При попытке сдать по гарантии с проблемой динамика навязывают услуги по очистке телефона от пыли, я был бы не против заплатить если это решит проблему, но уточнили если не решит проблему тогда будем чинить по гарантии( а заплатить за чистку пыли будет нужно). Второй аспект в момент принятия телефона на дигностику есть строку не заполняешь там должно быть указано где покупал! Приемщик говорит значит гарантии не будет, на вопрос сослаться на статью продолжил заполнение своих бумажек)))

Навязывание услуг сервиса и отказ в приеме по гарантии без согласия на платные услуги компании, на основе первичной диагностики. Дать письменное пояснение своих действий отказались . На основе видеоматериала собранного по результатам данного события, составлено обращение в Apple и надзирающий орган. По результатам проверки дополню отзыв об итоговом решении. Надеюсь в части требований лишить лицензии на авторзованное обслуживание техники Apple будет дан положительный ответ от указанных мер обращения.

Отремонтировали быстро и качественно.

Отличный сервисный центр, подошли к проблеме с пониманием, не формально. Долго тестировали телефон, в отличие от предыдущего сервисного центра "МакЛабс" на Лубянеке, где через день мне вернули телефон с указанием об отсутствии проблем, в итоге в b2x выявили проблему и заменили телефон на совершенно новый. Спасибо большое, спасибо и молодому человеку, что принимал телефон.

обман с самого начала. обращалась по страховке от компании рестор, сначала мне заявили, что скорее всего это не страховой случай, однако затем написали, что готовы произвести замену телефона на новый. после получения якобы нового телефона, я обнаружила дома, что телефон привязан к чьему-то айди, пользоваться им невозможно, а также то, что он был куплен почти год назад, восстановлен, оремонтирован и передан мне. обманщики и мошенники

дозвониться невозможно! врут, сроки не сдерживают! пусть карма выбьет им стекла в глазах! ненависть!

Обратился в данный сервисный Центр по вопросу ремонта айфон 10, перестал включаться и работать . Провели диагностику в течении пару дней и поменяли сломаный аппарат обсолютно на новый по гарантии! Прекрасный сервис! Спасибо . Рекомендую . Сергей.

Ужасный сервис, не повторяйте чужих ошибок. Обходите стороной этот АСЦ.

Не берут трубку (((

Сдал iPhone X в ремонт. Сказали диагностику будут делать неделю-полторы. Через недельку решил позвонить. За день так и не смог дозвониться. Трубки не берут. Приехал. Сказали что диагностику не провели и что по закону у них есть 45 дней. Я уехал. Прошло 26 дней. Тишина. Сколько не пробовал- дозвониться НЕРЕАЛЬНО. 

Негарантийный айфон пролежал на диагностике неделю, после чего сообщили, что аппарат неисправен, диагностировать неисправность не могут. Предложили платную замену аппарата. Забрали аппарат и сдали неофициалам, результат на этот же вечер: пробитый конденсатор основной цепи питания + чистка платы. Итого 2500р.

Под конец гарантии начала дурить кнопка «домой» на iPad pro. Обратилась в B2X. Сразу стали морочить голову рассказами о 2 неделя на ремонт. Сдала. Через 2 дня пришла sms что ремонт сделан. Оказалось, что инженер только понажимал кнопочку, да при осмотре нашел несуществующий косметический дефект микрофона. Но никакого ремонта сделано не было. Мне просто вернули неисправное устройство. Да еще просили расписаться, что нет претензий к СДЕЛАННОМУ РЕМОНТУ. Откровенное безобразие! Не рекомендую.

На iPhone7 стал барахлить кабел зарядки. Прерывается, "пиликает". Принес кабель, взяли на бесплатную гарантийную диагностику. Через день оказалось, что и с новым кабелем (фирменным, естественно) телефон ведет себя похоже. Сдал и телефон (привязали прямо к тому же заказу). Что приятно, это доброжелательность менеджеров приемки (милая девушка, имени которой не помню, к сожалению, и приветливый парень Антон). Вникли в проблему, посоветовали, как быть, что делать. Через 3 дня пришло SMS о готовности. Выдали новый кабель и почистили разъем в телефоне. Вроде, работает. Ребята, спасибо Вам! Был в офисе в ЦУМе на 5-м этаже. Единственный минус - дозвониться сложно. Но в рабочее время у меня дважды это удалось. Вечером - увы. Хорошего настроения вам, ребята! Так держать!

Ужасный сервисный центр, из-за привередливого персонала.. Обращалась по причине плохой работы наушников, а именно правый наушник, где микрофон, стал играть тише. Телефон находится ещё на гарантии соотвественно и все комплектующие к нему, но сотрудник отказался принимать наушники, сославшись на то, что у него не "музыкальный" слух и разницы он не слышит. Рядом есть ещё один замечательный сервисный центр, в котором взяли наушники без слов.

А мне сервисный центр понравился. Сдавал в ремонт beats solo 3 т.к. отказал левый динамик. На пятвй день мне пришло на телефон сообшение о зааершенит ремонта. На итоге мне просто выдали такие же новые наушники.

Отвратительный сервис...Обратившись туда со смартфонон Айфон 6Plus...Проблема глючит сенсор.. Телефону месяц после покупки..Специалист взяв телефон,приложил линейку и сказал телефон гнутый и ремонту не подлежит это не гарантийный случай.. То что он может предложить это только замена смартфона на новый стоимостью 27 тысяч рублей.. После этого посещения посетил еще один сервисный цент там рассказал это историю ребята посмеялись от души и приняли смартфон на ремонт объяснив что от болезнь шестых айфонов время ремонта займет 5-7 дней.... 28.07.2017

Обратился за гарантийным ремонтом камеры iphone. На приемке обещали в течении двух суток выявить неисправность и провести замену камеры. В итоге меньше чем через сутки позвонили и сообщили, что не могут выявить неисправность и предложили просто забрать телефон обратно. Такое чувство, что просто поленились возится с гарантийной техникой. Отдал в другой официальный сервис и все заменили без каких либо проблем. Естественно B2X рекомендовать никому не буду

Сдавала сюда айфон на гарантийный ремонт. К самому ремонту претензий нет, по крайней мере пока. Огромный минус этого сервисного центра - время его работы, с 10 до 20. Забрать гаджет в будние дни, если работаете вы не в самом центре, весьма труднореализуемо. Персонал на приемке я бы клиентоориентированным никак не назвала. Складывается легкое ощущение, что твоему приходу слегка не рады. Честно говоря, от авторизованного сервисного центра я ожидала нечто большего в плане удобства и ориентированности. Вряд ли бы хотела сюда вернуться.