По причине выгодного курса обмена валюты часто посещаю это отделение банка. Ставлю две звезды в силу отвратительной организованности работы сотрудников банка. Постоянные очереди, приходится ждать освободившегося специалиста по 20-30 минут, когда находишься в очереди в кассу, сотрудник банка «пихает» перед тобой клиента который только что сидел у неё и которому необходимо пройти в кассу со словами «проходите без очереди». Так не делается. Аппарат, который списывает деньги с карты работает только в кассе 1. И отсидев пол часа и наконец таки дождавшись своей очереди, перед тобой засовывают человека. Привет, клиенто-ориентированный подход. Весьма разочарована.

По долгу службы раньше приходилось быть постоянным клиентом этого отделения банка, сейчас этим занимается моя супруга, но со временем ничего не поменялось. Доброжелательные сотрудники, ответят Вам на любой Ваш вопрос, и все подробно обьеснят.

Пришел закрыть вклад(все заранее предупредил) проторчал один час(косяк с программой). У всех лица не довольные(то на обед не успели, то предыдущий клиент затупил+нагрубил. Как будто когда устраивались на работу не знали куда идут. Единственный + девушка(управ.доп.офисом). Сама лично все разрулила и решила проблему. Только из-за неё 3-ку ставлю, за общую ситуацию -1.