15.06.2018 сразу после 13 часов прибыл в отделение банка с намерением сделать денежный перевод. С удивлением узнал, что с 13 до 14 часов это невозможно, поскольку кассир- НА ОБЕДЕННОМ ПЕРЕРЫВЕ, с чем и отбыл из банка скоротать часок где-нито. Вернувшись в банк в 13.35 и обратив на себя внимание скучающего оператора путем личного обращения к оной, требуемую услугу я все таки получил, тем более, что кассир, по счастью, "досрочно" вернулась с обеда и приступила к работе. H.S. Никакой информации о наличии обеденного перерыва в объявлении у входа в банк нет.

Была сегодня в этом отделении банка в 18 23, хотела продать доллары, кассир сказала, что не сможет провести эту финансовую операцию, так как ее рабочий день заканчивается в 18 30... мне добавить нечего, поехала в другой банк!

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!! Обман в первом же предложении от банка! Предлагают КРЕДИТ под 1 % в месяц! А на деле-МИНИМУМ (!!!) 26% годовых! Время ваше личное не берегут! По телефону ничего сказать и решить не могут! "Приезжайте в отделение. Проценты решаются при личном обращении". Ладно. Потратил своё личное время.Приехал. Сразу же сказали, что минимум 26% годовых. А 1% в месяц- это карта. Кредитная. ХОТЯ В СМС ЯСНО НАПИСАНО "КРЕДИТ". Вся реклама этого банка-ОБМАН.

Здраствуйте, хотела бы узнать что нужно если работаю не официально? мне вчера позвонили сказали что предварительно одобренно, и нужен только паспорт для того что бы к вам придти, я уточнила что работаю не официально, стоит ли ехать, либо какие документы нужно собрать, и сколько по времени у вас рассматривается заявка?

При попытке оформить кредитную карту (сотрудники банка заверяли что ставка от 15,9 до 19,9) пять дней мурыжили заявку, разве что анализы не попросили. Ну вроде одобрили. А когда на получение пришли - а-та-та! 20 тыщ страховка сверху. Сами берите у себя кредитки под 40% годовых. Мне по ипотеке в 3,5 млн страховка в три раза дешевле обходится чем по кусочку пластика. И прежде чем морочить голову сказочными ставками, озвучьте сразу сумму страховки. Чтобы ни вам ни мне не тратить друг на друга время. Теперь понятно почему в вашем банке нет очередей. Вот где собака зарыта. А если хотите чтобы должники вам исправно и вовремя платили, может не надо доп.услуг на полкредита навязывать?? Всего вам доброго.

Хочу выразить большую блогадарность сотруднику Ирине . За её терпение , понимание и профессионализм . не раз обращался по разным вопросам , сотрудник всегда внимателен и компетентен . Побольше бы вам таких сотрудников .

Много лет являюсь клиентов этого банка, в принципе все всегда устраивало и повода писать отзыв не было. Обслуживание было не плохим, менеджеры и кассиры здороваться не забывали. Но сейчас чем дальше тем хуже. Не знаю с чем это связано, сама работаю в сфере услуг, с клиентами, но с каким лицом встречают в АТБ на Парижской и на Тотмина это кошмар. Где работа со своими сотрудниками, где человек который это контролирует. Вам срочно нужны тайные клиенты! Такое обслуживание в наше время осталось только в Продуктовых магазинах" 90-ых" в деревнях. Поработайте уже в конце концов с сотрудницами. Единственный был приветливый отзывчивый сотрудник это Михаил, на Тотмина. Кассир на Тотмина не помню как зовут, давно работает, слава богу не сломили ее не довольные жизнью девушки, она всегда здоровается, общается не сквозь зубы. Ни раз слышала выяснения отношений между собой девочек на Тотмина, в мае, ругались кто кого подменит в майские праздники, девочка при мне у главного менеджера спросила разрешение на отдых, в чем ей отказали, сев работать дальше со мной, она свою начальницу просто обозвала, ПРИ МНЕ! Сегодня пошла платить на Парижской в отделение, ни одна даже головы своей ни подняла. При этом заходя на крыльцо, через две стеклянных двери я видела их недовольные лица, на которых написано "Лишь бы без вопросов, лишь бы не ко мне". В том месяце платила там же, зашла, торчат из под стола ноги в тапках, хоть бы выпрямилась когда клиент зашел, как сидела точней почти лежала, так и осталась в таком положении. Я в шоке! Кто кого обслуживает! Если зарплаты их не устраивают, значит не на своем месте сидят, значит не надо работать с людьми. Такого уже даже на Почте нет! В общем вывод один, человек который должен работать с действующим персоналом либо не работает, либо его нет! Так наймите! Позор

Спасибо большое за вежливость Ваших сотрудников (в частности кассира), которая, не смотря на приближающееся время к закрытию, наглядно объяснила мне линейку вкладов и условия. (Администраторы и офис-менеджеры уже отсутствовали на видном месте). Когда мы совместно поняли, что подходящих мне нет, она лишь согласилась с сочувствием, но ни сколько не была обижена затянувшимся рабочим временем!

Всем добрый день! Даже и не мог предположить, что здесь, на Тотмина,3, есть отделение АТБ (вообще, про этот банк не имел информации). Узнал случайно... , нужно было через систему КОНТАКТ идентифицироваться для КИВИ. Теперь буду знать и полностью присоединяюсь к уже высказанной оценке Артема Дранишникова. "Сотрудники к каждому стараются обратить максимум внимания, что по телефону, что при визите в банк". Ахминеева Галина умеет работать сама и организовать работу своего маленького коллектива. Умело раскрытые преимущества предлагаемых продуктов банка, как для физиков, так и для Юриков, стали веским основанием для рекомендации мной этого банка (и именно ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ) своим партнерам и просто друзьям !!! Продолжайте, господа, в том же духе!!!

Чудный банк. Местоположение всё-таки действует на атмосферу... Тихо, спокойно, уютно, никогда не видел очередь больше 4 человек. Нет суеты, шума. Сотрудники к каждому стараются обратить максимум внимания, что по телефону, что при визите в банк. Присутствует индивидуальный подход. Почти всё можно решить по телефону. Порадовало то, как отреагировали на мои замечания по работе головного офиса. Спасибо! Так держать!

зашла вчера в это отделение в 18.53, одна девушка сидела обслуживала человека, другая была свободная, и мне отказали оформить перевод, сказали что программа ровно в 19.00 закрывается и они не успеют. Это что за отношение к клиентам????Указывайте тогда в графике работы что вы не до семи работаете. Больше я в этот банк ни ногой.

По субботам обслуживание хромает. Всего один консультант и он медленно работает. Зато радует расцветка банка - оранжевый:)