незнаю какие там проблемы но уже устал...

не могу взять деньги свои

1 балл из 5. даже можно поставить 0.5 балла. у Утром, в 8.50, нельзя войти и оплатить кредит через терминал ПРИ ВХОДЕ. хотя дверь открыта. Сотрудники "тупо" выставляют за дверь руководствуясь тем, что "мы не открылись" )))

1.5 месяца назад закинул деньги на карту, так и не дают снять, то пин-код сменить говорят в колл-центре, то технические неполадки. А закинуть на карту без проблем. МММ напоминает, только берут деньги, возврата нет.

Самый худший банк! Вообще не рекомендую. Не могу собственные деньги взять со счета.

очень нравится оперативность колл-центра

Из-за действий отдельных сотрудников банк предстает в очень негативном образе. Некоторые сотрудники не знают устава своего банка и перечень услуг предоставляемый банком. В call center говорят одно а в филиале совершенно другое. Пришлось тыкать их в собственный устав носом! При оплате коммунальных услуг через кассу постоянно не работает эта программа...(со слов кассиров и менеджеров). Что говорит о слабых и некомпетентных IT-специалистах этого банка, которые не могут решить проблему с технической точки зрения. Для себя я сделал вывод, что самый слабый банк Астаны это "Банк Астаны".

Написала заявление на перевыпуск уже пятый по счету оператор не даёт ответа Звонишь и каждому заново объясняешь ЧТО И к чему Ужасное обслуживание Некомпетентны Некоммуникабельны Могут тупо переключить на ожидание и всё СЛОВ НЕ НАХОЖУ

Очень посредственный банк. Консультанты неграмотные, услуги половинчатые, условия неприемлемые, своих банкоматов нет, отделений мало.

Такой крутой банк! ставлю жирную 5!! Спасибо!

У банка сервис суперский. Менеджер по международному переводу Айнагуль отличный работник, на заметку руководителям!