Сломалась стиральная машинка, по рекомендации обратились сюда в воскресенье путём телефонного звонка. Рассказали о поломке, мастер (Дмитрий Александрович) озвучил примерную цену ремонта - согласились и договорились, что он приедет в понедельник утром для диагностики неисправности. И приехал)) Провёл диагностику, рассказал о неисправностях и их причинах. Забрал модуль с собой и уже в обед следующего дня приехал и установил - и вот моя машинка вновь стирала как новая! На всём протяжении ремонта был вежлив, корректен, все показывал и объяснял. Цена за ремонт была той, что оговаривалась раннее - никаких сюрпризов и неожиданностей) Очень рекомендую всем обращаться сюда - наша семья довольна до безумия!)) Особенно я! Ведь где есть дети - там всегда много стирки))) Спасибо, Дмитрий Александрович!!!

Отвратительное обслуживание. по телефону говорят одно, по факту - совершенно другое. сотрудники не владеют актуальной информацией и говорят абсолютно разные вещи. не перезванивают, после того как отдали технику в ремонт. пустая трата времени, не рекомендую обращаться

Заказали по фотографии машинку. Приехало ВООБЩЕ не то, что на фотке. Грязная, вонючая. Отмывали ее день, стирали на холостую. Потом она сливать перестала. Следом и отжимать. Деньги нам вернули, но после долгих разговоров, говорят, мол, замену предоставят. Бельё потом воняет после машинки. Простите, что сви...во? Себе домой такое берите и пользуйтесь. Больше сюда ни ногой, никому не советую. Считаю себя обманутым. Положительные отзывы, очевидно, пишут либо по просьбе, либо сотрудники строчат. Я тоже думал, что конкуренты, жаль, что ошибся.

Добрый день. Брал здесь себе холодильник и микроволновку 2 года назад на съемную квартиру. Тьфу-тьфу,.. пока все работает без нареканий. Отдал 8000 руб, если не ошибаюсь.

Покупали здесь стиральную машинку с холодильником сломались сразу через три месяца! Качество очень ужасное!

Хочется от всей души поблагодарить директора и мастера компании "Азбука ремонта"!!!!Большое Вам, человеческое спасибо!!! В нашем, таком не простом мире, даже не верится, что есть еще честные и отзывчивые люди!!! У мамы сломался холодильник, вызвала мастера...всё починили и сделали хорошую скидку...холодильник "ожил"))))...мама довольна!!!))))... В жизни бывают разные моменты и ситуации но я убедилась, что в этой компании, на сколько это возможно, обязательно решится вопрос в пользу клиента...ребята работают на результат,а не просто гонятся за деньгами...СПАСИБО!!! P.S. Учебная 15 :)

Купил 4 квартиры в новом районе, обставлял. Трижды я возвращался в Азбуку ремонта, думал обставлю квартиры под сдачу. Во - первых, про какие утюги здесь пишут? У них их и в помине нет. Машинок действительно очень много, но среди гор (в прямом смысле слова) я нужные себе не . Поехал к вашим конкурентам (Я не буду специально писать, что это за конкурент, чтобы не думали, что пишут конкуренты). И Вы не поверите! на 42800 рублей я обставил полностью все квартиры! Потом они писали моей жене, потому что мы не докупили 1 холодильник и сделали им заказ. И они нам написали - чистый, без косяков холодильник нам привезли на порог подъезда, 6300 за почти новую Бирюсу двухкамерную -я считаю, вполне нормально. У Азбуки ценник был на аналогичные не менее . Да состояние у холодильников, мягко говоря, очень не очень. Я бы не писал ничего, но почитав здесь что пишут, типа "конкуренты давят и наговаривают" - это, может быть, и имеет место, но торгуете вы, в основе своей, действительно рухлядью. ВСЕ недоработано. Нет того, на что прямо и глаз ложится и ценник устраивает. Стоит, вроде, неплохой холодильник - открываешь его - и настроение падает. НУ ДОСТАВЬТЕ ВЫ ПОЛКИ! УБЕРИТЕ ПРОБОИНЫ ВНУТРИ ХОЛОДИЛЬНИКА!!! И, почитав предыдущие комменты, вынужден согласиться с вашими "негодяями" - конкурентами (которые вам, как будто, пишут тут негатив). По-моему, специализация предприятия изначально основана на торговле второсортным товаром бу (даже такое, оказывается, бывает, что и товар бу бывает второсортным). А теперь вообще злоба берет, что вы еще и друзей своих просите писать про вас хорошие отзыв, чтобы рейтинг поднять. Это вам что, игрушки, что ли? Люди ищут подешевле, пытаясь сэкономить (это я и про себя в том числе, хотя у меня ресурсов хватает), а тут вроде и дешевле - да и виду никакого. Расстроился я. Купил у ваших конкурентов (хотя они о вас отзывались ОЧЕНЬ корректно). Мне они еще дали номер их программиста - они нам ноутбук отремонтировали, а мы у них взять хотели. Они нам и сказали, типа, зачем, у вас ремонта на 3000, а мы ноут за 18000 чуть не купили. Спасибо человеку по с именем на букву И в той организации, где мы покупали. На себя посмотрите, потом думайте, что это ваши конкуренты тут пишут. К слову, там, где бы я ни смотрел бу технику, тоже не все идеально. Тоже есть предложения, которые можно подвергнуть сомнению. Но не все! Да, стоят какие-то старые марки, правда с новыми моторами, цена, в моем понимании, выше, чем хотелось бы купить этот холодильник - но видно, что он не из убитого восстановлен, а восстановлен из нормального холодильника, который просто, по какой-то причине, вышел из строя. Его восстановили и продают. Это, я считаю, нормально. У вас, по-моему, восстанавливают все, что может хоть как-то работать, не обращая внимания на вид и практическое удобство в использовании. Работает - значит на прилавок! Это проблема сегодняшнего рынка бу техники. Отмечу, продавцы корректные и довольно компетентные. Только ситуацию это не скрасило - мне рассказывали все так, как будто полунедоделанный товар так и должен продаваться и по таким ценам. А жаль. Действительно, жаль. Как говорится и хотелось, но подкольнуло немного как-то. Сюда я больше не поеду. И другим не рекомендую.

Оооо ребят, это круто, наверное лучший сервис во всей облости(как в плане сервиса, так и в плане обслужевания).Персонал-мастра на все руки, а главное очень честные. Гоняються не за деньгами а за качеством ремонта! Не читайте плохие комены, это их конкуренты пишут. Хочц поблагодорить парней.

Сдали однажды машинку в Сервисный Центр Спектр. Нам там ничего не делая ее отдали. Привезли в Енот - Сервис (Это сегодняшняя Азбука Ремонта, как оказалось). Нам тут чего-то нахимичили, отдали ее, обратно. Содрали 3000. Теперь наш Самсунг ЭклБабл просто груда металла. Я бы писать не стала, если бы столь откровенно не лгали, да еще и подставных положительных отзывов понаписали. Купили новую машинку. Если даже брать негде будет - лучше возьму новую. Будет получше, чем здесь. Кстати, ваша слава прошла по многим студентам из Казахстана. Никто из студентов, кто учится в Политехе из Алма-Аты к вам не поедет.

Удачно зашел!:) Гарик, скорее соглашусь с сентенцией по подставным отзывам и причина моего согласия - пишет девочка про запчасти, рейтинг 0. А про мастеров - чего Вы так?:) Я вот, например, двоечку поставил!:) Там дядя Ваня есть - мужик с опытом, да молодежь способная. Это была, конечно, аллегория!:) Я больше 20 лет занимаюсь техникой, начал ремонтировать, когда Candy были Candy, а не ЗАО "Вятка" и когда приезжали первые Ардо и настоящие Индезиты. Вот там ремонтировать было одно удовольствие - все просто, и ломались они редко. Сейчас понаделает хрени - все разлетается за год - полтора. От темы отошел. Так вот, я сам давно ремонтирую, знаю всех - и Лигу-С, который слоняется по городу и места себе найти не может, и и Домотехнику, и Азбуку, и всех "гаражников" и ребят, которые уходят с наемных мастеров и сами начинают на себя работать. Последнее считаю правильным - чем больше мастеров - одиночек, тем конкурентоспособнее будет рынок, потому что халявщика видно издалека. И если он начнет делать некачественный ремонт - он быстро прикроется. Так вот, скажу, что раньше никто сломанные машинки не вывозил. Всех снабжали 2 утилизатора, у которых есть подвязки. А сейчас чуть ли не дерутся за сломанный хлам! И цены повышают, и сами вывозить начинают. И, работая на поток, начинают ставить китайские запчасти, за качеством не гонятся - лишь бы продать. И ту слава обо всех пошла...И прав остается тот, кто навстречу людям идет. И это точно не Азбука, о которой речь. По моему мнению, лучшие мастера - в Домотехнике, плюс один из Спец - сервиса. И еще пара гаражников - одиночек. Всё. Все остальные - имитация нормального ремонта. Особенно молодые "специалисты". Уже ходят легенды в интернете, сколько наколом людей Спектр на Рабочей, как после покупки в Еноте сломался холодильник, как нельзя покупать в частных хатах и т.д. Но все так и будут покупать хлам, потому что рынок в Томске перенасыщен "мастерами", все пытаются заработать на бу хламе. И лишь бы впарить. И документы всякие с не пойми какими печатями подсовывают, а по закону потом клиент ничего не докажет, в случае чего! Только кассовый чек панацея от жульничества! Так вот, с Вашим отзывом, Гарик, согласен, но не полностью. Почти нет в Томске нормальных мастеров. Все сейчас хвалят Домотехнику и каких-то ребят с Бердской, они там какой-то магазин открыли большой - я их не знаю. Может быть, там и нормально. Но если бы я брал себе машинку, или холодильник - я бы пошел 100% либо к проверенным ребятам, а их Вам подскажет только опытный в этом деле человек, либо к тем, кто чеки кассовые дает и гарантию официальную. Их потом, если что, подтянуть можно. и Смотрите на соотношение цена - качество. Машинка за 2-3 тысячи крякнет через очень короткое время, потому что сомневаюсь, что можно вставить за эти деньги нормальные запчасти и нормальный мастер даже браться не будет за этот хлам. 4-5 и более в нормальном состоянии - это да. Но с гарантией, чтобы в случае чего предъявить и деньги свои забрать. Желаю всем удачи. И Вам, Гарик, и нормальным мастерам.

Сервис хороший, и ребята там отличные, компетентные! И любую запчасти найдут, и цены у них не "кусаются"! А то, что пишут негативное- скорее всего конкуренты!!! Всем рекомендую!!!

Сломался утюг. Отдала в ремонт в Академию-сервис. Мало того, что смотрели утюг целую неделю, так еще и сказали, что не могут подчинить. В результате пришлось искать другой сервис. Нашла фирму Азбука ремонта и была приятно удивлена отремонтировали мой утюг за один день. Советую фирму Азбука ремонта всем, кому нужно качественно и быстро отремонтировать бытовую технику.

Вышла из строя помпа на стиральной машине Samsung. Обзвонил несколько сервисов, включая официальный: везде цена примерно одинаковая. Последний мой звонок был в Азбуку ремонта - цена была намного ниже средней по рынку. Сотрудники оказались вежливыми и доброжелательными. Быстро продали деталь и дали безвозмездно (говорить голосом совы из мультфильма) нужный мне б/у шланг. Советую всем эту клиентоориентированную компанию.