В 2012г. Брал кредит 200т.р. а в договоре написано 220т.р. Банк обдурил меня на 20.000р. Я за полтора года выплатил около 112.000р. После начались тяжелые времена, я в банке объяснил свою ситуацию, Банк мне навстречу не пошел, вот я по сей день плачу по 100р. Я уже сам писал две претензии и предложил что бы на меня в суд подали или мой долг коллекторам продали, ответа внятного я не получил.... я думаю быстрее договорится с коллегами чем с банком. Перекредитовываться и новые кредиты я брать не буду и точка жирная на этом.

Приходила в банк с целью оформить кредит. За сутки до этого позвонила оператор и записала меня на удобное конкретное время. и сказала,подойдёте к оператору любому и скажете, что у вас запись по времени - примут без очереди - никакой талон брать не нужно. Пришла в отделение на взлетке, подошла к оператору, которая освободилась и просто сидела, уставившись в монитор (как будто фильм смотрела), на мои слова: я по записи - она ответила: возьмите талон. На что я ей Говорю о разговоре с оператором. Она снова мне отвечает- возьмите талон и ждите своей очереди. 1- талоны не выдавались, т к закончилась бумага. И на возмущённые лица и разговоры других клиентов ни один из 4 девушек не отреагировали! 2- она мне сказала: нет талонов - ждите, когда все пройдут . Вы адекватные вообще?!? Смысл записи тогда?!? Объясните! Ни делового общения правила не знают сотрудники , ни поменять чековую ленту для талонов, ни посчитать кредит( мужчина рядом со мной сидел). они вообще что там делают?! Больше не пойду в эту деревню! Банком то трудно назвать...

Если были бы оценки ниже 1, поставила бы -10 Отказались выдавать денежный перевод из-за отсутствия перевода паспорта ( украинский паспорт, 2 страница полностью на русском), ранее в ЭТОМ ЖЕ ОТДЕЛЕНИИ получала перевод 2-3 раза, перевод паспорта НЕ ТРЕБОВАЛИ НИКОГДА, так что в базах точно есть. Девушке видимо было лень распознавать номер паспорта (выдавленными цифрами вверху страницы) и она решила отдать это все другой девушке, на что та ответила что боится потерять премию. Хамки и лентяйки. Руководство, куда вы смотрите?????

Друзья будте бдительны прежде чем брать кредит в этом банке))) Расскажу вам свою историю. Оштрафовали меня как то ГАИ на 1500 руб и я забыл вообще про них но не тут то было звонят мне с это банка и говорят у вас просрочена задолженность по кредиту и на него посчитаны проценты оплатите я говорю как в чём проблема я же вам в срок оплатил ещё и больше положеной суммы а они мне такие да там с судебных приставов пришло чтоб арестовать с вашего счёта 1500 мы сняли с вашего крединого счета отдали им и вам не хватило погасить денег кредит и там нагорело процентов на эту сумму, оплатите их срочно а то ещё больше будет задолженность! Так дело ещё и в том что за кредит было заплачено 28-30 числа а позвонили о просроченной за должности 11 числа другого месяца как будто специально ждали чтоб процентов побольше начислить! С таким сталкиваюсь первый раз я просто в шоке!

Оставь надежду, всяк сюда входящий! Я про обещанные 9%. Засыпали смс с приглашением взять кредит под 9%. Примерно просчитала самый "страшный" вариант для себя, учитывая, что без страховки не обойтись. Мой вариант оказался цветочками по сравнению с предложением банка. Тут и в 30% годовых не уложиться... На том я и распрощалась с этим заведением. .. Не тратьте время, короче! Смысла нет.

Пришел узнать,можно ли получить кредит, так как была смс рассылка что дают кредит под девять процентов годовых.Про страховку ни слова, в итоге проехал пол города,чтоб узнать что мне любимому обойдется это в 30 процентов,вместе со страховкой.Ну да ладно,сам лох,надо было подумать, что тут что то не чисто.В принципе это практика многих банков,что бы заманить клиентов.Не понравилось мне вот что:Когда я узнал какая будет переплата с 30 тысяч,я попросил рассчитать какой будет у меня ежемесячный платеж ,если я внесу назад определенную сумму в течение 14 дней как досрочное погашение, Не думаю, что арифметически это сложно было посчитать.Просто как это считают в этом банке я не знал.На что мне было отказано. Я сказал что мне самому посчитать на калькуляторе что ли?Девушка была не против.Для меня важно было узнать конечную сумму платежа в месяц,Ведь получается если я возьму кредит и потом погашу часть досрочно,то банк будет сам это рассчитывать,и меня поставят возможно перед фактом, так как кредит я уже взял.И придется платить возможно завышенные платежи.Ведь досрочное погашение можно рассчитывать по разному.Хотя может я и не прав конечно и такая услуга этим банком не предоставляется Короче ушел ни с чем.

Самый нищий банк по зарплате сотрудникам, большая текучка, обманывают на собеседовании, в руководстве и старых сотрудниках имеет место крысятничество, но они это называют здоровая конкуренция. Не советую туда идти работать, только время потеряете

Пришел в данный офис с целью получить кредит на небольшую сумму 300тр. Сотрудница банка что то долго считала, как оказалось рассчитывала сумму страховки) Выяснилось, что выдать мне могут только 215тр, на просьбу пояснить что не так, может паспорт хотя бы возьмете, выдала такую фразу: 85тр это страховка по кредиту, которая берется из суммы кредита в момент его выдачи! отказаться нельзя! Получается почти 30% от суммы кредита эта страховка не понятно от чего, но как заверила сотрудница, "Вам будет спокойней")))

Пришёл в 12.30, из 6 менеджеров сидели двое, одна ворчливая, после 13.00 остальные Менеджеры начали подходить. Долго, необоснованно ждал.

Хочу выразить благодарность менеджерам банка по работе с клиентами Кудла С.С и Ольшевской И.Н. В этом отделении берем в 4 -й раз кредит. Обслуживание всегда на высоте. Спасибо Вам!

Всем здравствуйте. Пользуюсь услугами данного отделения уже несколько лет в виду удобного месторасположения недалеко от моего дома. Сегодня была в данном отделении банка, ушла оттуда с крайне неприятным чувством. В связи с этим, хочу обратиться к руководству данного отделения, потому как у меня уже не в первый раз возникают очень большие сомнения в компетентности работников отделения. А причина вот в чем. В ноябре 2015 года в данном отделении банка в кассе №3 я производила обмен рублей на юани. Сумма в рублях была круглая, поэтому для ровности счета мне дали вместе с крупными купюрами и мелкие тоже. В том числе там было 10 феней. Справку мне тогда не дали, потому что зависла какая-то программа у них. Я согласилась произвести обмен без справки, т.к. в близжайшее время намеревалась вылететь в Китай и там их потратить. А зря, сейчас бы справочка эта меня очень выручила. Но поездка не состоялась и в близжайшее время не планируется, поэтому сегодня я производила обмен юаней на рубли. В том числе и эти десять феней хотела сдать))) Но не тут-то было. Юани они узнали вроде без проблем. А вот с фенями этими загадка вышла))) Кассовый работник Иосифиди А.И. менять мелочь отказалась, сказала, что впервые их видит, что это какие-то левые деньги. Позвала на помощь другую работницу, которая разговаривала со мной на повышенных тонах, пытаясь убедить меня в моем собственном слабоумии и попытке всучить им непонятные левые деньги))) Доказывала мне, что ОНИ продать мне такие деньги просто не могли и я что-то путаю. Но я -то точно знаю, что продали это мне именно ОНИ, потому как больше нигде эту валюту я не покупала!!!! Скажу только, что весь сыр-бор этот не из-за денег, конечно. Эти 10 феней ничего не стоят. Но сам факт не дает мне покоя: работники этого банка не знают, как выглядит валюта стран, которой они торгуют. Печально, но это так. Сегодня это ничего не стоящие китайские фени, а завтра - юань или тугрик.... Вот так и продадут тебе невесть что, а потом скажут, что ты "сам дурак". Обидно только, что справки о покупке у меня не оказалось ( по их же вине, кстати). В связи вышеперечисленными событиями, настоятельно прошу руководство банка разобраться в данной ситуации. Мне, как постоянному клиенту, это очень важно.

Очереди-очереди-очереди! Банки вообще такое место, где редко все быстро, но в Сбере, хоть и всегда битком, работаем много сотрудников, здесь же 2 сотрудника, которые медленно- медленно оформляли кредиты, хотя на табло горит, что все 6 окон заняты мифическими людьми. Попади к специалисту? Добро пожаловать в очередь в кассу! Еще парк кругов ада и похоже вы не вернетесь сюда никогда

Так вышло,что в последнее время вынужден покупать валюту.Раньше смотрел сайты- где подешевле можно купить.Сейчас просто еду в Азиатско-Тихоокеанский банк.По крайней мере у меня (раза 3-4 менял) всегда выходил самый выгодный курс в городе.

И так-вам звонит приятный оператор и говорит,что вы у нас супер клиент (ранее закрыл крупный кредит) и вам кровь из носа необходим новый кредит на супер-пупер эксклюзивных условиях. Звонит неоднократно и умоляет взять деньги. Ок оставляю заявку на сайте ,где вбиваю необходимые данные.Опять перезванивает оператор и говорит,что заявка предварительно ОДОБРЕНА,приходи бери. Далее приходят СМС -не забудь,приходи,ждем,люблю-целую.Прихожу в отделение банка.Они забивают по новой всю инфу,не важно,что я уже несколько лет обслуживался у них,не важно,что все это я написал в онлайн заявке.Пустяки.При этом на тебя смотрят как на бомжа-попрошайку (видимо операторы просто замученные и вусмерть и ненавидят все и вся,а особенно тебя жалкий попрошайка).Короче всем своим видом отношение показывают.И что дальше-иди гуляй в течении 2часов рассмотрим твоё кляньчество. Через 3 часа перезванивают "Иди лесом нищеброд, мы тебе отказываем!" Зашибись-банк!

Большие очереди что-то в банке, видимо сократили. Приехал в 11:30, вроде не в обед) Не понравилось, что сотрудники банка жуют жвачку во время общения с людьми, это же банк, а не рынок

Банк полный ноль, как и его сотрудники! Начальство вообще не следит за всем происходящим в банке. Сегодня просидел за одной справкой тут 2 часа! И если бы я не поднял кипишь, просидел бы ещё дольше! В общем хочу пожелать вам скорейшего закрытия,так как вы портите имя банков России!! Почта России работает быстрее....

Сегодня были в этом отделении банка. Хочу сказать огромное спасибо работнику банка Светлане за грамотное и уважительное отношение к нам. Побольше бы таких работников!!!

Обслуживаюсь в данном отделении как юридическое лицо. После смены обслуживающих сотрудников, не могу допроситься, чтобы выписки по расчетному счету присылали на электронный адрес. Ранее меня обслуживали Мария и Андрей и проблем не возникало, присылали выписку по счету на электронный адрес при каждой просьбе и это было удобно. Сейчас на просьбу прислать выписку, ваши сотрудницы говорят что это банковская тайна забирать выписку могу только на бумаге. Вопрос, а ранее это не было тайной, что изменилось?

Обратилась я в данное отделение за кредитом. Ранее не брала кредит в этом банке. Оформила заявку, ответа сказали ждать минут 15, просидела я в банке по итогу часа полтора. Ответ пришел, положительный. Опустим момент что сумма страхования была едва ли не 3 суммы запрашиваемого кредита, не суть важно. Придя в банк уже оформлять кредит, мне сказали что в программе возникла какая то ошибка и сейчас они не могут мне выдать наличные, это было 1 апреля. Нет, это не шутка. Сказали приходить 6 апреля, то бишь сегодня Ладно, пришла я сегодня, и снова какая то ошибка в системе! снова мне не могут дать кредит, и сколько еще ждать ответа от программы не известно. Мне предложили оформить заявку заново, на ту же сумму и тот же срок. И что вы думаете? Буквально через 3 минуты, после отправки заявки пришел отказ... Всё... И ничего уже сделать нельзя... Ну вот как так? По итогу куча потреченного времени, и ни копейки в кармане... Жуть.

Отказываются выдавать зарплатную карту без предварительного оформления кредита на родственника. Все мои просьбы о не оформления вышеуказанного кредита привели к тому что сотрудница банка порвала заявление на выдачу карты. Сотрудники - хамы

Олеся Вяткина по обслуживанию юр. лиц - прекрасный менеджер. Точно знаёт своё дело, Всегда поможет выбрать наиболее удобный и выгодный вариант работы. Спасибо за отличную работу!

В субботу 8 августа заканчивался срок моего 6-ти месячного вклада. Пришел получить его. Оказалось, что банк не может мне выдать 200 тыс. рублей. Надо заранее записываться на получение. Я бы понял о 2-х млн. вкладе, но всего 200 тыс. рублей для банка, который входит в топ 50-ти крупнейших банков (со слов работников банка) ?! Записался на получение в понедельник (на после обеда). Посмотрим.

Дарья,консультант по кредитам, всегда вежлива, поможет,все объяснит ,приятно общаться с ней. Спасибо!

Моя оценка - двойка с минусом. Погашал пай в ПИФе. К официальному сроку 3 дня сотрудница отдела "VIP -обслуживания" приплюсовала ещё 10 дней. После указания на неправомочность её действий, деньги тут же нашлись и были выданы. При этом эти 10 дней не были отражены не в каких документах. Есть большой вопрос доверия к действиям персонала.По факту - минус потраченные нервы и испорченное настроение. Никому не рекомендую данный банк. P.S. В Банк невозможно прозвониться ни по каким телефонам, в том числе на "горячую линию". Во время одного случайного дозвона трубка была просто брошена.

В данный банк больше ни ногой!!! Попытались с мужем оформить в этом банке ипотеку, лучше бы мы этого не делали... То одну бумажку им принесите, то другую, то специалиста отдела кредитования вывезите на оценку бизнеса.. Дождались, спустя два месяца, выдали нам бумажку-сертификат ипотечный. На радостях кинулись искать квартиру, нашли, договорились с покупателем, подписались. И тут началось... То специалиста СБ на объект свозите, то в одном отделе документы ходят, то в другом на подписании, то в головном офисе, промурыжили нас полтора месяца, с учетом НГ праздников.... По итогу нам отказали в выдаче ипотеки.... Результат - потеряно три месяца и 55 тысяч рублей денег, т.к. залог в 30 тысяч нам никто не вернул, 15 тысяч отдали за работу риэлтору, 5 тысяч оценщику квартиры и 5 тысяч за оформление брачного контракта.... Спасибо, что хоть развестись не заставили и детей не заставили в детский дом сдать...

Отличный банк! А с учетом того, что он в шаговой доступности, то вообще супер! Персонал хорошо обучен, отсутствуют очереди!

А мне в банке понравилось. Может, после моего злополучного похода в сбер? Народу немного (или мне так повезло?), всё сделала без очереди. Делала перевод в иностранной валюте. Девушка-консультант все заявления заполнила сама, уточнила только имя получателя (Счет, который я оплачивала, был на немецком). В сбере дают заявление на 2 листа, сиди, заполняй. Всё это заняло минут 10, еще 5 минут - оплата в кассе и всё, готово. Кстати, несмотря на то, что перевод был в евро, в кассе предложили оплатить или в евро, или в рублях (не знаю, везде ли так, но для меня большой плюс). Комиссия, конечно, большевата, но что поделаешь...Единственный минус, это то, что работает всего одна девушка, и за мной образовалась небольшая очередь.

Никогда нельзя быть уверенным в том, что курс валюты ,указанный на табло в отделении банка, соответствует действительному. Говорят, что часто меняется и не успевают менять, а нам есть когда- стоять в очереди в кассу, а потом узнавать, что он уже дороже на 21 копейку.

Отличный банк. Делала денежный перевод через Золотую Корону, сотрудники внимательные, никакой агрессии с их стороны. Обслуживание намного лучше чем в остальных банках на Взлетке.

Отвратительнейший банк из всех, которые только существуют! Решил закрыть досрочно кредит, приехал, внес деньги, попросил копию заполненного заявления о досрочном погашении (происходило это на 9 мая, 46) и получил в лоб вопрос "А вам зачем?". Простите конечно, но это мое дело "куда" и "зачем". После 5 минут приперания вышла рук.отделения и сказала что они такое не могут предоставить. На вопрос "почему" внятного ответа не последовало. После еще минуты нашего "милого" общения на повышенных тонах оказалось что сделать копию оказывается уже стоит 11 рублей. Конечно внутри смешно, но снаружи меня такое наглое вымогательство просто повергло в шок! Это при том, что на протяжении года я делал частично-досрочное погашение и мне ни разу не отказали в том, чтобы сделать дубликат заявления, причем бесплатно. Пришлось ехать в офис на 78 Добр.Бригады. На ресепшне сидела девушка, по виду которой было понятно что ей все до фени. На вопрос кто мне может помочь, она, достав палец из носа, нехотя сказала что "может только в кредитном отделе, и то не факт". С горем пополам, и только после звонка на 9 мая той самой банковской "клерихе", которая опять начала задавать этот не дающий ей покоя, только уже своей коллеге, вопрос "зачем", мне отдали копию сего заявления. Я, было уже, на радостях что на век забуду о существовании данного банка выбежал оттуда, но, к сожалению, на следующий день мне пришлось еще раз туда обратиться. На сей раз затем, чтобы получить график платежей, пришлось обратиться в банк, находящийся на пр-те Крас.Раб, 185. При разговоре со мной не то, чтобы поздороваться, даже голову поднять не захотели, ну да ладно, я попросил сделать этот график и услышал твердое нет! На вопрос "что значит нет?" было небольшое молчание, после чего поразивший ответ "она стоит 10 000 руб". Поняв свой тупой поступок что однажды я вообще обратился в этот банк!.. Я просто молча ушел. Кредит закрыт, долгов больше нет и не дай Бог когда-нибудь еще придется обратиться в банк, а тем более в такой.. Всем советую обходить стороной это мерзкое скопище глупых, бездушных людей с такими же хозяевами.

Сервис простохуже некуда. По телефону никакой инофрмации предоставить не могут, обслуживание по вип вкладам - это час-полтора ожидания в обычной очереди, а потом еще пол часа общения с операторами из-за виснущего постоянно компьютера, ну и техпауз ))Первый раз видела, чтобы в банке прямо за стойкой чай с плюшками пили. Куда смотрит руководство? с таким сервисом я только из процентной ставки была у вас, но теперь возввращеюсь в старый банк, там чуть ниже процент, но по крайней мере индивидуальный подъод.

Банк и в правду жесть! Ранее обслуживался в другом банке, но тот продал мой кредит в АТБ. Заказать справку о уплаченных процентах 500р., год назад было 250р., не ужели бумага так подорожала или печать, а самое главное её ждать неделю! В старом банке было бесплатно и за сутки её печатали. Такими мелочами портят отношение к себе!!!

Не согласна. Банк жесть. Отправили деньги. 5 дней они неизвестно где гуляли. Банк ничего сказать не может. Думаю позвоню... На 2 первых номера в ДубльГисе можно не звонить. По 10 минут слушала информацию, в конце оператор сообщила что помочь мне не может. Опять звоню... "Мы обслуживаем все регионы :)", опять 10 минут рассказываю, "я вам не смогу помочь", дают номера на которые не отвечают, ни один из 5!!!! Еще 4 раза рассказываю, меня переключают, преключают, переключают.... и в ответ "ну мы не знаем". На мой вопрос: "почему телефоны не отвечают, вы что там по сетке в КонтрСтрайк рубитесь" смеются, видимо правда рубятся....

Всё очень удобно, ясно,понятно и главное нет очередей!

Замечательный банк!:) все четко, отлажено, оперативно. Особенно приятно работать с девушкой по имени Зоя.