Много раз заходил в это отделение, для того что бы снять деньги в банкомате, и всегда удивлялся почему там нет нет людей(клиентов), максимум один два человека сидят. Сегодня я это понял. У нас открыт счет в Точке(отделение того же банка открытие), персонал всегда приветливый и настроен на помощь и поддержку. Вот только у них нет офисов, всё через интернет и телефон. Все документы и операции они проводят через голову(а это банк открытие). Когда мы зашли в это отделение, по отношению персонала, я почувствовал себя в столовой советских времен. Никто толком ничего не говорит и не хочет работать. Не хватало только выражений наподобие "Жрите быстрее, мы закрываемся через 15 минут". Надо было положить деньги на свой счет. Вначале кассир сказала, мы это можем сделать но никогда не делали, да и рабочий день уже заканчивается. Идите в другое отделение. Потом вышла непонятная женщина и сказала, что-то вроде, вообще-то мы работаем только с крупным бизнесом. Хотя это уже была явная отмазка, так как работать им уже не хотелось. С КАКИМ БЛИН КРУПНЫМ??? У меня счет у Вас открыт. Этих сотрудников, ни то что к крупному, их самому мелкому бизнесу подпускать нельзя, даже к тому который занят торговлей беляшами на вокзале. Не позорьте сотрудников Точки, они стараются, клиентов приводят, а вы всё спускаете.

Сегодня 18.09.2017 посетила отделение банка на Белинского 12 в надежде пополнить карту. Ни один из банкоматов не работал и я направилась к операторам, на что мне сказали что касса уже закрыта, немножко я не успела, а банкоматы не работают, идите в отделение на Толмачева это ведь не далеко. Нигде в режиме работы не указанно, что касса в банке закрывается на 30 минут раньше самого банка. Как то настраивайте свои банкоматы, а уж если это не возможно, то задерживайте кассира, смысл в таком открытом банке.

Ох, сейчас будет многобукф. Сегодня мы стали счастливыми обладателями карты банка Открытие и буквально сразу же вкусили все прелести обслуживания в этом учреждении. Началось наше вечернее приключение с получения карты, выпущенной под зарплатный проект. Для этого простого действа был выбран офис банка в Мегаполисе. Получив наше пластиковое счастье в руки, сразу решили уточнить - какую сумму можно снимать в сторонних банкоматах без комиссии. Вопрос этот крайне важен, когда у банка по городу собственных банкоматов меньше, чем совести у депутата. Долго думала девушка над этим сложным вопросом, в итоге провозгласила, что ответ кроется в условиях нашего тарифа обслуживания. Ок, гугл, какие же у нас условия тарифа? На этот запрос девушка молниеносно распечатала нам талмуд из двух страниц мелким шрифтом, да и отправила самообразовываться. Что ж, прочитав это интереснейшее сочинение, мы узнали многое о зарплатных проектов в целом, но так и не получили ответа на свой практически сакральный вопрос. Ладно, что уж, сориентируемся по месту. Для начала положим-ка на эту волшебную карту денежки. Казалось бы, ничего сложного - нужно просто узнать, где есть банкоматы с функцией приема наличных. Для этого же есть мобильное приложение банка для айфона! Заходим в appstore иии резко печалимся - приложение могут установить только счастливые обладатели IOS как минимум 9. Я, конечно, понимаю, что мы - обладатели 4s айфонов, в наше время, настолько же устарели как телеграф и почтовые голуби. Но мы существуем, мы есть и мы жаждем пользоваться мобильными банками! К слову, небезызвестные российские банки, с гораздо более широким функционалом приложений, утруждают себя разработкой софта для таких динозавров как мы с 4s айфоном. Бог с ним, есть же Дубль Гис - уж он-то на нашей стороне, он точно подскажет, где нам искать заветный банкомат. Отфильтровали, посмотрели, поехали и приехали...Уж как мы не искали наш банкомат в здании универсама Звездный, не оказалось его там. Не знаю, кто нас так жестоко разыграл - Дубль Гис или Открытие, но с первого раза положить деньги на карточку нам не удалось. Забегая вперед проанонсирую, что со второго раза мероприятие также успеха нам не принесло. Дак вот, стоя у Звездного на юго-западе, мы решили действовать наверняка - поехать в офис банка на Энгельса. Там-то банкомат точно есть и работает он круглосуточно, подсказывал нам Дубль Гис. Сели, поехали, приехали...Видим банкомат за стеклянной дверью, система пропуска стандартная - провести картой по электронному замку и ты внутри! Стандартная, да не стандартная)) Уж сколько мы не водили картой по замку туда-сюда - так и не сдался ларчик, не открылся. И даже лампочка в замке мертвенно молчала, не мигая ни красным, ни зеленым. Казалось бы, ну не может такого быть, наверно карта у нас дефектная! Но вот нет, таких счастливчиков, как мы, у дверей собралось 4 человека...и вероятность того, что все наши карты дефектные, стремится к нулю десятых. А вот мысль о том, что банк этот определенно дефектный прочно уселась в наши головы. В общем, 3 часа вечера пятницы пролетели незаметно. Не сняли, не положили. Вертим это пластиковое чудо в руках и даже не знаем, что с ним делать. Наверно карта этого банка выпускается исключительно с одной целью - делать дорожки, другого применения ей мы пока не нашли.

25 и 27 апреля в районе аэропорта шерементьево заправка лукойл были положены денежные средства на сотовый телефон.... в итоге банкомат деньги попросту скушал... на запрос банку надлежащим образом исполнить обязательства было проигнорировано....складывается вывод что этот банк таким образом попросту зарабатывает на нас с вами деньги....согласно законодательству финансовые услуги включая сотовую связь должны быть исполнены надлежащим образом....данное обращение также будет направлено в центральный банк россии и в суд рф о возмещении материального и морального ущерба несостоятельности пао пкф открытие оказываемых услуг- ,сми,интернет....так что делайте выводы господа и не пользуйтесь платежными терминалами и банкоматами данного банка.....

Отличный банк. Кредиты не беру, так как я не нищеброд. Меня этот банк радует тем, что в банкоматах всегда есть красные купюры(5 000 -ные). Когда кэша много, как у меня, мелочь, навроде тысячных купюр, начинает надоедать. А то пересчитывать приходится по 5-6 часов. А здесь зашел - внес тысячные - вывел пятитысячные. В сбербанке, к примеру, пятитысячных вообще нет, поэтому сбер - самый плохой банк. Персонал всегда достояно обращается ко мне, как и положено обращаться с ВИПами. Знают, что при желании я могу стать одним из 10 крупнейших акционеров их банка. Карту Блэк Эдишен тоже оформили быстро и с небольшой оплатой - всего 10 тысяч рублей в месяц. У меня одна футболка от ГУЧЧИ стоит в 10 раз дороже, а про куртку Brioni из кожи дикого аллигатора и говорить не стоит, там на лямы идет счет.

ЛЮДИ! Если кто то собирается оформить кредит или другие банковские операции, не вздумайте обращаться в это банк! Это прошлый век) Отстой) График работы !!!! Касса до 16-30, в субботу они тоже не хотят работать!!!! Это нужно постоянно отпрашиваться с работы и тащиться в единственный офис на Белинского по пробкам!!! Сидят , некомпетентные особы. Аж противно!!! Теперь они объединились с банком Открытие, не успел в их кассу отправляют в Открытие. Но и там не могут взять платеж, т.к программы общей нет, платеж будет идти 3 банковских дня. Просто захлестывает возмущение по отношению к клиентам. Позор)

Кашмар, а не банк! В начале мая банкомат их банка-партнера выдал на 4,5 тыс. меньше чем запрашивалось. Сейчас конец сентября и кроме "приходи в офис на Белинского с паспортом и узнавайте всё на месте." мне ничего по телефону толкового сказать не могут о моём заявлении. Это видимо у них называется индивидуальный подход к клиенту. Общение на месте операторов тоже оставляет желать лучшего. Перед закрытием офиса на Вайнера девочки менеджеры только нафиг клиентов не посылали, так им было плевать на все проблемы и вопросы. 2 звезды только из-за интернет-банка.

О таком банке никогда не слышала, а занесло в него случайно, передача прав другого банка. Такого ужасного банка я еще не видела. Время работы 5 -дневка, Вечером по пробкам тоже не всегда успеешь. Отделений мало, при оформлении кредита карточку не выдали, чтоб пользоваться банкоматом. Зайдешь как на базарные ряды. Физ лицами занимается один человек, если один клиент сидит у оператора, все остальные стоят в шеренгу в очереди. Обслуживают крайне медленно, нерасторопно, лица сотрудников вечно недовольные, я не говорю уж об элементарной улыбке. Любые вопросы, обращения, которые уже отработаны в других банках, оборачиваются заморочками.

До недавнего инцидента все устраивало, я даже накануне коллеге по работе хвалила интернет банк, мол как там все классно и удобно, и на рабочем столе значок красивый. Но видимо, я поспешила с выводами. 30 апреля заказала справку (по оборотам, картотеке итд), 5 мая позвонила и попросила отправить справку в отделение на Малышева, уточнила по готовности. 8 числа приехала ее забрать, НО справки там не оказалось. Ее вообще не сделали. Я минут 40 просидела в офисе, пока выясняли судьбу справки. А объяснение меня просто ошарашило: оказывается, при заказе справки через функцию "справки" в интернет банке, запрос вообще никем не обрабатывается и заказывать надо через "произвольные документы". Вопрос 1: зачем тогда вообще эта функция? Вопрос 2: почему мой телефонный звонок в офис был проигнорирован? Когда я позвонила и попросила отправить справку в другой офис мне просто сказали "ладно" и все, а то что справку они даже не делали это все нормально. Что мы можем требовать от государственных учреждений, если даже коммерческий банк так относится к своим клиентам!

Отделение банка не маленькое, при входе охранники и персонал первые не здороваются, навигация непонятна- пришлось спросить, кто занимается физлицами, табличек не увидела. Впечатление портит разношерстно одетые сотрудники, у которых не особо проглядывается корпоративный стиль (только кофточки теплые :белого, серого и черного цвета, рубашки тоже разноцвет...), дешевая мебель с ободранными углами и беспорядок на местах сотрудников, такое ощущение, что ты зашел в офис, а там рабочая такая обстановка и ты отвлек от работы людей... Вообще нет никакой приватности. Во время оформления, пока сидела ждала на стуле у стола операциониста, рядом собралась милая компания из трех сотрудников которые очень громко обсуждали переезды из района в район,родственников, Ашан и прочие интересности...Понимаю, что все люди а не роботы, но это очень мешало и напрягало, все таки финансовое учреждение, а не завалинка у тети глаши. Хотелось спросить-вам что поработать не над чем?.. А, ну еще как всегда милая приятность, к соседней операционистке подошла дама с вопросом по снятию денежных средств с карты, та вроде ответила, когда клиент отошел- то негромко прокомментировала...Уважаемые, у клиентов есть уши, в присутствии одного обсуждать другого-это как минимум неэтично... даже если это негромко. До руководства отделения хочется донести следующие вещи: уделять больше внимания стандартам обслуживания клиента, внешнего вида сотрудников и состояния рабочего места. На данный момент это все хромает на обе ноги и банк гораздо лучше выглядит снаружи, чем внутри.