В магазине BabyLuxe по адресу: г. Казань, ул. Фучика, д. 90 приобрели стульчик Cam Istante, выбором были очень довольны, выбирали тщательно, ну и деньги не пожалели, пока чехол из эко-кожи не начал рваться. Мы обратились в магазин с претензией, они предложили купить со скидкой новый чехол, не смотря на то, что товар оказался некачественным. Мы потребовали экспертизу, после чего акт о проведении экспертизы нам не предоставили и решили просто отдать деньги. Но плюс к этому мы потребовали моральную компенсацию в письменной форме, так как магазин специально тянул время, переносил дату проведения экспертизы и в начале вообще отказывался ее делать, ссылаясь, что чехол мы сами испортили. Ответа мы ждали больше 2-х недель, звонили сами, приезжали в магазин, на что нам говорили, что директор забывает вам перезвонить. Я первый раз сталкиваюсь с такой безответственностью! Прошло 3 недели мы звоним, чтобы уточнить сможем ли завтра забрать деньги только за стул, так как ждать пока соизволят позвонить и дать ответ уже надоело, на что нам заявляют, что мы возвращаем вам стульчик и деньги не вернём! Это директор обиделся из-за выплаты морального ущерба!!! Вот так спокойно магазин меняет своё решение! И уже сразу готов предоставить акт о проведении экспертизы, который до этого нам не давали, придумывая отговорки. Магазин, который позиционирует себя как Люкс так не ведут свою работу!

Это мой самый любимый магазин! Большой выбор, хорошие менеджеры, индивидуальный подход! Всегда идут на встречу, цены как в интернет-магазинах, только здесь надежно и не надо платить за доставку))) Мы уже 1,5 года являемся их постоянными покупателями, а они все продолжают удивлять новым выбором!

Здесь товар дороже, чем в других магазинах. Выбор неплохой, но можно купить дешевле. Одежды нет, питания то же. Коляски, кроватки, постельные принадлежности, памперсы и мелочь всякая.