Ничего плохого сказать не могу. Попался хороший менеджер, оформили кредит на адекватных условиях. Без первоначального взноса на 5 лет. Ставка 8%. Оформление не очень быстрое, но ради таких условий можно и подождать. Так что тут я отнесся с пониманием. Цены с учетом скидок максимально демократичные. Когда просматривал предложения на сайте, сразу понял, что если и брать, то сейчас. Менеджер меня по машине очень грамотно проконсультировал, вопросов вообще не оставил. Так он еще визитку дал, сказал, если какие-то вопросы или трудности - сразу звоните. Приобретал Ладу Гранту. Прошло 4 месяца. Кредит выплачиваю, размер платежа не меняли, никаких левых комиссий. Все честно.

Пока увидел на сайте и приехал в автоцентр Весту металлик, которая к тому времени была в наличии, уже купили. У меня оставалось 2 варианта, либо ждать, когда опять приедет Веста в металлике или выбирать другой вариант расцветки. Менеджер салона подтвердил, что в этом месте уже металлика не будет, поэтому, посоветовавшись с женой, остановились на белой Весте. На месте оформили автокредит, подтверждение банка пришлось ждать не так долго, как я первоначально предполагал. Пока я принимал по тестам машину, жена успела прямо в салоне оформить ОСАГО. Жаль, что на месте еще номера не выдают, было бы совсем замечательно.

Купил у них свой первый автомобиль в жизни! Эмоций конечно до сих пор море, хотя прошло уже две недели :-) «Купил» это я громко сказал, правильнее будет говорить «Взял в кредит». Мне уже 36, права на руках с 18 лет, а за руль так и не садился, решил закрасить этот пробел. К выбору отнёсся щепетильно. Организовали мне тест-драйв на Vesta с представителем центра, всё прошло гуд. Благодаря тому, что сразу оформил комплексное страхование, дали мне льготные условия по кредиту. Там у них был буклет с этими акциями, я бегло полистал, почитал и согласился на вариант, который менеджер мне озвучивал ранее. Так-то, все предложения нормальные, но лично для меня, они во многом схожие. Лучше поговорить напрямую.

Дилеру «Азия Авто» крепко пожимаю руку! Осуществили мою мечту. Взял новый Ларгус универсал в рассрочку, так что теперь и по работе и для отдыха буду подкован на все 100%. Не так давно развёлся с женой, теперь эта машина для меня, как отдушина. Насчёт дилера, он официальный, можно не беспокоиться. Касательно условий, они полностью всё мне заранее посчитали и условия оказались более чем приемлемыми. Да лучше я буду ездить на этом новеньком синем Ларгусе, чем кряхтеть под капотом какой-нибудь БУ-иномарки. Не, для меня тут дело принципа, я себя уважаю. Сервисное обслуживание тоже, кстати, есть.

В инстаграме увидел рекламу об азия авто, зашёл к ним на сайт, очень удобный интерфейс и много автомобилей Лада. Я с легкостью смог подобрать для себя б/у и в самом азия авто мне понравилось быстрое оформление и хорошее обслуживание. Спасибо.))

О данном автосалоне у меня остались только положительные впечатления, совсем недавно покупал здесь второй автомобиль уже и никаких нареканий по качеству обслуживания не возникло ни в первый, ни во второй раз. Решил сделать совершенно неожиданный подарок моей жене, чтобы она могла ездить на машине, а не на такси, но совершенно не представлял какую машину ей лучше выбрать, да и она сама не знала. В общем, хочу выразить благодарность сотруднику (к сожалению, не запомнил имя), который помог мне с выбором машины, которому я объяснил какая машина мне нужна. В итоге подобрали отличную машину.

Предлагали Ладу Весту (седан) с выгодой до 320 тысяч. Пока специальное предложение не кончилось, мы решили воспользоваться этой возможностью. Плюс при оформлении документов подключили сервис Удачное начало, поэтому нам дали возможность внести первый платеж по кредиту только через 60 дней. У них это называется кредитные каникулы. Также при оформлении посчитали сумму кредита, процент и ежемесячный платеж. Кстати брали без первоначального взноса.

Дилеров немало, но в основном все самые лучшие отзывы только о ladacenter. Сам узнал из Инстаграмма. Обратился за конкретной покупкой. Заранее знал, что мне надо. Только у них нашёл для меня подходящий вариант автомобиля б/у, . Состояние отличное, цена устроила более чем! Понравилось общаться с консультантами и сотрудники действительно подкованы. Рад, что компания может предложить и сервисное обслуживание - раньше или позже все равно придется обратиться. А тут все под боком у меня. Самый оптимальный вариант в отношении цены и качества. Новые авто покорили мое сердце. Просто загляденье. Уж если и решусь купить, то в будущем опять обращусь только в Ладацентр.

Приобретал Лада Гранта седан в прошлом месяце. Ничего плохого сказать про автосалон не могу, ну разве что оформление немного затянуто, а так все понравилось. Продавец парень адекватный, по машине и комплектациям все простым языком рассказал, вопросов не осталось. Машина меня радует. Купил то, что хотел. И главное, что по кредиту были именно те условия, которые мне озвучили ранее по телефону. Оформлял через представителя своего зарплатного банка. Ставка, срок кредита и размер ежемесячного платежа нормальные. И в плане отношения к клиенту все четко. Все в масках, перчатках, санитарные нормы соблюдают. Дисциплина. Мое уважение.

Отличный автоцентр, смог приобрести машину по достаточно выгодной акции, да и без акций я смотрел, цены выгодные, благодаря специализированным предложениям. Менеджеры очень вежливые и приятные!

Отличный салон, покупал здесь жене поддержанную машину, как только она сдала на права. Очень понравился сервис, все сделано очень качественно и быстро, оформление не заняло многое время.

Отвратительный сервис! Приехал та ТО1. Развод с 4-х часовым ожиданием. 3 часа машина стояла в углу, затем поменяли масло и на этом всё ТО закончилось. По поводу гарантийных претензий только отмазки. Вы им интересны только за то, за что платите. К девочкам на приёмке претензий нет, стараются мило улыбаться, но в сервис больше не буду обращаться.

Отвратительный сервис!!!! Записался за две недели на установку сигнализации по акции на 03.11.2018 на 09-30. Прибыл за 150 км к назначенному времени. В 09-30 машину приняли, озвучили время установки 5-6 часов. ОК!!! Спросили буду ждать или нет. Конечно буду. чужой город, куда податься? в 14-00 пошел узнать как обстоят дела? К машине НЕ ПОДХОДИЛИ!!!!!!!!!! Сказали - неотложные дела!! Сейчас начнут. Предупредить - не судьба. Хорошо. Жду. В 15 - 00 решил забрать машину. Менеджер побежал к директору подписывать отказ, и тот сказал, что машиной займутся через 20 минут. Мату в горле тесно!!!!! Итог: потерян день, потеряны деньги (300 км прокатался).

Обслуживание на высшем уровне. Всегда вовремя и качественно знают свое дело. При прохождении ТО все расскажут. Дадут рекомендации. В кузовном отделе качественно и недолго сделают свою работу.

Моя история начнется с того как я купил авто гранту хачбек 01.06.18 ... 1. забыли дать на руки гарантийный талон 2.договаривался тест драйв на авто по территории лада центра... поставили авто перед шлагбаумом и досвидание ...сразу намек был что-то не то и точно приехал домой воткнул заднею и услышал слабый стук в коробке потом болше ...не стал терпеть поехал в центр 1600 был пробег... 3. И тут началось ... ты виноват ты не умеешь пользоваться коробкой ...10 лет стаж на механике В/С категории ну думаю сопляки подкованные. Их там сразу учат как разводить клиента ...записался на разбор... 4.Приехал,загнал ,прокатились по территории центра ... опять...ты виноват ...уедешь только с распиской и снятие с гарантии (хитрож...) ...я давайте делать экспертизу вскрывать ... 5. вскрыли при мне... нашли раковину по среди зуба ни с краю ни где ПОСРЕДИНЕ опять ты виноват ... 6. за два вала и работу сдернули по гарантии 9000 рублей вот вам и гарантия 7. второе жигули с центра и в жжж ни какой гарантии вот вам и отношение за 500.000 т.руб ПРОДАМ И ОПЯТЬ СЯДУ НА ТОЙОТУ НЕ СОВЕТУЮ ДИЛЕРА!!! чистый развод гарантии... явно же заводской брак Кричать буду на весь интернет

Вновь посетил данного дилера, по ТО-1. Сервис отличный, очень приятное общение. Спасибо мастеру приёмщику Кирилину Вадиму за профессиональный подход, за дельные советы по установке доп.борудования без навязывания. Хотел ожидать авто в зале ожидания, где с последнего моего визита поставили более красивые и удобные диванчики, но Вадим подошёл и сообщил, что время ожидания может немного растянуться и я принял решение не ожидать авто в салоне. Но в принципе парни на сервисе закончили свою работу в срок, произведя все необходимые действия по ТО и устранению небольших дефектов. Благодарен очередной раз за слаженную работу сотрудников данного сервиса. Приеду сюда ещё не раз за доп.оборудованием и для прохождения ТО, надеюсь обойдусь без гарантийного ремонта. =))

Добрый день.Хочу обратить внимание на безответственное обслуживание автомобиля на плановом Т.О.В одном Т.О. не закрутили маслосливную пробку картера,хорошо заметил вовремя.Пришлось покупать масло.На следующем перелили масло больше чем на сантиметр.Теперь о последнем:меняли пыльник наружней гранаты,это уже за наличные,поскольку если пыльник потрескался,а не порвался,то уже не гарантийный случай,обнаружил,что он свернулся внутрь.Да и самое интересное,после замены пыльника появился посторонний звук от колеса при вывернутых колесах.Сразу значения не придал,а оказалось,что две тормозные трубки,которые идут на суппорт не закреплены,а одна из них терлась о колесо.Еще немного и трыдец тормозам!!!Завтра поеду разбираться.

Добрый день! Уважаемые читатели, а так же руководство данного сервисного центра. Хотя, сказать, что это "сервисный" центр язык не поворачивается. Наверное стоит отделить мой отзыв на 2 части. 1. - сервисный центр, СТО, если вы просто решили за свой счет сделать какие то работы, наверное можно поставить оценку 4. Сделают хорошо, цены несколько завышенные, но отзыв не об этом. 2. ДИЛЕР АВТОВАЗ. Отзыв будет про это. И так. Чтобы дозвониться сюда, нужно пройти целый квест! Видно, что компания хочет проявить клиентоориентированность, но у компании НЕТ (это мой вывод) обычной простой CRM системы, которая бы определяла клиентов по номеру телефона. Ведь чтобы дозвониться нужно, ответить на несколько вопросов: как зовут? какой автомобиль? салон продаж или сервис? обращались ли ранее? откуда узнали?... Если вы обращаетесь первый раз, это еще нормально, но если вы обращаетесь несколько раз, а в мое случае несколько раз в день/неделю, за последние 2 месяца (к слову у меня 2 автомобиля и оба обслуживаются(...лись) здесь, то что бы дозвониться нужно каждый раз отвечать на одни и те же вопросы, это мягко говоря не напрягает, а БЕСИТ!!! Я, уже при звонке стал сам говорить - меня зовут Михаил, у меня Лада Веста, я ранее обращался, узнал о вас потому, что (цензура) ранее обращался, соедините меня с сервисом на правом берегу, и что я слышу??? слесарный или кузовной отдел????? у меня трубка чуть из рук не выпала, да, какая разница??????? Если всегда берет трубку один и тот же человек Татьяна или Елена??? Второе. В чем собственно негодование? Месяц назад, автомобиль Лада Веста, 2017 г.в., пробег 52000 км., стал глохнуть в пробках, робот не переключает передачи. Приехали на сервис, сказали, надо снять ошибки и перепрошить "робот". Ок. перепрошили. Через 2 дня все повторилось. Машина в потоке остановилась и все. Не переключает передачи, а еще и заглохла, и не заводится. Привезли на сервис. Сказали, что нужно менять сцепление. Ок, записали через три дня. то есть прошла почти неделя, ездить не возможно, да и опасно, автомобиль в любой момент может остановится. Приехали на замену сцепления. Через час звонит менеджер, говорите, не сцепление, надо менять актуатор, и о! Здорово, поменяем по гарантии!!!! Ну здорово, говорю! Актуатор шел 3 (!) недели! В наше время когда по стране любая доставка 1-3 дня!!!!!! ТРИ НЕДЕЛИ! Автомобиль естественно стоит! Так вот, пригласили на замену актуатора, предупредили, что работы будут идти около 5 часов, буду ли я ждать(!!!!!) внимание!!!! буду ли я ждать??? Нет, говорю, ждать не буду, а наверное надо было остаться! Ведь может быть мне автомобиль бы уже отдали! Уважаемые читатели! сегодня прошло 4 (!) дня. Мастер приемщик Евгений говорит, что завод-изготовитель не ответил, по поводу ремонта по-гарантии., то есть это как? ТРИ недели ждали актуатор, еще три дня ждали запись, прошел уже месяц после обнаружения поломки, и дальше то что??? Автомобиль не делают, сегодня сказали, ждать до понедельника, автомобиль в сервисе! ВОПРОС!!! И ВЫВОДЫ: ЛАДА ВЕСТА на РОБОТЕ - никому не советую! сломается актуатор - в продаже их нет! А дилер везет три недели! Гарантия? я описал как эта гарантия работает, вернее "не работает" Сервисный центр? это издевательство на входе при звонке! Обещали перезвонить, не перезванивают. Автомобилю еще года нет - починить не могут месяц! отличить сцепление и проблему в коробке сразу не могут.... и т.д. А дальше то чего ждать, господин директор уважаемого сервисного центра???

Почему у вас такой ужасный сервис по предоставлению закрывающих документов??? Почему счет-фактура выписывается не день в день (с этим еще можно смириться, все законно), но я должна за ней ехать к вам????У нас ТО не проходит ежемесячно. Первая счет-фактура была сделана 19.04, второй раз удалось попасть к вам 21.06. И оказалось, что документов на ресепшене нет!!!!!!!В чем проблема отправлять клиентам почтой????это что огромные расходы для вашей компании??? Дозвониться по телефонам невозможно. Может и сервис у вас хороший, но документооборот у вас на уровне СССР!!!!!

Добрый день приехали сегодня на гарантийное обслуживание! Хотим выразить благодарность Артему Леонидовичу который вошел в наше положение в выходной день! Мастеру приемщику Евгению Полухину за вежливое обращение и хорошее отношение, и Владимиру Даавис, очень вежливые сотрудники, очень хорошо выполняют свою работу! Огромное Спасибо!

Ужасно! Три дня назад позвонил узнать по стоимости работ. Девушка сказала, что мастер приёмщик занят- принимает машину. Записала номер, узнала, что меня интересует, и сказала что мастер приёмщик перезвонит. Итог- третий день перезванивает, никак дозвониться не может. Позвонил сам. Ответила та же девушка. Я ей всё объяснил. В ответ услышал тоже самое, что и три дня назад. Мастер занят, перезвонит позже. Меня это крайне не устроило. Почему у вас работает один мастер приёмщик? Их, как минимум, должно быть двое, а по-хорошему на вопросы о цене, ремонте, записи, и т.д. должен отвечать мастер консультант. Берите пример с автомира. В общем, девушка никак мне не помогла, даже не пыталась. Вспомнил, что месяц назад звонил на хилокскую, тоже узнать про стоимость работ. Девушка все записала, и сказала, что перезвонит чуть позже. В итоге перезвонила через пол дня, когда я уже все сам сделал. Подводя итог скажу, что из-за такого отношения персонала данного дилера, и складывается общее впечатление о Ладе, точнее об АвтоВАЗе. Крайне НЕ рекомендую данного дилера.

Второй отзыв с благодарностью менеджеру! Менеджера зовут Александр. Все сделано быстро, профессионально. От общения только приятные впечатления. Единственное пожелание - при оглашении сроков поставки авто на заказ говорить клиенту лучше более длительный срок, чем он есть по факту, т.е. запасом, чтобы точно в него уложиться. Причина редактирования отзыва - оперативная реакция на мой первый отзыв по поводу ОСАГО. Приятно знать, что Вашей компании важна любая обратная связь от клиентов.

Придется писать 2 отзыва. И первый будет плохой про то как оформляется ОСАГО в этом салоне. При оформлении полиса ОСАГО в салоне (адрес Аэропорт51/1) столкнулись с откровенным враньем менеджера, который оформляет полис. На прямой вопрос, почему сумма отличается от той, что показывает сайт по оформлению электронных полисов, ответа что причина в допах не было. Меня ввели в заблуждение сказав, что причина в прописке и стоимости бланков. Про доп созналась только после оплаты.У вас в салоне сидит сотрудник, который занимается противозаконной деятельностью и намеренно вводит людей в заблуждение, что так же нарушает закон.

Начну с того, что первый раз покупали машину в автосалоне. Позвонили, получили консультацию, приехали. Наш Менеджер Илья Багаев-да да, с большой буквы. Про авто рассказал, все показал. Мы конечно изначально знали за каким авто ехали, но так презентовал, будто мы самолет покупаем)) прям супер все рассказал. претензия только к выдаче, ну не быстро. Может потому что в этот день выдавали авто не только нам. Ну пока ждали Вика-администратор была мила,проконсулттровали все и обо всем, много нового узнали, за это конечно лайк. Ребята все классные.Про авто ничего пока сказать не могу, еще только начали эксплуатацию.

Крайне недоволен обслуживанием автомобиля в данном сервисе, пригнал машину на ТО и установку сигнализации. по поводу установки сигнализации претензий не имею. А вот обслуживанием технической части автомобиля крайне недоволен, диагностику сделали не полную не выявили все нюансы автомобиля пришлось несколько раз приезжать обратно и исправлять недоделки, расходный материал и запчасти в ДИЛЕРСКОМ центре отсутствуют, пришлось закупать самим что очень сильно ударило по финансовой части. В итоге при эксплуатации авто, авто встало на трассе причиной чему послужило не диагностированное сцепление, в результате чего пришлось вызывать эвакуатор (доп. расходы и потеря личного времени). В результате чего делаю вывод, что данный сервис недобросовестно относится к своей работе, клиентом и не ценит свою репутацию. Друзья подумайте заранее прежде чем обслуживаться в данном сервисе!!! Поставил бы оценку ещё бы ниже если была бы возможность.

Был на днях в сия организации (проезжал мимо). Сразу скажу что авто у меня импортного производства, подошло время к замене масла. Завлекло название, потому что сам из этого города родом. На входе встретила приветливая девушка, проводила на сервис, Там записала меня на замену масла очень приятная девушка Елена. В назначенный день в назначенное время приехал на сервис со своим маслом и фильтром (с новья лью Мобил). Заменили быстро. Отдельное спасибо хочу сказать мастеру, который менял масло, до замены было дребезжание защиты поддона, после замены все прошло, мастер подправил защиту, денег за это дополнительно не взяли. Спасибо за отличный сервис.

Только положительные эмоции... менеджер Илья- всё чётко, грамотно... Но нива и есть нива... 40 лет как...

Здравствуйте! Об автосалоне на Аэропорт, 51/1 АЗИЯ АВТО в отношение сервиса. Автомобиль приобрел в июне 2017 г. (Автомобиль с салона не первый). ТО-0 прошел хорошо (наверное повезло с мастером - приемщиком), но подошло ТО-1 записался на 15:00 17.04.2018 г. приехал пораньше, приняли в 15:30 , зато в салоне на плакате написано "СПАСИБО ЧТО ПРИЕХАЛИ ВОВРЕМЯ" (ожидание в пустую 30 мин.) ни в одном автосалоне такой проблемы нет, хоть извинились за задержку, началось оформление и ту мастер - приемщик спросил гарантийный талон есть или нет (про который оператор и словом не обмолвился) и начал если нет то придется ещё раз приезжать потому что, ряд операций обслуживания делается только по гарантийному талону. Автомобиль приобретал в этом же автосалоне на Аэропорт, 51/1 АЗИЯ АВТО, ни один автосалон (если машина была приобретена в автосалоне) это не спрашивал. Требовалась только одна сервисная книжка. Уехал за гарантийным талоном. Пришлось записаться на другой день. Пропал день. Огромное "СПАСИБО".

Всем привет. Начали плавать обороты повысился расход масла. Своими силами нет возможности осуществить ремон. Решил обратится к официальному дилеру. Записался на диагностику. На входе встретила красивая девушушка подсказали куда пройти. Мастер приёмник выслушал все мои жалобы и попросил пройти в зону ожидания. Спустя час был вынесен вердикт, требуется ремонт гбц. Запчасти решил покупать сам, мастер подсказал что взять лучше и рассказал какие работы будут проведены. Всё доходчиво и понятно. Озвучили предварительную стоимость потому что могли вылезти доп роботы. В итоге ремонтом доволен. Персонал вежливый и отзывчивый. Качество на высоте и за приемлемую цену. Огромное спасибо команде Азия Авто!

Посетил на прошлой неделе станцию. Утром машина завелась с 3 раза и начали плавать обороты. Позвонил, через 3 часа уже был в сервисе. Все сделали быстро и качественно! Отдельное спасибо мастеру за дельные советы в отношении эксплуатации машины! Так держать!!!

Обращался на сервис по гарантии на Аэропорт 58, работы проводились не качественно. Отношение персонала плохое... Хамят!!! После заезда на Сто приходилось переделывать на других Сто,оставленные диффекты посте То. Очень недоволен работой и общением персонала. Проводят акции внутри компании, клиентам об этом не сообщается,а берут за это деньги!!!! Не советую обращаться на официальное СтО!!!! !

Хочется ещё раз поблагодарить скорее разработчиков данного ресурса flamp. Именно на этой площадке я и подчерпнул то, чего не хватало уже к моим сложившимся впечатлениям об этом чудо автосалоне. Имея купленную в этом салоне ладу гранту, встал перед выбором, сохранить гарантию, чем уж очень сильно автосалон пытается манипулировать или обслуживаться в лицензированном автосалоне и не терять нервные клетки. Теперь поясню. Уже так всем нашумевший гидрокорректор фар, о это чудо... Оно работает только до выезда с салона, его замена ничего не стоит по гарантии, но гарантию на него не дают. Купить электрокорректор в салоне нельзя, заказал из Тольятти. Звоню. Установка 2500. Просто чудо какое. Дальше. Посмотреть уровень масла в коробке, после того как я пожаловался на характерный скрежет при переключении скоростей приехав на ТО-0, никто не захотел, конечно, зачем на 2000-3000 км смотреть, в сервисной книжке не написано. Заехал, отмечу для автосалона на лицензированную сто, сертификат у них имеется, проверил вместе с персоналом, все видел сам от и до, масла уровнем не пахло, скорее две третьих уровня, заменил на регламентированный заводом-производителем Лукойл ТМ-4 кажется, и все прошло. Прокладку заявленную при регулировке клапанов в чеке на оплату, никто не менял, лгуны. В общем с накопившимся уже звоню, записываюсь, приезжаю. Подъезд к салону четко в стрелочках, выходим из авто, дергаем дверь....На двери табличка, вход через парадную дверь, и это так комфортно...Уже с утра на ресепшене как на войне, молодой человек, четко описывающий отзыв на этом сайте по описанию установки сигнализации в этом салоне, препирается с менеджером. При том посетитель оказался сам не прав в том, что попросил установить сигнализацию. Ниже прямо один в один описано женщиной, про некомпетентность автосалона в этом вопросе. И все это на моих глазах, у которого в сервисной сертификат на данный вид деятельности у стороннего сто, и чудом идеально установленная сигнализация с gsm и обратной связью. В общем как я понял промурыжившего с 10 до 11 мужчину с его сигнализацией, попросили выйти в чудные двери для получения авто, я на тот момент представился, что так мол и так, я на 11, они уже в курсе меня тоже попросили в эти двери у шлагбаума, именно в те двери, которые закрыты на магнит, а на них объявление, просим пройти в пападные двери. Выходим все, я к своему авто, стою рядом, мужчине машину отдали, не совсем радый он поехал, а меня просто забыли, знаете и хорошо, я постоял минут 10, и даже не стал добиваться правды. Обслуживаться там, где тебя видеть не хотят не вижу смысла. Ребята, куча нормальных сто, лицензированных, сертифицированных, и не попадайтесь вы на уловки манагера, о чудо гарантии завода, он сам ничего об этом не знает и не понимает, думаю этому салончику надо просто оставить возможность торговать автомобилями, но необслуживать их, на хилке ребята живее и приветливее, хотя и там колеса по салону в мою бытность прыгали. Спасибо Всем за внимание, сугубо мое мнение.

Добрый день. В сентябре 2017 года купил автомобиль Лада Веста. Сейчас пробег 4200 км Автомобиль хороший, но есть небольшие косяки. В частности, на данный момент очень беспокоит "щёлканье" клапана адсорбера, которое появилось пару месяцев назад и шум (стук) сцепления (или связанного с ним агрегата) при прогреве автомобиля. Дилер говорит, что это всё нормальные шумы, но как они могут быть нормальными, если они громче чем работа двигателя. Как добиться правды? Снял пару роликов по этому поводу, не знаю какими ещё путями донести эту информацию. Дилер отказывается признать это дефектом, но комфортно ездить (как это было в первый месяц эксплуатации) невозможно. Конечно неприятно, что покупая новый автомобиль сталкиваешься с браком, но ещё более неприятно когда эту проблему отказываются признавать. Прикладываю ролики и искренне надеюсь, что этот вопрос сдвинется с мёртвой точки. https://youtu.be/kEKbSJHFXgY https://youtu.be/0zv5EApF2F0 https://youtu.be/l0APyk8g_vU

Приобрели отцу там Калину с пробегом. В принципе все устроило, все сказанное по телефону соответствовало действительности. Помогал в выборе и оформлении менеджер Сергей. Рассказал все плюсы, возможные минусы, показал возможности автомобиля. Несмотря на то, что рабочий день закончился, он задержался. Абсолютно положительные впечатления！

И вот пишу новый отзыв, теперь по поводу ТО-0 (так как 8-ми клапанка у меня). Записался на ТО в самом центре, так как проезжал мимо и была возможность заехать. На входе встретила милая девушка, вежливо поприветствовала и поинтересовалась какой целью я пришёл в салон. Узнав мою цель визита проводила к стойке ТО. На стойке заявку приняла не менее милая девушка (к сожалению в этот раз имена не запомнил), и записала на удобное для меня время 30.10.2017 и озвучила список необходимых документов и примерную стоймость ТО. Приехав примерно на пол-часа раньше времени по записи, подошёл к стойке, мастер-приёмщик без всяких проблем начал принимать авто на обслуживание, поинтересовавшись чистотой авто, озвучил цену мойки, по мне цена показалась вполне адекватной. Записав данные, мастер сам загнал авто в бокс и произвёл предварительный осмотр при мне. Далее спросил, где буду ожидать авто, на что я ответил, что в салоне, он объяснил как пройти в зону ожидания... Очень доволен проведёным ТО, так как двигатель заработал иначе. Попробовали в дальней поездке с семьёй и полной загрузкой, тянет двигатель отменно, для такого двигателя, подстать моей манере езды, да и расход упал, а значит отрегулировали клапана идеально, не зря ждал 4 часа (ибо для хорошей регулировки клапанов нужно, чтоб двигатель остыл), а значит мастер подошёл с полной ответственностью к своей работе. И ведь не скучно провел эти часы... Прошёлся, посмотрел все представленные автомобили в салоне, посидел в них, посмотрел интересные сериалы сидя на удобном диване. Думаю описывать бесплатный WI-FI, кулер с водой, стандартную платную кофемашину и детский уголок не буду. Хотя нет, детский уголок включу в этот отзыв. Пожалуй если б приехал с детьми, им было бы не скучно, но по этому поводу, есть пожелание, в детском уголке очень темно. Если есть возможность подсветите эту зону.

Обратилась за покупкой авто Лада Калина Кросс в салон на ул. Аэропорт в г.Новосибирске, т.к. у нас в городе нужную комплектацию ждала с мая. Трубку взял менеджер Анатолий. С ним работали дистанционно до покупки авто: заключила договор, обговорила детали и о, чудо! Уже через месяц Анатолий предложил нужное мне авто. Так как я из другого города, переживала, получится ли? Но накануне покупки, обговорив доп.оборудование, страховку и другие нюансы, 14 октября приехала за авто. В течение 2 часов все документы были оформлены и подписаны. Страховой агент Олеся предложила и оформила выгодную страховку. Впечатления от салона самые лучшие. Спасибо менеджеру Анатолию Смоглюку за то, что сопровождал весь месяц, подсказывал, рассказывал и советовал и не перенаправлял по кругу, как часто бывает. Конечно, не обошлось без неприятностей- просили подкачать шины (правое переднее колесо было слегка спущено), но сказали, что так и должно быть. В итоге, действительно, спущено- подкачали на азс. Просили же! Но это мелочи, настроение от покупки не испортили. Впереди путь не близкий около 700 км- преодолели и авто в дороге проверили.

Решились на покупку недорого но нового автомобиля, в самом автосалоне достатнчно уютно, правдо менеджера подождать пришлось, но в целом впечатление неплохое, да и машины наши стали хорошие делать, за честную цену честное хорошее качество!!!

Менее года назад купили с мужем Весту в салоне на Хилокской. Сразу скажу, баба я вредная, люблю чтоб всё было красиво))) сочетания цвета и комплектации как мы хотели в Новосибирске не оказалось, пришлось подождать пару недель пока привезут. В итоге остались довольны «Ласточка» радует!! Один нюанс, ехать до Хилка далеко + пробки и так как живем мы на правом берегу, твердо для себя решили, что ТО проходить будем в сервисе на Аэропорт 51/1. И вот зря!!!! Лучше б я в пробках стояла! Но, по порядку… Первый раз обратились буквально в тот же месяц. Камера заднего хода стала включаться «через раз», музыку глушит, пищит и черный экран. Позвонил муж в сервис, записался, загнал машину. Во время приемки уточнил надолго ли? Да нет, говорят, час максимум. В итоге ПЯТЬ!!! 5 часов «мастера» ходили вокруг машины, чесали головы и достоинство поочередно, отдали машину сказали нужно менять магнитолу, закажем в течении месяца придёт заменим по гарантии. День потерян, результат нулевой, расстроенный супруг сел в авто, перезагрузил магнитолу путём сброса до заводских настроек и всё починил))) ОК Гугл сработал надежнее «специалистов». Во второй раз, с болью в сердце отдавали Ладушку в лапы мастеров сервис центра на ТО. Пожеланий было немного: 1) ручник подтянуть, 2) центральная нить обогрева лобового стекла не работает, исправить, 3) иногда при заводе обороты падают и машина глохнет. Спросили, какое масло залито, говорим SHELL. Поставили машину в 14:00 . В 19:00 позвонили из сервиса и сказали, что забрать можно будет завтра. Вернули через сутки. Что делали неведомо?! Из изменений в авто – бирочка под капотом «Роснефть», в сервисной книжке штамп. ВСЁ!!! А как же мои пожелания/замечания?! Ладно, думаем… хоть не сломали и на том спасибо… 15.09.2017 мы забирали машину с ТО спустя неделю 22.09.2017 в 6 утра выезжаем на Алтай, машина глохнет, не едет((( Обратились в сервис с поломкой. В 8:05 стояли у стойки администратора. Вы не по записи, мы сегодня помочь не сможем, у меня два механика и один диагност и тот придет не раньше двенадцати. Можете подождать до 12, может он сможет посмотреть. Что значит может?! Пятница – рабочий день! Ребята, вы поймите моя машина это же не троллейбус, я не могу постоять подождать следующего… Она мне для того и нужна что бы ехать когда Я хочу. Просили, умоляли, уговаривали, объяснили ситуацию - мы уже должны быть в пути. Нет, не раньше понедельника. В сторонний сервис я обратиться не могу, снимут с гарантии, а в этом даже посмотреть некому. И не факт, что в понедельник проблема будет решена. А в чем собственно проблема укомплектовать сервис мастерами? Позвонила на Хилокскую, объяснила ситуацию, перевели на начальника сервиса, подъезжайте, сделаем. Машину приняли, помыли, провели диагностику (оказалось дело получаса вместе с мойкой). Вышел мастер, объяснил, что проблема в катушке зажигания - гарантийный случай, поменяли бесплатно. Через час выезжали довольные и счастливые! К вам в Аэропорт не поеду больше никогда! Ни сервиса ни специалистов ни доверия теперь! И еще бы найти время перепроверить вашу «работу» с ТО пока не отвалилось чего. Ставлю 1, по тому, что хуже некуда. Позорище.

В середине августе решили приобрести новый автомобиль по гос программе "семейный автомобиль" в этом автосалоне, приехав в салон, сотрудники очень оперативно подошли и предложили помощь в выборе автомобиля, и способа оплаты. Мы были настроены на приобретение автомобиля Лада Гранта Лифтбек, Светлана помогла нам оформить заявку на приобретение в кредит по гос программе, далее менеджер Анатолий помог подобрать нужную нам комплектацию, и предложил вариант с минимальным ожиданием доставки автомобиля, ответил на все интересующие вопросы, и предложил тест-драйв. Для первоначального взноса хотели использовать областной семейный капитал, салон согласился попробовать, так как опыта работы с этим сертификатом особо не было. Взяв все необходимые документы, сотрудники всеми силами пытались решить вопрос в ближайшие время, но к сожалению этот сертификат, как оказалось, очень проблематично использовать на первоначальный взнос. И был предложен другой вариант покупки без первоначального взноса, с подборкой банков, которые согласны работать с применением данного сертификата. подобрав самые выгодные условия кредитования, позвонили и предложили подъехать в удобное время для оформления автомобиля, так как за время попыток использовать сертификат, автомобиль был уже в салоне, с необходимым дополнительным оборудованием. Приехав в салон, Олеся быстро оформила нужные документы, а так же полюс КАСКО на наиболее выгодных условиях и проводила к агенту банка для оформления кредита, в это время оформив другие документы. После оформления кредита, меня уже ожидали с готовым пакетом документов, и автомобилем в зоне выдачи. После окончания оформления, Анатолий проводил к автомобилю и показал про управление и функционал. В общем хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам, которые обслужили в лучшем виде. Мы с семьёй остались довольны как работой сотрудников, так и автомобилем, который в полной мере соответствует нашим потребностям.

На выходных проходила ТО все очень понравилось. Все о чем просила, все сделали. Выдали машину до назначенного времени. Приветливый персонал. Огромное спасибо!!! Обязательно к вам еще приеду!

Ужасное впечатление от посещения Азия Авто Усть-Каменногорск Новосибирск, дилер АВТОВАЗА, расположенный по ул. Аэропорт, 51/1. Кроме льстивых ответов на телефонные звонки и достаточно вежливого персонала в остальном только «ОЧЕНЬ ПЛОХО». Менежмент салона ситуацией не владеет (или владеет так, что на клиента наплевать). ТАК КАК ЭТО НЕ СЕРВИС, А ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. Муж обратился по вопросу установки сигнализации, звонил ТРИ раза, в ТРЕХ случаях вежливо и утвердительно ответили СТАВИМ, ВРЕМЕНИ ЗАЙМЕТ ПРИМЕРНО 5 часов. В итоге машина простояла в салоне ТРИ ДНЯ: Первый день: тишина, вечером звонит сам. Ответ: «Сегодня машину забрать не сможете у нас допуска к установке вашей сигнализации нет, завтра получим». День второй: «Приезжайте в 19 ч. 00 мин. Машина будет готова». Выезжает на такси (дорога с одного конца города в другой). На полпути звонок - «Сегодня машину не отдадим электрик не может сигнализацию обучить». Потеряны нервы и деньги на такси по вине СЕРВИСА. Третий день: приезжает муж в салон, машина готова к выдаче с установленной сигнализацией, но датчик удара не работает, автозапуск продемонстрировать никто не может, электрик дома - рабочий день закончен. В итоге вызывают электрика, приехал, взял книжку и начал настраивать датчик удара и т.д. Попросил снизить цену услуги — конечно же отказали. Вот такой ЗЕРВИСССС Р.S. Выяснилось, что электрик подобную сигнализацию ставил впервые, с ним вопрос никто из руководства предварительно не согласовал, а просто поставили перед фактом. Такой менеджмент. Люди, берегитесь!!!

Год с лишним назад купил себе Lada XRay в этой компании по адресу ул. Аэропорт 51/1. Поскольку я живу на правом берегу то обслуживал я авто там же где и купил. Хотя есть еще второй филиал на ул. Хилокской 9. После покупки автомобиля появились некоторые проблемы, которые по сути оказались гарантийным случаем. Все неисправности, которые появились это «детские болезни» о которых хорошо известно во всех форумах интернета. Все эти проблемы легко решаются на сервисе. Но вот сервисом я совсем недоволен. Потому что по сути они своими действиями сделали все чтобы испортить мне жизнь. Да просто вымотали нервы. Первый раз, когда у меня лопнул бачок охлаждающей жидкости. Я вызвал эвакуатор по программе Lada Assistance. Я точно знаю, что я имею право, мне подтвердили это на горячей линии Lada. Но инженер по гарантии заявила, показывая мне бумагу что они ничего оплачивать не будут если им выставят счет! И сделано это было далеко не самым дружелюбным тоном и чувствуешь себя в этот момент одураченным. Ну тогда надо было предупредить меня перед покупкой что вы такие особенные и не оплачиваете эвакуацию за свой счет. Но мне счет и не приходил никогда. Значит это ваша недоработка несогласованность с Автовазом. Зачем тыкать бумагой в лицо? Потом мне совершенно не понравилось, что в день, когда лопнул бачок. Оказывается, инженера по гарантии нет на месте. Это будний день был (август 2016). Что же это такое? Автомобиль будет стоять сломанным пока не выйдет инженер по гарантии. И сколько бы раз я не обращался очень часто в день звонка нет инженера по гарантии на месте. НЕ работает инженер в будние дни!!! Дорогие автолюбители, а вам нравится ждать кого-то кто должен устранить поломку не по вашей вине??? Еще я сказал инженеру по гарантии что бачки лопаются по 2 - 4 раза так люди жалуются в сети. Я высказал опасение чтобы опять мне сюда не пришлось ехать. Инженер по гарантии НАТАЛЬЯ зачем-то начала спорить и доказывать, что такого НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!!! Но он снова лопнул!!! И знаете, когда? 31 декабря 2016 года около 20.00 когда я двигался по коммунальному мосту в сторону правого берега! Далее я ждал еще первый бачок более двух недель. То есть больше положенного срока. Спасибо Автовазу или сервису! Каково же было мое удивление, когда мне позвонили с Автоваза и сказали, а это правда, что вы отказываетесь от бачка? Я просто был ошеломлен. Оказывается, инженер Наталья заявила АвтоВазу что мне не нужен бачок по гарантии. Но дело было совершенно не так! У меня свое дело (бизнес) и мне нужен авто как «воздух»! И я рассматривал вариант установить бачок если найду в продаже пока прибудет бачок по гарантии. Но я не отказывался от бачка!!! Не надо давать ложную информацию заводу от моего имени. Да у меня лопнул второй бачок 31 декабря и снова долгое ожидание. Потому что впереди новогодние праздники. А еще у меня вышел из строя примерно в одно время с бачком – отопитель салона. Это было мучение - ездить без печки в декабрь и январь. И я снова ждал, когда мне привезут зап.часть по гарантии намного ДОЛЬШЕ ПОЛОЖЕННЫХ ДВУХ НЕДЕЛЬ! Пока я сам снова не позвонил на завод и не предъявил претензии. Сказал, что уже чуть больше месяца жду с января, а запчастей все нет. Я не знаю кто в этом виноват, что я владелец авто хожу по январским морозам пешком? А почему сервис сам не звонил им и не шевелил завод на предмет запчастей? Почему, когда я позвонил тогда началось движение? Почему мне не отзванивался ни разу инженер по гарантии проинформировать как идут дела с момента обращения? Если у читающих этот отзыв есть сомнения в моей правоте. То напомню вам что все разговоры у вас записываются вами же. И знаете, что срок был настолько затянут что еле уложились в срок 45 дней! А если бы я не позвонил то, наверное, пришлось бы готовить новый автомобиль мне. Это явная недоработка сервиса, если вы не успеваете исправить поломку в срок вы обязаны поставить меня в известность что запчасти еще с завода не выслали (нарушены все мыслимые сроки), и вы не успеваете в срок или сами не контролируете эти сроки. Потом передо мной извинилась инженер по гарантии за сорванные сроки. А меня тогда волновало кто же допустил чтобы так все получилось? После долгих ожиданий мне заменили отопитель салона по гарантии и бачок. Кстати отопитель мне разбирали в 4 этапа. Как сказал электрик, который занимался отопителем завод издевается над нами. Но как оказалось это было только начало эпопеи с отопителем! Еще из недочетов выяснил что магнитола не работает в режиме разговора через Bluetooth по телефону. С магнитолой так и не решили проблему, как я понял со слов сервисменов. Я сам что-то не так делаю! Да и внятно мне ничего не ответили по этому поводу. Эта проблема была отложена мною на потом. После замены отопителя стало еще хуже! Отопитель вообще дул как попало. Не работал снова же регулятор положений потоков воздуха. И почему-то воздуховод у меня за педалями вообще болтался! Это все было зафиксировано на осмотре со специалистами сервиса ранее. И об этом я подробно рассказал на сервисе. Единственное что они исправили сразу чтоб не дул холодные воздух в ноги пассажиру при включенном положении горячий воздух (потому что там трубка лопнула). В следующий раз, когда я снова обратился в сервис инженер по гарантии сказал мне что они к сожалению, не смогут мне помочь потому что работник, который работает с электрооборудованием автомобиля (электрик) сломал пятку и кроме него никто не имеет право подключать диагностический компьютер и тд. И посоветовала мне обратится на ул. Хилокскую 9. Естественно я после всех мучений был «несказанно рад» снова отправится в очередное путешествие уже в другом направлении. У меня лично нет неприязни к инженеру Наталье. Не она определяет, когда может выходить на работу и скорость доставки запчастей. Она мне чисто по-человечески объясняла насчет сломанной пятки, насчет того как устроен процесс замены запчастей по времени. Но и спорить ей со мной не надо было по бачкам и тд. Делаю вывод в целом что работа на сервисе построена плохо. Так же в течение зимы я заметил, что у меня все жене нормальный расход масла и идет сизый дым из трубы. Особенно это заметно если я стою на холостых оборотах более 5 минуты. Дым прям валит из трубы. Но мы знаем, что выхлоп должен быть не таким. Позже у меня 2 раза загоралась лампочка check engine – и я связываю это с работой двигателя (расход масла и сизый дым). На данный момент эта проблема существует. По этому поводу я обращался к инженеру Наталье (ул. Аэропорт 51/1). Мне она предложила поездить еще с таким двигателем до первого ТО. А вам нравится ездить с check engine и дымом из трубы дожидаясь первого ТО? И вообще сказали мне что с двигателем у меня все хорошо и зря я тут «волну подымаю». Мне было сказано, что они проверили этот момент и ничего не нашли. Но я в этом сомневаюсь и буду дальше отслеживать состояние двигателя. Когда я обратился в сервис по ул. Хилокской 9. То разговор сложился так что я вышел на начальника сервиса Трунова Сергея Николаевича. Эмоций у меня конечно было много. И я ему по существу рассказал о накопившихся у меня проблемах и претензиях. И он меня внимательно выслушал. А так же написал заявление на имя директора обособленного подразделения ООО «АЗИЯ АВТО УСТЬ- КАМЕНОГОРСК Кириченко Е.О. Все работы по устранению недочетов были проведены достаточно оперативно. Мне было подробно объяснены все моменты. Работники сервиса очень быстро исправили ситуацию с отопителем и магнитолой. И я знаю мне сказали об этом в обоих сервисах что это сложная процедура. Поэтому большое спасибо тем работникам, кто выполнял эту работу наконец качественно. Был также продиагностирован двигатель. Но пока я считаю для себя что вопрос по двигателю открыт. Мне было оказано должное внимание. Так же мне рассказали, что по результатам осмотра при ремонте отопителя (уже повторном) выяснилось, что он был совсем неправильно смонтирован, точнее сказать не закреплён по сути и болтался. А также совершенно не закреплен воздухвод который направляет поток воздуха мне в ноги. Да это так и было - до ремонта отопителя вообще воздух не дул в ноги мне - не было потока. Магнитолу мне быстро исправили, заменили новую прошивку. И теперь я могу разговаривать по блютус. Что меня очень радует, чтобы не отвлекаться на телефон в руке. А на ул. Аэропорт мне с голову с этим морочили. Зачем? Я сам знал из интернета что дело в прошивке. И никаких вечных споров – вроде я не так делаю. После исправления всех недочетов Сергей Николаевич лично позвонил мне сообщить что все сделано его подопечными и потом еще звонил отдельно по двигателю узнать все ли нормально. А вот так остаешься один на один со своими проблемами и только надежда на адекватных людей готовых вникнуть в твои проблемы. Всем, кто мне помог слова благодарности и всего самого наилучшего

Год назад купил себе автомобиль в этой компании, все было отлично, автомобиль подобрали ПТС в наличии менеджер Илья отлично все рассказал, душевная атмосфера такая спокойная в Автосалоне чувствовалось что меня тут не обманут, приезжал устанавливать сигнализацию где то через пол года, поговорили с Ильей, со всеми познакомился, чувствовалось что коллектив слаженный вижу те же лица и я понял только в этот салон буду приезжать, потому что для меня не маловажно видеть тех же людей и можно обратиться по любому поводу и вот настало время первого ТО, на днях я приехал и был неприятно мягко говоря удивлен, ЛЮДЕЙ НЕТ, это мягко сказано, бегает один продавец с пустыми глазами, на сервисе измученный приемщик которому вообще ничего не надо, ужасная атмосфера если честно хотелось убежать, спросил у одного сотрудника. а где Илья, а мне сказали здесь все уволились, новый директор пришел и все развалил, ну знаете ребята рыба то гниет с головы, так что поскорее я забрал своего коня и знаете желания ехать больше в этот салон у меня нет. Потому что знаю если нет нормальной головы, то и работы там хорошей не будет, а я отдаю свою машину и не хочется потом думать как мне там все сделали, это моя безопасность.

30 Мая приобрёл Весту, предварительно по ценам и комплектации созванивался и общался с менеджером Артёмом, который оставил неплохие впечатления о себе и о салоне в целом, но всё таки без капельки дёгтя не обошлось! и это я уже в принципе о сервисе, при выписке ПТС в данных владельца умудрились совершить две ошибки!!! мелочь, но не приятно, ну и при установке декоративных колпаков на колёса, умудрились на одном сломать крепление,( в принципе могли бы видя такое сразу поменять, но наверно зарплата маленькая у работников тех сервиса, побоялись что вычтут из зарплаты, а колпачёк такая вещь, что притензии не примутся, так что пусть клиент едит ) результат очевиден:( потерял через 3-4 км пробега. Во стальном по продаже авто и общению с персоналом поставил бы 5. Не знаю почему здесь есть плохие отзывы о Артёме , со мной этот менеджер общался профессионально! по этому Артём -5, отдел договоров и выписки ПТС- 3+, Технорям : 3- Ну и напоследок пожелание отладить всё таки оплату через банковские карты, а то как то с такими суммами налом, не очень по городу бродить!!!

Где-то с месяц назад приезжал на ТО-1 в сервис-центр этого дилера на Аэропорт 51/1. Не буду ходить вокруг да около - не рискуйте своим автомобилем, приезжая в этот сервис-центр. Разве что у вас машина казенная и её не жалко. Теперь по порядку. Отдавал на плановое ТО абсолютно исправный новый (пробег 9300) автомобиль Ладу Весту. Проблема первая. После того, как выехал из сервис-центра, обратил внимание, что как-то туговато она страгивается с места, но на первой паре-тройке километров почти не пришлось останавливаться на светофорах, и я просто ехал. Подъезжая ближе к дому стало понятно, что задние тормоза "закушены", появился сперва елеуловимый, а затем отчетливый свист и гул. Выйдя из машины, ощупал диски (не тормозные, а колесные) спереди - еле теплые, а сзади - горячие, что хоть яичницу на них жарь. В общем, затянули трос ручного тормоза от души, ни о какой калибровке или банальной проверке качения и речи не идёт. Позвонил в этот сервис, озвучил проблему, предложили вернуться к ним для исправления. Обратно до дилера в таком состоянии я бы в принципе доехать не смог, тормоза гудели на всю улицу и дико грелись, поэтому проблему правил сам. Для этого пришлось добраться до ближайшего магазина автозапчастей и купить вороток (обычным ключом там не подлезешь), плюс повезло, что у Весты регулировочный винт в салоне, а не под днищем, как у Гранты например. Качение проверял, просто вывесив поочерёдно задние колеса на домкрате (вначале их руками невозможно было провернуть при полностью опущеном ручнике). В общем, хорошо, что загореться ничего не успело! Вторая проблема мелкая на фоне остальных - перестал открываться капот)) Т.е. весь год от покупки до ТО он открывался идеально, и сразу после ТО он перестал открываться вообще. Речь идет про предохранительный замок, который открывается рукой, при приподнятом капоте. Промучился почти 4 часа, открыть не смог, на следующий день открыл каким-то чудом. То ли его смазали какой-то фигнёй, которая скоксовалась намертво, то ли затянули на пару с ручником, не проверя, так я и не понял. Просто протер весь механизм и смазал литолом - проблема исчезла и больше не возвращалась. Третья проблема - перелили масла, причем значительно. Под словом "значительно" я подразумеваю НАМНОГО больше нормы. По своей наивности я думал, что эта операция для сервисменов простая и проверять не нужно, да и забыл я проверить уровень масла, пока устранял вышеописанные косяки. "Вспомнил", когда через неделю начали постукивать гидрокомпенсаторы на горячую и немного стало забрасывать свечи. Пришлось возиться с откачиванием масла (операция нетрудная, но грязная). Оказалось, что, судя по всему, просто бухнули в движок полную канистру (привозил свое масло Shell Helix) и вообще забили на проверку уровня. Ну или не стали дожидаться полного слива из картера, не знаю. Факт в том, что из-за этого могли накрыться механизм газораспределения с гидрокомпенсаторами, датчик массового расхода и катализатор. Из плюсов: по скидочной карте помыли бесплатно) Итог: если у вас машина не новая - можете рискнуть, а если новая (какая была у меня до этого ТО), то лучше объезжайте это место по широкому радиусу. То, что у меня не сожгло задние барабаны и не накрылись ГРМ с катализатором - исключительно потому, что я полез перепроверять работу сервисников и был в состоянии понять что произошло и как это устранить. Второй раз на ТО в центр на Аэропорт 51/1 даже за бесплатно не поеду, мне жалко свою машину.

Таже ситуация была у меня, как и у покупателя с ником usefl. Менеджер Максим не компетентен. Тоже обещал позвонить, уже езжу три недели на авто, купленном на улице Русской, а он так и не позвонил.

Очень странным мне показалось то, насколько сотрудник не заинтересован в продаже своего товара. Представьте себе покупателя, который сам пришел в ваш салон с деньгами, которого не нужно уговаривать, который сам знает всю информацию по машине, все комплектации и их отличия, который даже уже деньги снял в банке и готов в любую минуту приехать и забрать машину из салона. И вот этот покупатель имел неосторожную наглость попросить у салона скидку. Менеджеру оставалось лишь уточнить у руководства максимальный размер скидки для покупателя и перезвонить. Так вот менеджер Максим посчитал, что такой покупатель ему не интересен и не стал ему перезванивать. 3 раза подряд покупатель напоминает о себе, на что сотрудник отвечает, что он вот-вот уточнит и позвонит. 28 апреля я обратился в салон, сегодня 3 мая, но Максим так и не смог сформировать окончательное предложение салона. Жаль, что мне пришлось названивать в салон будто это я пытался что-то продать, а в итоге получил игнор. Пы.Сы. Авто купил в итоге у конкурентов на улице русская

Здравствуйте! Общался с менеджером Артемом. В кратком итоге: по телефону достоверной информации не получите, предметной информацией не владеет. По ценам на автомобили в салоне ВАЗа!!! ссылается на цены на Дроме. Был в салоне, отношение к клиенту не заинтересованное. Покупатели есть, но складывается впечатление, что сотрудники ждут, чтобы они поскорее ушли. Невнятные ответы, на лицах постоянные думы о чем-то другом, но не о работе. Такие впечатления.

Оценил бы работу менеджеров салона не просто "плохо" а ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Менеджер Максим не владеет абсолютно никакой информацией, он не знает ничего про машину, которую он продаёт, по каждому вопросу он звонит уточнить, либо бежит узнавать у другого. Я понимаю-человек без опыта, но хоть какой-то базовый курс ему же нужно было провести! Уже сдали старое авто в трейд-ин, видимо поэтому никакие замечания нам устранить не собирались (уговаривать же нас не нужно, мы машину считай купили), если бы не этот момент, развернулись бы и ушли! Бамперы стояли криво, устранять это отказались, девушка-управляющая прямо заявила-"ну а что вы хотели, это же лада?!". Вроде сервис официальный, должны выполнять любые работы, но нам заявили, что если пластиковые бампера переставлять-то перекосит всю машину...каким это образом интересно??!! Полнейший непрофессионализм работников, у кого, что ни спросишь-отправляют к другому, бегаешь в поисках информации, никто ничего не знает, все кому-то звонят, и потом узнав что-то забывают тебе рассказать, приходится спрашивать по второму разу! Про комплектацию и подарочный набор, при покупке нового авто нас обманули, на наш вопрос: почему так? И можно ли нам это исправить, ответили отказом! Нашли надрезы на резинках щётки дворника, сказали об этом менеджеру-спросили что это такое, и если это косяк, то можно ли это заменить?! Его реакция: он подбежал к другой машине на выставке, сказал, что на ней так-же, а значит так и должно быть... Мы попросили заменить, он просто отказался и ушёл... Потом, мы сами поняли, что это не надрывы, а пазы, в которые сдвигаются крепления, которые мы сами в них сдвинули, никто из менеджеров про это не знал. Да, даже элементарно в мужском туалете нет лампочки, делай свои дела на ощупь!! Вообщем, если вы решили приобрести ладу, настоятельно рекомендую: выберете другой салон! В этом сплошная тупость и обман.

Проходил ТО-1,через 4 часа позвонили,можно забирать,Приехал заглянул под капот,хоть бы отпечаток пальца оставили для приличия,ни по одному пункту ТО не провели,за что заплатил деньги не понятно,еще и за мойку взяли денег хотя русским по белому прописано,что при плановом ТО верх кузова бесплатно

Обслуживал две машины -Калина - 3 ТО, Нива - ремонт тормозной системы. Все как положено: девушки в коротких юбках, вежливые, аккуратные мастера. Режим работы 08-20, без выходных. Если одним словом - СОЛИДНО! С моими машинами работали Сергей и Денис. Отдельное спасибо за помощь девушке Виктории. В пожеланиях: поиск деталей в "Лада-деталь" для а/м поручить мастерам, открыть магазинчик поближе или организовать доставку. Всем рекомендую.

Купил здесь Ларгус. Машина нравиться. Делал первое ТО , сделали качественно, но машину пришлось ждать сутки, а обещали сделать за 6 часов.

Обращался по гарантии на гранте - загудела помпа. Начитавшись форумов, думал что спишут шум на конструктивные особенности, но нет, после осмотра авто без проблем согласовали гарантийную замену. Единственное, долго ждали запчасти, до следующего визита в сервис прошел месяц, ну тут как я понимаю, у всех диллеров так построена логистика с заводом. В итоге, работа была выполнена полностью бесплатно, даже за мойку не взяли денег. Отдельное спасибо Наталье, в отличие от гарантийщика на Хилокской работает по выходным. В общем по гарантии - лучше обращаться сюда. В плане платных услуг - менял сегодня масло, проблем также не возникло, и цена вполне адекватная - цена масла диллера, фильтра + мойка: + работы по замене + проверка ходовой 1750 рублей. Понравилось то что в заказ-наряде указана цена не 4 литровой канистры, а реально замененный объем - 3.6 литра.

Был 12.11.2016, было озвучено две проблемы: 1. скрип в подвески 2. не рабочие концевики дверей. По первой проблем сказали у всех вест скрипт и по гарантии делать не будем так как не работает программа у АВТОВАЗ , приезжайте в другой раз. Менеджер по гарантии (Наталья) записала на 19.11.2016, но время не сообщила, 18.11.2016 уточняю когда меня ждут, оказывается, запись была только на бумаге и меня не ждут, прошу записать на 26.11.2016, но Наталья уходит в отпуск и гарантийные работы проводится не будут, приезжайте через две недели, вот так и работают. Звонил в АВТОВАЗ 12.11.2016, подтвердить что не работает программа и по этому не проводят гарантийный ремонт не смогли и рекомендовали обратится в другому дилеру... По второй проблеме, суть что концевик не всегда показывает что задняя дверь открыта, если она закрыт на 1 щелчок + при отрицательной температуре концевики перестают работать. Итого ответ дилера: проблем в работе не наблюдаем, что бы не замерзали нужно сказывать, по всем остальным вопросам в АВТОВАЗ и что вы хотите от Русской машины... Проблема есть, но решать ее не хотят. Смазали, но проблему это не решило, не работают. В общем странный дилер, не ориентированы на клиента , как покупалась машина отдельная история.

Обратился с проблемой, шум кпп на холостых оборотах. Я догадывался что проблема в подшипниках кпп. Но доверился официальному дилеру, который вдруг решил (за мои 800р), что всему виной выжимной подшипник. Еще когда сдавал автомобиль, "мастер" который принимал его, посмотрел на стабилизатор поперечной устойчивости, который лежит в багажнике для замены, и спросил "а что это?" в этот момент у меня проскочили сомнения касательно компетенции этого человека... Поменяли сцепление, кпп притихла, я забрал авто, на следующий день вой кпп вернулся. Как я и ожидал, это шум подшипников кпп, которые периодически притихают. Я заплатил за диагностику 800р, и около 4-х тысяч за услугу по замене сцепления с выжимным. В итоге сам полез снимать коробку. Поменял подшипники... Для сервисного сектора азия-авто специально прилагаю картинку, втулка номер 13, выжимной подшипник ходит по ней, и не работает когда сцепление отпущено и вилка отведена в сторону, ВЫ ЭТО ОБЯЗАНЫ ЗНАТЬ! Кто у вас там ремонтирует машины? Гастарбайтеры? Вы взяли с меня 800р за диагностику и за ненужный ремонт 4000р, в пустую. Кстати, 2 дня они меняли сцепление. Я, первый раз в жизни снимал и чинил коробку, справился за 6 часов. Так же ВТОРОЙ РАЗ уже пожаловался на дребезг под капотом. Ремонтёры сказали "Мы не знаем что это, наверно выхлопную систему менять надо" В итоге сам полез слушать... Бл... этот шум от генератора! его нижний болт отсутствует! Я заплатил вам деньги ВТОРОЙ РАЗ за поиск неисправности, как вы могли услышать этот звук в выхлопной трубе если он шёл от генератора??? Стоял я возле трубы, слушал.... ну тишина в трубе! от передней части двигателя идёт! Как вы слушали? Каким местом? Это уже второй филиал азия-авто, в котором я столкнулся с полнейшей не компетенцией, скорее даже тупостью. Вот ещё про Хилокскую: http://novosibirsk.flamp.ru/firm/aziya_avto_ust_kamenogorsk_ooo_oficialnyjj_diler_lada-70000001019875771/otzyv-2433132 Я у вас больше ничего не куплю, я лучше поеду за автомобилем в другой город, лижбы не к вам, серьёзно... мне есть что ещё рассказать, да многабукаф и так уже. Кстати, заказал ручку двери, сказали что в течении месяца привезут, прошло уже 4... как там моя ручка? я уже и звонить перестал, купил её на emex.ru за неделю. П.С. Ну вы если стесняетесь и отключаете разъём видеорегистратора, то блин назад то надо его втыкать! Не только о себе думать надо, но и о том что клиент поехал и не знает, что рег то отключен...

Долго выносила мозг ошибка двигателя и плохая тяга, был в другом сервисе, были подозрения на метки ГРМ, проверили, сказали что всё ок. Приехал сюда, тут таки обнаружили смещение на несколько зубов на шестерёнке коленвала, и наконец-то машина поехала нормально. Правда забыли устранить вибрирующий звук на определённых оборотах, ну да ладно. Приеду сюда ещё раз на ремонт коробки, надеюсь сработают хорошо.

Приехал утром забирать автомобиль,думал услышу извинения,а оказалось,что я глухой,что Наталья работает до 19:00 и даже до 18:00 и что мне она об этом сообщила.Зачем звонить в 18:15 и говорить приезжайте машина готова,если работают до 18:00 непонятно.Подвеска как стучала так и стучит,в замок wd-40 прыснули,теперь ключ жирный.Отдал 1000р результата ноль.Испорчено настроение,сорваны планы,в пустую потрачено время.Настоятельно не рекомендую.

Приобрел автомобиль,выехал за ворота,руль кривой подвеска передняя стучит,при торможении стук,правая задняя дверь туго открывается,замок зажигания заедает..Прокатил мастера,рассказал про стук.Мастер вынес вердикт,что стучит защита об элемент подвески,наклеит резинку.ок содрали денег за диагностику подвески(непонятно) Выезжаю за ворота,стук как был так и остался.Приезжаю снова с теми же проблемами,передаю автомобиль в 9:30.руль говорят у вас кривой,потому как вы в яму где то попали(как определил непонятно) так что через кассу,тормоза не слышат как стучат(даже говорят катались)замок зажигания говорят раз работается,на счет двери сказали,что то с замком(как замок влияет на туго открываемость двери непонятно)опять содрали денег за диагностику подвески.И так не одну проблему не устранили,чем люди 9 часов занимались непонятно.Звонит Наталья в 18:15 машина готова забирайте.Приезжаю в 19:20 а там из сервиса ни кого нет.Ушли домой,не оповестив клиента,не передав документы Сергею и охраннику.Вы меня извините но так в жизни поступать стремно,а уж с клиентами...Так что руководство прошу принять меры,с таким отношением нельзя с людьми работать.Автомобиль мне не отдали(разрушив все планы окончательно) ни акта приемки ни чего,кто за него будет отвечать?Завтра меня ждет штраф на работе,за не своевременный выход.Настроение изгадили знатно,к вам на сервис больше ни ногой.Сергею спасибо вот на кого ровняться надо.

Добрый день. Давно хотел попасть на тест-драйв лады весты. Позвонил, записался. Приехав, познакомился с менеджером Ильей. Очень грамотный, на все вопросы ответил, все рассказал и показал. Заказали машину. По всем вопросам связанными с покупкой автомобиля, звонил, рассказывал. Все оперативно и слажено. Рекомендую я этот ДЦ и этого менеджера!!

Очень хороший менеджер Ермоленко Сергей. Ненавижу назойливых продавцов. У Сергея нет этого ни грамма. Даёт ответ на любой вопрос, при этом без впаривания, переубеждения клиента от его выбора и навязчивости. Пришел оформить договор в свой выходной. Очень приятно. Отвечает на вопросы даже уже после приобретения авто.

По сравнению со всеми остальными дилерами г. Новосибирска, побывал у всех, включая механизаторов и хилокскую это лучшее место куда стоит обращаться с проведением очередного ТО и гарантийного ремонта. Вежливые мастера приемщики, особенно Алена, которые слушают и кажется воспринимают жалобы на авто от владельца и устраняют их, а так же любой возникающий по ходу вопрос (нашли перегоревшую лампочку, течь масла и т.п.) согласовывают по телефону. Даже спрашивали долить или нет воды в бачок омывателя т.к. вода закончилась. Однако сегодня сидел на втором этаже абсолютно один в месте ожидания для клиентов и ждал пока заменят мне фару по гарантии. Был у меня с собой ноутбук (обращаю внимание скорость подключения по Wi-Fi отличная, чуть более 12 Мб), для удобства, пришлось немножко пододвинуть столик к дивану и спокойно сидеть за ним решая свои вопросы. Вдруг некий сотрудник вышел из кабинета, налил себе чаю из рядом стоящего куллера и не представившись, грубо попросил меня вернуть столик на место. Естественно я отказался, на это он сам схватился за ножку этого стола, на котором стоял мой ноутбук и начал его двигать обратно, не смотря на то, что провод зарядки был короткий и он мог упасть!!!!! Ну неужели так можно поступать с клиентами???

Был здесь по зиме прошлого года, центр сам по себе хороший менеджеры вежливые но вот тех центр оставляет желать лучшего приехал утром а уехал поздно вечером. все так неспеша и неторопливо делалось и при этом я был один на весь центр, за это время все мастера что там были могли разобрать и собрать машину обратно вообщем недоволен. ставлю ТРИ работать еще и работать надо