Работают извиняюсь за выражение улитки!!! Можно же ускорить работу или оптимизировать, чтобы клиенты не разбегались при виде очереди.

Друзья ,не вкоем случае не обращайтесь в этот банк с целью открытия личного кабинета на портале госуслуг..кабинет не откроют и отправят в НФЦ на Труда 1,а деньги с вашего пенсионного фонда перевести попытаются..а вось прокатит..не думал что банк будет заниматься такое ерундой..стыдно товарищи стыдно..ведь в нашей стране мы привыкли доверять банкам..будьте бдительны!!!

Нет, серьёзно. У Вас в банке сотрудники сами решают когда у них обед?! Второй раз я приезжаю сюда, а у девушки с отдела по работе с физ.лицами перерыв. В Первый мой приезд перерыв был час с 13.00 до 14.00, а во второй (не знаю во сколько начался), но стояла таблица с надписью «приду в 16.10», а я приехала в 15.40.

Спасибо вашему банку ! Всегда приветливые и доброжелательные сотрудники , все быстро ! Очередей почти нет !

Крайне недовольна качеством оказываемых услуг в этом банке! Плачу кредит (брала ещё когда он был Муниципальным) через карту переводом с карты другого банка! Срок действия карты в банке открытия истёк и я обратилась за выпуском другой карты! Сотрудник уверила меня, что карта будет бесплатной и не будет взыматься ежемесячного обслуживания (действует акция), но на деле это оказалось не так и вот уже 3 месяца с меня списывают по 60 рублей!!! Я не обеднею, но я плачу ещё комиссию за перевод с карты другого банка, в общем получается не маленькая сумма! Ваши сотрудники не знают тарифов? Или специально вводите клиентов в заблуждение?

Не совсем конечно мой отзыв относится к филиалу Аникина, скорее к банку в общем. Два раза я обращалась в данный банк за кредитом. Первый раз до слияния юр.лиц,второй как раз попала когда банки обьединились. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего.Первый кредит я оплатила досрочно и без просрочек. Со вторым два года платила исправно,потом ушла в декрет.С платежами было туго но максимум были просрочки неделя-две. При этом я просила в письменном виде рассмотреть реструктаризацию кредита, пусть даже не на очень выгодных для меня условиях,так как я через 2 месяца планировала выйти на работу.На что я получила отказ. Дальше началось еще хуже звонки в день минимум 4-5 раз.Только пообщались по телефону , я говорю что оплачу в течении трех дней ,с интервалом 5 минут опять звонок.и так далее.Бывали случаи ,что я оплатила вовремя, но деньги банк не видит, и считает просрочкой. Так как они обьяснили в связи с обьединением банков. Через банкомат я тоже не могла оплачивать ,так как моя карта стала не действительной ,опять таки в связи с обьединением банков. А новую они мне не могли открыть, почему-то не получалось. В итоге когда я закрыла кредит вовремя ,была пятница, с утра не работала система на Аникина, я поехала на Ватутина ,ТАМ ТОЖЕ СИСТЕМА ЗАВИСЛА. В итоге когда система развисла , мне посчитали остаток , я приготовила деньги.(причем закрывала кредит вовремя ,еще раз повторюсь). Мне специалист посоветовал , оплатите еще за три дня вперед,а это 500рублей.Я спрашиваю почему. Ответ меня поразил ,так как сегодня пятница, деньги не успеют дойти ,завтра суббота, потом воскресенье . А потом вам придет неустойка и штрафы,зачем вам это надо. Пришлось оплатить сверху .Проговаривайте все нюансы прежде чем взять кредит.Когда я оформляла данный кредит тоже было все мутно.Мне говорят,так как вы постоянный хороший наш клиент вам одобренна % ставка под 22% годовых + страховка жизни. Я говорю,скажите я могу отказаться от страховки .Да хорошо. Распечатывает мне договор под 28%.я спрашиваю ,это то и на то выходит, даже дороже.Давайте вернемся к варианту со страховкой. На что мне специалист говорит .Все уже поздно ,если мы вернемся к предыдущему варианту вам будет отказ. Спасибо ,что специалисты,грамотно преподносят информацию, только после,задним числом.А ЗАБЫЛА САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ЧТО ОНИ ЖЕ НАЧАЛИ БРАТЬ КОМИССИЮ 300 РУБЛЕЙ ЗА ОПЛАТУ СВОЕГО ЖЕ КРЕДИТА.Не рекомендую данный банк.

Уважаемое руководство! Откуда у вас такие тарифы по юрид.лицам? Платежка через сотрудника (оператора) в общей сложности стоит 500рублей (пришлось несколько раз на делать платежки через банк из-за не работающего сервиса, платежка меньше номиналом была, чем отдала за платежку). Также получить какую либо справку стоит 500 рублей. Не в одном банке не встречали таких высоких тарифов. Поменяйте тарификацию на Ваши услуги. Работаем давно (когда еще был Банк Ханты-Мансийский), решили пересмотреть и подобрать более дешёвый банк.

Ничего удивительного, что отрицательных отзывов больше - когда всё хорошо, то и забыл, что в банке был. Видимо мне просто везёт на этот Банк. Ни разу за всё время обслуживания в этом банке у меня не было проблем. Пришла, что надо оплатила и ушла. Очереди бывают в кассу, но если сами клиенты начинают тянуть кота за хвост. Бывает, что и сами сотрудники затрудняются с решением вопросов от клиентов. Что кассиры хамки, хм, всегда здравствуйте до свидания. Так же была в другом отделении этого Банка, тоже всё всегда хорошо. Обычный банк. Не хуже и не лучше других. Банкоматы только слабое место, Очень часто не работают.

В кассу огромные очереди.Очень жаль, что наше ТСЖ работает только с этим банком, надо это как то менять... Расписание банка совпадает с расписанием работы жильцов, в выходные не работает. Т е. надо отпроситься с работы( каждый месяц) простоять там очередь, чтоб оплатить квартиру... И еще тот факт, что работает 1 касса по вечерам, когда самый наплыв посетителей, очень удивляет.Надеюсь наше ТСЖ перестанет работать с этим банком

На основании чего я должна платить комиссию в кассе банка при оплате своего кредита в этом же банке? Это вообще бред! Раньше можно было подойти в кассу с паспортом и произвести оплату за свой кредит бесплатно, сейчас делаешь так же только + 300 руб. Моему возмущению нет предела. Если хочешь 300 р не платить придется 3 часа в очереди к сотруднику простоять. Цель данного нововведения? Я не понимаю! Верните прежние условия, я не думаю, что я одна возмущена. Самое смешное, что можно без комиссии рассчитаться в кассе, но если у тебя просрочен платеж - это просто без комментариев. ....

Сотрудники доброжелательные, и стремятся понять клиента и быстрее помочь ему решить его вопросы. Делал досрочное погашение в этом отделение, и остался полностью доволен!

Являюсь клиентом этого банка четыре года. Пришло время замены карты. Почти два часа в очереди. Ужасный стал банк после слияния, персонал новый, неопытный, очереди по полтора-два часа с пустяковым вопросом.....

16.06 пришел в 12:20. Только по одному клиенту сидело у двух операционистов. Когда уходил в 12:55 уже очередь сидела из семи человек, потому как эти два операциониста сидели и откровенно трепались с клиентами. У одной дедок сидел и пересказывал всю свою жизнь и ощущения в данный период, у второй сидела мадам и упорно соображала, что бы ей еще такое спросить. Потом когда обслуживала меня эта вторая еще о старший операционист начала ее вопросами отвлекать, куда ей звонить по поводу выпуска карт!!! Еще о очередь в одну кассу. Лично на меня работы было два раза по 3 минуты! Все остальное- ваше неумение организовать работу. Если у вас услуга "человеческий подход", не стоит этого делать за счет других клиентов. Или заводите психолога, или увеличивайте количество людей на приеме. Да хоть чайную комнату заводите! Кстати, дедок рассказывал, что он в Сбер из-за этого не ходит- не трепятся с ним не по делу. Охранник да, что-то типа "меня будить!".