ждал позвонил в отделение банка на Белореченской и тоже рассказал всю историю и спросил как мне быть ведь человек ждет реквизиты уже второй день, на что мне ответили раз карта "КОСМОС" оформлена то "КЛЮЧ" они оформить уже не смогут))) Переговорив снова с ТП мне сказали что с отделением банка они все решили и карту "КОСМОС" они закроют через 5 минут, а я тем временем могу ехать к ним и получать "КЛЮЧ", я еще специально переспросил не будет ли моя поездка напрасной на что ТП ответили нет, приезжайте все в порядке))) Приехав в тот же офис на белореченской, где обо мне уже видимо знали и ждали))) подойдя к СУ, она узнав что я за картой "Ключ" зачем то сообщила об этом руководителю Елисеевой Ксении. После буквально минуты чего то делания в компьютере и моим паспортом в руках мне сообщают что в выдаче карты "КЛЮЧ" мне ОТКАЗАНО!)))))) Начинаю звонить в ТП по московскому номеру не отходя от СУ, она с очень недовольным видом спросила помочь ли мне еще чем нибудь, я ответил пока нет и что хочу дозвониться до их ТП на что мне сказали тогда освободите место, видимо самостоятельно решив что мне уже всем помогли)))) Дозвонившись до ТП уже выйдя на улицу я уже еле сдерживал эмоции, что меня как какого то школьника гоняют туда сюда что бы просто услышать "Вам ОТКАЗАНО". Сотрудник ТП сказав что они там в отделении либо не знают как оформить карту либо вообще не понимают что они там делают посмеялся и сказал что бы СУ сами позвонили ТП, ))) что бы ТП помогли им в оформлении этой злосчастной карты!!! И что эта моментальная карта "КЛЮЧ" выдается всем желающим ее получить и в условиях выдачи этой карты нет такого пункта либо подпункта по которым её могут не выдать!!! Когда я вернулся меня встретила уже руководитель Елисеева Ксения и спросила чем еще мне помочь, я все объяснил и она куда то позвонила со стационарного телефона и долго что то объясняла кому то спрашивая с УРФО он или нет а потом передала требку мне, где мне подтвердили что мне и вправду отказано в выдаче этой карты, по какой причине они сказать не могут! На вопрос Каким тогда чудесным образом в одном и том же банке карту "КОСМОС" мне одобряют и оформляют, которая мне вообще не нужна была, а карту "КЛЮЧ" по которой вообще никаких сборов и условий обслуживания нет оформить отказываются, на что мне ответили что и "КОСМОС" мне одобрили по ошибке кто то что то не усмотрел и они ее аннулируют)))) Вот такое неприятное знакомство получилось с данным банком, в котором все одна сплошная ошибка, невнимательные и некомпитентные сотрудники, нет никакой внутренней обратной связи все приходится передавать через себя!!! На оф. сайте нашел только такой раздел, как я понял по претензиям, ФИНАНСОВЫЙ ПРИМЕРИТЕЛЬ МАСЛОВ ДМИТРИЙ НИКОЛАЕВИЧ. Вот что написано в этом разделе: Дорогие друзья! Банк стремится работать в интересах своих клиентов. Если между нами возникло недопонимание, вы можете обратиться к финансовому примирителю, который примет справедливое и беспристрастное решение. Финансовый примиритель – это независимая от других исполнительных органов Банка должность. Он имеет право менять любое решение любого сотрудника Банка, если оно ущемляет интересы Клиента. В этом разделе я подробно описал свою ситуацию! На момент на 20,02,2018 ни ответа ни извинений нет, а ведь именно они создали такую ситуацию своей некомпетентостью!!! МОЙ ВСЕМ ДРУЖЕСКИЙ СОВЕТ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ НИКОГДА В ЖИЗНИ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ, БЕРЕГИТЕ СЕБЯ И СВОИ НЕРВЫ!!!! Банку HOME CREDIT с таким отношением к клиентам и бестолковыми сотрудниками хочу пожелать скорейшего банкротства и закрытия)))) p.s.: картинка взята с интернета, находится в свободном доступе))))

Обратилась в январе в банк для погашения кредита досрочно, озвучили одну сумму и я не внесла всю, потому что не рассчитывала на столько (внесла на частичное погашение) , через неделю в феврале пришла и выяснилось, что я могла уже неделю назад оплатить его ( мне оказывается все хватало), а на данный момент 2000 руб добавилось, почему дезоинформировали клиента?! Общалась с другим менеджером, имя помню, но не буду конкретизировать, которая на мои возмущения и вопросы перерекалась и говорила кучу слов, не переставая и перебивая, если данный офис хочет получать хороший отзыв, сотрудники обязаны обладать знаниями и вежливым отношением, в январе я по тел оставила отличный отзыв, (попросила сотрудница банка и я уже пожалела об этом), а через неделю, я узнала, что она же дала неверную информацию! Спасибо, сотрудникам банка, что продлевает "удовольствие" платить банку проценты!

Недавно посетила офис банка Хоум Кредит по адресу Белореченская 14 очень понравилось быстрота и качество обслуживания,грамотность персонала.Желаю банку дальнейшего процветания и развития. Троицкая Александра.

Обратилась в данный офис за справкой по закрытым кредитам. Огромное спасибо Управляющей ДО Елисеевой Ксении за содействие и внимательное отношение. От души БлагоДарю! Приятная атмосфера в офисе.

Услуги на высоте !!! Хороший сервис, персонал приветлив, всегда предложат свою помощь. Да и условия по кредиту очень хорошие .Порекомендавала бы Банк Хоум Кредит.Спасибо вам.

Очень хорошее отделение. Сравнить с другими отделениями данного банка у меня возможности к сожалению нет, но здесь все очень достойно. При входе обязательно девушки-консультанты поздороваются, предложат помощь. Проблем у меня здесь не возникало ни разу. Быстро идет очередь, но вообще много людей, а именно столпотворения, здесь не наблюдала. Вообщем все понравилось. Твердая 5.

Захожу сюда каждый месяц, каждый раз все девушки чуть ли не хором здороваются, задают много вопросов, чтобы определить проблему клиента и направить на нужного специалиста. Всегда доброжелательные и улыбчивые. Дамы знают своё дело и это радует больше всего

Банк порадовал своим приветливым и отзывчивым персоналом (культурны, вежливы, внешне опрятны), девочки молодцы, справляются со своими обязанностями (все расскажут , разъяснят при тебе пересчитают сумму и распечатают квитанцию и всё это делается быстро и еще успеет клиенту по телефону ответить). Доволен работой банка, программой и предложениями по кредиту, столкнулся второй раз, кредиты своевременно погашены ура! Если будут достойные и заманчивые для меня предложения всегда буду признателен выслушать и принять к сведению для дальнейшего заключения договора. Человеческое Вам спасибо! Приятно когда уважают и ценят клиентов.

Отличный банк, лояльные предложения!!!!Вежливый персонал, легко дозвониться до контактного центра. Программа Польза так вообще супер!!!4 % процента возврата.)))))

Банк просто ужасный!!! Проценты просто дикие! на сумму кредита 25000 руб. нужно переплатить 6000 руб. за полгода!!! Погасила кредит на 2-ой день. Ни о каком возврате страховой суммы речи нет, банк просто тупо и нагло обманывает!!! Ни одна уважающая себя организация себя так не ведет.

Банк и правда ужасный!! Процент высокий- это еще ладно. В кредит включаются страховки на очень высокие суммы! Внимательно читайте договор. Сотрудники банка просто "очень вежливо" обманывают клиентов.

Одним словам просто супер )) хороший банк у меня в этом банке по 3-4 кредитов ... Сотрудники просто красавицы обращаются вежливо )

Банк просто ужасный! Читайте внимательно договор, и пусть вас не обманывает вежливое обращение. На кредиты здесь условия просто драконовские, а вымогает деньги этот банк самым беспардонным образом, звоня каждый день на все телефоны в любое время суток!

Оформляла в этом банке кредит. Со мной работала Светлана Елизарова. Грамотный подход, уважительное отношение к клиентам, приятная внешность. Очень понравилось обслуживание и подбор кредита с минимальным процентом. Спасибо что набираете хороших специалистов. Я осталась с хорошим позитивным настроением после посещения вашего банка.