В магазине работают хамы!!!!

Большой выбор мебели, адекватные цены! Купили диван и остались довольны) хороший магазин

ужасное отношение к клиентам сл.доставки.решить вопрос с ними не получилось.ответ один-платите еще раз.оно и понятно,им лишь бы платили.хотя вопрос был перенести доставку на пол часа. с доставкой в другом магазине проблем не возникло в этот день, по человечески отнеслись. в общем выбор с покупкой в этом магазине или другом однозначно больше не возникнет((((

Мебель покупаю редко. К выбору мебель подходила очень тщательно, обошла, наверно, все мебельные города. По ценам и выбору азбуке нет равных. В магазине меня, можно сказать, облизали. Спасибо девочкам в магазине, подобрали мне красивейших диван, подсказали с тканью. У меня дома две кошки и мне было важно, чтобы они новый диван за пару дней не убили. По совету купила диван с определенной тканью, название не помню. И правда коты ни разу к нему своего злого интереса не проявляли. Покупка оказалась очень удачно!! Уже как месяц прошел, а я всё не нарадуюсь! Спасибо!!

Купил шкаф, к самому товару претензий нет, но сервис Азбуки мебели ужасен. Заранее оплатил доставку и сборку. Назначили мне день доставки и день сборки. В день доставки позвонили грузчики, назначили время, но в назначенное время не приехали, начинаю им перезванивать - трубку не берут, набираю магазин - трубку не берут, пришлось звонить в колл-центр во Владивостоке. Настаёт день сборки: Жду звонка от сборщика - безрезультатно. Звоню в колл-центр (18:00), отвечают, мол рабочий день сборщиков до 20:00, ждите. Жду. 20:00 - сборщика нет, звоню в колл-центр, в колл-центре сообщают, мы тут не причём, звоните в магазин, отвечаю, мол, в магазине не подходят к телефону, просят подождать, мол, вам перезвонят. Перезванивают с магазина, говорят, мол, сборка не оплачена, я отвечаю, что у меня на руках чек, подтверждающий факт оплаты сборки, удивляются, обещают решить проблему на следующий день и перезвонить. На следующий день тишина в эфире, в 20:00 звоню в колл-центр, удивляются "как вам не позвонили. но если и завтра не позвонят, звоните нам ещё раз". На следующий день перезванивают с магазина, но отвечают, что не знают, будет сегодня сборка или нет. И снова тишина. В 16:00 снова звоню в колл-центр, сильно ругаюсь (терпение уже на пределе), в колл-центре меня пытаются убедить в том, что мой шкаф уже собран (!!!). Популярно объясняю им, что это не так. Извиняются, обещают прислать сборщика сегодня же. В 18:30 перезваниваю в колл-центр, меня пытаются убедить, что сборщик уже у меня дома и уже собирает шкаф... В конечном итоге к 19:00 наконец-то является сборщик, начинает сборку, обнаруживает недостачу компонентов, уходит со словами "нужно писать претензию, и вам из Артёма вышлют недостающие детали"... Продолжать дальше свой рассказ не буду, думаю, итак всё ясно.

Не самая лучшая поддержка изделия после покупки. Видимо принцип продавца: продал и забыл. 6 июня купили тв тумбу, 17 июня ее доставили, при сборке выявился брак платформы под опору. 18 июня написал заявление об замене ( с собой принес эту ножку и скинул фотографию брака), в зале были подобные модели тумбы на мрю просьбу с них дать деталь, мне ответили отказом, видите ли в зале все должно быть нормально, а у меня купившего, как придется. 21 июня мимо проезжал и решил зайти узнать что с заменой, на что мне товаровед сказал, что ничего не делается и попросила описать еще раз проблему (благо что ножнаьопять была со мной). Она повертела ее, показала работнику, тот сказал, что там сорвана резьба и пошел перерезать резьбу, минут 15 ждал и все сделали, а что было бы если я не пришел, на контактный номер никто не звонил, я разачарован с сервисе этого магазина. Цены в целом нормальные, плюс бонусная карта, но на текущий момент, это единственные плюсы. Лучше буду покупать в тех магазинах, где склад у нас в городе. ( по логике

Магазин "Азбука мебели" на Первостоителей 21 ужасный. Нам тоже доставили мебель со сколотым верхом. Сразу отказались менять, но сборщики сказали, что скол заводской, т.к. его пытались запрятать за слоем краски. В итоге нужно было ждать решения замены еще месяц или больше ( это при том, что саму мебель ждали 3 недели). Все что в магазине, это просто выставка, заказ пересылают во Владивосток, оттуда она приходит частенько с браком, сказали сами сборщики мебели. Выводы делайте сами. Кстати, мебель далеко не дешевая

Сам магазин не плохой. Продавцы отзывчивые, стараются угодить покупателю. Преобрели диван. Диван в двух местах поцарапан (кожзам), не на видных местах, но всё таки настроение подпортили. Но грузчики вообще убили! Почему они не снимают обувь? Я перед их приездом вычистила ковер в комнате, когда привезли диван меня дома не было. Вечером увидела, что ковер грязный от следов ботинок! Ужасно! Что за отношение к клиентам?! В следующий раз ОЧЕНЬ серьезно подумаю, покупать ли в этом магазине.