Банк в целом ужасен. На простейшие вопросы в офисе ответить не могут (например имеет ли карта плату за обслуживание). Писал в банк несколько раз с формы обратной связи на сайте - нет ответов (уведомление лишь приходит что обращение ушло в работу). Писал из личного кабинета онлайн-банка раза 2-3 - ни одного ответа не было. Надоело такое отношение, заберу со счетов все деньги. Являюсь клиентом с 2001 года, когда ещё это был Петрокоммерц.

После приезда в Пермь возникла необходимость пополнить баланс на карте. Ну и, по привычке, захожу в банкомат возле самого банка и пытаюсь пополнить. Пункта пополнение среди услуг я не увидел. Был разочарован, т.к. в Екатеринбурге возле любого отделения этого банка есть банкомат с функцией приёма наличных. Даже на заправках ЛУКойла стоят такие банкоматы (не на всех конечно, но факт). Видимо на нормальный банкомат, для установки возле одного из центральных отделений в Перми, денег не хватило, смайл. Вот где в Перми в нерабочее время можно пополнить счет - мне неизвестно.

Зачем в филиале стоят телефоны непонятно.ни по одному из указанных трех дозвониться невозможно!!!трубка видимо не снимается принципиально. Находился в банке решил набрать ради интереса. В итоге телефон звонит а трубка не снимается даже не смотря на отсутствие занятости девушек.

Уже третий раз снимают деньги по ипотеке не с того счета, у меня открыт отдельный счет для погашения кредита регулярно на него кладу деньги для снятия, зачем снимать деньги с карты, один раз вообще все деньги с карты списали вместо счета. Отделение банка находится на ул.Попова 21, дозвониться не получается телефоны указанные в дубль гис не отвечают, звонил по бесплатному 8 800 дали номер ***-99-03 пермского отделения, там вообще факс включается.

Ни один телефон в 2гис не отвечает. Почему люди до вас не могут дозвониться? Или вам так удобно.С уважением ,клиент вашего банка

Добрый день!по указанному в 2гис телефону (239-99-51) НЕВОЗМОЖНО дозвониться!!!как связаться именно с этим филиалом банка непонятно.