Ужасный банк, оставила онлайн заявку на получение карты, сказали, что в течении 10-12 рабочих дней карта будет готова. О готовности карты оповестят по смс. Прошёл уже почти целый месяц ни привета ни ответа. Звоню опять туда, чтобы уточнить, где карта, а мне сказали, что когда месяц пройдет нужно будет прийти и написать заявление о розыске карты. Зачем оставляла заявку не понятно. Прежде чем обращаться в этот банк надо было отзывы прочитать, а здесь они отвратительные. Мой совет, не обращайтесь в этот банк.

Отвратительный банк! Пришел забрать новую карту ,просидел в очереди 30 минут,прошел в кабину. Сразу началось хамское поведение,начали в грубой форме "объяснять " что карта не готова, хотя заранее звонил и узнавал. Отправили на "склад", где меня встретили ,какова хрена ты сюда зашел? Я ошарашено спросил про карту ,на что ответили "у нас них** нет ,пускай ищут у себя ( в кабине ,куда заходил за картой) . Вернулся опять в кабину,где опять же сказали "у нас ее нет ищите на складе". Пришлось идти на склад,там все таки решили по искать . По окончанию поиска ,я услышал "дуры блять,забрали карты сегодня и к нам отправляют" ,вернулись с женщиной со склада в кабину ,где начали искать карту . Через 15 минут нашли карту ,в другом у другова оператора в сейфе! Короче говоря,банк полное ГОВНО!!!

Крайне отвратительный, и лживый банк. Тебе либо отказывают в услугах(Банк отказывает без объяснения причины,но причина в отказе от дорогущих и ненужных услуг, такие как страховка) либо, что крайне удивительно, одобряют, но сюрприз! Вместо презентованных низких процентов, ты получаешь под 70% годовых на 2 года, и это вполне реальный пример. Назойливый и бесполезный колл-центр не дает никакой полезный информации. Как то позвонил им уточнить некоторые моменты по их карте, задали стандартный перечень вопросов и отправили, мать его, в отделение банка! А как каждые пять минут названивать одним и тем же людям по предложению кредита так они все знают все могут. Уважаемые, никогда не вступайте в отношения "клиент-банк" с этими шарлатанами. Ждем в ближайшие годы хорошей новости про отзыв лицензий у банка, на совершения операций.

Просто отвратительный банк!!! Добиться от сотрудников чего либо просто невозможно, все постоянно ссылаются на что-то или кого-то и в результате ничего не сдвигается с места. Так же имеет место быть хамство и дерзкое поведение!!! А все хорошие отзывы написаны либо друзьями либо родственниками сотрудников. И дорогие работники банка не надо показывать свою нервозность или пренебрежение, если вас что-то не устраивает увольняйтесь и идите на другую работу, а не сидите со злой рожей и вечным фырканьем!!!

Отвратительное отделение центрального банка города Благовешенск. В начале прождали девушку не рецепшене, пока она покурит, чтобы проконсультировала по поводу талончиков, на этом дело не закончилось: как и указывалось в комментарии ниже, возникла такая же проблема в том , что сотрудница банка неправильно ввела данные паспорта , в связи с этим целый месяц не мог получить карту!Но алилуя сегодня мне выдали карту, свершилось , но при этом я просидел почти 2 часа в очереди.

Ужасный банк! Личные данные паспорта при оформлении карты записали не верно,половина данных со старого паспорта, половина с нового, так еще и Алтайский край в прописке,хотя я вообще ни разу не от туда! Пришла исправлять и заодно заказать пароль для атб мобайл. В итоге смс с паролем пришло вечером и то только после того,как я позвонила на горячию линию. Пытаюсь зайти в приложение,оно просит 4 цифры номера паспорта, ввожу-не верно. звоню снова на горячую линию,говорят серия и номер не совпадают с теми,что я диктую. Пошла в банк, менять. Девушка,разговаривала с коллегой,смеялась что то и тут же со мной, когда я ей объясняла проблему ,затем переспрашивала все что я ей говорила. В итоге сказала,что помочь не может, т.к. оператор горячей линии меня блокирует, а связываться она с ним не может, так как человек уже ушел домой. Жалко потраченного времени, чтобы получить этот несчастный пароль,нужно 100 раз сбегать в банк! Такое ощущение,что они там просто издеваются!!! Обязательно закрою карту при возможности и банком пользоваться не буду!!!

Постоянно недовольные лица в кассах, такое ощущение, что они делают тебе одолжение с кислой миной, частенько там меняю валюту, и как-то после обмена захотелось мне ещё некоторую сумму конвертировать, выслушал столько недовольства - а сразу нельзя было всю сумму?

Отвратительная работа центрального офиса в г. Благовещенск. Ожидание в очереди в кассу более 40 минут.

Добрый день. Не берите в этом дебильном банке кредиты никогда. На просрочку в 100 рублей( просто не верно услышала сумму которую сказал оператор-мне нужно было внести последний платеж) начислено 700 рублей штрафа. Они шикарно там устроились-еще хотят что бы люди снова к ним приходили и брали кредиты, звонят предлагают. да нет уж увольте- жрите сами свои кредиты.

Просто безумный банк. Продаем квартиру. У покупателя ипотека через этот банк... ничего не предвещало беды.... пока нам сотрудники банка не сообщили какие им нужны документы. У нас квартира в собственности. покупали по договору долевого участия. Оформили в собственность. С нас Банк затребовал выписку от застройщика, подтверждающую приход наших денег в кассу Застройщика. Застройщик...нам вежливо отказал.... По итогу специалисты банка сказали нашим Покупателям. что мы аферисты... и всячески нас оклеветал...

Ужасное обслуживание, всегда мало операторов, 2-3, редко человек 5, по долго вызывают сидят и занимаются своими делами.

Пишу сюда, так как не знаю, в каком офисе у этого банка сидят его "Боги Маркетинга", которые занимаются SMS-рассылками. Позавчера мне пришло сообщение, цитирую: "Мы скоро обновиЛИ личный кабинет. Вы скоро получите сообщение!". Не дословно, но на ошибке особо акцентирую внимание. Ребята, ну неужели рассылки сложно грамотно и лаконично писать? И смех, и грех. Не говоря уже о том, что чёрт знает в итоге, обновили они там что-то или скоро обновят, так как никакого больше сообщения до сих пор не пришло... И вообще, смысл этого сообщения тогда каков? Ну это риторический вопрос...

Менеджер Пшеничникова Дина совершенно, абсолютно, ваще никак!!! не умеет общаться с клиентами!!! Был открыт валютный вклад на крупную сумму, через некоторое время эта сумма мне понадобилась и я решила закрыть его досрочно. Обратилась в отделение, очередь определила меня к этой горе-сотруднице. И произошел следующий диалог. Я: Здравствуйте. Д.: .... Хотите полностью закрыть вклад? Я: да. Д. (Что-то бормочет себе под нос) а сколько это в рублях?(клацает на калькуляторе) Я: а зачем мне в рублях? Д: .... Только завтра. (Встает и уходит за какой-то папкой) Я. Почему завтра? Мне нужно сегодня! Д. (Из далека что-то опять бормочет) поэтому что свыше 300 т. в рублях в эквиваленте. Я. А почему меня никто не предупредил? Мне нужно сегодня! Д. Приходите завтра. Далее разговаривая через губу Дина все же снизошла до меня (законной владелицы денег, которые банк не хочет отдавать по моему требованию) и поинтересовалась когда мне удобнее завтра подойти. Первая и основная претензия к банку - какого лешего?!?!? При заключении договора срочного вклада НИКТО не предупредил о таких вот причудах??? Деньги значит с радостью взяли, а отдавать по заявке - не жирно ли Вам??? Вторая не менее веская претензия к самой Пшеничниковой Дине - почему она, будучи лицом банка, первое - не заботится о клиентах, второе - позволяет себе так высокомерно разговаривать с клиентами. Как я вижу решение такой ситуации? Во-первых, взять трубку и позвонить в кассу, дабы узнать есть ли такая сумма (это все же головной офис, а не какая-то точка выдачи кредитов). Если все же нет - извиниться!!! Во всех других банках именно так и делают. А в идеале - предупреждать, что в главном офисе банка может не оказаться наличности для выдачи вклада. Поздравляю, АТБ, благодаря Дине, вы пробили дно.

Смысл вам что-то тут рассказывать? Я все равно больше никогда в жизни к вашему банку не обращусь. Если мне хоть один ваш сотрудник позвонит,с предложением о новом кредите, вот тут я не ручаюсь за себя. Выход один подавать на ваш банк в суд и мне все равно что я потом в чёрном списке буду. Удачи и скорейшего затухания вашему отвратительно у банку. Вымогатели

Это не банк!!! Это банк мошенников, вымогателей. ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАЮТ ДО ПОСЛЕДНЕГО!!!!!! Готовы об головой удариться, чтобы содрать лишние деньги у клиентов банка. Центрбанк РФ рассматривает вопрос о лишении лицензии, так как поступает много жалоб от людей. Но это пока. В это время, банк хладнокровно продолжает сдирать деньги у клиентов. Высокие проценты, даже приставы, не могут понять, вроде погашено, закрывать не спешат. Ждут момента, чтобы еще привлечь доплачивать банку. Скажите, сколько можно????? ЭТОТ БАНК МОШЕННИКОВ, ВЫМОГАТЕЛЕЙ.

Отвратительный банк. Конские проценты. Конкретное надувательство людей. Являясь клиентом банка не однократно, никаких пониженных ставок. Два раза гасила досрочно большие кредиты. Никаких привелегий. Только огромные проценты. Не правильные графики платежей, а именно суммы. Пришла закрывать кредит досрочно, посмотрела в графике сумму, а мне в банке говорят ту сумму до полного закрытия кредита, которая была 4 месяца назад. Тупизм полный. Не советую никому этот банк. Своим знакомым говорю обходить его стороной. А если брать там ипотеку, так это вообще смертный приговор. Люди, прежде чем идти туда подумайте хорошо!!!! Останетесь без штанов. Причём это на личном опыте.... Никогда не буду в дальнейшем кредитоваться в этом банке.

К сожалению, неоднократно приходилось иметь дело с этим банком. Не очень дружелюбные сотрудники (скорее даже хамские). В любой ситуации они оказываются не компетентны. Там процветает волокита и безграмотность персонала. Если кто-то может возразить, я готова выслушать ваши хвалебные отзывы.

Это не банк, это шарага. Банкоматы постоянно сбоят, персонал глупый с деревенскими манерами. Про терминалы оплаты кредитов отдельная песня - по недавнему инциденту, связанному со "сбоем" в их системе, сложилось стойкое ощущение что клиентов нагло разводят на деньги. Больше туда ни ногой чего и всем советую.

Ужасное место. Получу отпускные, и сразу же перейду на другой банк. Пытаюсь сделать карту с 1 июня, когда пришла с новым паспортом и изменила свои данные. Написала заявление о замене карты, сказали прийти 10 июня. Прихожу, девушка с удивлением спрашивает, писала ли я заявление. Выясняется, что никто и не думал делать карту. Пишу новое заявление, прихожу 20 июня. Выяснилось, что карты выпускают по средам и пятницам. Девушка в кассе объясняет, что как только карта будет готова, она перезвонит. К моменту окончания написания данного отзыва всё-таки позвонили и сообщили, что карта готова. Выходит, что единственным, кто постарался как-то помочь клиенту банка была девушка из кассы. P.S. Это за гранью фантастики. Карту сделали на старую фамилию!!!!

На недели решил кое-какие сбережения достать из под подушки и отнести в банк. В интернете сравнил вклады наших распространенных банков города и выбрал АТБ, процент выше. Уже в офисе при консультации стали навязывать страховку жизни за N-ое количество денег, иначе вклад открывать не будут. При этом в интернете про это не было ни слово. Отказался! Не знаю правомерно ли навязывание этих услуг, а то напоминает всем известную страховую компанию Р...трах со своими допами. PS: под подушкой надежнее.

Местечковый аналог Сбербанка образца 2005-2007. Берут низкими тарифами на денежные переводы, зачастую выгодным курс обмена валюты, недорогим кассовым обслуживанием. Уровень сервиса хромает. Неплохо, для регионального банка, развивают электронные ИТ услуги.

Банкоматы банка при выводе больших сумм перестают работать. Суммы запроса не превышают банковских лимитов по карте. Банкомат пишет, что не работает и через несколько секунд снова начинает работать. Выдает с других карт, а при повторе операции с той же картой, снова пишет, что извините, не работает. Сотрудники делают вид что не знают, в чем дело, хотя при общении с некоторыми понятно, что ситуация регулярная. При просьбе в кассе выдать без паспорта (не предполагалась такая ситуация, что не получится снять деньги в банкомате, поэтому паспорта с собой не оказалось) на основании карты и водительского удостоверения, сотрудник отчитывает и читает лекцию по поводу того, что права - это не документ, удостоверяющий личность. Все это действие сводится к тому, что клиента плавно отправляют из банка: попробуйте позже, в другой раз, в другом отделении может быть получится. Я дошла до управляющей, она прошла со мной к банкомату, сделала удивленные глаза, посадила к операционисту и далее началось непонятное для меня действие: проверили мой счет и карту, сказали, что все в порядке с ними, денег на запрашиваемую мной сумму хватает - это я и сама без них знала - и далее операционист уткнулась в свой компьютер. Я так поняла, что она проводит операцию и сейчас выдаст мне мои деньги - прошло так пол часа, у меня ждет такси! Потом заговорила с другим операционистом о своих делах и других клиентах. Когда я спросила, чего мы ожидаем, ответ меня поразил: ответа от тех поддержки. На мой вопрос, сколько еще ждать, еще лучше: я откуда знаю? Как ответят - скажу. Мне стало интересно, если бы я не спросила, то просидела бы там час-два??? Сколько??? Ужасное отношение к клиентам, никакой лояльности. Пользуюсь премиум услугами - им всё равно! Руководство банка сменилось - новое никак не может наладить порядок. Банковская система РФ вообще последнее время удивляет. В интернете все больше отзывов с тегами #банк украли деньги . Пока не видела, чтобы там упоминался АТБ, но по-моему все идет к этому.

Заведение, в которое стоит обращаться, когда уже все возможные средства перепробованы, т.е. в самом крайнем случае. Полный бардак. Бешеные условия.. Огромные проценты, которые вуалируют под совсем другие цифры. Куча скрытых комиссий, о которых вам сразу никто не скажет. Вся работа делается наплевательски. Огромная текучка, т.к. умных там не любят. Ни клиентом, ни сотрудником этой организации быть не советую - сто раз пожалеете.

Всегда чисто, уютно, вежливое обслуживание.

Взрывоопасен)))

Банк оставляет желать лучшего. Неудобная система оплаты кредитов (комиссии через терминалы, через кассу не берут), большая (точнее сказать огромнейшая) процентная ставка. В итоге, если будете брать кредит, знайте, отдадите 80 % от суммы взятого кредита. Проверено!!!! Лучше помучиться собрать лишние документы и в банк за меньшими процентными ставками. Специалисты очень молоденькие, толком пояснить некоторые вопросы не могут.

Появился Wi-fi

Ничего не меняется, 40минут в электронной, мать ее очереди!

Даже в субботу огромные очереди(

Супер условия по ипотеке! Самые выгодные ставки в городе.

И еще один плюс: отвечают на сообщения в твиттер. Порой это единственная мера, которая помогает

Из плюсов (а то все о негативе) хорошо обслуживают юр.лиц. Без талонов и длинных очередей

Из 6-ти касс работают 2, все очень долго.

Банк конечно же ужасный по всем возможным критериям. В сравнении похож на какую-нибудь кассу в глубокой деревушке. Обслуживание -полный ноль, персонал обращается так, как-будто, что то должен им. Закрыл счет в этом банке и не пользуюсь больше их услугами.

Работаю, обслуживаюсь и в общем оч нравиться )))

Бесплатный звонок на номер 8-800-100-1-321. Круглосуточно!

Справочная служба работает все лучше и лучше. 222 333

Для получения справки звонить можно 222 333.

Работают 7 дней в неделю. Удобно.

АТБ - банк, в котором вас обманут, разуют и еще раз обманут

Всех регалий не перечесть! Просто лучший банк:)