Пришел получать перевод на сумму 108 долларов. Заранее уточнил смогу ли получить в валюте. Можно, все оформляем. В итоге до оператора доходит, что 8 долларов у них, наверное, нет. Звонит в кассу, это подтверждают. Получение 8 долларов в рублях с комиссией. Отказываюсь от получения. Ищут как отменить выдачу. При этом это все происходит с каким то непонятным смехом и очень медленно ( оператор Алина). Будто клиенты никуда не торопятся и только рады посидеть лишние 40 минут в их банке. В итоге отменить у них не получается и они чудесным образом находят эти 8 долларов. Хотели обмануть ради лишней комиссии или было лень идти за мелкими купюрами? Ужасный сервис. Никаких извинений конечно, не было

Очень долгое обслуживание, 2 специалиста которые работают с физ лицами и то один работает с клиентами по записи. По живой очереди будете сидеть 2-3 часа. Никому не рекомендую данный банк. Долго, нервно, не современно.

Прочитала все отзывы, хочу сказать, что ничего не изменилось, также оооочень долго. Просидела в очереди 40 минут, как оказалось надо было оставить только копию документа.

ОООчень долгое обслуживание, все медленно...карту месяц получить на могу.. попросила выдать карту, которая месяц как пришла в отделение.. по-моему сама процедура достаточно не сложная, я ведь не кредит оформляю мне ответили стойте в очереди, ждите очереди из трех операторов один работает, второго нет, третий оператор постоянно отлучается И это постоянно, я несколько раз приходила народу полно..посижу посижу , уйду, сидеть часами не могу ..медленно очень не оперативно

Очень долгое обслуживание. При каждом обращении к менеджеру приходится сидеть в очереди по 40-50 минут. Но сами менеджеры адекватные и приятные. Работу свою делают хорошо.

Отделение не уютное, нет круглосуточного доступа к банкоматам, персонал кассы хамоват. На звонки могут не отвечать или просто кидать трубку.

Я была в этом банке, только где ГУМ, новый банк. Мне понравилось обслуживание, ставка по кредиту не больше ,чем у других - вообщем, все ок. Только вот места нет, где можно посидеть, подождать, пока освободиться консультант.

Имелся кредит в этом банке. Понравились следующие моменты: 1. Низкая процентная ставка. 2. Возможность оплаты в самом банке без комисси. 3. Отсутствие очередей. 4. Возможность пополнять банковскую карту в счет оплаты кредита. Немного напрягало: 1. Отсутствие филиалов банка или банкоматов по городу. 2. Неправильно оформили кредит. А так неплохой банк :)

Хороший банк. Работают оперативно, девушки приветливые, доступно объясняют. Минус- постоянное зависание базы, в связи с чем, остановка работы на часы... мы прождали часа 4, даже не смотря на то, что были записаны на определенное время.