Я ваш абонент уже более 10 лет. Тех.поддержка отличная, всегда все очень быстро и качественно, в том числе и по телефону. Спасибо огромное ребятам, которые 23 июля 2018г. устраняли неполадки с интернетом по ул. Ударная, интернет опять прекрасно работает. Спасибо огромное, так держать!

Какое-то не соответствующее название для данного провайдера, предлагаю переименоваться в айпистрЁм, это будет более достоверно)) просто в шоке от данного провайдера! Интернет на ужасном уровне, специалисты никакущие. Самое, что удивило, подкючение платное, мы заплатили за каждый кабель, который нам провели в квартиру, вай-фай роутэра в аренду у них вообще нет такого понятия, либо свой, либо покупай у них в рассрочку. Заказали мастеров для подключения, договорились на 8 часов вечера, они приехали только в 11 вечера, ссылаясь на пробки, при этом даже ни разу не соизволили предупредить! Сервис на высоте! Договор на подключение это вообще филькина грамота, читаешь и офигиваешь, что за супер юрист это составлял... Интернет с перебоями, не соответствует заявленной скорости, телевидение- как плохая погода, ветер, тв не работает, половина каналов не показывает. Мой совет - несколько раз подумайте перед тем, как подключаться к данному провайдеру!

ХОЧУ СКАЗАТЬ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ ОТЗЫВЧИВОСТЬ ПОМОЩЬ ВАМ! ОЧЕНЬ РАДА ЧТО С ВАМИ!!!! ВСЕМ! ВСЕМ! ВСЕМ СПАСИБО БОЛЬШОЕ! СЕГОДНЯ т.е. 27.04.2018г. МНЕ ОЧЕНЬ ПОМОГ ДИСПЕТЧЕР СЕРГЕЙ!!! СПАСИБИЩЕ ЕМУ ОГРОМНОЕ!!!! С уважением постоянный Ваш клиент Куклина Людмила

Хочу сказать "Спасибо" сотруднику технической службы Айпистрим Цдинову. Два дня попробовал настроить купленный роутер сам, но как не пытался скорость выше 5-7 мегабит не получалась. Специалист настроил роутер, помог настроить и на телевизоре ютуб. Пока настраивал объяснил, почему по Wi-Fi картинка на моем ТВ будет рассыпаться, рассказал почему не получилось настроить Wi-Fi (канал надо было выбирать правильно). На все у него ушло 20 минут. Отметьте сотрудника премией, пожалуйста. договор 15068

Зарисовка одного дня и вывод (по мотивам новости на НГС: http://news.ngs.ru/more/53617351/) Как может закончится предпраздничный день «8ой марты» у девушки в 2018 году? Так, ну чтоб не бананальным поздравлением на корпоративе с подарком из цветка-коробки конфект-шампанского или предложением руки и сердца после скидки в 10%? Бах! В 13-00 в офисе пропадает интернет… совсем… вообще… И не только у нас… Оказывается у Ростелекома авария, а в нашем офисном здании монополька у Ростелекома… когда наладят – нет ответа. И пофигу, что за 10 мегабит я плачу почти 15 тысяч. Ок, ладно, отпускаю всех домой доделывать дела, ибо до 18:00 по Новосибирску надо успеть оформить заказы, иначе клиенты никуда не улетят. Приезжаю домой и… «беда не приходит одна»… дома нет интернета. Совсем. У двух провайдеров. У Электронного города нет интернета. Техподдержка сообщила «авария, технические службы бла-бла-бла», а когда починят не говорят. У АйпиСтрима – нет интернета… Звонок на телефон техподдержки : тишина или «абонент недоступен», а на сайте сообщение о том, что авария и обещают восстановить в 14:35. А времени 14:00. Ладно, пусть будет домашний «обеденный перерыв», а если не починят – поеду к маме. Времени 14:30. Звонит техподдержка Айпистрим, сообщает то же, что на сайте. И говорят, что сейчас частично уже работает с ограничением скорости, а совсем сделают к 15:00. Проверяю. Факт, работает. Медленно, но работает. В 15:10 заработало быстро. ЭГоисты перезвонили в 17:30 с просьбой проверить. В офисе связь «дали интернет» после шести часов вечера. Как раз под корпоратив :) Вывод. Аварии - бывают у всех. Но чем крупнее провайдер – тем дороже услуга, наглее техподдержка и медленнее любой процесс вообще, они работают как сонные мухи. А в нашем городе мэрия хочет всех операторов извести, один ростелеком оставить. Не будет конкуренции - будет сплошной совок. Айпистрим! Живите! Вы спасли мой день!

Не рекомендую подключаться к ним - у них периодически возникают проблемы, которые они достаточно долго фиксят. Те, если вам нужен вконтактик\ютуб вечером -то нормально, а если нужна бесперебойная работа 24\7 - то лучше не надо или подключайте резервный канал. Пример сегодня, 07.03.2018 - с 1300 местного пропала связь, звонок на техподдержку: 2078060 - "вызываемый абонент недоступен" 3357222 - "соединение невозможно, перезвоните позднее" сайт ip-stream.ru снаружи, ессно, не работает (ниже пинг) Периодически их вышестоящих провайдеров якобы "ддосят", после чего полинета не работает, работает только если им позвонить и ускорить. В общем, как бы и всё, что нужно знать - уже 90 минут никакой связи нет, полёт ненормальный. И не надо про "форс-мажор" в виде ддоса, пропавшей электроэнергии, происков конкурентов или сдохшего жунипера рассказывать - есть такая вещь, как резервирование, провайдер уж обязан про это знать. Когда связь работает - всё прекрасно, быстро и без вопросов, но вот когда нет - всё совсем не здорово. Причем персонал работает по заявкам нормально, но вот системные проблемы есть - это видно. Пойду к оранжевым, у них такого бреда нет. T:\>ping ip-stream.ru Обмен пакетами с ip-stream.ru [195.211.204.18] с 32 байтами данных: Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Статистика Ping для 195.211.204.18: Пакетов: отправлено = 3, получено = 0, потеряно = 3 (100% потерь) Control-C дополнение - 90 минут связи нет, телефоны не работают

Самый лучший провайдер в городе, по—моему мнению. Всегда хорошая скорость интернета, низкие цены, бонусы клиентам, а в случае возникновения проблем: сервис на высшем уровне. Компетентные специалисты линии поддержки дополнительно помогают разобраться с браузерами, антивирусами и прочими проблемами с компьютером при возникновении вопросов, хотя в более "крупных конторках" за оказание подобных услуг — требуют оплатить выезд мастера. Ребята,спасибо за работу, успехов и процветания вам! Всем рекомендую Айпистрим.ру

Здравствуйте! Прочитал предыдущий отрицательный отзыв и и сильно удивлён. Просто чудеса какие-то! Я к этому провайдеру подключён очень давно, с момента основания этой компании, ещё с самых малых скоростей. И компания всегда держалась за своих клиентов, шла им на встречу. Помнится, когда у них появился первый безлимит, я сразу сел на этот тариф. Оплатил и получилось так, что не пользовался, уехал на дачу.) Абонентская плата, естественно, съела все деньги. Я по неопытности стал возмущаться, как же так, я же мол интернетом не пользовался!))) Даже хотел уходить.) Но меня не отпустили! Дали месяц попользоваться инетом бесплатно. Вот такой провайдер! С тех пор я только с ними. Не было случая за это время, чтобы какие-то проблемы, у меня возникающие, они не решили! Айпистрим, желаю вам дальнейшего роста и процветания!

Отвратительное обслуживание!!! Заявку на подключение у меня приняли по телефону. Я с полным доверием выдала им всю свою "поднаготную": паспортные данные, место регистрации, жительства и т.п. 3 недели меня "кормили завтраками", ссылаясь на какие-то технические проблемы в подключении... В итоге - вообще пропали, ничего не объяснив(((

Очень хороший оператор связи! Рекомендую! За 7+ лет пользования данным провайдером проблемных ситуаций не возникало. К сожалению, комментаторы идут писать негативные отзывы, не в случае крайне позитивных чувств, а только в том случае если очень сильно припекает. Лично по своему опыту знаю, что лучше позвонить в тех. поддержку, или хотя бы зайти на сайт - где достаточно часто публикуется информация об авариях, несчастных случаях, нашествиях инопланетян и.т.д.. Не буду врать, порой складывается ощущение, что порой все это публикует слоупок)))) Не в обиду вам, конечно) Спасибо за все!

Хочу выразить благодарность группе техподдержки ip-stream за решение проблемы о недоступности нужных мне сайтов. Техподдержка, как всегда, на высоте! Молодцы! Решают все проблемы.

Ранее я был подключен к Новот......у, но после того как они задрали тарифы с нового года, стал вопрос смены провайдера и я, сравнив разные предложения, подключился к Айпистрим с 22.01.17 . По началу скорость была средняя (это при 2- 3 одновременно подключенных устройствах) , но после обращения в службу поддержки специалисты подсказали как оптимально настроить роутер и скорость передачи стала даже выше чем у предыдущего провайдера , вообщем техники там работают грамотно и оперативно , что порадовало. Cкорость высокая , перебоев связи пока не наблюдал, вообщем я доволен. Поставлю пятерку .

Ну ладно, ддосят ваших поставщиков. Ладно, что связи не было нормальной с 21 (а не с 23, как вы у себя указали) Но какого, простите, трафик снаружи внутрь на белые адреса зарезали? Если кто-то имеет белый ip - то, наверное, не просто так, а чисто потому, что на нём пара сервисов вертится? И поддержка у вас - вообще песня - с 900 до 1001 (сейчас) не дозвониться. upd 1002 : дозвонился, да , "трафик снаружи режут, будем разбираться". Когда починят - неизвестно :( upd 1644 : отзвонился дежурный администратор, разжевал в чем была проблема, сказал, что всё починили, больше переключать не будут. Спасибо, но как-то долго фиксили.

Прочитал пару отзывов, пропадает интернет, восстанавливается после перезагрузки. Хм... интересно, если он после перезагрузки восстанавливается, так все же может проблема в абонентском оборудовании?) Подключился к ним летом, до этого были другие провайдеры, тариф Интернет.100, все 100 Мбит/с получаю. Техники заявки устраняют в течении 24х часов, что быстро, не нужно ждать 3-5 дня для вызова специалиста. Это Вам жирный плюс! В отличии от Росс... А вообще в целом качество интернета стабильно, главное иметь роутер нормальный с компом, который переварит ваши все запросы Как оператора услуг рекомендую!

6 декабря заехала в офис на степной 25 заплатить за интернет Айпистрим.ру,сын попросил .На дверях надпись " технический перерыв 10 минут " Решила подождать ,посмотрела на часы ,прошло 10 ,затем 15,стою уже 20 минут -никого Спрашиваю на входе у дежурной сколько этот перерыв длится обычно час или 3 вместо 10 минут? Посоветовали сходить в сам офис ,пошла - высокая неудобная лестница на улице на верх . Молодой человек ничего объяснить не смог ,посмотрел номер договора и предложил заплатить через терминал рядом с пунктом оплаты . Пошла назад ,подошла к двери -может за то время пока ходила в офис оператор вернулась ,но нет дверь закрыта .Попробовала заплатить через терминал по номеру который дал мне молодой человек,но не хватает одной цифры, не получилось . В офис возвращаться не стала ,ушла . Вечером заехала снова ,оператор была на месте .На мою претензию к ней про 10 минут перерыва ,который длился 40 минут ,а это при мне ,а я ушла и не знаю когда она вернулась , она нет чтобы извиниться за доставленные неудобства устроила мне допрос во сколько я была? Куда хочу написать жалобу ? Прошу руководство компании обратить внимание на работу своих сотрудников,научить их общению с клиентами и не вводить в заблуждение клиентов подобными объявлениями ,а писать конкретное время перерыва .

Хочу выразить огромную благодарность оператору Александру, 04.10.2016г. оплата через систему город не работала, Александр помог, и объяснил как это заделать через терминал, чек не вышел, он сам лично проконтролировал поступление денежных средств, и отзвонился !!! Спасибо за таких чутких, внимательных, работников. Абонент 13480

Ребята Молодцы! Первые и единственные кто в нашем доме подключал, довольны уже лет пять! Подключение на сл.день было, пока связь налаживали - приезжали в день обращения, роутер настраивали бесплатно, удобно оплачивать на сайте, отсрочка платежа-вообще красота, всегда мах стараются помочь по телефону! У мамы тоже они и она тоже довольна! Часто звонят от других провайдеров-я так и отвечаю, что Вас ни на кого не променяю, даже если они въедут в наш дом)))

В последнее время скорость интернета не радует ( периодически тормозит, частенько просто пропадает интернет когда на пол часа, а когда и больше), но это пол беды. Решил скачать приложение IPTV для компьютера пару месяцев все шло как по маслу большое количество познавательных каналов, каналов с фильмами и сериалами, но самое важно для меня было наличие спортивных каналов их было порядка десяти( матч тв, кхл тв, футбольные каналы, евро спорт и многие другие), в один прекрасный день решил посмотреть очередную трансляцию матча и был удивлен приложение не запускалось, я его удалил зашел в личный кабинет скачал заново, но при запуске был удивлен, не было тех каналов которые я ежедневно смотрел появились какие то не понятные Майдан ТВ и тому подобные низкосортные каналы. Позвонил в тех поддержку, где мне сказали что спортивных каналов в этом приложении не было и ни когда не могло быть, такому ответу я был удивлен, походу я два месяца бредил смотря спортивные трансляции которых как мне пояснили ни когда в IPTV не было, решил подключить каналы по тематики в разделе телевидение оставил заявку на подключение трех или четырех пакетов. на что мне перезвонили сотрудники технической поддержки и сказали что данные пакеты невозможно подключить, напрашивается вопрос, зачем вы тогда помещаете эту информацию на сайте и в личном кабинете, если не можете подключить? Итог данным приложением не пользуюсь больше, из-за отсутствия нужных мне каналов и провайдера сменить не могу т.к в нашем доме айпистрим практически единственный провайдер. Если оценивать цена- качество, то я поставлю 2/5

Здравствуйте Уважаемая Команда IP-Stream!!! Около месяца я уже намереваюсь сменить провайдера, не буду упоминать... Косячники они некомпетентные, ну да ладно, Бог с ними. Очень много хорошего прочитал о вас, загорелся ей-Богу, других провайдеров в моем месте жительства всего 2 помоему. Проживаю. Колхидская улица 31, позвонил Вам сегодня весь в надеждах и ожиданиях, ответили что по этому адресу по тех. Возможностям нет подключения, ((((.... Реально расстроился.... Может есть хоть какой то вариант к Вам подключиться ну хоть самый маленький... Готов хоть собственноручно тащить провода по крыше(под вашим руководством естессно)))))). Надоел кругом обман "Мега Контор" с оплатой мистической скорости и т.д. С уважением, Владимир! Rice82@mail.ru Успехов Вам, достижений и побед!

Добрый день! Хочется выразить большую благодарность Светлане из службы технической поддержки, которая помогла исправить неполадки в сети, потратив на это 3 часа!!! И не бросила все, пока не помогла! Спасибо вам. Вы настоящий профессионал!

К IP-stream подключен уже лет 8 или 10 (честно, не помню и не хочу искать договор). Проблемы бывают у всех (приходится общаться с различными провайдерами), но с ними, как ни странно они решаются достаточно быстро. Да, иногда ругался с техподержкой, но это было крайне редко, и продуктивно для обеих сторон. Но вообще говоря, все декларированные условия они выполняют, и за свои косяки, которые конечно тоже бывают, отвечают деньгами. Главное предъявить. В чем прелесть небольших провайдеров: большинство возникающих проблем и вопросов решается "на трубке", т.е. в отличии от монстров-провайдеров (не будем показывать пальцами) , дозвониться до техподдержки (если конечно не глобальный форс-мажор) проблем не составляет, и на трубке зачастую решается большинство вопросов. Недостатки: дороже, чем декларируют монстры. Но честно. Все цифры выдаются абсолютно честно. Я считаю, что небольших, но хороших компаний должно быть много, поэтому я готов заплатить на сто рублей больше, но получить душевный результат. И еще. Приятно, когда в ответ на твою претензию, которая не может решиться в обычном формате, звонит директор, и решает возникший вопрос, несмотря на некоторые мировоззренческие разногласия... P.S. Не реклама. Абсолютно честно. Реальный абонент и реально матерился на айпистрим, когда были проблемы.

Две недели в феврале мы с женой мучились с интернетом. Ребёнок любимый мультфильм не мог посмотреть, жена не могла по скайпу провести урок китайского языка, я элементарно почту проверить. Терпение лопнуло и я обратил внимание на рекламу Ростелекома, хорошие скидки на абонентскую плату, приставка и роутер всего за 2 рубля в месяц и куча фильмов и каналов тв. Сделал заявку и мне 4 Марта подключили интернет от Ростелекома.Настройщик сказал что скорость очень хорошая и интернет виснуть не будет, вот только смарт тв может немного хуже работать но у вас есть приставка и смарт тв вам не нужен. После всех настроек я позвонил в айпистрим, чтобы узнать как расторгнуть договор. Девушка узнав причину все мне рассказала и по моей просьбе заблокировала интернет. Позже мне позвонили с айпистрима и предложили скидку 50% на один год, я сказал что хочу попробовать с Ростелекомом и если он меня не устроит я вернусь к услугам айпистрима. Через час я уже пожалел что подключил Ростелекомом, скорость на много ниже чем заявляют, смарт тв практически не работает только грузиться и пишет что низкая скорость, по приставке можно только телевизионные каналы смотреть из них процентов 30 платные, все мультфильмы и фильмы платные. На следующий день я позвонил в компанию айпистрим и попросил подключить меня обратно, на что мне ответили согласием и сказали что завтра мне интернет подключат так как в праздники и выходные они тоже работают и предложение по скидке остаётся в силе и пообещали что таких перебоев со связью больше не будет. Удачи вам и успехов в бизнесе !

Благодарю Айпистрим. Ру за объяснения ситуации. Желаю вам вернуться к старым, добрым временам. Что не убивает нас - делает нас сильнее. Отрицательный опыт это тоже опыт.

Недовольным, думаю, временными проблемами стоит не торопиться с выводами, а разобраться в причинах, тарифах, возможностях. Хочу выразить надежду, что всё наладится.

"Бесплатно и безнаказанно мы это не оставим, компенсации будут большие, 24 февраля будет выложена информация об инциденте" Ваши клиенты до сих пор ждут компенсацию за 2 дня без интернета, когда будет произведен перерасчет? Когда будет выложена информация об инциденте? Или вы считаете, что клиенты просто спустят данную ситуацию на нет? Надеюсь, вы действительно решаете данную ситуацию, а не бросаетесь громкими словами.

вчера было 24, информации о произошедшем так и нет, сегодня опять тупит интернет, работать не возможно. Что все-таки происходит?

А вы знаете даже в самые темные времена, нужно не забывать обращаться к свету! Меня очень радует интернет(ну естественно не считая того что следует с 10 февраля) Обычно про все перебои технические работы сообщают. Да случилось что -то с нашим любимым интернетом, но я верю что все сейчас вот 24 февраля исправится :) Все в вас ребята мне нравится, пусть мой отзыв будет как лучик света из огромных негодующих отзывов за все время что у вас там какие то проблемы происходят) Я вас рекомендую по всему левому берегу, и ни капельки не жалею, связь всегда стабильно работает, скорость такая какая заявлена. Главное чтобы ваша техподдержка хотя бы отвечала на звонки клиентов,все таки это обратная связь и хотелось бы получить хотя бы ответ, а не длинные гудки:) Вообщем ребята, решайте побыстрее свои проблемы со связью, ждем и любим тот интернет который подключали :) Ваша Mur.

Ради интереса и от нечего делать (Интернета ведь нет, работает только часть сайтов НСК, включая этот) решил узнать подробнее про этот наш новый "АБ-телеком". Из новости за 10.02 поиском по 2Гису телефона 335-10-10 нашелся некий nov-tel.ru , у которого на заглавной странице написано как они принимают абонплату от абонентов АБ-Телеком. Значит таки отношение к нам имеют! - подумал я и второй раз обрадовался, увидев ниже телефон технической поддержки 359-9-359 (там было что-то еще про Качество и Доступность, но это наверно не важно). И о чудо, по этому телефону удалось вместо "занято" услышать автоинформатора... который радостно сообщил, что работают они до 20-00, приходите завтра. Так что вот такой у нас теперь провайдер - ушел домой, выключил свет. Ну и что-то еще видимо тоже выключил, до утра. Утром придут, включат. Как сегодня включили :) PS: Если мой сарказм кого и обидел из персонала провайдера, то извиняйте, но связь - услуга круглосуточная и вы сами подписались на этот бизнес. Будьте добры хотя бы на звонки отвечать и дежурного админа дергать. А если проблемы финансовые или типа того - имейте смелость написать в новостях о ситуации, ранее помнится вы не замалчивали проблемы и честно говорили что и как.

Часы работы офиса: 09:00–20:00, вот как раз интернет появляется только в этот промежуток - всё остальное время, т.е. с 20-00 вечера и до утра его просто нет!!! Как долго это будет продолжаться??? В тех.поддержку дозвониться не реально, либо постоянно занято, либо просто трубку не берут, иногда сбрасывают...видимо у них ip-телефония, которая тоже не работает! Стабильно работает только сайт компании, на котором нет ни слова о проблемах со связью...

Являюсь абонентом компании уже 10 лет и хотела бы знать, почему уже две недели постоянные перебои с интернетом, второй день интернета вообще нет.Что происходит? телефон не отвечает, куда все спрятались? где тот ip-stream который мы так любили? Деньги списывают, а интернета нет.На сайте нашла какие-то телефоны не знакомых мне компаний, позвонила, какой-то нервный голос ответил-ждите все будет.... и на этом все??????? Почему на сайте нет никакой информации о происходящем?

Дорогой и многоуважаемый интернет провайдер. Пишет ваш любимый клиент, веяно недовольный вашими услугами. Сегодня один из тех дней, когда я в серьез задумалась о смене интернет провайдера. У вас перебои... Бедняги. Тяжело наверное вам там. Пользуюсь вашими услугами уже 8 лет. В последний год это просто (цензура). Почему в последнюю неделю невозможно пополнить свой лицевой счёт через карту?? Никакой клиентоориентированности. Постоянные перебои. Цена-качество-минус. Сервис-минус. Какого, простите, лешего до вас невозможно дозвониться уже 40 минут как пропал мой интернет? Почему я уходя с работы домой насчитываю на то, что смогу дома поработать, а в итоге нет?! Но, я уверенна, как только дозвонись до ваших замечательный и оперативных специалистов мой интернет будет летать только в путь даже лучше, чем было,НО на один вечер, а потом все за ново. Мораль сей басни такова: скоро настанет время с вами прощаться. И вам превосходных вечеров, многоуважаемые сотрудники айпистрима.

Айпистрим, ау, вы живы? Или вы проверяете ваших клиентов на стрессоустойчивость? Это невозможно терпеть, скажу я вам! Моя трудовая деятельность подразумевает бесперебойный интернет, БЕСПЕРЕБОЙНЫЙ, понимаете?? Уже третий день в 19:46 выключают интернет и хоть бы кто-нибудь из вашей конторы дал какие-либо комментарии по этому поводу. Техподдержка трубки не берет, офис закрыт, спасибо, дорогой айпистрим, за вашу заботу о клиентах! Главное, что деньги не забываете вовремя со счета снимать! Не удивляйтесь, что на следующей неделе к вам в офис выстроится очередь с целью рассторгнуть контракты. БЕСПРЕДЕЛ!!

Я тоже возмущена!!! Ребят, Настраивайте скорее!!! У меня все сроки срываются из-за того, что не работает интернет. Телефон занят, по другому телефону мне вообще сказали, что это торговый центр... Деньги вы за абонентскую плату снимаете.. но ничего не работает.. Придется Вам возвращать!!! Это не дело!!! А мне интернет нужен всегда после 20-00... Ниже отзывы, что есть интернет утром, но утром и меня нет дома.. а вечером он как раз нужен и для работы и для учебы и для досуга!!!

Обращаюсь к компании. Я понимаю, что у вас возникли проблемы: абоненты жалуются и звонят, но вы обязаны предупредить клиентов и отвечать на звонки. Я заплатил за вашу услугу и вы обязаны обеспечить бесперебойный трафик, согласно тарифу. Ещё хотелось бы отметить, что на сайте у вас появились более дешёвые и выгодные тарифы, а вы не предупреждаете о них своих давних абонентов. Я например пользуюсь вашими услугами 5 лет. Мне хотелось бы получать информацию о выгодных предложениях. Понимаю вам выгодно, чтобы я платил больше, а получал меньше, но всё-же "ветерану айпистрима" положены привилегии в консультациях. Объективно опишу отзыв и проставлю оценки, после ответа представителя. Пока не рекомендую данный провайдер и буду задумываться о переходе.

Второй день отрубают инет в 20 часов. Телефон всё время занят. Ничего ни от кого добиться невозможно. Или работайте или закрывайтесь, провайдеров в Новосибе полно !

Такое ощущение, что компания умирает. Проблемы со связью начались 10 февраля и продолжались почти двое суток. 18 февраля в 19.56 пропала связь и восстановлена была только утром. 19 февраля в 19.46 она опять пропала. Дозвониться по телефону 33-57-222 практически невозможно. Или занято или никто не берет трубку. Зачем было проводить реорганизацию и заключать договор с АБ-телеком, если они не могут обеспечить приличный уровень доступа в сеть - не понятно. Доступ к некоторым сайтам после Нового года (2016) был налажен только после личного обращения в компанию. Почему связь становится хуже? Пришло время искать другого провайдера? И почему не сделан никакой перерасчет за отсутствие связи с вечера 18 февраля?

БАРДАК! Интернета нет. Техподдержка молчит, ничего вразумительного. Что за безобразное отношение к пользователю?! Такое "счастье" за мои же собственные деньги!? Средства со счета провайдером списываются аккуратно. Вы же теряете клиентов! Как реальных, так и потенциальных!

Пользуюсь примерно год. Сначала был идеален, перебоев почти не было, скорость выдавал почти соответствующую, а какая цена, аж глаза радовались. Уже как неделю, постоянные перебои, часами не могу зайти в интрнет, а если захожу, то от 10-50% потерянных пакетов. За неделю, только один день был, когда интернет не глючил. Чувствую, если как-то меня не задобрят в ближайшее время, хотя бы нормальным, бесперебойным интернетом, не говорю уже о возвращении денег, то придется вернуть к электронному городу, который и с миллионом клиентов не пробиваемый.

Последнюю неделю интернет отвратительный, постоянное пропадание связи, самое интересное, что новосибирские сайты как-то пробиваются, 1.ru работает, а зайти чуть дальше-все висит. Похоже пора уходить к другому провайдеру. цитата с сайта Сеть АйПиСтрим.ру выросла из "домашней сети" благодаря нашим любимым абонентам, которые выбирают подключение к АйПиСтрим.ру, хотя сегодня на каждом здании присутствуют не менее 4-х операторов, предлагающих аналогичные услуги. наверно это относилось к Айпистрим. Айпистим УМЕР! г-н Вадим Кр...ко, не жалко своего бизнеса?

Не понятная ситуация стала происходить со вчера (уже более 10 лет пользуюсь услугами, но то что со вчера происходит мне не ясно). Звонишь, пытаешься узнать когда интернет появится вновь, поскольку просто необходим и некий голос говорит "У нас проблемы, позвоните по телефону какому-то". Звонишь туда, а там оказывается что они не обслуживают и я подключен к другому провайдеру. БОЛЬШОЙ МИНУС за подобное отношение к работе, но за 10 лет до этого нормального обслуживания небольшой плюс.

Давно пользуюсь апистримом, всё работает хорошо. Проблем не было. Тех поддержка работает оперативно. Утром перестал работать Сони плейстешен нетворк. По наивности позвонил в sony потерял 30 минут и ничего толком не сказали. Вечером обратился в техподдержку и, через 10 минут перезвонил спец и за пятиминутную консультацию помог исправить настройки. заработало и продолжает стабильно работать. Спасибо :)

Господа! Что случилось с абонентским отделом? Второй день платеж найти не могут! Пока вы были Айпистрим такого не помню, а как стали АБ Телекомом уже второй раз за два месяца деньги искать приходится. Ладно отстрочку ставите без вопросов но напрягает! И почему офис 3 января не работал?

Добрый день, хотелось бы выразить свое огромное "спасибо" за помощь в настройке маршрутизатора, сидел бы еще пол года и мучился, если бы не техническая поддержка Айпистрим.ру. Оператор объяснил все четко и понятно. Саму услугу "Доступ в интернет" предоставляют качественно. В общем рекомендую!

Скажу сразу основное слово "Рекомендую" Сижу на провайдере уже лет 5 и претензий у меня нет, а я, поверьте, знаю, каким должно быть качество сервиса интернет-провайдера. Если вам нужен стабильный, честный интернет и вы рассматриваете одним из провайдеров IP-Stream, то выбрав его, не ошибетесь. Да, зона покрытия не большая, но все мы знаем, что лучше держать в порядке маленькую территорию, чем не успевать следить за большой. Если у меня и возникали какие-то вопросы к работе, то они были в пределах моего терпения. Поэтому всем, кто сомневается ( именно сомневается брать или нет, а не выбирает) - не сомневайтесь, берите. Выбор к сожалению есть не всегда.

Пользуюсь услугами данной организации уже больше двух лет. Все более чем устраивает. Интернет стабильный, цена приемлемая. Вот недавно купила новый роутер, позвонила оператору, и мне по шагам помогли его настроить!)) Большое вам спасибо! С Наступающим Новым годом!)))

С Наступающим Новым 2016 годом! Оставлю своё слово как бывший сотрудник компании Айпистрим. Не буду описывать своё отношение к этой организации, а коротко - положительное...Спасибо Вадиму Эриковичу за то, что он верит в людей и даёт возможность проявить себя! Хотя я и не оправдал его ожиданий. Всем сотрудникам сети Айпистрим предпраздничный привет, а особенно Абонентскому отделу! Здоровья и удачи вам и вашим близким!!!

Пользовались услугами Айпистрим, ру почти год, и то ,что по адресу 1й пер. Крашенинникова, 7, просто не существует другого провайдера.Ужасный интернет, не грамотные сотрудники.Директор, как у них некий мужчина себя называет(а может просто кличка) настоящее ХАМЛО!Загоняли постоянно в долг, не своевременно выставляли счета. Никому не рекомендуем!!!!

В начале года подключила интернет.Выбрала для пробы тариф с самой низкой скоростью.Удивительно ,но интернет оказался очень быстрым,так на этом тарифе и осталась .Перебоев в работе не разу не было. Отдельное спасибо девочкам на Степной ,25.Всегда вежливые доброжелательные.20 ноября во второй половине приходила в офис переоформлять договор,к сожалению, не запомнила имя сотрудницы (стройная блондинка с короткой стрижкой).Благодаря общению с такими ,как она людьми повышается настроение .Компания должна ценить таких сотрудников.

Интернет просто ужасный! За 600 рублей в месяц получаем интернет хуже чем в телефоне. Вечные перебои в работе, то ни тянет даже вк, то нормально. Пользуюсь им недавно. Тут деньги на интернете закончились, дай думаю, пополню счет онлайн с карточки. И тут я попала в интересную ситуацию. Зайти в личный кабинет нельзя, так как нет интернета и на сайт меня не пускают. Если заходить в ЛК с телефона и пытаться пополнить счет, он говорит что нужно быть в сети ip-streama! Это что за фигня такая! Найти где можно положить деньги на него тот еще головняк. В следующий раз деньги не пришли: позвонила в службу поддержки, а они мне "если деньги за ночь не придут, мы вам с утра позвоним" Ага! Я почти поверила. Звонка не дождалась, через день позвонила сама, а мне ничем помочь не могут. Я конечно понимаю, что автомат виноват, ну так вы заключите договор, что бы через Сбербанк оплачивать и не будет этих проблем.