это кошмарный банк! какая то дырка от публике. обманывают во всем! и ни за что не несут ответственности. никому не советую с ними связываться. облопошат и никакой реакции на претензии. одна радость что попадаются адекватные работники, но увы, от них мало что зависит... рыба гниет с головы.

Очень медленно движется очередь.

Худше банка я еще не видел. Огромная очередь. Все ооооочень медленно. сотрудники все в полусне. Управляюдему допиком вообще по барабану на все. Вообщем народ, не теряйте время тут. Выбирайте другой банк.

Очень медленное обслуживание. Управляющий отделением абсолютно индеферентен к крайне неэффективно организованной работе. Предложил проявить инициативу и написать предложения на сайте банка по улучшению клиентского обслуживания) сам банк по всей видимости все устраивает. По возможности избегайте обращаться в отделение на Соколе. Оценка работы -0. Закрываю все счета и буду уходить из этого банка. В данный момент в очереди ожидания 20 человек. Время ожидания около 1 часа. Через 10 минут ухожу не дождаашись получения перевыпущенной карты.. нет больше возможности ждать..

Худшего отделения банка я не встречала по всей Москве и Московской области,обслуживание ниже плинтуса,каждого клиента мурыжат по два часа,я прождала своей очереди 2,5 часа.Банк открытие на Соколе,это катастрофа,ПОЗОР РАБОТНИКАМ ЭТОГО БАНКА.

Это же ужас товартщи дорогие! Пришел в 16.00, вышел в 18.30! Архи медленные сотрудники! Рекомендации руководству этого банка : если такие медлительные и тугие сотрудники, так хотя бы увеличьте их штат, чтоб как то ускорить время в очереди!!!!!! Идиотский банк по всем показателям.

Очень медленно. ОЧЕНЬ. Ждала час своей очереди. Это просто, как в мультфильме Зверополис - ленивец, вот тоже самое. Положение спас вежливый парень, который был очень добродушен. Поэтому на бал выше. Если вы торопитесь или хотите что-то сделать по быстрому - вам не сюда.

Ужасный банк. Приходишь, и всем на тебя пофиг. Ничего не спросить,сиди жди. Электронная очередь придумана для отдыха сотрудников, - вызвали номер, никто не подошёл, а менеджер занимается своими делами, потом вообще ушёл. Остальные окна вообще никого не вызывают. Вообще не понятно сколько ждать. Однажды в Красноярске заходил в этот банк, - больше туда ни ногой. Думал здесь лучше, но нет... Такой сервис мне задаром не нужен.

Давненько я не попадала в такой отвратительный сервис. Раньше Сбербанк грешил таким наплевательски-равнодушным отношением к клиентам, потому что и так никто от него никуда бы не ушел, но, спасибо Герману Грефу, теперь в Сбербанк идешь и улыбаешься как кот на сметану. Банк Открытие, несмотря на приятный и свежеотремонтированный офис, это как Сбербанк или как Почта России десятилетней давности. На входе как положено сидит девочка консультирует и раздает талончики на электронную очередь. При этом "консультирует" в основном выражается в слове "не знаю" или "не могу подсказать". Электронная очередь, которая по идее у нее должна показывать примерное время на обслуживание клиентов в зависимости от вопроса, по которому они пришли, или настолько убогая, что действительно не показывает ничего, или девочка просто не говорит, чтобы клиент сразу не увидел позора банка по времени обслуживания. Мне нужно было подтвердить личность для портала госуслуг, чтобы потом пользоваться всеми прелестями записи в разные учреждения типа ГИБДД и пр. Я решила, что письмо с кодом, которое надо вводить на сайте, ждать две недели долго, поэтому быстро заскочу в один из авторизованных на это дело банков и сделаю все по-быстрому. Ага. Ха-ха-ха (*демонически смеется*). Я, как и остальные страдальцы, стояла в душном помещении (кондиционеры не работали, все стояли в куртках и дышали тем, что надышали) 40 минут. Очередь продвинулась на 4 человека. При этом работало три операциониста неспешно и еще две девицы сидели и перекладывали бумажки с умным видом или мило беседовали друг с другом. На табло над их головами периодически загорались номера якобы обслуживаемых клиентов, но на деле ни одного такого клиента к ним не подходило. Народ нервничал. Операционисты огрызались в ответ типа "сядьде и следите за табло, когда загорится ваш номер, тогда подходите". Вежливый такой посыл на xyz. Короче, я плюнула и ушла. Вспотела, озверела, не добилась результата, потеряла время и ушла. Неуважаемый банк Открытие, если вы когда-нибудь прочитаете этот отзыв, знайте, что вы позорники, несмотря на красивый логотип и офис. Такого сервиса в стране у банков нет уже лет десять. Фи!

Очень тугодумный клиент-банк. Очень. Обслуживание на уровне развитого банка 15-летней давности.((( Даже жаль милых операционисток. Ясно ведь, что не они виноваты, а система организации их труда.