Я готова расцеловать этот банк хотя бы за то, что это единственное место в Хабаровске, где я смогла найти йены, причём по адекватному курсу.

21 февраля 2018 я попыталась совершить международный перевод в этом банке (пишу 6 апреля, перевод так и не выполнен). К сожалению, со мной работал некомпетентный сотрудник, но теперь это только мои проблемы. Я принесла реквизиты, оформили заявление, но перевод так и не дошёл до адресата. 6 раз я бегала в банк, чтобы разобраться в ситуации и каждый раз по 30-40 минут приходилось сидеть в очереди. Банк отрицает свою вину и всю ответственность перекладывает на клиента: вы ведь подписали заявление (кстати, подписанное заявление банк мне тоже забыл дать на руки, а есть оно вообще?) . В чем проблема? Перевод вернулся, но банк, где он завис, удержал с меня 62 доллара. Плюс, за повторный перевод АТС хочет снова взять комиссию в 25 долларов. На все мои доводы о том, что банк допустил ошибку, что это целиком и полностью некомпетентность персонала, песня одна: вы подписали заявление, согласились с тем, как оно заполнено. Простите, я ваш клиент, как я могу отвечать за корректность вашей работы? Я лингвист по образованию, какой с меня спрос за правильность выполнения международного перевода? Я задала вопрос, что было бы , если бы на моем месте сидела 70 летняя бабушка, банк бы тоже вешал на неё ответсвенность за ошибку менеджера? Начальник отделения мне ответила: «Да». Моя жалоба рассмотрена банком в пользу банка. Но я уверенна, что банк не имеет права так себя вести. За ошибки и непрофессионализм нужно отвечать сотрудникам, а не клиентам. Это обман клиентов, нарушение прав потребителя.

Бегите!!!!!! бегите из этого офиса и вообще из этого банка!!!! никакого сервиса, сотрудники не хотят работать совсем. 40 минут!!! простоял в двух очередях только для того чтоб рассчитаться с застройщиком

Обед (!) у кассира с 13:00 до 14:00