обслуживает плохо менеджеры грубит клиентам надо зделать номираций как в других банках чтоб клиенты не ругались

на карточку не скидывали денег 7 дней по техническим причинам такой ответ довал оператор.

Добрый день! Была 21.05.2018 в отделений Кажумкана 2. Хотели получить справку, мы стояли в очереди с мамой, я хотела пройти где кассовая зона, а охранник сказал что туда запрещено. Я задаюсь вопросом почему нельзя ?? Там же информация для клиентов. Потом подошла наша очередь, подходим к менеджеру, а она говорит что у неё обед, время было 17.00. Я понимаю они работают посменно. Но можно было это где то указать. Далее я спрашиваю а сколько мне ждать, а она меня молча проигнорила. Потом я начала звонить в кол центр, там девушка Асель мне все объяснила. Далее мы подошли к столику управляющ.отделения и она сказала моей маме что она не будет ее принимать, так как я должна была извинения попросить у неё !!! Где это видно что начальник отдела так говорила клиентам?! За что я должна была просить, за то что хотела узнать сколько мне ждать?! Поработайте с персоналом!!!!

Терминалы не работают, менеджеры долго обслуживают, касса не работает

Это самое ужасное отделение банка! Нет электронной очереди, стоим по два часа гадаем кто да за кем. Было три менеджера теперь вообще стало два, принимают огромное количество людей очень медленно

Сижу больше часа в филиале на Сейфуллина г.Астана.меня не обслуживают, потому что оригинал доверенности не могут найти работники другого филиала, которая находится на Абая /Победы и в котором я открывала депозит. Почему имея единую сеть нельзя привязать доверенность к договору, чтобы я могла внести или снять деньги без проблем в любой точке банка.

в связи с тем что много людей внутри здания, администрация банка решила закрыть двери на ключ! остальная очередь ждет на улице. !!!