Сегодня был, пытался взять кредит. Предварительно был мне одобрен кредит на 168 тысяч на 5 лет. В эти же деньги входила страховка, которую узнать можно только после согласия на кредит, т.е. сколько на руки неизвестно (дичь!) Менеджер (или как эти девушки зовуться правильно? операторы?) отменила кредит на 168, сделала новую заявку, которую мы заполняли минут 20. Заявка - 3 года, 140 тыр на руки. За 2 минуты одобрили заявку - 5 лет. 165 тысяч. Т.е. тоже самое (процент одинаков всегда был - 14,5). Система заглючила и стала выдавать часть документов со старой суммой в 168 тысяч. Мне предложили оформить заявку заново. Отказался, возможно пойду на следующей неделе. Не стану растекаться мыслью - банковская система работает отвратительно, девушка-оператор молодец.

Ужасное отделение, которое я видел. Пользуюсь здесь только банкоматом, в месяц бываю 2-3 раза. И вот мои наблюдения за последние пару месяцев: 1. постоянно пахнет потом (в любое время суток, при любой погоде); 2. сотрудники банка не здороваются с клиентами, и не прощаются (мелочь, конечно, но всё же); 3. банкоматы иногда зависают, а иногда принимают не все купюры, поэтому приходится пополнять счёт по одной купюре. Надеюсь, вы исправитесь.

Хочу обратить внимание пенсионеров, открывающих вклад в этом банке. Обслуживание устроено так хитро, что пенсия и дополнительные выплаты к ней приходят не на основной счёт, а на какой-то промежуточный. В моём случае, если на основном счёте % за год 6,22, то на промежуточном - 3%. И деньги на этом промежуточном счёте зависают на месяц, два, а то и на пол - года. Из за разницы в процентах бонус банка (и соответственно, потери для клиента) могут составлять за год не одну тысячу рублей. Мой совет: не связывайтесь с этим банком, поищите счастья в другом. Яковлев В.П., пенсионер.

Не знаю как вы выбираете сотрудники(((( получить перевод час полтора ждать и не как не получилось потому что молодой человека был очень ‘«умный И опытный « даже не извинился что не мог не чего сделать

Из трех сотрудников работал только один, была не маленькая очередь. Отстояла минут 30, дети умаялись за это время. Обслуживание очень медленное, неужели нельзя работать сразу всем сотрудникам при наличии большой очереди. Пришлось уйти!!!!

Обслуживаюсь в банке как Индивидуальный предприниматель не первый год, скажу сразу лишь единственный человек в этом отделении заслуживает уважения и похвалы за свой профессионализм, внимание, честность и порядочность, это Попова Лилия Арнольдовна, мне кажется обслуживание юридических лиц держится только на её красивых и хрупких плечах, уйдет Лилия Арнольдовна и часть клиентов думаю покинут данное отделение, низкий поклон Вам, спасибо за работу!!!

Хуже уже не бывает. Давно обслуживался в муниципальном банке. Заходил иногда в кассу, по старой памяти решил обратиться в отделение за дебетовой картой, нужна была не одна, а несколько т.к должна была поступить крупная сумма. И тут случилось страшное : мне отказали в открытии карты без дополнительных услуг!!!!! Т.е пока я не приобрету страховку, карты мне не сделают!!!!! Какая то мадам, новая управляющая, которые у них там меняются как перчатки, вдруг так решила. С ума посходили всё банкиры. Такого борзого, другого слова уже не придумаешь, навязывания услуг ещё не было! При этом карты не самые дешёвые, премиальные стоят 2500 в МЕСЯЦ!!!!!!! Давно не было жалоб в центробанк видимо. Прошу руководство обратить внимание на таких сотрудников. Кстати, карты я оформил в другом отделении, без лишних вопросов. Делаем вывод господа, управляющему данного отделения не нужны клиенты. Печально.

Не пустили в банкомат,в 9-00.т.к. проводили совещание на рабочих местах. На моих часах было 9-05, в банке 8-55.я сказал,что у вас часы отстают, в ответ мне сказали это у вас спешат(((а мне нужно было только деньги снять из банкомата

Впечатления от банка просто ужасные! Это далеко не первый банк, услугами которого я пользуюсь, но такой отвратительной работы я еще не встречала! Во-первых, в этом конкретном отделении, из 3х окон для физ.лиц постоянно работает только одно. Очередь огромная. Люди нервничают. Все куда-то торопятся. Но работает только одно окно! И тут же сидит 2 человека для работы с юр.лицами и "в носу ковыряются", ни одного клиента у них нет. Ну да это ладно, благо в офисе у вас бываю очень редко. Последние события просто вывели из себя! Поменяла фамилию, соответственно меняла все документы. Дошла очередь до банковских карт. Через пол города ехала в это отделение, отсидела очередь. Обратилась к сотруднице с вопросом о необходимости замены банковской карты. Она ответила, что такой необходимости нет, что я могу спокойно продолжать пользоваться старой картой и никаких проблем не возникнет. Ладно, уехала домой. Тут работодатель решил заменить всем сотрудникам карты (на карту МИР). Мне выпустили карту на старую фамилию. Приехала в банк её получать и опять спросила, не будет ли проблем из-за того, что карта оформлена на старую фамилию. На что девушка мне ответила, что изменит мои данные в базе данных и всё будет ОК. Карту выдала по новому паспорту, просила написать старые ФИО и расписаться старой подписью в документах. Сделала копию моего нового паспорта, попросила активировать карту и отпустила. Проходит время, звонят мне из бухгалтерии. Отправили они мне декретные на счет, а деньги вернулись обратно. Звоню в банк и, внимание(!), мне отвечают, что я должна была поменять старую карту на новую с новой фамилией!!! И вот, иду я в банк, заказываю карту. Срок изготовления карты 10 рабочих дней, на счет деньги могут придти раньше, НО чтоб снять их в кассе нужно платить проценты! И вот получается... 1. Я рассчитывала на эти деньги, а теперь средств на существования практически нет, т.к. лето была в отпуске, после отпуска сразу ушла в декрет. 2. Заказала ребенку коляску и кроватку, которые должны придти со дня на день, а платить за них не чем. 3. Я вынуждена мотаться по банкам, когда мне положен постельный режим по состоянию здоровья. И живите теперь как хотите всё это время! Спасибо за "прекрасное" обслуживание!

19.09.2017 зашел оплатить наличными за обучение ребенка дабы избежать комиссий за перевод из другого банка поскольку р/с получателя находится именно в этом банке. Но не тут то было! Даже за прием в свой банк наличности с меня потребовали комиссию, затем еще интереснее номер сотового и паспортные данные. Паспорта с собой не было, но я мог назвать все, кроме кода подразделения УФМС. На этом судьба платежа оборвалась. Кассир отказалась принимать платеж без этого кода. У нее видите ли программа так работает. На вопрос прояснить основание для сбора персональных данных отправила к управляющей. Управляющая заявила только что у них в банке все по закону, но предъявить нормативно-правовую базу РФ по этому поводу так же не смогла, дословно сказала "читайте в интернете". А на предложение выдать жалобную книгу не подвела к уголку потребителя, а протянула чистый листок формата А4. В итоге пришлось зайти в другой банк и заплатить там. "Спасибо" за такое обслуживание! Взамен за такое "качество" составил претензию на горячую линию. А с комиссией я мог бы не вставая с кресла перевести со своего банка.

Заходил 7.06.17 в очереди 3 человека, так и не дождался, пришёл 8.06.17, трое сотрудников на местах, из них 1 по факту работает, масса идиотских вопросов, типа: а куда перевод? (хотя я сразу предложил озвучить номер счёта и тд) А что такое Управляющая компания? А какая цель перевода? Куча всяких бумаг пришлось заполнить, хотя дело банальное, перевод УК за услуги и под конец, когда я собрался в кассу она начала переговоры по телефону....больше туда не ногой, ну и карточку втюхать хотели...

Ежемесячно обращаюсь в ваш банк, правда на Державина, в Это отделение зашла лишь потому,что была рядом. Настроена была на долгое ожидание в очереди и долгое заполнение менеджером моих платёжек. И о чудо!!!!! очереди не было и меня принимал менеджер Николай,это было 14.02.17г. Быстро, без единой ошибки заполнил мои платежки, я даже не поверила что такое бывает. )) Рада, что такие профессионалы работают у вас, жалко, что территориально далековато мне.

Отлично. Иного написать не могу! Посетил банк с мыслью "сейчас опять как во всем известном зеленом банке будут очереди, весь обед пропущу..." По итогу - работал с высококлассным менеджером М. Анжеликой Игоревной. Все операции проведены четко и быстро. Очень высококлассный специалист и великолепная девушка! Очень улыбчивая и милая! Далее обратился за помощью к стажёру - Юлии Т. сделала операции по мобильному банку великолепно. Все объяснила, подсказала, безумно милая и приветливая девушка. Желаю вам больше таких специалистов. С радостью вернусь вновь! С уважением, Иван Андреевич.

Осталось приятное впечатление. Как-то пришли в банк с мужем и маленьким ребёнком. Несмотря на то, что очередь была и так небольшая, около 2х человек, женщина, занимающая какую-то руководящую должность, любезно пригласила нас к себе в кабинет для решения вопросов, чтоб дитё не мучить ожиданием. Приятно оказанное внимание и человеческое отношение! Спасибо!

Обслуживаюсь в банке не так давно, но мысль сменить его уже есть! Раньше нашим менеджером была Наташа, и я был в курсе дел своего бизнеса. Теперь вообще отвратительно, в офис дозвониться невозможно! По какой причине не проходили платежи узнать невозможно! В офис приезжать тоже лишний раз уже просто не хочется! Где приветливые улыбки и желание помочь, если ваш клиент обращается к вам? Между прочим мы за это платим банку! Я очень недоволен! Убедительно прошу вернуть нашего менеджера или дать контакты в какой банк она ушла!

Уважаемый банк,кассиры Ваши выдают деньги из своего кармана? Какое они имеют право комментировать суммы, которые снимает клиент со своего счета ? "Ой , прям вплоть до копейки снимают " . Это вообще как понимать ? Я может решила счет закрыть ?! Да и кому , какое дело то?!Дата посещения 19.12.2016 , около 18:30, касса 1 . Отвратительное впечатление.

Где вы берете тупых сотрудников, мало того ещё не опрятно одетых. Отвратительная работа банка, кукушки заниматься своими делами только не людьми.

Пришла переоформить карту с магнитной полосой, на карту с чипом .... Просидела в очереди около часа. Работали два оператора с физ.лицами. Сонные мухи !!!! За это время обслужили 2-х человек, а в очереди было 5 . Получается, что за рабочий день один оператор сможет обслужить только 8 человек !!! Вот это я понимаю !!!! Круто !!! Не стала ждать , пока дойдет до меня очередь, да и вряд ли бы она дошла. Рабочий день подходил к концу.... ! Может нужно сначала научить сотрудников работать, а потом рекламу давать ?!

так и хочется процитировать "о сколько нам мгновений чудных."..готовит банк "открытие". открытие первое. попался на удочку рекламы о 7 % на б/к и перешел с муниципального банка в открытие. оказалось что это только у кого на счете меньше 10 000 р. открытие второе. пенсию стали начислять на два дня позже. потому что сначала в муниципальный а потом в открытие. за чем переходил? открытие третье. решил заплатить за мтс через интернет банк. на сумму в 50 р. набросили 10 р. комиссии. это как?! 16% это где и у кого такие проценты? и это в СВОЕМ банке открытие четвертое. банкомат "съел" карту. ладно бывает. по телефону заблокировали. но почему нет подтверждения СМС? откуда мне знать "по голосу" заблокировали или нет. теперь сижу и жду уже 10 календарных дней когда карта придет. причем в Москве на второй день сказали что отправили. ездовыми? 21 век! и наконец где элементарное извинение за неудобство. той же СМС. короче ра-зо-ча-ро-ван

банк УЖАСНЫЙ!!! Мама взяла кредит, её обязали оформить карту, для оплаты. Придя оплачивать заранее кредит через банкомат, он зажевал и карту и деньги 5000 (сумма не маленькая!!!) Карту девочки достали и вернули (хотя не с первого раза и не с первой девочки!) После отправили занять очередь! чтобы написать заявление, которое будет рассматриваться 10 ДНЕЙ!!! Деньги НЕ ВЕРНУЛИ!!! (якобы у девушек полномочия нет, нужны инкассаторы для проверки) В общем полтора часа потеряно, денег нет и не известно вернутся они или нет( сказали что после рассмотрения должны перечислить на карту) БАНК УЖАСНЫЙ, ДЕВУШКИ ПОСЫЛАЮТ ОТ ОДНОЙ К ДРУГОЙ!!! НЕ ХОДИТЕ В НЕГО!

В самый час пик в 18:00 одна из девушек операторов уходит с работы. Почему получения карточки приходится ждать полтора часа?! Люди с детьми в очереди ждут. По возможности старайтесь избегать посещения данного офиса. До отдела претензий тоже я пока не дозвонился. Но дозвонюсь обязательно.

Давно обслуживаюсь в этом банке. За это время были как плохие моменты, так и хорошие. Раньше моим специалистом был Денис, к сожалению он уволился, после чего все пошло насмарку. После ремонта и переименования банка, мне сказали что нужно обновить Интернет банк, и дали инструкцию. Приехав домой и пытаясь разобраться в этой инструкции, я была просто в шоке. Инструкция по установке далеко не для обычного человека. Когда я приехала в банк и попросила помощи, мне сказали что мне нужно домой вызвать Компьютерного специалиста. Почему я должна вызывать кого то, платить, чтобы воспользоваться элементарным интернет банком? Ни в одном банке не видела подобных операций к доступу столь элементарной информации! Я храню деньги в банке, которыми банк прокручивает обороты; плачу ему проценты за снятие, а где мне хоть какой то сервис?

Как говорится в рекламном буклете, который я получил вместе с картой Открытие | Рокет у вас всегда есть возможность пополнять счёт карты наличными во всех отделениях Банка Открытие. Ну что же, прихожу в офис с этой целью. Что говорить, интерьер прекрасен, шрифты замечательные. Ещё есть вода, туалет и места для ожидания. А ещё есть очереди, не работающий банкомат и кассирша: - Ой, вам сложно в банкомате, что ли пополнить? - Банкомат не принимает купюры. - Ну вы попробуйте ещё. Совсем обленились. Я вот сейчас тоже закроюсь и не буду принимать деньги. И смеётся такая, довольная! Пошутила. А я шуток не понимаю. В общем, прекрасный снаружи Банк Открытие, внутри оказывается типичным банком "Номос" или "Мунициапальным", которые вошли в него в ходе реорганизации.

Ужасный банк!!! Что за отношение к своим клиентам? Снять деньги проблема.Постоянно не работает банкомат на Гусинобродском шоссе (Континент). Не понятно для чего он там стоит.Если бы не была клиентом банка как держатель зарплатной карты, то НИКОГДА не обратилась бы в этот банк. Неужели нельзя поставить нормальные банкоматы. Или денег не хватает? Как можно работать такому руководству? ПОЗОР!!!

Ужасное отделение банка!!!!я крайне возмущена!!!я не раз не смогла в вашем отделении оплатить за учебу!!!!постоянно приходиться ездить в другие отделение !!!!!Сегодня 25.02.16 в 14:00 я приехала в данный банк на проспекте Дзержинского заплатить за учебу,думаю ремонт наверняка уже сделан и должен работать. Приезжаю,действительно открыто,шарики висят!я радостная иду на кассу,чтоб внести деньги учебному заведению,мне кассир заявляет-Девушка,а вы по оплате за учебу?нет-нет,я не могу принять Вас,у меня не снимается комиссия по данной операции....Пройдите к менеджеру ,она примет Вас и оплатите у нее .Я жду очереди,объясняю ситуацию,рядом сидящий сотрудник говорит -Нет,мы не принимаем никаких оплат!!!!Хотя менеджер,к которой я обратилась готова была принять. Я уже производила оплату через менеджера в другом вашем филиале и все нормально было,на что вторая девушка мне ответила-А когда это было?!!Я отвечаю- В октябре. -Так у нас новый закон с 9 ноября вышел,что менеджеры не имеют права принимать оплату!!!Зайдите попозже к нам!!! Это что за бред, извините????!!!Я через час снова приехала ,но ситуация осталась та же. Мне пришлось менять все свои планы и ехать на Кирова в главный банк. Это что за отношения к клиентам?!!Я не раз еще не внесла деньги в данном филиале,то программа зависнет,то ремонт у вас,а теперь еще оказывается ,комиссия не считывается.Это что за издевательство???! Требую объяснения данной ситуации!!!Данные,телефон по запросу отправлю.

Очень часто бывала в этом офисе до его обновления. Сегодня была приятна удивлена произошедшими переменами в интерьере. Очень современно, просторно!!! И хотелось бы сказать спасибо сотрудницам этого офиса за профессионализм и приветливость. Специалист Галия очень грамотно и доступно доносит интересующую информацию. И отдельное спасибо Елене - кассиру! Процветания вашему офису!

В помещении филиала впечатление беспорядка, сотрудники некомпетентные, такое ощущение, что я пришла к ним домой со своими проблемами.

Отвратительный банк!!! Были клиентами "Муниципального банка" как держатели зарплатной карты и плавно стали клиентами "Открытия". Сегодня УРАА!!! ,- день выдачи зарплаты. Ан, не тут-то было! В двух филиалах данного банка( Пр. Дзержинского, Челюскинцев) и еще плюс в одном банкомате ( Пр. Дзержинского) не работали банкоматы и в них отсутствовали деньги! В 18 часов !!! Слушайте, ну это уже перебор!! В итоге я осталась совершенно без наличных средств.Даже не осталось на проезд... Была вынуждена снять деньги в банкомате другого банка ... Там не оказалось купюр номиналом менее 500 руб.За снятие суммы в 500 рублей я заплатила комиссию 200 руб! Нет абсолютно никакого желания оставаться клиентами банка "Открытие"! Да...и еще момент... ни в одном из филиалов нет сотрудника, который бы координировал клиентов , куда им пройти. Особенно на Челюскинцев было не очень понятно- я еще в зоне клиентской или уже в служебной...

И я обслуживаюсь здесь по зарплатному проекту. В основном снимаю деньги в банкомате через дом, а на прошлой неделе искали точку на проспекте Дзержинского. Что странно - разные источники показывают разные банкоматы. Я дома посмотрела в 2ГИС на гостинице "Северной", приехали - не нашли. Стали смотреть в телефоне через поиск. На гостинице там не обозначен, зато есть на Красина. А это значит банк так подаёт сведения о себе. С недавнего времени в банкоматах поменялся интерфейс. Поначалу он меня испугал, я было заподозрила мошенничество, там более, что понятные ранее чеки (сколько средств на карте, сколько снято, сколько осталось) теперь большей своей частью заполнены информацией о "Ёжике в тумане". И почти никакой информации о деньгах на карте, только сколько снято (как будто я без чека не помню какую только что набрала цифру) . Первая моя мысль при прочтении словосочетания "Ёжик в тумане" была: "Ну всё, ушли в туман мои денежки, а это - весёлая им эпитафия. Сам же интерфейс потерял красочное и понятное меню, и смотрится как вытащенный из запасников старенький монитор девяностых. Мне конечно хотелось бы чтобы банкомат спрашивал какими купюрами я хочу получить сумму, потому как не всегда приятно получить одну пятитысячную, когда снимаешь деньги перед походом за хлебом и в расчете на ближайшее будущее. Но в принципе, по основной функции банкомата - выдаче денег, у меня претензий нет.

Являюсь клиентом банка как держатель зарплатной карты. Первый раз побывав в этом отделении, хочется отметить чистоту и порядок в операционном зале. Сотрудники вежливые и достаточно внимательны. Но есть момент который меня огорчил, с моей картой начали творится какие то чудеса. То я могу с нее снять деньни, то нет. И сотрудники выяснявшие этот вопрос сами не знают в чем причина. Пойду разбираться к руководству.

у нас зарплатный проект в муниципальном банке, а т.к. они объединились, то мы теперь относимся к открытию. обычно снимаю деньги в континенте, в банкомате мун. банка. недавно пришлось снимать в банкомате открытия. более тупого банкомата я не встречала. после снятия денег он не спрашивает - "продолжить работу или нет?", а сразу отдает карту, а мне нужно еще снять денег. т.к. он не выдает крупные суммы за 1 раз, приходится в несколько этапов снимать и каждый раз вводить пин код, очень не удобно и долго. почееееему???? на чеке не пишут остаток средств, я его только из-за этого и печатаю. зачем тогда он нужен ?! ааа, он наверное нужен для того, что бы я узнала про чудо карту "ежик в тумане". если мне нужна будет какая-то информация, то я зайду на сайт и прочитаю.

Отзыв (не про работу банка) про работу сотрудника этого банка. В субботу, 25 апреля, девушка-работник отделения банка на Дзержинского, 12/1 всем своим существом выражала недовольство пришедшим клиентам. Даже на простой вопрос «скажите, пожалуйста, а сколько сейчас времени?», – недовольно указала на стену: «вон там часы». Если вам выпало работать в субботу, а вы этого не хотели и не желали, уж будьте добры оставлять свое плохое настроение и негатив дома, на улице или в любом другом месте, но ЗА порогом вашего места работы, а не явно всем своим существом демонстрировать недовольство клиентам банка, пришедшим к вам по делу (а не в гости в неподходящий момент), т.к. это все таки ваша работа...

Никогда не работает банкомат, вообще, ни разу не работал, мне кажется что он стоит там для красоты. У банка в принципе огромные проблемы с банкоматами, их либо нет, там где они должны стоять( в Дубль гисе есть - на деле нет) Либо они не работают, никогда, вообще, мне кажется они даже не подключены. Единственный рабочий на станции метро Студенческая, и то там муниципальный банк.

Прошу руководство компании обратить внимание на компетентность и поведение своих сотрудников!!!! 15.08.2014 г. обратились в данный филиал для досрочного погашения кредита, для этого обратились в отдел клиенского обслужевания к специалисту Кузнецовой Жанне, ничего у нас не уточнив и не предложив какой-либо помощи направила нас сразу в кассу, хотя нам сначала нужно было узнать точную сумму чтобы закрыть кретит! Потом скозь зубы Кузнецова Жанна сообщила нам сумму, которую требуется внести в кассу! На наш вопрос требуется ли написать заявление о досрочном гашении - сказали что ничего не нужно. Однако в кассе нам сообщили другую суму уже на 400 р. больше, но выяснять ничего не стали да и особо не с кем, внесли сумму которую нам назвал кассир и сказал чтобы мы еще раз уточнили про заявление! Выйдя из кассы мы еще раз обратились к специалистам с вопросом "нужно ли заявление на досрочное гашение кредита" и тут уже подключилась Сафронова Евгения Александровна -управляющая!!! и улыбась сказала, что ничего писать не нужно, деньги спишуться в день списания по графику платежей и все! Однако 22.08.2014 года поступил звонок от сотрудников данного банка и как выяснилось что требуется внести еще 122,04 р. !!!! Приехав снова в этот офис, выяснилось, что все таки написать заявление надо было!!! В итоге внесли деньги, написали заявление....будем надется что кредит мы полностью погасили.... Только почему из-за некомпетентности сотрудников мы должны тратить свое время и деньги!!! ??? И как вообще можно так относиться к своим клиентам!

Это бред!!! Забежала в муниципальный банк разменять 1000 р. Каково было мое удивление, что за размер денег они берут 10%! То есть мне предложили 2 варианта, либо вернут 900, но можно 100 р на телефон положить))) во дела! Ребята, это просто экшн!!!

Один из лучших офисов муниципального банка, просторный и светлый, сотрудники в фирменных галстуках с бейджами. Получал пластиковую карту остался очень доволен, надеюсь еще не раз загляну

Оплачиваю коммунальные услуги в этом офисе уже более 2 лет и несколько раз приходилось отправлять переводы. Стараюсь попасть к кассиру Елене, в отличии от других сотрудников, она всегда старается помочь и всё доступно объяснить, всегда с улыбкой на лице, в хорошем настроении, в общем очень приятный и отзывчивый сотрудник. Правда есть одно замечание к администрации: не работает кондиционер, уж очень душно.

Понадобилось открыть расчетный счет для организации, выбрала этот банк по трем причинам, во первых здесь ведет счета Новосибирская Администрация и Епархия, во вторых филиал находится рядом с моим домом и в третьих сейчас у них акция в честь юбилея, открытие счета бесплатно. Первый раз когда я сюда пришла и попыталась открыть счет меня встретила женщина в возрасте, она же оказалась управляющей, общалась со мной с недовольным видом, как будто-то делая одолжение, было очень не приятно, просмотрев документы, сказала что нужны заверенные копии почти всех бумаг, если делать копии у них, то одна копия свидетельства стоит примерно 200р другие копии 400р-600р, в общем копируя у них документы у меня бы вышло 2000р-3000р. Естественно я отказалась, копируя в другом месте 40 листов я заплатила за все 200р. Во второй раз я пошла уже к другому специалисту по имени Денис, вежливый молодой человек, все мне объяснил, рассказал по поводу открытия счета в их банке, в общем оставил приятное впечатление, только за его работу и профессионализм ставлю банку 1 звезду, по тому что все остальное тут не подлежит оценки! Входя в этот банк с порога попадаешь в атмосферу уныния, усталости и недовольства персонала, как только открываешь дверь все менеджеры сразу смотрят в мониторы компьютеров изображая занятость. Женщины в возрасте растрепанные и не ухоженные, всегда с недовольным выражениям лица, сидят и обсуждают бытовые темы по сотовому телефону. Пол грязный, в зале пахнет едой. Даже охранник тут унылый и устлавший, видно как ему не нравится его работа. В общем банк оставил неприятное ощущение, общаются с клиентами как-будто делая одолжение, не опрятные и недоброжелательные сотрудники.

Очень не понравился этот филиал. И внешне офис не удался и сам персонал, мягко говоря, разочаровал. На кассах работают крайне недовольные барышни (печально, что в таком молодом возрасте в них столько недовольства с общением с клиентами и деньгами). Но главным фактором стало абсолютно некомпетентное решение конфликтных ситуаций. Вместо урегулирования мирным путем конфликта я получила неприятный разговор на повышенных тонах (причем я даже чирикнуть не успела, как на меня чуть не крича нахлынула череда претензий и упреков). Скажу честно, что довели до слез. Потом еще неделю трясло от этой прекрасной женщины. Бегерите свои нервы, друзья.