Очень долгое ожидание. Из 4 операторов работает только один.

Вот все было отлично ровно до того момента, как вышло новое обновление для приложения на мобильный телефон. Да, у меня старый телефон, с не менее старой версией андроида. А новое приложение я не могу использовать как раз из за этого. Трезвым умом я понимаю, что, возможно, политика безопасности требует этого. Но сам факт того, что меня чуть ли не вынуждают что то делать со свои телефоном, чтобы пользоваться приложением, меня нервирует. Да, я ленивая задница и привыкла делать операции со своими картами/счетами через телефон. А теперь я не могу этого делать, и я в расстройствах. А так да, нормальный банк, одобряю.

Ужасное обслуживание были точки хорошие закрыли в центре нет хорошего филиала вчера(20 октября)отсидела очередь написала номер договора который открывала в этом же банке только на Ленина они мне не пополнили счет сказали принести весь договор,пришла около 17-00 просидела до 17-45 и они все еще обслуживали двоих человек которые сидели когда я пришла и еще один специалист сидела с бумагами но не принимала, я подошла спросила она сказала что ученица,а старшая по смене,Алмаз Оксана, так грубо ответила,я сказала напишу жалобу на сайте или позвоню в горячую линию, она мне в том же грубом тоне ответила куда хотите пишите звоните, и это одна филиал по Сургуту которая берет компенсацию за снятие денег с номинальных счетов(это опекунские деньги они не имеют права)даже в других филиалах ответили мне что мы не имеем права и что это зависит от директора этого филиала.примите меры,я не могу далеко в другие филиалы ездить или ходить у меня двое маленьких опекаемых.

Пришла оплатить гос.пошлину. Спросила: есть ли такая возможность. Отправили в кассу. Кассир отправил к операционисту. Из 4 рабочих мест работал только 1 специалист. Очередь. Прием одного человека полчаса. Обратилась к специалисту, чтобы пригласила второго человека. Ответ: я им не заведую. Никакой клиентоориентированности,совершенно некомпетентная работа и никакого регламента по времени обслуживания!