Гомно банк, и работает также

Люди бегите оттуда!!! НИКОГДА не берите кредиты в этом банке, особенно ипотеку!!! Все через ж... банкоматы постоянно не работают на приём приходится ездить с ленинского на северок чтобы оплатить ипотеку! Заказали справку об остатке и то сделали все через то же место (ж...). Отвратительное обслуживание. По единому номеру одну информацию говорят по факту другую. Короче жесть!!! Бегите!!!

ужасный банк , отвратительное обслуживание , всем сотрудникам банка наплевать на клиентов с высокой колокольни . низкая квалификация персонала!!!

Отвратительный банк! Из трёх банкоматов днём деньги на карточку можно положить в одном, в лучшем случае. Если же хочешь положить деньги в круглосутомные банкоматы - можешь сразу распрощаться с этой идеей. В Январе я ни разу не застал банкомат рабочим. За следующие два месяца я только пару раз смог положить в нём деньги. Конторка ужасная.

отвратительный банк, пришла чтобы подтвердиться на госуслугах, прождала 2 часа, в итоге данные взяли, сказали внесут их через пол часа, прошел день, без изменений, моя учётная запись не подтверждена...

Раньше была карта этого банка и все устраивало. Сейчас же... человек приехал из другого города и забыл карту. На горячей линии сказали что можно снять по паспорту. В итоге человека не нашли в базе данных! Будьте осторожны

Вот скажите, почему у вас полноценный банкомат с приемом и выдачей наличных находится на маленькой заправке по Молодогвардейцев, а в Фиесте, с многотысячной проходимостью, которая находится в 500 метрах, куций банкомат только на выдачу налички? Это так ваши маркетологи просчитали? Так гоните их...

Банк- полный отстой!!! С клиентами не работают ! Постоянная очередь! На звонки не отвечают! Хуже банка не встречал!

Самый ужасный банк. Постоянные очереди, специалисты медленнее черепах, такое ощущение что только сели за своё рабочее место. Принимают одного человека большей часа . И так каждый день.

Регулярно звонят и сбрасывают, перезваниваешь ответ "ПАО банк ФК Открытие" специалист такой то! Что за способ навязывания своих услуг? Время звонков не всегда совпадает с рабочим!

Плюнул на очереди, стал оплачивать кредит через Сбербанк онлайн, ладно заплачу лишние 70 руб за комиссию, чем время терять лишнее по 2 часа, ну вот и радость вроде как кредит кончается, решил съездить узнать остаток по кредиту. Приехал в 9,30 через полчаса после открытия банка, несказанно повезло, сразу приняли,нет народа. На операцию по остатку кредита ушло 30 минут(!!!!!!), причём я предъявил им свой паспорт, договор.Очень долго меня искали, про какой то запрос говорили который у них 15 минут происходит. К слову на такую-же операцию в МТС банке у меня ушло ровно 30 сек, Причём у МТС банка тоже один офис в городе и никаких очередей. При мне в банк подошла семейная пара с маленьким ребёнком на физ лицах сидит 4 операциониста, на юр. лицах 3, обслуживают только меня, Семейной паре заявляют что все заняты подождите. В общем ничего в этом банке не меняется. Советую всем обходить этот банк стороной, если вы конечно не садомазохисты.

Этот банк побил все рекорды по безобразиям! В субботу, 15.04.17, отделение банка было просто закрыто! Не работало, да и шабаш! Хотя в субботу у них рабочий день, обслуживание физлиц до 16:00. У меня должна быть проведена сделка, деньги в этом банке, приглашены риэлторы и представитель регпалаты - и все постояли у закрытых дверей. Ни объявления, ни чего. Сделочку сорвали. Вот так. По горячей линии ничего вразумительного сказать не смогли - якобы какие-то техпричины, какие - не говорят. В общем не банк, а полное ... слова приличного подобрать не могу... Уж о том, что туда мне ни разу не удалось дозвониться я и не говорю. Хотя в другие банки дозвониться - без проблем. Как бы его, банк этот, закрыть вообще, что бы голову людям не морочил? Люди добрые, бегите из этого банка!

Колхоз! Живая очередь, тормозные сотрудники ничего не понимающие в своей работе! Люди, никогда не имейте ничего общего с этим "банком"!!!

19 января подал доки на открытие р/сч по своей ООО. Визитку для обратной связи мне не дали, только записали свой телефон на розовой бумажке для записей (247-12-55). До 08 февраля нет ответа и сам не могу дозвониться до филиала пр-т ленина 35. По горячей линии мне говорят, что сами же не могут дозвониться, оператор горячей линии с трудом (20 минут) соединил с помощником управляющего банка Новиковой Ларисой, та обещала что мне перезвонят. Перезвонила другая сотрудница банка. Сообщила, что не знает у кого мои данные. Попросила описать сотрудника которому я передал доки на рассмотрение. В итоге отмазывалась, мол если вам не перезвонили, то возможно ОТКАЗ. ВОПРОС: А ВООБЩЕ ПРОВЕРЯЛИ ЛИ МОИ ДОКУМЕНТЫ? ИЛИ ЖЕ ИХ СРАЗУ БРОСИЛИ В МУСОРНУЮ КОРЗИНУ? ТЬФУ НА ВАШ "замечательный банк", походу закроетесь вы там все скоро...

Банк - полный отстой. В субботу там работант один операционист и больше вообще в офисе никого, даже лоботряса-охранника - и того нет. Очереди по часу... Ранее я уже звонил на горячую линию по этому вопросу: ну, натурально, фальшивые извинения, фальшивые же благодарности ("ах как Ваш звонок важен для нас"), ну и ложные обещания исправить ситуацию... А Воз и ныне там. Бедную девочку-операциониста задергали нервные клиенты... Дозвонится до отделения невозможно - тупо не берут трубку. В общем, люди, не пользуйтесь услугами этого горе-банка. Пусть его сотрудники и владельцы сами держат там свои счета и сами себя обслуживают.

2 световых дня не могу дозвониться в головной офис на Ленина 35 .... это ужас какой то.... батарейка у телефона села.... совдепия хренова.... закройтесь... так всем легче будет...

Отвратительный банк, оч медленное обслуживание, тыщу раз пожалела, что взяла здесь ипотеку, радуюсь, что сумма маленькая, после истечения года буду искать другой банк, чтоб перевести ипотеку туда. Досрочно погасить это вообще нереально, при всем желании, отдел ипотеки закрылся и теперь только в Екате. Сотрудники все абсолютно стажеры, видим не платят, меняются со скоростью ветра. Выручают по погашению только их единственный банкомат в городе, через, если через операторов если, то выделяйте минимум часа 3 времени , и то с учетом , что перед вами -2-3 человека

Ужасный банк и его сотрудники! Всегда провожу здесь по 2 часа, хотя передо мной всего 3 человека! Не стремятся работать на эффективность. Хамят. Очень много недовольных клиентов!

Отвратительный банк! Пожалейте свое время и возможности упустить действительно выгодное предложение в других банках! Работают абсолютные незнайки своего дела и работы начиная от менеджеров и заканчивая начальством! 2 месяца с этим банком подавала документы на ипотеку в итоге документы все вернули назад под предлогом закрытия ипотечного отдела! 2 месяца! Я потеряла 2 месяца и моя квартира подорожала! Менеджер по ипотеке Екатерина совершенно не знает ни свою работы ни где она работает! Выходит что так!

Доброго времени ЛЮДИ! Если у вас есть хоть капля уважения к себе и своему времени, ваш выбор должен пасть на ДРУГОЙ банк. Такого колхоза еще поискать надо! Вы были в Ханты-Мансийске? - это 20-тысячник в тайге. Вот банк точно такой же - люди со счетами из тайги. Карту получить 1-2 часа, отписаться от смс-ок - пишем 20 минут заявление, но они все равно приходят, персонал - запуганные мыши, которые боятся всего и могут только кивать. Некоторые абсолютно неадекватны - конкретно Диана Склюева из отдела по работе с юр лицами. В их рекламном слогане - мы объединяемся с еще одним банком, но "все останется по прежнему". Да за такой слоган их маркетологов вместе с руководством в Ленинский район, ночью, пусть дорогу айфонами подсвечивают, чтобы не страшно было. ЗАКРЫВАЙТЕСЬ, КОЛХОЗНИКИ! Одной звезды вам много

Любая операция в этом банке занимает ожиданием в очереди не менее 1 часа, по вкладам в т.ч., далее операторы или программа просто "висят". Очень все медленно. Сотрудники даже не стремятся шевелиться. Про не компетенцию сотрудников уже писала на сайте Банки.ру. На кассира пришлось прикрикнуть, потому что ей лень протянуть руку и взять поручение у коллеги. "Ждите, она скоро освободиться ..." Уважайте вкладчиков.

Самый ужасный банк для физ лиц! Попала сюда из НомосБанка (не по своей воле). Чтобы внести очередной платеж по ипотеке, заранее нужно выпить валерьянки освободить как минимум 1,5 часа времени!!! И это при условии, что тебе повезло и перед тобой всего 3 человека!!! PS. Жаль, что нет оценки "ОЧЕНЬ ПЛОХО". Неужели руководство банка не читает отзывы, за год, как я вынужденно вношу платежи через этот банк, с каждым разом становится всё хуже!

Заказывал справку для налоговой, сказали 2 недели, в итоге получил её через 2 месяца! Первую заявку они потеряли, пришлось делать повторно. До банка не дозвониться, в самом банке вечная очередь: на 2х операторов - 10 человек. Хотя еще полгода назад ситуация была куда лучше. В общем отвратительный банк, для физ.лиц не рекомендую! (как мне сказали, обслуживание юр. лиц куда лучше!)

Необходимо было перевести деньги частному лицу в Китай. Информации по клиенту было очень мало. Клиент по базе не пробивался. Оператор Валя ( или Аля) провозилась со мной почти час. В итоге выяснили в чем дело ( оказалось , что это какая- то сдвоенная карта) . Вобщем , всё закончилось благополучно. Деньги ушли куда надо. А могли бы просто отправить уточнять данные. Спасибо!!!

Обманщики. На сайте указывают цену доллара самую низкую в Челябинске, а по факту цена больше (На 21.01.2016 указана цена продажи доллара - 81,8 руб, а продают по 82,6 руб.). На мою претензию, кассир ответила: " Цену на сайте устанавливает Москва, если есть какие-нибудь претензии - звоните в Москву. Ошибка не наша. Ничего не знаю" На моё замечание, что в других банках информация почему-то правильная, мне заявили: "Идите в другие банки!" Не рекомендую данный банк.

Хамское отношение к физ. лицам Открыл в июле 2013 г. ОМС в Номос-банке (ныне поглощенный ХМБ Открытие). Устно заявили, что обслуживание карты 0 руб (все тарифы включены в стоимость продаваемых, покупаемых драгметаллов). В конце июля 2015 г. срок действия карты закончился, пришел в банк Открытие. Отдал карту, ее при мне разрезали, отправили заявку куда-то, вероятно, в Екатеринбург. Сказали, перезвонят для получения карты. На следующий день звонит та же девушка, говорит, что у меня кредиторская задолженность!!! Это по дебетовой карте!!! Оказалось, таки есть годовой тариф за обслуживание или появился без уведомления любимого клиента. А карты нету! Заплатил через сбербанковский интернет-банк деньги + комиссию. Прождал звонка 4,5 месяца, в середине декабря 2015 г. пришел в банк, написали заявку повторно. 13 января 2016 позвонила девушка из Екатеринбурга (тел. 7-343-380-49-50, просила прийти за картой в отделение в Челябинске (мол, карта ждет). Девушка сообщила, что подойти нужно без очереди к Перепелко Диане или Ефановой Розе. Уточнил время работы – до 20.00. Пришел в отделение в 17.12, Перепелко Дианы и Ефановой Розы нет в наличии. Оказалось они работают с утра до 17.00. Узнал у мамки-начальницы, что карту я могу получить, отстояв общую очередь. Занял общую очередь, прождал до 18.00. За полчаса три оператора обслужили одного клиента. Когда дошла очередь, оказалось, что три оператора и мамка-начальница выполнить примитивную операцию на 5 мин. (найти и выдать карточку) не могут. Один оператор из трех явно на стажировке, без мамки-начальницы операции не выполняет. У мадам Мухаметшиной Елизаветы Александровны в 18.00 закончился рабочий день, она перед уходом обслужила двоих клиентов, которые пришли на 20 мин. позже меня. Ксения Уткина тоже отказалась, мол, нет полномочий. Обслуживающая “юриков” оператор сидела без дела (видимо, отрабатывала) до 18.00, хотя по расписанию должна работать до 17.00. Мой рабочий день заканчивается в 16.40. Ищу предложения других банков. Возникает вопрос – банк создан для удовлетворения потребностей клиента или наоборот? Ситуация на рынке меняется каждую секунду, а банк карточку для совершения операций в интернет-банке не может выдать полгода. Знакомый выводил деньги со счета на бирже НЕДЕЛЮ. Позор!

Отвратительный банк, медленная неп рофессиональная работа операторов , из 9 мест работают только 5 причем 2 оператора занимаются неизвестно чемпосетителей не принимают создаются очереди стобв произвести оплату кредита надо просидеть не менее часа

Это пипец! Персонал как сонные мухи, очереди, никто работать не хочет! Работают только два окна, зато весь персонал дружно ходит покурить! Кучками собираются