Филиал не понравился. 4 оператора. 3 по кредитам и 1 по остальным вопросам. Необходимо было задать вопрос. Ресепшна нет. Уже начинаем привыкать, что в других банках встречает сотрудник,который подскажет, направит в нужное окно. Здесь же я зашел,поздоровался, все 4 (!) подняли на меня взгляд, поздоровались и дальше стали заниматься своими делами. В очереди было 2 человека в окно "по всем остальным вопросам", а 3 девушки "на кредитах" могли бы просто поинтересоваться целью моего визита. 10 минут ожидания - очередь не продвинулась. И тут я подумал - если всё так туго при первом визите - как я с этим банком потом буду общаться? час в очереди? два? Зачем мне это надо... Так и не узнал что нужно было. И им пофиг

Менял недавно в данном филиале зарплатную карту... Все время пытаются впихнуть вместе с картой кредитный договор с двойной процентной ставкой "Это типовой договор, подписывайте, вы через три месяца можете к нам приехать и расторгнуть данный договор", что за бред, я могу просто не подписывать и не тратить на это время... Руководство банка или филиала, либо заставляет своих работников клиентам говорить неправду и заставлять подписывать кредит, когда он в принципе не нужен, либо работники не осведомлены о том, что это не является обязательной частью. В общем граждане будьте бдительны, в данном банке хотят вручить кредит и поиметь вас.

И еще раз обращаю внимание руководства филиала на Красноярском рабочем 118, на кассира. Бейджика у нее не видно, полненькая девушка, работала 03.08 в 13:30 на первой кассе. Как обычно, на приветствие и вопросы не отвечает, но это уже бог с ним, привыкли.) Хочу обратить Ваше внимание на то, что в этот раз кассир забыла, передавала ли я ей деньги уже или нет. О чем она и спросила у меня. Я то честно сказала, что денег ей не давала еще, но не все же так поступят... Сумма не огромная, но 35 тысяч тоже деньги. Первый раз сталкиваюсь с такими банке, честно говоря.

Смерть. Тлен. Мрак. Все очень медленно, все стоит мертвым колом, занята одна девушка клиентом, остальные беседой о начальстве. Получала перевод - девушка постоянно отвлекалась на личные звонки, на шуточки о все том же начальстве, залипала в одну точку, не могла найти, где распечатать расходник и тд. В итоге процедура, которая в другом отделении занимает минут 5, здесь растянулась на 30 минут! И это не считая непосредственно общения еще с кассиром. Не прийду больше, не понравилось.

Уважаемые руководители филиала, прошу провести беседу с вашим кассиром. Сегодня опять натолкнулась на неё. На приветствие молчит, на вопросы и уточнения не отвечает, сегодня подошла, поздоровалась, опять в ответ тишина, отдала ей документы, она встала, отошла куда-то, все молча. Единственное, что я от неё услышала один единственный раз, слово "паспорт". Ничего глобального, но неприятно. Должна же быть какая-то этика поведения с клиентами, я не прошу расшаркиваний естественно, но хоть на "Добрый день" ответить можно? И ещё вопрос, почему кассир не носит бейджик?

В отделении банка на 9 мая. Посоветовали обратиться в головное отделение Банка. Обратился в отделение на проспекте Газеты Красноярский Рабочий, 118. Все мои вопросы специалисты решили в течении полу часа. В этом отделении люди хотя работать и работаю, а не отправляют в головное отделение. БОЛЬШОЕ ИМ СПАСИБО

Отношение к клиентам отвратительное. Посещала данный филиал трижды, нужно было сделать денежный перевод. Первый раз пришла 6 марта, в первой половине дня. Но, несмотря на это, девушки уже отмечали праздник и не спешили выходить ко мне. Во второе посещение, как ни странно, всё прошло быстрее. Когда пришла в третий раз, обратилась к девушке, которая обслуживала меня в предыдущее посещение. Она попросила меня присесть и, видимо, ждать, пока освободится оператор, единственная занятая из троих. Меня это удивило, но я решила подождать.. Пока ждала, в офис зашёл мужчина. Оператор как раз освободилась и, только я хотела к ней подойти, она сказала, что к ней пришёл человек по времени (хоть мужчина любезно пропускал меня перед собой). Тут моё терпение лопнуло, я встала и ушла. Тем самым мне пришлось потратить время на поиски другого места, где смогу осуществить перевод. Но, несмотря на это, я твёрдо решила больше не пользоваться услугами если не всего АТБ, то, как минимум, этого филиала.