Новосибирск, Мусы Джалиля, 13
Категория | Банки, Обмен валюты, Ипотечное / жилищное кредитование |
Город | Новосибирск |
Адрес | Мусы Джалиля, 13 |
Телефон | +7(383)217-23-23 +7(383)202-02-01 +7(383)363-35-35 +7(383)363-37-22 |
Сайт | www.open.ru |
ВК | otkritiecorp |
Больше не являюсь клиентом банка Открытие, на то есть несколько причин: 1) В прошлом году мне пришлось поменять карту в связи с утерей. Весь процесс у меня занял 3 или 4 итерации похода в отделение банка (г. Новосибирск, ул. Мусы Джалиля, 13). То карту не могли найти (хотя, как выяснилось потом, она там была), то какие-то проблемы возникли с пином.. В добавок ко всему: никакой проактивной коммуникации (мне никто не звонил и не писал, когда карта была готова, приходилось самой ходить и выяснять, тратить время на безрезультатное стояние в очередях) 2. Далее возникли проблемы с самой картой. По началу все работало, но постепенно карту начали переставать принимать банкоматы Открытия и некоторые терминалы в магазинах. На данный момент ни один банкомат в моем районе не принимает карту, что разумеется является для меня большой проблемой. Подобная проблема есть и у моих коллег. Но памятуя о случае, описанном в пункте 1 - мысли менять карту у меня не возникло. Гораздо проще завести карту в другом банке (это занимает 1 поход в банк, вместо 3-4 как в Вашем банке). Поскольку многие были недовольны в нашей компании, в итоге у нас появился зарплатный проект другого банка, и все до единого воспользовались этим предложением (хотя есть возможность остаться и на открытии). 3. Бесконечные звонки от ваших сотрудников, которые тараторят что-то по своему сценарию вопреки здравому смыслу - это просто за гранью добра и зла. Кстати говоря, я не меньше 4 раз говорила Вашим сотрудникам о своих проблемах, на словах они говорили, что что-то учтут, но судя по всему ничего не было учтено. 3 звонка за 2 дня - это просто недопустимо, прекратите это делать. Уважаемый банк открытие, Скажите, пожалуйста, что мне сделать, чтобы вы мне перестали звонить? Я разговаривала вчера с Вашим сотрудником по поводу одобренного кредита, сегодня мне опять позвонили с тем же предложением, я снова потратила свое время и объяснила, что со вчерашнего дня ничего не изменилось. Но не тут то было! Мне позвонили сегодня еще раз с тем же предложением. Вы издеваетесь?! У Вас при обзвонах не принято записывать информацию о том, что звонок состоялся и о его итогах? Вы как вообще работаете? Где уважение к людям и их времени? Последний раз мне звонила некто Полина Березовская. Я никогда в жизни не писала жалоб ни на какую компанию, меня очень сложно довести до такого, но вам удалось.
Отправлено 6 лет назад
От Katya Terekhova
Несколько лет обслуживался в этом банке как юр.лицо и остались несколько счетов как у физ.лица. Банк не понравился. Программа банк-клиент наверное самая худшая среди банков. Сколько помню этот банк -они всё переименовывались, типа расширялись.Клиентам несколько раз высылал изменения в своём счёте. Имею счета у Брокера Открытие. Хотел открыть счета как частное лицо для зарплаты и ввода-вывода средств от Брокера. Служба безопасности всё запрещала открыть частный счёт. В итоге решил вывести средства от Брокера и закрыть счета фирмы. Каким то чудесным образом счета как физ.лицу открыли и то через сайт ))) Ну и когда начались у банка проблемы закрыл счёт и вывел все средства в другой банк. Рекламировать какой не буду, но там земля и небо по сравнению с Открытием. Как частное лицо имею несколько карточек.Была Black Edition (абсолютно бестолковая карта ). Мало того что перевыпускали с ошибкой в фамилии(так правильно и не сделали) так ещё приходят смски о необходимости погасить задолженность по валютной карте. Номера такой карты не имею. Закрываю оставшиеся счета. Очень неповоротливый банк. Насчёт того чтобы дозвониться в свой филиал банка - это утопия. Там вообще трубки не поднимают. Зато советуют звонить на линию 8-800...... Это всё равно, что в колокол звонить. Толком ничего не скажут, а советуют съездить в свой филиал и решить вопрос очно. ЗАЧЕМ В БАНКЕ НУЖНЫ ТЕЛЕФОНЫ ??? А если я нахожусь за границей ? Как мне съездить в банк ?
Отправлено 6 лет назад
От pasmos2000
В Советском районе г.Новосибирска у вас 2 банкомата с приемом наличных.С 30.12.2017 по 08.01.2018 оба не принимали наличные,вадавали ошибку.И это происходит периодически.Наведите порядок пожалуйста или придется уйти в другой банк!!!
Отправлено 6 лет назад
От iigor63
На данный момент меня не устраивает как работает оборудование этого банка.Просто отвратительно. На Мусы Джалиля 13 в коридоре банкомат не работает сколько не знаю но 2 месяца подряд когда я приезжаю чтоб оплатить кредит он не работает, проблема в том что я могу приехать либо очень рано или ночью и то только один два раза в месяц . Как можно работать с такой организацией если она может в любой момент подвести? А самое интересное банк за не работающее своё оборудование с клиента потом за просрочку возьмёт комиссию.
Отправлено 6 лет назад
От Юрий Губарев
Вобщем на днях забегал в их банкомат, который в холе и о ужас! Он не принимал наличку, банк уже закрылся, а мне срочно нужно было оплатить забронированный билет на самолет (последний), ехать до ближайшего другого банкомата, было критично долго на тот момент. И тут мне на помощь пришли очень добродушные сотрудницы, которые на мое удивление еще не покинули место работы, хоть банк и закрылся 20 минут назад, открыли дверь, расчехлили внутренний банкомат для меня, и я успел все оплатить, спасибо им огромное) Собственно сейчас и пишу данный отзыв с посадки на тот самый рейс, который не успел бы оплатить, если б не они и их энтузиазм, спасибо девочкам;-)
Отправлено 7 лет назад
От Sibirskiy_gurman
в офис на М.Джалиля 13 невозможно дозвониться по 363-35-35. Никто не берет трубку, во сколько бы не позвонили!
Отправлено 7 лет назад
От Alla
Обслуживаюсь в банке Открытие! Приветливый персонал, всегда помогут, подскажут, никаких проблем не возникало! Приемлемые цены на обслуживание счета, никаких проблем с выдачей наличных не было! Отдельное спасибо менеджеру Ксении Лосевой! Всегда поможет и подскажет! Рекомендую!
Отправлено 7 лет назад
От Руслан Искандаров
Обслуживаюсь в банке почти 2 года .Банк "Открытие" на ул.Мусы Джалиля 13 - Казлячья контора , в которой работают безмозглые "овцы". Отсутствие профессионализма заменяется хамством ,грубостью и черезмерными амбициями !! Банк "Открытие" необходимо переименовать в банк "Закрытие" !!!
Отправлено 7 лет назад
От akva-therm
Являюсь клиентом банка с 2015 года (депозит). В 2016 году, при окончании срока вклада, был приглашён на личную встречу с персональным менеджером для обсуждения дальнейшего сотрудничества. Приятно, конечно... Итогом было попадание в так называемую инвестиционную программу "Открытие Актив - Фармацевтика" (в моём случае). Сейчас даже не могу понять, где были мои глаза и мозг и почему я согласился на это реальное оболванивание ! Поверив в устные обещания и сладкие песни персонального менеджера о высоком доходе, я подписал в итоге обычный договор страхования жизни, при котором передал весь свой вклад в виде страхового взноса в пользование ООО "Открытие Страхование жизни" сроком на 5 (!!!) лет с возможностью забора оного в течение данного срока, но с большими потерями для себя. Понял я это, когда внимательно прочитал договор и приложения к нему. Но было поздно, дело сделано. Чтобы хотя бы частично выдернуть деньги из этого "мёртвого вложения", решил провести так называемую "редукцию". По договору это возможность забрать до 50% взноса один раз в течение срока. Однако и здесь меня ожидал неприятный сюрприз - отдавать даже часть взноса в полном объёме банк отказался ! При этом нарушая свои же условия договора ! Это окончательно убедило меня в том, что инвестпрограммы "Открытие" не более, чем фикция: отдаёшь деньги на 5 лет без какого-либо гарантированного дохода, при досрочном расторжении теряешь до 25% вложенных средств и при всём этом нет уверенности, что тебе вернут весь взнос по окончании срока, т.к. банк не желает выполнять им же прописанные условия. В общем, полное попадание ножками в жир.. Разве что застрахован, да и то только на случай смерти и на сумму своего же взноса. Красиво меня облапошили. Буду обращаться в суд, чтобы по редукции заставить банк выполнить свои обязательства. Дорогие люди, читайте договор, не верьте пустым обещаниям менеджеров банка !
Отправлено 7 лет назад
От Дмитрий Владимирович К.
Оставила заявку для получения банковской карты по акции(бесплатный выпуск и 3 месяца бесплатного обслуживания,хороший кэшбэк). В тот же день со мной связался оператор для подтверждения. Доставку обещали бесплатно по городу. Изготовление быстро,около 1 недели. Позвонил парень,спросил куда доставить,долго выясняли,оказалось,что карта выпущена в Москве,хотя я живу в Новосибирске. Уверил меня,что карта как только приедет в Новосибирск,мне ее отдадут. Прошло уже более 2х месяцев,карты нет... "Уважаемый" банк шлет успешно мне свою рекламу. Сервис "на уровне". Оценка ниже некуда.
Отправлено 7 лет назад
От Kristi_VS
В этом отделении каждый месяц оплачиваю ипотеку, редко когда в кассу была очередь больше одного человека. Ипотека была взята в банке Петрокоммерц, который присоединился к Открытию. Все вопросы по договору решаются охотно и на высшем уровне. Спасибо сотрудникам отделения!
Отправлено 8 лет назад
От nepomnyaschih_s
Наша компания давно сотрудничает с вашим банком! Хочу выразить благодарность от лица наших сотрудников! Приятно и удобно с вами работать. Всегда вежливые и приветливые сотрудники. Обслуживают быстро. Отделения банка расположены удобно. Спасибо за приятное сотрудничество:)
Отправлено 8 лет назад
От Мегаком
Филиал на Мусы Джалиля, 13 тел. +7 (383) 363-35-35. Дозвониться невозможно!!! Иногда берут трубку и просто сбрасывают или переключают в никуда.
Отправлено 8 лет назад
От Ольга
Это просто ужасно. В этом банке у нас открыт счет юридического лица. Уже неделю не можем обновить сертификат электронной подписи. Обещают то сегодня после 13-00, то в течение следующего дня, то завтра после 13-00... Сотрудники некомпетентны, не знают собственных тарифов. Система интернет-банк работает только с интернет-эксплорером, а это та еще песня! Ни разу не удавалось нормально зайти в систему. Каждый раз это огромная трата времени и нервов. Благо, заходим туда очень редко. Не на каждом компе он в принципе работает. И каждый раз приходится звонить в техподдержку. В общем, тем, кто не является убежденным фанатом данного браузера, категорически не советую с этим связываться.
Отправлено 8 лет назад
От Splushka
В этом отделении царит атмосфера натурального курятника. Пока я тратил свое время в очереди, работницы успевали выйти на перекур, пообщаться между собой на отвлеченные темы и получать инструкции по самым типовым операциям. Сервис этого отделения настолько безобразен, что даже почта России кажется вполне приличной организацией.
Отправлено 8 лет назад
От khayrullint
Ничоси сколько негатива. А мне нравится - быстро, без лишних вопросов, правда вот душновато иногда, че-т кондиционеры не работают совсем.
Отправлено 8 лет назад
От Катерина Матросова
Банк Открытие не может нормально дать консультацию и продолжает помогать мошенникам списывать средства с карты. Это касается всего банка, а не конкретного отделения. Контактный центр не может дать внятнуб информацию и начинает нести бред... Не связывайтесь с этим банком.
Отправлено 8 лет назад
От Konstantin Pozitivny
В этом отделении оформляла кредит. Сотрудник банка, Дорожкина Анастасия, одной ей известным способом, с кучей бумаг подсунула мне на подпись договор страхования. Я, пребывая, вероятно, в состоянии эйфории или аффекта за неделю до собственной свадьбы, подписала все документы. Через месяц, когда вносила первый взнос, обнаружила, что сумма кредита –УПС! – на почти сорок тысяч рублей больше. На все мои обращения в банк письменных ответов по месту моей регистрации и проживания не получала – думала банк экономит на бумаге. Но нет, оказалось, Анастасия так спешила втюхнуть мне эту страховку, что перепутала в документах адрес – вместо «Новосибирск» написала почему-то «Бердск». Это позже обнаружил наш юрист. Приходилось забирать ответы из банка ножками. Ответы, ну естественно, отрицательные. Так же обнаружилось что в договоре страхования стоит не оговоренная сумма кредита, а почему-то сумма на 30 тысяч рублей больше. Видимо, тоже Настя чего-то второпях напутала. Банк позиционирует себя приличной финансовой организацией а работает как цыганка за углом – заговаривая зубы подсовывает на подпись «нужные» документы. И совсем немного (каких-то всего тысяч тридцать) увеличивает, почему-то, сумму в этих документах. Кстати, я застрахована в очень серьезной страховой компании на очень приличную сумму от всего, чего только можно. И, уж конечно, отказалась бы от этой «банковской страховки» если бы мне о ней сообщили, как это делают в действительно приличных Банках. Следующие инстанции – Роспотребнадзор, Центробанк. Юрист готовит обращения. Санкцией с нашей стороны будет закрытие расчетного счета нашего ООО в этом банке. Никому не советую вступать в какие-либо отношения с банком Открытие вообще и с данным отделением банка в частности.
Отправлено 8 лет назад
От loseff
Диме Авдееву большая благодарность за обслуживание Он всегда ко мне очень внимателен, вежливый профессионален. На все вопросы доходчиво объясняет .Помог оформить карточку пенсионера .Поздравляю его с Днем защитника Отечества .Желаю ему здоровья ,профессионального роста и счастья в личной жизни.
Отправлено 8 лет назад
От astrapremium23
Жуткий банк! С этих слов пожалуй и начну!!)))) Читаем рекламу на сайте.. ."открытие счета за 1 день" звоним на горячую линию, там подтверждают открытие за 1 день и подтверждают работу отделения, удобного мне, до 19 часов. Приезжаю в 17 ... мне говорят что сегодгня уже не успеем...((( Ладно думаю, завтра утром... тут сейчас лениво все описывать и пересказывать, скажу одно!!! Открывали счет 10 дней из них 8 приходилось ездить в банк!!!!! Открыли счет!!!! УРА!!!! но не тут то было!!!!! Интернет банк, точнее его жалкое подобие, не работает((( куча звонков в тех поддержку и тд ... заработало!!!!! Ладно думаю... и это переживем.... Отправляем деньги сотруднику под отчет, он у нас на севере в командировке, платежка принимается банком.... проходит день! Звонит сотрудник и говорит что уже с голода "помирает", денег не получил.... СТРАННО!!!! Пытаюсь зайти в интернет бан, но не работает, замудренными словами посылает куда то... звонок в тех поддержку еще более запутал ситуацию, говорят наложили ограничения на ДБО каким то Департаментом проверки данных.... Круто!!!! Заблокировали, деньги остановили... и сидят молчат сутки!!!!! Едем в банк, в ручную (бумажно) делаем платежку, ЦЕНА ПЛАТЕЖКИ 400 РУБ!!!!!!! Выводим деньги со счета, закрываем счет!!!! За месяц работы с банком убытков на 6400 руб и куча времени!!!!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!!!
Отправлено 9 лет назад
От Елена
Спешу разбавить сгусток негативных отзывов! Моя история про банк "Открытие" такова: Через банк открытие совершаю платежи в банк "Петрокоммерц". Столкнулся с рядом сложностей при оформлении платежного поручения. Но на мое счастье, управляющая банка "Открытие" Татьяна Шаманаева с не поддельной заботой откликнулась помочь, все вопросы были урегулированы в ближайшее время. За что ей большое спасибо! Персонал банка "Открытие", работающий с юридическими лицами, знаю несколько лет и всегда девушки доброжелательны и приветливы. "Вежливость порождает и вызывает вежливость"
Отправлено 9 лет назад
От Plehoff
На днях получила смс о том, что через 10 дней станет платной услуга СМС-информирования. Наведалась в офис банка, чтобы эту услугу отключить. Вежливо попросила сотрудников объяснить, когда и почему она вообще была подключена, и где об этом в публичной оферте или в договоре сказано. Меня обдали презрением, при мне звонили куда-то и что-то выясняли, но в итоге на вопрос так и не ответили, а просто швырнули на стол заявление об отключении, которое я должна была подписать. На вежливое "до свидания" не ответил никто. Особая благодарность девушке по имени Людмила, которая настолько вознеслась над клиентами, что ей впору занять директорский пост. UPD После звонка управляющей изменила оценку с 1 на 3. Потому что стремление к совершенству нельзя не поощрять :)
Отправлено 9 лет назад
От kv
За три месяца общения с банком пять раз пришлось ездить на переоформление бумаг, а я всего лишь оплачиваю кредит. Дружный коллектив, смотрящий на тебя как на новые ворота, прилагается. Забудьте о вежливости персонала, входя сюда. Хорошо если поздороваются.
Отправлено 10 лет назад
От Павел Константинов
Очень понятный и надежный банк, прекрасные специалисты. Года три назад оформляла в отделении на Мусы Джалиля, 13 платежную карту - сделали все быстро, объяснили толково и грамотно. Общаться со специалистами было по-человечески приятно - никаких натянутых улыбок и заученных фраз, как во многих других банках. Офис не очень большой, не шикарный, но уютный. Сотрудники своих клиентов знают и помнят - всегда стараются войти в положение и действительно помогают людям! Со временем я начала пользоваться и другими услугами банка - все работает быстро и качественно, и лично мне реально облегчает жизнь. Недавно потеряла свою карту, позвонила в банк (сюда, к слову, всегда можно дозвониться сразу) - мгновенно сделали все, что нужно, и через несколько дней я уже была с новой картой. Коллектив на Мусы Джалиля, спасибо вам за честность, профессионализм и за ваше душевное отношение к клиентам.
Отправлено 10 лет назад
От journalist18
Сегодня наблюдал картину, зашла клиентка беременная - ни одного стула. В то время как я стоял вместе с ней и ждал менеджера , сотрудники устроили себе перекур в прямом смысле слова. Дождался, оформил документы, спросил точно все , ответили точно, а через 2 часа звонок , не хватает подписи... Уважаемые руководители, обратите внимание на компетентность своих сотрудников, может нужно отправить на обучение или провести тестирование. Раздражает все эти мелочи, теряю время, пробки в городе по 2 раза ездить в день из-за невнимательности ваших сотрудников.
Отправлено 10 лет назад
От slavalava
Присоединяюсь к предыдущему отзыву...плата за смс информирование не радует...а комиссия за снятие средств в кассе просто ошарашила...я понимаю когда есть комиссия в других банках и банкоматах..но в кассе то откуда????ну и плюсом-ВЕЧНО...ВЕЧНО НЕ РАБОТАЮЩИЙ БАНКОМАТ! уберите его чтоли..или как предмет интерьера используете? кассирши хамки...персонал постоянно (простите конечно за грубость) что то жрет....гогочет в подсобке и жрет...откуда знаю?да просто дверь в подсобку постоянно открыта..там то и зависают кассиры и персонал, бонусом запахи по всему отделению банка домашних разносолов ... тут даже не плохо а омерзительно плохо(.Возникает вопрос чего я там забыла...зарплату)))только это и держит
Отправлено 10 лет назад
От Kopysha
Что-то снова идет не так. Использую банковские карты данного банка для расчетов. Прикипел после зарплатного проекта. Но вот уже пара месяцев не радует тарифная политика. Сначала ввели ограничения по снятию наличных в банкоматах, увеличили комиссию за снятие наличных в кассе по карте. ввели комиссию за наличие счета, по которому нет операций. сегодня ввели плату за СМС информирование. завта станет платным интернет-банк? Куда не сунься-везде нужно все внимательно изучать на предмет платности. Стало очень неудобно и дорого.
Отправлено 10 лет назад
От Алекс
Жалко что не умею, а то бы наложила на ваш банк порчу. Абсолютно искренне всем сердцем и душой я вас ненавижу. Будь проклят тот день когда я переступила порог вашего банка. Как можно больше недели открывать счёт для юр. лиц, сколько я потеряла нервных клеток...сколько...спокойно! Всем удачи!
Отправлено 10 лет назад
От Лариса
После последнего инцидента, еще больше ухудшилось мнение о банке. В связи со сменой фамилии, пришлось менять зарплатную карту. Суббота: Собрала все документы, какие могли понадобиться (новый паспорт, свидетельство о браке, свидетельство о смене имени) и поехала писать заявление на перевыпуск карты. Написала 2 заявления: на изменение данных владельца карты (фамилию и паспортные данные) и заявление на перевыпуск карты (распечатали под старой фамилией, я удивилась почему не под новой, но им ведь лучше знать). Копию со свидетельства о браке снимать они не стали, сказали что не нужно. Понедельник: мне звонят и говорят, что нужно переписать заявление под новой фамилией и привезти свидетельство о браке, чтоб они сняли копию. Супер!!!! Еду вечером все делаю. Уточняю, когда можно прийти за картой. Говорят, ориентировочно 2 недели, что либо позвонят, либо придет смс, что можно приходить забирать. ладно, ждем-с Проходит 2 недели ничего не слышно, ну, ладно, майские праздники и все такое, подожду еще. Проходит месяц, звоню в отделение банка, они долго выясняют у меня, что где да как, перезванивают уточняют приносила ли я свидетельство о браке, и на этом все заканчивается. Я так понимаю, что они засунули мое заявление в дальний угол и оно там пылится. Ну думаю, может теперь дело тронется, но уже напряженка, что скоро уезжать в отпуск, и карта придет, когда меня не будет в городе. Жду с нетерпением смс от них. Проходить еще 2 недели после тех разбирательств, не выдерживаю звоню в отделение банка, дозваниваюсь раза с 7-го. Говорят, что карта уже пришла, а почему вы ее не забираете? Я просто выпала в осадок от такой наглости. Надеюсь уже сегодня забрать карту. К слову перевыпуск карты у меня уже третий раз, меняла по разным причинам, за 2 недели, такой бардак случился первый раз. Еще хочу сказать по поводу банкоматов - ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, ваши отделения и банкоматы расставлены не в самых удобных местах, к ним приходится приезжать специально, а не так что мимо проходил, решил денег снять, так мало того приехал к банкомату, а он не работает, некоторые могут не работать по несколько месяцев. Вот честно, была бы моя воля я б сменила банк.
Отправлено 10 лет назад
От Елена Боярчикова
Так получилось, что был зарплатный проект в этом Банке и обслуживался в Академгородке. Специалисты не меняются по три штуки за месяц. Заходишь и тебя узнают, хоть бываешь не часто. Консультируют грамотно. Не хватает зоны ожидания:пару раз приходилось стоять в очереди. Диванчики были заняты.
Отправлено 10 лет назад
От Алекс
Когда моя любимая работа решила сделать зарплатные карты, в целом я не была против. Даже было интересно поработать с новым банком и попробовать, а может что-то действительно есть лучше сбера. Так вот. Отношение к клиентам явно на уровне. Приехали за картой с подругой за 10 минут до закрытия и очень переживали,что не успеем.Успели!!Обслуживание довольно быстрое. Проработали без хамства и нетерпения.За это огромное спасибо. Звезды сниму за то, что я так и не смогла подключить банк-online(по горячему телефону,в банкомате и банке три разных информации).Дистанционно этого сделать невозможно. И за не работающий в Академе ни один банкомат в воскресенье.
Отправлено 10 лет назад
От Тигра
Потрясающе! Есть у нас нормальные банки! Такого человеческого отношения и понимания я не ожидала и не мечтала увидеть. Открывала РС для своего ООО- служба безопасности отказала, дескать, кредитная история плохая,чего-то там еще. Мне позвонили сотрудники, предложили варианты решения/объяснения и уже вечером того же дня служба безопасности дала добро. Было это пару лет назад. За все это время проблем у меня не возникло ни разу- при регулярных операциях по счету, оплатах/переводах/поступлениях/вопросах/деталях сотрудники всегда помогают, подсказывают, ждут, напоминают. И да, как уже писали ниже- меня тоже дожидались в нерабочее время, когда я просила. Покуда будет так- никуда от Вас не денусь! Замечтательно!!!! С ув., Kat
Отправлено 10 лет назад
От Katarina007
Курс валюты завышен, согласно данным сайта 18.01.13 курс продажи евро был 45,63. Когда приехал в банк - на кассе курс 45,69. После вопроса а как же официальный сайт - ничего не знаю, если не хотите - берите. В общем перед тем как ехать менять валюту туда - звоните и уточняйте курс или берите денег с запасом.
Отправлено 10 лет назад
От kaa
Отделение этого банка мне совсем не по пути, поэтому давно не была. Заехала поменять валюту, в итоге открыла вклад:-) Видно, что заинтересованы в клиенте: порадовало, что предложили индивидуальный курс обмена валюты, (хотя он мне и не понадобился), сразу же предложили бесплатную карту для получения процентов, чтобы лишний раз не приезжать в офис снимать проценты. Вклад открыли быстро, а вот с картой я взяла паузу подумать, очень много тарифных планов, быстро не разберешься)) даже с помощью менеджера.
Отправлено 11 лет назад
От Наталья
Банк хороший, нет нареканий, но вот горячая линия Ваша это конечно Швах! я 6 лет работаю в Coll-centr и понимаю суть этой работы, мне кажеться 15 минут получать ответ на простой вопрос это черезчур много!!! Девушки сидящие там не обладают абсолютно ни какой информацией, малейшее уточнение с моей стороны приводило к минутному ожидаю, на конкретно заданный вопрос я не получила ответа, все приходилось вытягивать клешнями через наводящие вопросы. Вобщем Ваша горячая линия ни ф... не горяцая а самая что нинаесть холодная и долгая... Проще на прямую в отделение позвонить специалистам за что им огромное спасибо!
Отправлено 11 лет назад
От Жужа
Являюсь клиентом банка уже больше двух лет. В банке мне нравится все. Тарифы, как на расчётное обслуживание, так и на кредиты, скорость обслуживания, достаточно регулярные увеличения кредитного лимита по карте, онлайн банк (удобство и стабильность) и многое другое. Особенное внимание и благодарности - персоналу офиса на Мусы Джалиля. Девушки всегда отзывчивы, уже несколько раз задерживались после рабочего времени по моей телефонной просьбе (не успевал из-за пробок). Когда мне были необходимы справки в более срочном порядке, чем по регламенту - убедили центральный офис и сделали их за один, вместо четырёх рабочих дней. Постоянно следят за различными акциями банка, определяют сами какие из них могут быть мне интересны и предлагают по телефону (ни разу не ошиблись в выборе интересных акций). Всегда готовы проконсультировать и ускорить моё обслуживание, если только это в их силах. В общем, наилучший из всех филиалов и банков, в которых я когда-либо обслуживался (а их как минимум десяток наберётся). Буду и дальше обслуживаться у них - постепенно все свои счета и банковские продукты переношу в этот банк. Рекомендую этот банк и этот конкретный филиал всем своим знакомым, если они спрашивают мои рекомендации по банковским услугам.
Отправлено 11 лет назад
От Михаил Полюдов
Являюсь клиентом банка открытия вот уже второй год и за это время никаких претензий к банку. Широкая линейка предлагаемых карт, выгодные условия кредита. Все сотрудники вежливы и доброжелательны,всё объяснят,расскажут подскажут. Сразу видно-в коллективе гармония! Так приятно заходить в банк, где тебе улыбаются и рады видеть. Молодцы!Так держать! Особая рекомендация Ирине Геннадьевне-широкой души человек.
Отправлено 11 лет назад
От Натали
Могу оставить только исключительно положительные отзывы о работе отдела для юр лиц. Я не могу припомнить случая что бы тратил на все процедуры больше 15-ти минут, после Собина в это сложно поверить. С самого начала работы с этим банком и по сию пору, не было не единого негативного момента. Никаких проблем и головомойки с открытием счёта, никаких задержек и заморочек с выпуском ключа, никаких тебе лишних приездов для подписи бумаг - всё быстро чётко и по делу. Это твёрдая пятёрка, ребята. Спасибо. Ирине Геннадьевне низкий поклон.
Отправлено 11 лет назад
От jigsaw
Решила открыть счет в банке. Пришла в банк Открытие, мне все подробно и детально объяснили и рассказали. Помогли заполнить все бумаги. Пользуюсь теперь услугами этого банка. Все устраивает. Спасибо.
Отправлено 11 лет назад
От Анна Титова
поставили шлагбаум на въезде, не проехать внутрь
Отправлено 11 лет назад
От Denis Mishin
На выходных побывал в филиале этого банка и был весьма удивлён тем, что меня приняли и обслужили. Дело в том что я пришёл не в тот день когда они производили нужную мне операцию, но сотрудница банка по моему Галиной её зовут, обслужила меня в разрез с внутренним расписанием и мне не пришлось идти в банк ещё раз через пару дней. Отлично.
Отправлено 11 лет назад
От Роман
Открыли свой счет в этом банке. Очень приемлемые условия и тарифы. Работа в системе банк-клиент проста и понятна. Вобщем положительные впечатления о банке.
Отправлено 11 лет назад
От Дмитрий Алексеев
Отличный БАНК! даже так-отличный от других. В своем бизнесе открывал счета во многих банках нашего города и могу сказать - этот предоставляет наиболее качественные услуги по ведению расчетного счета.Другими продуктами не пользовался , но за р.с в ответе. 1. низкая стоимость абонемента в месяц. 2. могут проводить платежки вплот до 19 00. 3. Всегда можно дозвониться оператору, который сидит на мусе и поможет вернуть платежку или ошибку испраивить. и Там работает замечательный спец Ирина Геннадьевна, чувствуется что с большим опытом в банковской сфере. ей отдельная благодарность. Ребята это не реклама, просто хочу отметить качественную работу в банковском секторе.
Отправлено 12 лет назад
От alexx-147
Здесь почти всегда лучший курс обмена в Академгородке, и без комиссии.
Отправлено 12 лет назад
От Roman Toporkov
Адреса и время работы офисов http://www.openbank.ru/ru/about/office/
Отправлено 12 лет назад
От Anna Androsova