Айсберг, детейлинг-центр отзывы и оценка

Новосибирск, Гаранина, 15 к1


Айсберг, детейлинг-центр

3.5

35 оценили
Категория Детейлинг, Автомойки, Кузовной ремонт
Город Новосибирск
Адрес Гаранина, 15 к1
Телефон +7(383)312-02-15
Сайт bosch-vag.ru
ВК isberg15


Dislike Мне не нравится

На протяжении 2 лет мыл авто на данной мойке, притензии по качеству не было!Но стирка ковров отвратительная! !!Отдавал ковёр на стирку, после как забрал увидел по краям около 15 см с каждой стороны жёлтые пятна. Приехал в очередной раз на мойку и показал их фото, администратора на месте не было, я показал мойщику, он согласился что есть их "косяк ",и сказал разберитесь с администратором. В течении долгого времени у меня не было возможности привезти ковёр. Сегодня 5.04.2018г. очередной приехал помыть авто, и на пороге меня как раз встретила та администратор, что принимала ковёр и начала на повышенных тонах требовать с меня оплаты за ковёр (я не платил до этого )на что я ответил, что за не качественную мойку платить не буду, после чего она сказала, что она меня занесла в чёрный список и ,что б больше я не приезжал на их мойку, при этом сняла все балы накопленные мной! !!Напомню я мыл авто на протяжении долгого времени! !! Приедется попращаться с этой мойкой, раз такое отношение администратора к клиентам!

Отправлено 6 лет назад

От Максим Александров

Like Мне нравится

Клиентоориентированная Компания. Первый раз отдала ковёр на стирку, а когда забирала - обратила внимание администратора на желтые кисточки от ржавчины и потеков, на что получила абсурдный ответ, мол, это краска от канвы...??.. дома написала соответствующий отзыв. Однако, руководство вышло на связь и предложило переделать работу! Очень радует, что компании дорожат клиентами, а не тупо оказывают услуги «абы как». Ковёр как новенький, я довольна! Совет: разворачивайте ковёр когда забираете)

Отправлено 6 лет назад

От fi_anny_t

Dislike Мне не нравится

11.11.2017 в 22.30 я позвонил, чтобы записаться на автомойку на следующий день. Меня записали на 15.00. Приехав в нужное время, администратор (женщина в возрасте) мне сказала, что я не записан, и что у нее все расписано, и меня на назначенное время не смогут принять. Поинтересовавшись, почему я звонил и записывался, а меня не записали, администратор сказала, что она меня не записывала. Действительно, когда я звонил, мне ответил парень. Но это не важно. Администратор все равно продолжала утверждать, что она не знает, с кем я разговаривал, видимо с кем-то из мойщиков. В общем, так и не дождавшись хотя бы элементарного "Извините", я решил сам натолкнуть администратора на подобные слова и спросил, не повышая голоса, не считает ли она, что получилось как-то безответсвенно с их стороны. На что мне ответили: "У нас сейчас вся страна безответственная" :) Ну а в целом, моют качественно, за счет этого весь процесс происходит чуть дольше, чем везде, что для меня не страшно. Ну а ценник где-то на 20% выше, чем везде.

Отправлено 6 лет назад

От mihalex

Like Мне нравится

РЕКОМЕНДУЮ! Предварительная запись, качественно. Если с ребёнком - есть возможность выбрать на ТВ канал с мультиками (или что-то по вкусу). Кстати не было возражений дать ребёнку машинки! (ознкомился с отзывами) :-) Дальнейших успехов!

Отправлено 6 лет назад

От Михаил

Like Мне нравится

Надо было почистить салон после активного, можно сказать агрессивного использования её в полевых и лесных условиях, а это значит, что полный салон всяких веточек, опилок, песка, пыли и прочей гадости. Всего чуть больше чем за час навели чистоту в салоне, цены тоже приемлемые. Помыть машину с протиркой + коврики + пылесос салона + пылесос багажника + чистка стекол изнутри + влажная уборка всего пластика = 730 рублей. Остался доволен. Работают по предварительной записи.

Отправлено 6 лет назад

От Михаил Реенко

Dislike Мне не нравится

Добрый день. Оценка "2" моего отзыва не касается качества мойки авто, а выражает недовольство обслуживанием клиентов администратором (женщина в возрасте). Услугами этой мойки пользуюсь давно, дисконтную карту получал одним из первых. Качество помывки всегда удовлетворяло, даже при каких-либо недочетах, всегда шли на встречу и быстро все исправляли. Но вот недавно приехал на мойку с ребенком. Пока ждали окончания помывки, ребенок взял посмотреть игрушки-машинки. Администратор на это грубо отреагировала сказав, что мы ломаем игрушки, и что директор запрещает их брать. До этого был случай когда ребенку она сделала замечание о том, что он раскидал гравий возле боксов, хотя дочь подняла один красивый камешек посмотреть. Читал прошлые отзывы и там она отличилась с ребенком который якобы испачкал диван. Складывается ощущение, что она, администратор, ненавидит всех детей. Я общался с директором "Айсберга" по услугам мойки, советовался по очистке ЛК покрытия авто, и он мне показался вполне адекватным человеком. Я сомневаюсь, что для директора важнее какие-то игрушки, чем потеря клиентов. Так что не советую приезжать на мойку с детьми. Мойка мне нравилась, но ездить на нее больше не буду, так как мне было удобно приезжать с ребенком после школы. В среднем я мыл здесь машину на 400-500 руб. три раза в месяц.

Отправлено 6 лет назад

От grot-75

Dislike Мне не нравится

Не рекомендую данную автомойку. Цены высокие, качество мойки авто страдает, очень долго моют машину.

Отправлено 6 лет назад

От Антон Желнин

Like Мне нравится

Skoda Octavia 1.8 tsi 2011 г.в. Являюсь клиентом данного автосервиса уже достаточно давно и ни разу ребята не подводили. Работают чётко и качественно)) Мастер-приёмщик Сергей всегда поможет в любой ситуации, связанной с вашим авто, человек не понаслышке знает о тех или иных проблемах и нюансах, связанных с ремонтом автомобиля. Цены на работы очень хорошие. Недавно попал в ситуацию, заклинило балансирные валы, но я мог только предположить, а ребята достаточно оперативно выявили данную поломку. Так вот за данную работу (а вы должны понимать, что за то, чтобы залазить в мотор, цепи и т.д., многие СТО сразу называют не малый ценник) Здесь же всё обошлось очень даже хорошо (на 3-4 тыс. меньше чем у других, но приятно, с учетом того, что я вообще был не готов к таким затратам) В общем, очень рекомендую, но записываться лучше заранее.

Отправлено 6 лет назад

От Johnny_Cage777

Like Мне нравится

Автомобиль Volkswagen Jetta! Была на сервесе несколько раз! Приехала по совету брата! С первого же раза все понравилось, персонал компетентен во всех вопросах, вежливое общение! Меняли комплект ГРМ, запчасти все в наличии, обозначив срок выполнения работ сделали все в срок (что тоже не мало важно!) В общем всем советую...

Отправлено 6 лет назад

От Татьяна

Like Мне нравится

Обратилась в данный автосервис по рекомендации знакомых! Автомобиль фольксваген поло начал греться. Приехав на диагностику, мне предложили поменять термостат! Работу выполнили быстро и качественно! Запасные части были все в наличии, что очень удобно! Осталась приятно удивлена оперативностью! По цене сразу сориентировали, выполнили качественно и дали необходимые рекомендации! Теперь только в этот автосервис!

Отправлено 6 лет назад

От indvip

Like Мне нравится

Пользовалась услугой мойки. Все говорят что дорого, а по мне так средне. На фреше и спа дороже. Качество как и цена - средние. Там недотерли, здесь кучка пыли, сзади с пылесосом слегка схалявили. Сойдет.

Отправлено 7 лет назад

От Екатерина

Dislike Мне не нравится

Не так давно устанавливали на этом сервисе доп. оборудование. Вскоре возникли проблемы с его работой. При обращении в сервис, сказали, что нужна диагностика, естественно опять нужно платить, хотя и так взяли не маленькую сумму. Качество проводимых работ этого сервиса очень "гаражное", в следующий раз будем сразу обращаться к официальному дилеру!

Отправлено 7 лет назад

От drot123456787

Like Мне нравится

Представляете, как сложно найти нормальный автосервис девушке? Многие пытаются обмануть, наговорить несуществующих проблем и заломить космическую цену, но все это не про данный сервис! Я не первый раз ремонтирую автомобиль здесь, и я в восторге! Ребята не только наговорят непонятных для меня терминов, но и объяснят доступным мне языком что это значит, и почему так случилось. По цене: дороже, чем в каком-нибудь гараже, но сервис и обслуживание того стоит. В общем, я рекомендую этот автосервис! P.S. Отдельно хочу выразить благодарность мастеру Сергею! Всегда объяснит доступным языком и придет на помощь в трудную минуту!) Спасибо Вам, огромное!

Отправлено 7 лет назад

От Олеся Макаревич

Dislike Мне не нравится

Не так давно в этом сервисе делали машину. Сделали с косяками. Директор тут все пытается разобраться, видимо с отзывами (с заказухой и т.д. вместо того чтобы делать свою работу качественно)! А сам при этом не выходит на связь. Видимо уже страшно отвечать на вопросы недовольных клиентов. Сервис не советую!

Отправлено 7 лет назад

От juriy177

Like Мне нравится

Два месяца, на четырёх!! станциях искал причину незапуска двигателя на Лексусе и только на БошСервисе проблему нашли и решили. Спасибо!

Отправлено 7 лет назад

От Роман Морозов

Like Мне нравится

Заезжал на диагностику двигателя и подвески. Сделали все быстро, грамотно, все рассказали, показали, без истерик по поводу моего нахождения в ремзоне. Подсказали по необходимым запчастям. Все спокойно, доброжелательно. Цены не гнут, что удивило, так как специализируются на европейских марках. Менять сальник коленвала и ремонтировать рейку буду у них.

Отправлено 7 лет назад

От grand-tiger

Like Мне нравится

В июле переделывал капиталку на камри 2012 г.в. (через 2 месяца после гаражного сервиса - опять задымилась). Обошлось недешево, но в основном из-за з/ч. Сейчас ноябрь, сделал диагностику - полет нормальный. Рекомендую.

Отправлено 7 лет назад

От poskovest

Dislike Мне не нравится

Делала заявку на чистку ковра в среду, вывоз по воскресеньям, в указанный день никто не приехал, хотя я в этот день дважды уточняла по телефону, будут ли забирать ковер, сказали ждите "до победного", приедут. После моего звонка в 22.28, молодой человек проверил заявку как он сказал в "тетрадке", её не обнаружил, мотивируя тем, что заявки принимает женщина лет 50-ти, она могла не записать. Что за бред?!! Сегодня, в понедельник, я снова позвонила в эту контору и нарвалась на ту же женщину-оператора, которая по-хамски ответила мне, что якобы она звонила мне в субботу, а мой телефон был выключен, я ей объяснила, что никогда не отключаю телефон, на что она мне хамски ответила, что она не собирается мне это доказывать, и что нужно ждать еще неделю, до следующего воскресенья. Естественно, я отменила заявку. При нынешней конкуренции на рынке, я бы посоветовала работодателю сменить оператора на более отзывчивого, и все-таки сменить записи заявок "тетрадочку" на компьютер. Не буду советовать эту контору своим друзьям и близким!!!

Отправлено 7 лет назад

От mega.elena74

Like Мне нравится

Качественно, недёшево. Предварительная запись. Результаты отличные на протяжении многих месяцев. Дальнейших успехов!

Отправлено 8 лет назад

От Михаил

Like Мне нравится

Противоречивые отзывы о Мойке и Сотрудниках. Сегодня случайно помыл автомобиль на этой Мойке. Врать, что недоволен - глупо. Помыли более чем нормально. НО я сразу сказал свои пожелания. Так может клиенты - дело в Вас ? Формулируйте четко свои желания. По цене? Ну как везде верх до сухого состояния , салон пылесос, ковры резина - около 500 руб. Дорого? Не думаю. Иностранцы моют верх 300 на Жуковке, 350-450 в мойках в районе автовокзала. FRESH - дороже , гораздо - а отношение такое " чего ты тут нищеброд приперся , видиш человеки приехали лексусы мыть и мерседесы" :))) про подземные мойки ауры и мегаса - говорить не буду , не мылся , цена по телефону напугала. Про администратора ... Без комментариев - кофе, да легко, 2 вида на выбор - сахар, сколько и т.д . Нормальное отношение. Ниже народ возмущался отношением к сотрудникам , но Вы же не знаете историю общения до этого ... Может сотрудник по другому не понимает? По поводу косяков, у всех они есть и в любой сфере бизнеса. Язык и речь для этого и даны - укажите на недостатки - исправят. Как то так ...

Отправлено 8 лет назад

От Григорий

Like Мне нравится

Отличная мойка, минус только дорого и долго, НО ХИМИЯ СТОИТ ЭТИХ ДЕНЕГ !!!!! Машина реально покрывается со временем пленкой и Вода и грязь стекают с неё! За все время один был неприятный момент резиновые коврики помыли , когда высохли узор внутри грязный остался, на стоял на том чтоб щеткой отмыли грязь, потому что наглядно показал что пальцем она стирается легко, видимо химия не успела разъесть грязь и все в принципе !!! Стараюсь регулярно ездить когда погода позволяет !!!

Отправлено 8 лет назад

От martirosian.v.k

Like Мне нравится

удобная мойка, можно приезжать в любое время, хоть ночью, дорого, но качественно, иногда правда приходится ждать долго, но зато не разу не было такого, что что-то забыли или не промыли.

Отправлено 8 лет назад

От НиККолай1982

Dislike Мне не нравится

Привет, читатели Флампа! Решили постирать ковры? Бегите отсюда! Отдал в стирку три ковра, по прошествии недели повезли ковры обратно. Белый Икеевский ковёр был безжалостно испохаблен. Остальные пока не разматывал. Непонятно почему с одной стороны ворс стал коричневым, как будто чем то обожжён. По версии менеджера этой моечной, это полиняла основа ковра. На вопрос почему не предупредили,! свалила всю вину на курьера. А мастера, которые чистят не в курсе. По факту ковёр за три дня перестирали на другой мойке, коричневое загрязнение отошло (видимо дело совсем не в основе) НО вонь, причиной которой оказалось по всей видимости недельное лежание в ISберег по прежнему досаждает. Деньги за испорченный ковёр не взяли, точнее отдали, после того как было сказано про то что будет ревью на Флампе. Впечатлением об этой организацией не поделиться не мог, сэкономленные деньги честно отдал за перестирку.

Отправлено 8 лет назад

От Fooze

Dislike Мне не нравится

Администратор мойки, женщина в почтенном возрасте, не имеет никакого воспитания! Мне стыдно за таких людей! Ребенок покусанный комарами и еле передвигающийся, сел на кожаный диван, оставив на нем след от крема. Она бесстыдно сделала замечание, чтобы ребенок встал! Я вытерла диван салфеткой, он ужасно грязный! Не позволила взять игрушки, опять же сделав замечание ребенку! Зачем они тогда стоят там? Машину помыли плохо, когда выехала, просто хотелось бежать от таких людей! Даже не возникло желания попросить ее домыть. Учитесь общаться с клиентами. Если конечно они вам нужны....

Отправлено 9 лет назад

От olga_nsk

Like Мне нравится

Ребята ставлю вам 5 по 5 бальной шкале ! ! ! Химчистку сделали прекрасно , очень понравилось теперь я ваш постоянный клиент ! ! ! Главное не зазнавайтесь )) Теперь буду ждать полировку ! Жду не дождусь уже! После того как оставил машину на химчистку , дома начал мониторить фламп, верно, не логично сделал , надо с начало ,посмотреть, потом ехать, ну думаю будь как будет)) Увидев результат , НЕ СКОЛЬКО НЕ ЖАЛЕЮ ! ! !

Отправлено 9 лет назад

От Платон

Like Мне нравится

Странные и противоречивые отзывы об этой мойке. А вот мне понравилось, дорого и долго- это да, но качественно. И не забывайте что тут химия+шампунь. По этому дорого. Самый большой плюс это то, что в машине было сухо и ничего не застыло на морозе. Обычно я после мойки протираю двери и сам брызгаю силикон, а сегодня не стал ради интереса. Единственно что не понравилось это холод по ногам в зоне ожидания, а качество мойки и обслуживания на уровне!

Отправлено 9 лет назад

От Антон

Like Мне нравится

Отличная автомойка. Ценник небольшой, бонусы, скидки. Стабильно раз в неделю заезжаем, когда полностью моем, когда ополаскиваем, наносим покрытие. За все время некачественно помыли всего раз, и то мойщик был новичок. В остальных случаях машина сверкает! Удобная зона ожидания, приятный администратор, плюс рядом с домом! Нам очень нравится.

Отправлено 9 лет назад

От Кыся-кыся

Dislike Мне не нравится

Минусы: Ценник высокий, персонал хамский, мойка не качественная. Зачем нужна эта двухфазная мойка с шампунем? Когда можно в одну фазу с химией и протиркой всё сделать быстро. Плюсы: Диваны, кофе, телевизор.

Отправлено 10 лет назад

От sibsemena

Dislike Мне не нравится

Доброго времени суток, сегодня мыл машину, отдельно попросил качественно продуть все места где может быть вода, на меня с удивлением так посмотрели, как это продуть где резинка уплотнитель на двери и окнах, у нас такого нет. потом по дороге домой посмотрел что куда то ушел фирменный липкий коврик на торпеде, чтоб телефон держался (кто знает поймет о чем), цена вопроса небольшая, сейчас им на почту напишу что кое что они забыли мне вернуть, напишу если вернут, слова свои обратно забиру, будем считать взяли промыть и просто забыли обратно положить, понимаю бывает!!! хм наверное. рекомендовать или нет судите сами. за спиной не говорят, надо самому заехать и проверить. мне лично не очень. спасибо FLAMP!!!

Отправлено 10 лет назад

От Александр фин

Dislike Мне не нравится

очень плохо моют машину. ценник тоже не айс, у диллера 130 руб за ополаскивание с шампунем и химией с качественной мойкой без протирки, тут 200. регулярно тут мыл пока не оставили бок с двухметровым белым островом от не отмытой грязи, и багажник вертикально полметра белый остров. чек не дают. на камерах вообще ни чего не видно. попросил их коврики помыть и под сиденьем почистить, так почистили тоже плохо, почти весь песок остался. стекла протерли грязной тряпкой...администратора спросил когда им машину открыть и коврики выдать до мойки или после, так начала бухтеть в стиле "что у вас там красть"... потом последовал вопрос "как пороги они мыть будут с закрытой машиной?", до этого не мыли, т.к. всегда машина закрывалась на этой мойке. в шоке короче...после такого бухтения создается впечатление, что на новых suv к вам регулярно приезжают, также клиенты перед мойкой свой же салон "очищают" от ценных предметов и денег растолканых по ящичкам и с чемоданом идут в зал ожидания? кстати, других машин даже в "пиковые" часы не видел, мыл там машину раз 6. претензии были аналогичные, но в меньшем обьеме, мыл там только из-за 100м близости к гаражу . если бы сушил машину не в гараже и заметил это не через день, точно бы перемывали. а так без чека ничего не доказать... откуда такие отзывы хорошие вообще не пойму.

Отправлено 11 лет назад

От BlackBeastie

Like Мне нравится

Теперь мою машинку здесь. Персонал приветливый, цены нормальные (полный комплекс: снаружи с химией и протирка, пылесос внутри полностью, коврики, влажная уборка салона - за 450). Есть скидки. С 23.00 до 6 скидка 30%. Комната ожидания с мягкими креслами и телевизором, вайфай, кофе. Можно прикупить химии. Пока все нравится.

Отправлено 11 лет назад

От galinakorg

Like Мне нравится

Я являюсь постоянным клиентом данной автомойки. Обслуживание машины-отличное, я доволен на 100%. Бывают недочеты, но их быстро устраняют. Комната ожидания как в хорошем офисе, кофе предлагают из кофе машины, удобные диваны, столики и, что немаловажно в наше время, наличие Wi-Fi. Так что, коллеги, советую, уверен, что ваш железный друг будет доволен.

Отправлено 11 лет назад

От Александр

Like Мне нравится

Отличная мойка, Заехал помытся, заодно накупил химии. Персонал приветливый, цены воообще демократичные, Хотел просто ополоснуть с химией, а мне еще и окна протерли. Так же есть халявненький вай-фай, и очень вкусный кофе. Так что если поеду мимо, то еще разок помоюсь.

Отправлено 11 лет назад

От Стас

Like Мне нравится

Хорошо моют. Большая и комфортная клиентская зона. Один раз попал, когда хозяин был на месте и проверял качество мойки за мойщиками. Так он разглядел грязь на подкрылке там, где я в жизни бы не увидел, загнал машину в бокс и сам перемыл и протер, попутно оштрафовав мойщика за халатность. Да и вообще хорошее отношение к клиенту, чистота, кожаные диваны оставляют приятное ощущение. Ценник, конечно не самый низкий в городе, но там где дешевле в основном моют какие-нибудь алкаши, дети или азиаты без знания русского и в клиентской зоне (если она есть) сидишь на табуретке носом к носу с хозяином машины, которая моется в соседнем боксе.

Отправлено 11 лет назад

От plkoplko

Dislike Мне не нравится

украли телефон из машины , признали свою вину,есть камеры видео наблюдение у них. и даже не извинились . знаю что у людей там воровали деньги , навигатор . ДУМАЙТЕ

Отправлено 11 лет назад

От Светлана Соколова