Выбирали базу с детским бассейном, с подогревом, так как погода на Алтае не всегда радует жарой, хотелось с ребёнком поплавать и в прохладную погоду. На сайте написано, что подогрев есть (см фото). Какое-же было разочарование, когда вода оказалась ледяной и на вопрос где подогрев, сотрудник отеля очень удивился о чем это я. С номером также возник вопрос, на сайте цена указана за улучшенный номер, по факту поселили в обычный. Номер очень темный, на полу валялось растоптанное печенье, покрывало и наволочки оказались грязными, два раза просила поменять, в итоге никто не пошевелился. Жили в шале, вид красивый и что понравилось, было тихо и днём ребёнок спокойно мог поспать. Территория очень ухоженная и красивая. Завтраки - каждый день одно и тоже, ничего особенного. Мы отдыхали с маленьким ребёнком, поэтому с территории почти не выезжали и обедали и ужинали в ресторане. Цены просто не реально завышены, порции мизерные, выбор никакой, детского меню нет. Когда не было мест в помещении, сидели на веранде, где постоянно курили кальяны, я не понимаю почему не сделать отдельную зону, сидишь с ребёнком и тебя со всех сторон обкуривают. Также в ресторане всего 3 детских стульчика, которые ргулярно были заняты. Бассейн грязный, какая там система очистки? В общем кроме красивой природы и ухоженной территории плюсов не увидели. Цены заоблачные, сервис никакой.

Были семьей в конце июня неделю, погода порадовала. Остались довольны, особенно ребенок. Есть конечно и минусы, но плюсов я считаю больше! Большая, ухоженная территория на 5-7 дней развлечения разнообразные найти легко. Завтраки хорошие-шведский стол, по питанию всё понравилось. Номер стандарт в Югославском на 4ку, чистый без нареканий так же и постельные принадлежности. Из минусов подтекала немного душевая кабинка, на принцип (менять номер) идти не стали попросили дополнительное полотенце на пол. В басейне обратил внимание, что в среднем детском вода холоднее чем во взрослом, но не критично. Два дня практически полностю там провели) А, в общем, все понравилось приедем обязательно еще! Само место с озером класс !!! Новосибирск.

Ездили с друзьями отмечать День Рождения. Доехали быстро, расположение удобное. Так же понравились цены, по этому сюда и поехали. Народу было много, но место еще больше, по этому никто никому не мешал! Еще бы такое классное место! В номерах чисто, еда вкусная (но мы брали с собой, просто пробовали :) В общем всем советую этот парк отель!

Мне очень там понравилось. Прекрасное место для отдыха с друзьями или семьей с детьми. Цены - не сказать, то прям низкие или высокие - скорее средние между всеми подобными парк отелями. Мы ездили семьей, домик где жили был чистый и очень уютный. Развлечений в зоне и вне - просто море. А вообще нужно просто раз самим туда съездить и все ) Рекомендую, спасибо парк отелю!

Очень понравился отель. Ездили отмечать д.р. с друзьями. Очень уютные и приятные номера, к еде нет вопросов и притензий. Вокруг отеля и вся территория чистая и ухоженная. Любые магазины и лавки, и все что нужно- в шаговой близости от самого отеля. Поедем еще раз сюда. Всем советую!

Летом отдыхали в Ае,жили в Аллире.Хорошо встретили,девочки веселые,приветливые.Пока нас заселяли,успели поболтать,рассказали про местные достопримечательности куда съездить и сходить.Номер понравился,был с видом на озеро.Правда пару раз были проблемы с кондиционером,ну ничего все быстро исправили. На новогодние праздники приехали опять погостить,остановились в Югославском,в номере было немного прохладно,ну это не беда,тем более на улице мороз был -35 СИБИРЬ ВСЕ ТАКИ!!В общем,все понравилось,в ресторане хорошо покушали ,на коньках покатались,в баню сходили.Так что езжайте смело)))

Посещали озеро Ая на новогодних каникулах, останавливались как раз в этом парк-отеле. Впечатления от посещения только положительные! Персонал приветливый, в номере уютно и чисто. После прогулок на свежем воздухе разыгрался аппетит и мы с радостью оценили местную кухню на "отлично". Узнали что летом здесь работает просто огромных размеров бассейн, поэтому обязательно еще вернёмся летом!

Провели Новый год в вашем комплексе! Все очень понравилось, приезжаем не в первый раз и думаем что и не в последний! По приезду девочки администраторы встретили на позитиве чем и на оставшийся вечер придали хорошего настроения! Новогодний вечер прошел весело, ведущий и группа активно развлекали гостей за что им спасибо) ! В номере было тепло , даже скажу что жарко))) горничные знаю свои обязанности и это очень хорошо, уборка производилась регулярно, мы прожили три дня и о нас не забывали, на завтрак впрочем как и везде шведский стол.. поварам спасибо очень вкусно и сытно.. Природа на территории шикарная! Зимний пейзаж завораживает, хотелось бы приехать еще и летом, так сказать насладиться всей красотой!

Первый раз отдыхали, в этом отеле, не понимаю почему плохие отзывы может у кого то день не задался?? Хорошее обслуживание работники отеля молодцы , администраторы всегда отзывчиво помогали и не отказывали в любой нашей просьбе. Горничные заходили каждый день особых нареканий нет, всё качественно и хорошо! Работники ресторана молодцы, официанты всегда вовремя при носили заказанные блюда , ну поваров мы уже попросили поблагодарить, спасибо большое, всё было очень вкусно. Очень радует что не забывают про детей на каждый день была расписана программа где девушки аниматоры занимались с нашими детками компания у нас была большая и детей было соответственно много. Постоянно были чем то заняты играли, пекли печенье, и самое главное были заняты и не бездельничали, были правда удивленны что приготовили для деток программу! Заказывали портрет у девушки Художницы которая находилась 1.01 очень понравилось, очень удобно что горнолыжная трасса манжерок находится не далеко, пару раз ездили кататься, так же новогодняя ночь , нам понравилось всё! Банкетные блюда очень вкусные, детей так же забрали и развлекали их отдельно от взрослых, а для взрослых тоже была программа с отличным ведущим. Из минусов приелся завтрак шведский стол не хватало разнообразия, 2.01 произошла накладка с катанием на собаках Хаски, как объяснили что сломалась машина, но 4.01 мы все таки покатались и остались довольны В номерах заметно похолодало с наступлением мороза, но мы и не находились там по этому это было не так важно По итогам мы остались давольны, не жалко потраченных денег за прекрасный отдых, спасибо руководству отеля, теперь приедем летом

Не понимаю, почему нет ни одного ответа от руководства, прям хамство какое- то, ведь компания зарегистрирована на данном сайте! Решили встретить Новый год в Алтае, выбор пал на парк-отель Ая, что было ужасной ошибкой! Приехали 31 декабря, в 11м часу, утром. Парковка у отеля не чищеная, так вот ждут гостей, хотя заезд был не маленький по количеству людей и явно не пешком люди придут сюда. При заселении зачем- то берут залог в размере 1000₽, зачем, не совсем понятно, ну ладно, надо- так надо. Заселили нас раньше, сразу как приехали ( в данном отеле заезд в 12:00/выезд в 10:00- тоже странно). Сам отель приятен внешне, нормальный ресепшн, лобби, красиво украшено, но номера - отстой! Уважаемое Руководство отеля, Вы портите зрение своим постояльцам! Света в номере практически нет, в ванной комнате до ужаса темно, в основной днём спасают окна. Вообще во всем отеле очень плохое освещение. Вернёмся к номеру, на туалетной крышке висит бирка «продезинфицировано», поднимаем крышку, а там..простите, засохшее желтое пятно! На окне сидит живая муха, от куда она взялась зимой тут? Рядом на подоконнике лежит мертвая муха, в ванной кран заляпан, пыль на телевизоре и не только, ни кто в номерах не убирается, свинское отношение уже на лицо! Номер не комфортный! 1. Очень темно 2. Ощущение грязи во круг 3. Слышимость соседних номеров 4. Стены в номере такие же, как в коридоре ( живешь как в подъезде) 5. Полы холодные 6. Халата, тапок - в номере нет 7. Мы жили 3взрослых, было одно полотенце для ног 8. Нет нормального зеркала 9. Интернет не работает 10. ТВ- 3 канала, качество изображения ужасное, звук тоже 11. Диван- 3е спальное место, он не предназначен для сна- бл**ь Руководство вы сами на нем спали? 12. Кровать очень мягкая 13. Подушки старые, неудобные Номер улучшенный стандарт, но похож на комнату в общежитии. Не стоит тех денег, которые за него берут! Поехали дальше, новогодняя ночь.. Была живая музыка, да, круто, но качество звука- это ппц, было очень громко, мы вообще не слышали друг друга, очень громко! Музыка не танцевальная, ведущий хороший, фотограф фотографировал только передние столики, а остальные? Мы что, не платили за это? Официантка, не внимательная, нерасторопная, зовут Дарья, все блюдо приносила долго, все горячее- холодное, уносила тарелки, промежуточные не приносила, блюдо со стола не поесть, картофельное пюре холодное принесла, курица сухая. Жульен принесли подгорелый, мы сказали, она нам сразу, не дослушав нашу претензию, перебивает и говорит, « сейчас позову администратора», администратор подошла, не поздоровалась, не извинилась, на лету « сейчас заменят» и ушла. Круто! Честно, такое отношение, материться хочется! Все мероприятие, администратор наяривала круги между столиками, якобы следила за порядком на столиках и тд, это дико раздражало. Просидели мы не долго, ни чего интересного в программе не было, музыка играла очень, очень громко, мы ушли. Так ужасно, Новый год мы ещё не встречали, жаль потраченных денег. 2 числа по программе, обещали, что будут хаски в 12:00, за платно можно с ними по фотографироваться, в итоге мы прождали до 12:30, после уехали из отеля, так и не дождавшись. Перед отъездом решили сходить вечером в ресторан «Грааль» находится в соседнем Югославском корпусе. Вы реально эту помойку называете рестораном? В основном зале не было мест, нам предложили сесть в караоке, мы уточнили, не будут ли там петь сегодня? Сказали, что сегодня зал как караоке не работает, петь не будут! В помещение холодно, нас об этом предупредили, но мы не были готовы, что там на столько холодно! Руки замёрзли, нос красный! В зале есть камин, попросили его разжечь, сказали что вообще его разжигают, но сегодня не будут, бл**ть в чем логика? Пришла какая- то компания, ведать знакомые Руководства, начали петь песни, очень громко завывали, хотя сказали что сегодня караоке не работает! И этим же ребятам разрешили разжечь камин! Как это понимать? Слов нет, одни эмоции. Открыли камин, сквозняком потянуло весь пепел в зал, наш столик около камина, в итоге я сидела вся в пепле. Это нормально? Ни кто не принёс извинений, это в норме! Камин потух через 3-4 минуты, дым пошёл в зал, все и всё пропахло, дышать не чем! Это пи**ц полный! Официантка, имя не помню, извините, но глупая до ужаса, она же ходила в роли администратора в корпусе Ая 2.01. Кухня отвратительная, так испортить обычный, греческий салат, прям фу, чувствуется вкус не свежих овощей, заправка в салате отвратительная! Куриный шашлык сухой, свиная шея с жилами и хрящами, попросили хлеб, официантка так его и не принесла. Бармен тоже ведать самоучка, коктейли хуже не куда! Единственное, что понравилось в отеле- это массаж, грамотный массажист, чуткий, болели ужасно ноги, размял хорошо, стало легче. Очень жаль, потраченного времени, проведённого в этой помойке! Ужасно все. Кухня ни какая, прикреплю фото запеканки на завтрак, типа «зачем переделывать? и так сожрут» - все отношение на лицо. Руководство менять надо полностью, не реагирует ни как на жалобы и просьбы постояльцев. Панибратское отношение, грязь, воняет в коридоре постоянно дешевым одеколонном, бармен в лобби баре, за баром вечно находится в верхней одежде, официантки ходят с такими лицами, будто мы у них дома, девочки на ресепшн не здороваются. Такого хамского отношения, я ещё ни разу не встречала! В Алтае не первый раз, были в отелях лучше на много! 1 балл- за массажиста! Странно, что до сих пор, это заведение не закрылось

Отдыхали в парк -отеле Озеро Ая ,корпус Югославский.Были пару дней ,природа необыкновенная ,воздух надышаться не возвожно ,персонал очень отзывчивый ,простой без закидона ,номера чистые ,во время убирались, В ресторане Грааль,понравились завтраки ,плотные и сытные . Бармен (кассир) очень вежливый ,обходительный. Единственное что не понравилось ,это ценник на розливное пиво! За 0,5литра пива , 200 рублей) при том что пиво по вкусовому качеству не тянет на такую сумму. А так все очень даже не плохо ,отдохнули замечательно. Приедем ещё не один раз.

Большая ошибка комплекса сделать платный вход на территорию,приехали покушать в ресторан югославского отеля,с нас потребовали деньги за вход по 400 рублей с человека,учитывая,что на улице холодно и дождь,купаться в бассейнах глупо и странно. В итоге парк-отель АЯ не получил доход даже от ресторана... Руководство,подумайте на счёт этого более тщательно,вход можно и сделать бесплатно,остальные вытекающие:бассейн,озеро и какие там у вас ещё появились развлечения за отдельную стоимость!

До сих пор находимся семьёй в этом отеле. Живём в Югославском. Могу сказать, что цены завышены однозначно на всё! Территория отеля прекрасна, бассейн, пирс, но старые номера за такие бешеные деньги! 6000 сутки, (мы за 8000 были сутки в номере стандарт в отеле Марриот, а там уж всё на высоте), отвратительный ресторан "Грааль". Меню и заказ можно ждать бесконечно, а вчера я заказала себе пасту с грибами и, о ужас! Отравление не заставило себя долго ждать и в последний день нахождения мне приходится находиться в номере с жуткой тошнотной и температурой. Вызвали врача, на что милая девушка сказала, что это не первый случай отравления "знаменитой пастой с грибами"...Вопрос: почему это блюдо до сих пор включено в меню?!?! В ресторане официант сказал, что если через 2 дня всё не пройдёт, то тогда приходите и оставляйте жалобу. Никто даже не извинился. И огромное упущение ресторана, что у них нет детского меню, хотя отдыхающих с маленькими ребятишками очень много. Но теперь я бы и не стала там кормить своего ребёнка. Так что, запасайтесь едой для ребёнка и для себя. Однозначно, сюда больше не приедем.

Честно говоря, удивлена отрицательным отзывам. Мы приехали на неделю, живем в отеле Шале. Ожидания у меня были очень настороженные... Но на деле все оказалось выше всех похвал! Номер отличный, просторный, с кондиционером. Персонал абсолютно адекватный и вполне приветливый. Огромный плюс - ооочень много лежаков - и на пляже, и у бассейна. Отдельные вип-палатки за божеские 1000 р в сутки - тоже зачет. И вообще - отель в целом производит впечатление очень продуманного места. Реально наслаждаюсь каждой минутой. Отдельное спасибо за бани и за отличный массаж! На счет питания - Завтрак вполне вкусный, но за неделю немного приелся, конечно. Хорошо бы немного его варьировать. В любом случае, в округе масса мест, где можно поесть. Если нужен действительно хороший ресторан с местными специалитетами- рекомендую доехать до Усадьбы Саржевских в бирюзовой катуни. А на каждый день - прекрасный шашлык в 10 минутах ходьбы

Отдыхаем там всегда с ребёнком. Замечательное место!!! И Детская площадка и бассейн ! Очень высокий уровень для горного . Рекомендую!

В очередной раз были в парк-отеле. Оставлю подробный отзыв о нем. 1. Размещение. Заселили сразу, так как приехали в 11.55. Смущает залог в 1000 рублей. Для чего и кому он нужен, непонятно. Вряд ли 1000 компенсирует потери отеля, если кто-то решит крушить номер. Бредовые поборы, вообщем. Номера, как и коридоры, холлы не ремонтировались уже давно. Ванны в номерах явно нуждаются в пристальном внимании и уже молят о ремонте. Плитку можно отмыть, конечно, но она давно устарела. Стандартные цветные "квадратики" в номере за 7000 рублей....ну смешно даже. Полотенец мало. Для ног выдается почему-то вообще одно на двоих. 2. Уборка. Крайне странная. Горничные застилают кровати и меняют полотенца. ВСЕ! Даже туалетная бумага пополняется не всегда. Не говорю уже о шампуне и геле. Как приехали, зеркало было все в разводах, так и уехали...На запотевшем стекле даже оставила надпись: "Помой меня". Неее....не заметили. Раковина была очищена 1 раз, за 2 дня до отъезда. Пыль на столе, тумбах не протирается. 3. Питание (включенные в стоимость завтраки). Завтраки испортились по сравнению с прошлым годом. Если год назад давали вкусный творог, то сейчас это непонятная творожная масса. Если раньше сметана была жирная, то сейчас водичка с крошечками. Продолжать можно долго. Посуда моется на скорую руку и не вытирается. На столы выставляются чашки, полные воды. Не удивлены случаями отравления. 4. Цены. Очень высокие по сравнению с качеством. 5. Сервис. Здесь внимание следует заостроить. Девочки на recepcion работать категорически не хотят. Вопросы гостей вводят в ступор. Сначала подошла к ним с просьбой сделать что-то с каналом ТНТ (звук был, видео нет). Администратор просто замолчала и уставилась в бумаги какие-то. Спустя день (когда работала другая девушка) оказалось, что ТНТ нет с зимы. Вопрос не решается. После грозы вообще пропали все каналы. Сидели без ТВ 3 дня. Все кормили обещаниями. Мне не принципиально ТВ в номере, но оно должно быть в таком отеле!!! Еще случай. При выезде с территории отеля посторонние платят 100 рублей, гостям выдается карта. После смены ее считывателя, никто об этом не сообщил. По итогу за выезд и нам пришлось платить. Администратор на мою фразу: "Можно же было предупредить и заменить карту" ответила: "Ну меня же здесь не было". Вообщем, зачем эти девочки там сидят, вообще не понятно. 6. Ресторан в Югославском. Отвратительно по сравнению с прошлым годом. С посудой проблемы (стаканы постоянно в пятнах, подтеках и разводах), со скоростью приготовления блюд еще большие проблемы. Качество многих блюд также снизилось. Меню не расширяется или обновляется, а только сокращается, то одного у них нет, то другого. Разочарована. Не говорю уже о ценах. Ресторан алтайский - цены московские. Кстати, у отеля говорящая "книга гостей". Отзывы преимущественно отрицательные. И про насекомых в номерах прочитали, и про отравления, и про низкий уровень сервиса. !!!!! Представители администрации! Ну обратите уже внимание на все жалобы и просьбы отдыхающих!!!

Отдыхали с женой и ребенком 4 дня. Что понравилось (практически всё): + Территория великолепна + Озеро, шезлонги всё супер + Номера, обслуживание на высоте + Завтраки на высоте Что не понравилось: - С едой конкретные проблемы. Грааль - отвратительный ресторан. Невероятно долгое обслуживание, даже когда нет никого. Но самое главное, мы отравились с женой в последний день. Единственное, что мы ели оба - это паста карбонара. За тот день нигде кроме грааля мы не ели, так что виновник 100% он. Я помирал всю ночь, жена - весь следующий день. И всё это по абсолютно неадекватным ценам. Итог: я хочу вернуться и не раз, но я не знаю, где у вас питаться.

Из плюсов могу только выделить : -Регулярные уборки номера. -Благоустроенная территория. -Отсутствие мошки и комаров. -Вечером можно выйти и на газончике почитать. -Озеро очень близко. Неплохой пляж (хотя не мешало бы сделать берег песчаным), с достаточным количеством лежаков и зонтиков (даже при большом потоке народа хвататет). Есть волейбольная сетка. Но нет шланга для обмывки ног при выходе с пляжа, душ с этой задачей не справляется. -Няшные макеты медведей. -Вежливый и доброжелательный персонал. -В целом, неплохие номера, удобные кровати, душ и туалет в номере. -Есть лифт Теперь самая значительная часть, испортившая все впечатление: -Вентиляция в ванной не работает. -Проблемы с освещением, везде в корпусе очень темно. Как будто свет экономят, даже если везде включить свет в номере, все равно темно, читать в номере возможно только при дневном свете. -Ближайший банкомат 2 км от отеля (спорный пункт, от самого отеля тут мало что зависит) -Если у вас курящие соседи, вешайтесь. У нас провонял куревом весь номер. Администрация не особо пыталась решить эту проблему, хотя курение в номерах запрещено. -На соседней базе отдыха любят устраивать "дискотеки для молодежи" всю ночь играет музыка, так словно у вас колонка прям под ухом. Если у вас окна выходят не на озеро...вам не повезло. Можно закрыть дверь, но тогда вы задохнетесь от духоты...и вот от сюда плавно выплывает следующая проблема... -В номерах за 2000 рублей/сутки нет кондиционера. Даже в самых задрипанных трёхзвездочных отелях Тайланда везде есть кондиционеры. -На территории отеля есть ресторан (цены космические, можно один-два раза посидеть, но постоянно там питаться очень затратно), в нем обычно проходят завтраки, кормят довольно вкусно и неплохой выбор блюд. И есть кафе с ассортиментом как в школьной столовой, выбора почти нет, порции мизерные, цены меньше чем в ресторане, но все равно высокие. На ужин всегда выезжали за территорию отеля, к базам отдыха с разумными ценами и большим ассортиментом. -Вход на территорию бассейна платный - 400 рублей. Вы не можете проносить с собой никакой еды (даже фрукты) и никакой воды (стоимость которой на территории бассейна 100руб - 0,5л. Пляжной еды как таковой там нету, в вашем распоряжении будет все та же кафешка без ассортимента, огромный пивной бар, занимающий 90% всего пространства кафешки и жалкое подобие на молочные коктейли с огромной стоимостью и порцией объемом со стакан для виски. Зонтиков всего с десяток на всю территорию боссейна, при том что лежаков там под три сотни, хотите спрятаться от палящего солнца, платите 1000 рублей за VIP зону с навесом (в VIP зоне три места под навесом). Выходить с территории бассейна запрещено, на выходе с вас снимают браслет (хотя через пару дней после нашего визита туда, я видел как много людей с браслетами спокойно выходили на пляж возле озера). В общем отель еле-еле тянет на три звезды. Я очень сомневаюсь что повторно сюда приеду. Дать однозначную оценку "выбирать" или "не выбирать" не могу, слишком спорная ситуация.

До чего доводит жадность!!! Одни эмоции, слов просто нет! Приехал отдохнуть очередной раз на Алтай и решил поужинать в ресторане отеля( сразу скажу была плохая идея! Уверен больше не повториться. Приехал в 21 час, а охрана не пускает, говорит, если мы не проживаем то, нам нельзя попасть на территорию и как следствие в ресторан. Я говорю нас трое и мы хотим Вам денег отдать! Нет, нам деньги можно если до 20 приедете и заплатите за вход на территорию, а там что хотите или если проживаете))))) Я в шоке от нашего бизнеса в очередной раз!!!! Бизнес по русски! Через ж.....у! Не уверен что собственник в курсе данных правил))) Ну да ладно)))) я голодный не остался! Есть ресторан Алтика который принял в объятья!!!! Друзья! Я Вам не рекомендую парк-отель АЯ! Остался и ночевать в Алтике!!!

Отдыхал со второй половинкой в Югославском корпусе. Ну что сказать? В целом остались довольны) Задержались там правда всего на одну ночь, но время было, что бы успеть насладиться шикарнейшей территорией, чистым номером и пожалуй всё же вежливым обслуживанием. Завтрак тоже пришелся по душе, все вкусно, и порции хорошие, разнообразно опять же. Территория это отдельная тема конечно, мы были в восторге не смотря на то, что на улице была середина апреля и зелени практически не было. Летом там наверное райское наслаждение, хотя опять же летом и народу на порядок больше, так что не уверен на этот счет. Все это большие, жирные плюсы, но и о минусах забывать не стоит - номера уставшие, будем откровенны, угу? То коробка в стене, с проводами не прекрытыми, то дырки от саморезов в двери, то не понятные элементы сантехники торчат из стены прямо в душевой кабине. Мелочи, но картинку смазывают, согласны? Это ладно нам номер достался за 2500 рублей в несезон, но летом, он стоит уже 5000 рублей, а с видом на озеро 6! И за такие деньги, каждый из номеров должен быть в идеальном состоянии мне кажется. В общем и целом отель хороший, прекрасная территория, вежливый персонал, но если мыслить объективно, то можно сказать, что не цены завышены, нет, а то, что номера не дотягивают до заявленной стоимости проживания. У меня все :)

Приезжали семьей на Алтай, решили остановиться в Парк-отеле "Ая" у истоков самого популярного озера.. и магу сказать что не зря остановились.. после шумных, грязных городских джунглей.. на природе можно отдохнуть как нельзя лучше.. природа радует своей красотой.. жили в корпусе "Югославский" номера чистые, комфортные.. горничные и уборщицы следят за отелем.. ресторан порадовал вкусными блюдами, хочу заметить что иной раз в отелях отведать еду не то что не хочется но ее вид оставляет желать лучшего... ну а если ваш мужчина да и вы сами любите мясо, то вам ресторан "Грааль" будет по нраву он предоставит вам многообразный его рацион.. советую вам побывать в этом прекрасном месте! Мы вот точно вернемся.. надеюсь что дальнейшее впечатление так и останется хорошим)))

Несколько лет подряд ездим на новогодние каникулы в Парк-отель. В прошлом году чудесно отдохнули, все было на высоте. В этом собрали еще бОльшую компанию (более 30 человек) в надежде на прошлогодний уровень сервиса. Однако остались крайне разочарованы. Начну с ресторана: невкусно, некачественно, обслуживание неудовлетворительное. Брокколи на пару была несъедобна, видимо размораживали и замораживали продукт несколько раз. Вареники готовили час. Морс ребенку принесли в стакане с трещиной. Глинтвейн был жалким невкусным подобием, заменить его даже не предложили. Вернее, официант сообщила, что следующая порция будет аналогичной. Королевские креветки (так они назывались в меню) достигали максимум 3 см в длину. Разливное пиво вдруг закончилось в рождественский вечер. Анимации для детей не было, несмотря на расписание занятий с детьми на ресепшн. В детской комнате "работали" аниматоры-подростки, естественно ни о каком качественном досуге у детей не было речи. В первый же вечер 2е получили синяки и шишки, моей дочери в волосы вплели "репейник" банчемс. В итоге ребенок лишился пучка волос. Детскую комнату для самых маленьких на 3м этаже убрали. Лыжни для беговых лыж нет. Уборка в номере заключалась в выносе мусора и смене полотенец.

Ездила в романтическую поездку, очень понравилось. Всем!!! Если будет возможность посетить этот райский уголок, не упускайте ее. Необыкновенная природа, озеро, чистейший воздух, чистейшая территория. Принимают с таким радушием, что кажется приехала в гости к родным. В номерах белоснежное белье, ежедневная уборка, идеально чистая вода. Отличные завтраки, вкусные, правда однообразные. А какая баня на берегу! Из нее ныряешь сразу в озеро. Для желающих СПА-процедуры и массаж. Не переживайте насчет отдыха, здесь он будет незабываемым. Бесплатный Wi-Fi, охраняемая парковка, футбольное поле, лежаки на пляже, помимо бани на озере есть и просто русские бани. Есть бассейн. В общем, все просто супер. Рекомендую.

Выражаю благодарность Парк отелю Ая и лично Олегу Сергеевичу за решение ситуации с отменой бронирования банкета на Новогоднюю ночь! В планах было схездить на НГ в этот отель, внес предоплату через карту, но неожиданно за 4 дня до праздника планы изменились и пришлось лететь на другой край страны, в отеле вошли в мое положение и нашли возможность вернуть всю сумму, несмотря на то, что предупреждали о невозможности отмены данной брони. Ребята спасибо за понимание! С Наступающим вас Новым Годом!!!

Самый отвратительный отель среди тех, в которых отдыхала! Началось все с того, что прожив несколько дней нам сообщили, что нужно переселиться в другой номер, потому что у них что-то случилось с сантехникой, постарались отнестись к этому позитивно, переехали (мало удовольствия собирать и разбирать вещи). Дальше было интереснее, вечером решили никуда не выходить и остаться в номере, позвонили на ресепшн и спросили возможно ли доставить в номер бутылку Колы, нам сказали возможно (не буду упоминать о завышенной в несколько раз цене, но не суть, отель же, шикарный же))) приносят нам эту бутылку в номер и заявляют что доставка в номер литровой бутылки 300 р!!!!)))) ну мы приехали отдыхать, а не права качать, поэтому без лишних слов купили литровую бутылку Колы за 500 рублей. Наконец-то выехали из отеля, по приезду я обнаружила, что оставила в номере утюжок для волос (профессиональный, девочки поймут, почему не могла я просто про него забыть)) позвонила сразу же в отель, они ответили без проблем, вашу вещь нашли, зарегистрировали, поэтому если знакомые ваши поедут могут забрать, ну или вышлем почтой. Тут я обрадовалась, думаю ну хоть что-то нормально в этом отеле, но не тут-то было)) на счастье друзья собрались туда ехать и выразили готовность заехать за моей вещью, я предупредила отель о том, что приедут забрать мою вещь, меня уверили, что никаких проблем забирайте. Друзья приехали в отель, в итоге никто ничего не нашёл и их отправили погулять, пока они ищут мой утюжок, в итоге так и не нашли, искали ещё неделю, пока мои друзья были там, но так и не нашли, пообещали найти и выслать. В общем поиски их заняли несколько месяцев, пока я безуспешно пыталась решить вопрос с их начальством (вещь не дешёвая, 8 тыс рублей мне не хотелось им дарить), в общем всеми силами отпинывались перенаправляя к разным "начальникам". Наконец-то мне звонят и говорят все отлично, нашли ваш утюжок ждите почтой, приходит долгожданное извещение, с замирающим сердцем еду на почту))) оплачиваю посылку 300 р получаю вожделенную посылку открываю Ее и что я вижу ?))) это сейчас мне смешно, тогда мне было не до смеха, я вижу старый престарый потертый утюжок Скарлетт (примерная цена 700-1000 р). Я в бешенстве им звоню, а они мне заявляют, что просили утюжок мы вам его и выслали! Ну можно сделать вывод, что сотрудники просто занимаются воровством, а начальству и дела нет. В общем на протяжении всего отдыха они умудрялись испортить настроение, естественно больше никогда туда не поеду и никому не рекомендую. Пока не избавятся от колхоза среди обслуживающего персонала удачи им не видать. В общем за эти деньги можно отдохнуть за границей, ну или как минимум в более приличном отеле на Алтае. Как говорится можно вывести человека из деревни, а деревню из него не всегда, как раз про этот отель. Надеюсь не утомила этой длинной историей))

Довелось побывать в этом чудном местечке с 17 по 21 августа. Были с семьей. Разместили нас быстро, с комфортом в корпусе ЮГОСЛАВСКИЙ. На ресепшн сотрудники приветливые, очень вежливые, отзывчивые. Номер у нас был на 4 этаже. Вид из номера - не айс конечно. Но не снижаю свою оценку за это. Чистота номера превзошла все мои ожидания! Туалет, душевая - чистейшие. Я брезглива в этих вопросах, но тут от моей брезгливости не осталось и следа. Постельное и полотенца белоснежные и крайне приятные на ощупь. Кровати, матрацы, подушки - просто верх удобства и комфорта (пожалуй, кроме доп.места - сыну раздвижная кровать не понравилась, несмотря на его лояльность в этих вопросах!!!). Очень было приятно погрузиться в сон на таких постелях после активного дня. ) Уборка в номерах происходила ежедневно! Постели заправлялись, полы мылись, мебель протиралась, полотенца менялись. Территория - супер! Чистота, комфорт, красота, детские площадки, аттракционы, пляж, зона отдыха - абсолютно все радовало глаз! Довелось пообщаться со всем персоналом на территории парк-отеля - абсолютно все были вежливы и отзывчивы. Нареканий не возникло ни разу. Единственным недочетом считаю решение администрации отеля провести работы по расширению дорожки, ведущий к парк-отелю, в самый активный по посещению период - с пятницы по субботу! Ресторан ГРААЛЬ - очень вкусное меню. Мясные блюда, овощные, первые блюда - все очень вкусно. Ежедневно заказываемая картошка фри нашим сыном - это вообще мечта!!! Нигде не пробовали ничего подобного! Порции более чем достаточные. Официантки работают без нареканий. Максимальное ожидание заказов составило минут 15. Считаю это вполне приемлемым. Цены - ресторанные. ))) Наличие детской игровой комнаты не может не радовать родителей с детьми младшего возраста. Включенные завтраки - достаточно разнообразны: каши, йогурты, соки, кофе, чай, омлеты, блины, вареники, сосиски, запеканка, творог, фрукты, овощи - все вкусно. Блины и омлет - заслужили нашего внимания больше остального! ))) Интерьер ресторана не вызвал бурю эмоций конечно, но самое главное - чистота! И пожалуй удобства мягких зон )) Диваны что надо! )) И последнее замечание, из-за которого собственно не ставлю высочайшую оценку, - это цены на проживание! Все-таки при всех плюсах оно того не стоит! Есть отели круче, и с разницей в цене. Не поняла, откуда такие цены взяты. Неужели настолько амбициозны хозяева отеля? ))))) Не знаю вернусь ли сюда еще, и это, повторюсь, при крайне положительных эмоциях после отпуска, проведенного в стенах данного парк-отеля. Возможно, просто моя семья не является приверженцем такого пассивного отдыха. )))

Не первый раз отдыхаем в этом отеле и каждый раз , верим в улучшение качества сервиса ,расширение меню в ресторане , да и просто за нормальное уважительное отношение к отдыхающим, которые платят не маленькие деньги за проживание! В этот раз ,уверенна , это была последняя поездка в это место.Подробнее опишу -цены за номер , указанные на сайте , абсолютно не соответствуют действительности , расчитываешь на одну сумму , приезжаешь и получаешь в 2 раза дороже!!! Расчитано на безвыходность человека , приехавшего издалека в разгар сезона, никуда не денешься, заплатишь, развод чистой воды . -номера за 5000 -6000 тыс старые , уборка хромает, нам через раз в мусорное ведро ложили пакет , про чистку сантехники вообще молчу ((( номер не оснащён ни водой , ни чайником, хотя уже почти во всём мире , в номер подаётся вода,тут увы,этого нет -ресторан , цены завышены очень для блюд!все блюда готовятся по-столовски!!!, вот пишу абсолютно не преукрашивая! Красивые названия , но без слез на блюда и не взглянешь , не говоря о вкусовых качествах.а цены , как в нормальном ресторане,кафе ...поднимайте качество!!! -про сервис могу говорить бесконечно...если на всё предыдущее закрывали глаза, то сервис , отношение персонала , очень портит настроение... администраторы, как вахтёрши в советском общежитии ,особо не владеющие информацией, но с особо презренно-высокомерным видом , изучающие проходящих гостей ,приятного мало -официанты!божееее, да когда же их научат нормально разговаривать и малость делать доброе выражение лица...даже в обед при заполненности зала в 2 стола,не справляются со своими обязанностями, ожидание меню 20 минут !!!ожидание принятия заказа 20 минут , ожидание заказа 30 минут!!!где это видано ?!молчу уже о большей загруженности ...вероятность быстро поужинать равна нулю ((( Но более всего меня удивило наглый обсчёт официантов , такое вижу впервые! Всегда оставляю чаевые, обычное дело ...но тут я даже не успела оставить на чай ...персонал сам себе оставил , при расчете , мне принесли сдачу без чека,но я как человек разумный знаю и помню за что плачу и сколько полагается сдача...так вот в моей так называемой сдаче , не хватало 40 руб ..невероятно неприятно !!!! Надеюсь , что руководство примет меры!!! А мы скорее больше не приедем.

Отдыхали с 8 по 12 августа 2016 года - это было не просто СУПЕР, это превзошло все ожидания! СПАСИБО ОГРОМНОЕ за такое чудесное место, уезжать вообще не хотелось. Отдыхали в Шале, тоже все на высшем уровне! Территория, озеро, кафе, завтраки, все, все прекрасно! Вернемся обязательно! P.S. с караоке надо что-то делать, менять ведущего или репертуар, звук тоже.

Отвратительно-не уважительное отношение персонала к гостям!Все началось с момента бронирования номера, по номеру телефона который указан на сайте,взяла трубка девушка не радостно направив нас по другому номеру телефона для уточнения информации по сводным номерам,звонили на продиктованный номер более 10 раз,никто не брал трубку,после просто скидывали ,наконец нам ответили,что номера остались в корпусе Ая- за 5 и 6 тысяч на указанные нами даты, ответив,что я перезвоню чтобы посоветоваться с мужем закончила разговор. Приняли решение,что все же поедем,тем более были там пару раз и более менее понимали на что рассчитывать,но в этот раз отель вышел на новый уровень хамства персонала и ценичности по отношению к гостям, начали звонить для бронирования номера за 5(пять) тысяч, по номеру телефона который указала первая девушка,со 2 раза нам ответили,не звоните по этому номеру,продиктовав другой номер(прошу заметить, что это был уже 3 номер),туда мы дозванивались минут 20,нас постоянно скидывали,дозвонились,ответил парень,уточнил все данные для бронирования,сказал,что ожидают нас в корпусе Ая. Минут через пять,перезванивает этот парень,говорит,что номер за 5(пять) тысяч выкупили только что,остались номера за 6(шесть) тысяч,но,ВНИМАНИЕ,номер будет с видом на озеро-мы забронировали его,т.к до этого прозвонили отели и мест нигде не было.Приехали в отель поздно-около 23 часов,на парковке корпуса Ая,был какой-то кошмар ,ходили пьяные мужики,на парковке ели нашли место для автомобиля, это первое,что нам не понравилось, заходим в корпус,приятный запах,свежий ремонт,сидит приветливая девушка на ресепшене,мы радостные,что доехали наконец-то.Девушка начала заполнять тетрадки,извините конечно,но какие могут быть тетради с ФИО гостей,на дворе 21 век,простояли на ресепшене минут 25, все заполнили,рассчитались,тут нам сказали,что ещё залог нужно заплатить 1 000 рублей,боятся что унесут застиранные полотенца,что за колхоз, посмеялись,заплатили,куда уже деваться.Девушка отдала нам ключи от 201 номера,улыбнувшись сказав,что у вас номер с видом на лес,удивились,как на лес,мы же с видом на озеро бронировали,девушка извинилась,сказала,да действительно на озеро, при этом сообщив,что мы можем чайник и кружки взять у неё,это бесплатно,в номере у них нет этого.Мы поднялись на 2 этаж,заходим в номер....за 6 тысяч и здесь понимаем,что нас мягко говоря "обманули",стоят две маленькие раздельные кровати,ужасный,просто ужасный запах старины,выходим на балкон,чтобы отойти от увиденного в номере и посмотреть на обещанный вид на озеро,балкон весь в штукатурке,удивительно,но и пол отштукатурили тоже в прямом смысле, такое ощущение,что забыли положить плитку, ходить по нему невозможно,все ноги сразу стали белые, с балкона открывается прекрасный вид на козырёк корпуса,ни о каком озере,там речи не может идти,в ванной комнате,что мы успели увидеть висела полностью ржавая полка,пульт от телевизора на изоленте,напомним в номере за шесть тысяч.Мы не долго думая,находясь, мягко говоря "в шоке" позвонили на ресепшн,для уточнения,она не ошиблась ли,это точно номер за шесть тысяч,девушка без возмущения ответила да,мы попросили поменять номер,на что нам ответили,что свободных номеров нет и ничем помочь не сможет,мы решили,что оставаться не будем в этом номере ни минуты,прозвонили близлежащие отели,нашли место,спускаемся вниз возвращаем ключи,девушка удивлено,вы выезжаете в ночь,снова начала заполнять "большую" гору бумажек,куда уже без них,чтобы сделать возврат,далее пошла осматривать комнату,на предмет пропажи вещей из номера в котором единственной и реальной ценностью являлся пульт на изоленте.Данный номер,так же не соответствовал заявленному описанию на сайте,он был гораздо ниже классом,что за политика отеля,"обмануть" на ровном месте,людей совсем за идиотов держат,зачем тогда описание на сайте размещаете,люди из далека едут им деваться некуда будет,и это купят.Мы очень счастливы,что в ночи уехали в другое место,где нас радостно встретили и заселили в номер соответствующей его стоимости,чистый и уютный.Хотим обратиться к управляющим, вашу шутку мы не поняли,проехав 500 километров,а из обещанного осталась только цена, а ваше отношение- "не понравилось,до свидание" не выдерживает никакой критики и ещё, поменяйте уже этот страшный ковролин синего цвета и обучите персонал приветливости и уважению к гостям.

Очень грустно, что на этом сайте столько отрицательных отзывов, а администрация этого места ничего не предпринимает, чтобы изменить отношение посетителей! Складывается ощущение, что пользуются тем, что у людей просто нет иного выхода! В самом начале дороги стоит знак, что вход к территории озера БЕСПЛАТНЫЙ! Около самого прохода же стоит турникет и просят пройти в кассу(у которой даже вывески нет, потому как вход то должен быть бесплатный!) ну ок, платим 300 рублей за вход на территорию Парка-отеля Ая. И что же нас там ждёт? Да, красивая и ухоженная территория, но! В озере купаются собаки! И этот факт абсолютно никого не беспокоит. Я искала администрацию в течении 30 минут. Никто мне не помог, все отсылали меня, мол мы отношения к этому не имеем! На территории пляжа к тому же курят! И тоже ни одного замечания от администрации не было к курильщикам. Так что мы остались очень недовольны работой администрации! Я готова платить за достойный отдых, и отказываюсь платить по 300 рублей за вход при таком ужасном отношении администрации к своим клиентам!

Отдыхали в эти выходные в отеле, впечатления ужасные! во-первых, в шесть часов утра в субботу начали косить газон-триммер разбудил весь отель. Во-вторых, в этот же день вечером отключили во всем корпусе горячую и холодную воду. Прожив 3 дня в отеле раз 8 ломался лифт. На все замечания администраторы практически никак не реагировали. При чем отрицательный отзыв написала на сайте отеля, но этот отзыв почему-то сразу удалили!!! За 6000 в сутки хотелось как-то по комфортней отдохнуть, если честно. Не советую!!! Кто догадался сделать детскую площадку под окнами спального корпуса?! Такая огромная территория и такое безобразие! "Все для народа!"

Поехали 9 июля на Алтай, предварительно забронировав номер в парке-отеле Ая (в корпусе Ая). В жаркие дни хочется отдыхать у воды. Стоимость номера на семью из 3-х человек с завтраком составила 7500 в сутки. Уровень цены прямо-таки европейский. Но качество обслуживания и сервиса не развиваются. В номерах белье должны менять каждые 3 дня - так написано у них в правилах. За 8 дней меняли 1 раз. Спасибо полотенца ежедневно приносили! Санузел не удостоились убрать ни разу. Про завтраки (шведский стол) стоит сказать отдельно. Как в фильме можно закукарекать. Омлет, жареные яйца, творог непонятного качества, овощи - помидоры, огурцы, перцы. Выпечка резиновая. Каши - блюдо полезное, но комом даже не положить в тарелку. Претендуя на европейский сервис, поставьте тостеры, чтобы можно было обжарить хлеб. В таком хлебном крае почему-то предлагали только один сорт - белый! Почему нравится все время создавать очереди - кофе наливает только один официант из одной кофе-машины! И это 21-й век на дворе! Спасибо можно сказать повару (молодому человеку), который жарил очень вкусные блинчики! Респект! Идём на озеро Ая. Тем, кто проживает в отеле, выдают браслеты. Но места не найдешь - лежаки занимают видимо ещё ночью. Зато вип-зона стоимостью 1000 рублей наполовину пустует. Почему для клиентов отеля созданы условия, когда они вынуждены не отдыхать, а суетиться, решая бесконечную волну проблем? Как в программе "Ревизорро" не рекомендуем эту гостиницу для отдыха!

Очень часто отдыхаем здесь, увы фото нет, обновил телефон, но сказать могу следующе, отель как отель!! Но вот озеро и сама природа это просто круть! Очень чистый пляж, кристально тёплая вода ,много всяких развлечений, пейзаж просто завораживает, как говорится можно отдохнуть душой и телом!! Рекомендую!!

Друзья! Представляете такой казус!!! Сегодня решил поужинать в ресторане "Грааль", что находиться в парк-отеле "Ая". Подъезжаю, охрана говорит, въезд на территорию только для тех, кто проживает. А в ресторан, машину оставляете здесь и пешком топаете до него. Я был шокирован), я приехал потратить деньги, учитывая что в ресторане не дёшево))) а мне говорят пешком. Звоню на ресепшн, а мне, договаривайтесь с охраной, если возьмут на себя ответственность, то пожалуйста. Если нет, то пешком))) УЖАС!!!! УЖАС!!!! Русский сервис. На самом деле очень хороший отель и вкусная кухня, я бывал уже здесь и всегда оставался доволен, но этот факт меня просто шокировал. В итоге Администратор решила сама этот вопрос и меня пустили на машине))) теперь с пристрастием будем тестировать кухню. Как в той рекламе, эксперт хочет кофе....

5.07.2016 стала свидетелем ужасного события - на озере Ая утонул человек. Он долго махал руками, плескался, но ни каких спасателей не было. За вход на озеро берут 300 р, не говоря уже об проживании в отеле. Так неужели за такие деньги нельзя обеспечить спасателей на озеро!!!Оно ведь не такое уж и большое. Приезжали к вам постоянно, теперь не то что мы ездить не будем, всем своим родственникам и друзьям расскажем об этом вопиющем случае. Экономить на своих гостях не надо. Добра всем. П.с. Эта картина до сих пор стоит перед глазами.

Отзыв будет об озере Ая, для тех, кто решит приехать и посмотреть на него, т.к. свободного доступа к нему нет, чтобы попасть к нему необходимо будет идти через территорию парк-отеля. Так вот, если вы раздумываете - то не стоит. Вся уникальность данного озера в том, что в нем "относительно можно купаться" среди всех водоемов поблизости, а в Горный Алтай стоит ехать ради других достопримечательностей, тем более если в ваших краях есть Обское море, Иртыш - тем более. И можно было бы на это озеро посмотреть, если бы не стоимость посещения его. Еще задолго до озера с нас попросили 300 р. с человека, не дав внятного объяснения, что мы за это получим. Практически на месте пробурчали, что за эту цену нас ждет лежак и озеро. По факту: свободных лежаков не было, озеро небольшое и кишит народом. Дно каменистое и песок не очищен. Купаться в итоге, никто не стал. Потратить 300 рублей, чтобы лицезреть сие -сомнительное удовольствие. Уж лучше сходить в горы, в пещеры, на Телецкое, на Гэс и прочее. Данная достопримечательность сильно разрекламирована, но своих денег не стоит.

Была здесь зимой. В принципе, неплохо. Приличный номер, уборка каждый день, полотенца меняли, в номере тепло, на мой взгляд, даже жарко. Завтраки - шведский стол, выбрать есть из чего. Есть развлекательная программа для детей и взрослых. На территории отеля есть каток с подсветкой, работает прокат. Что напрягало - цены и холод в ресторане)) прям холодно было! И блокирующаяся карта-ключ в день выезда - не очень удобно каждый раз ждать, когда администратор придет и откроет дверь. В целом, мне понравилось.

Отдыхали в этом месте в конце июля, с мужем и дочкой. Очень повезло с погодой, чего нельзя сказать про отдых. Место очень красивое, озеро, территория просто завораживающие, но сам отель и сервис оставляет желать лучшего. Начну с начала - это охрана: мы ехали почти 1000 км., приехали уставшие, и вместо того, чтобы пропустить нас к долгожданному отдыху нас... заставили оставить машину возле проходной и идти самостоятельно до отеля, проживали мы в "Югославском", чтобы нам выписали записульку, так называемый "парковочный талон" что мы действительно будем проживать в отеле. У меня вопрос, а телефонов у вас нет? Позвонить в отель и узнать забронирован ли номер невозможно, на этот вопрос охрана очень грубо нам ответила, что у них такие правила. Заселили нас быстро, здесь хочу сказать отдельное спасибо администраторам отеля "Югославский" Эльвире и Людмиле, девочки очень грамотные, видно что на своем месте, стараются решить все вопросы, очень внимательные, выдержанные, после хамства охраны Людмила на заселении смогла поднять нам настроение, все рассказала, ответила на все вопросы. Но, к сожалению, приятные впечатления на этом у нас закончились. На пляже яблоку негде упасть. При этом не имеет значения, проживаешь ты в отеле, или нет. Проход на озеро свободный, только денежку плати, на пляже все подряд, пьют, при этом громко матерятся, на наше замечание, что здесь ребенок чуть не кинулись в драку, при этом охрана делает вид что ничего не происходит, а точнее её там и нет, лежаков свободных нет, за все плати, решив что здоровье дороже, отправились на так называемый ВИП пляж, где за 1000! рублей ты получаешь шезлонг, зонтик и бутылку воды, вам не кажется что это дороговато? При этом там мат звучал уже от персонала, малолетки которые не работают а занимаются своими делать, курят, пьют и выражаются. Отдельно хочется сказать про ресторан - если хотите быть здоровы, ни в коем случае не ешьте там. Продукты с явной просрочкой, цены дороже чем в лучших ресторанах нашего города, а еще официанты, которые ходят с такими лицами, будто мы тут пришли и им мешаем жить, спасибо еще что блюда не швыряли. В итоге ели мы по возможности вне отеля. Завтраки приемлемые, но однообразные, каждый день одно и то же, если кто-то живет долго, то надоест быстро. Развлечений никаких, анимации нет, детской анимации тем более, ребенок не знал куда себя деть. Полное несоответствие цена-качество. В общем сюда мы больше точно не приедем, будем искать что-то другое.

Ужасный отель! Ужасное кафе! Отвратительная еда с гусеницами! Я не понимаю КАК мы ВЫБРАЛИ это место!!! Ездили компанией в 20 человек с детьми в августе 2015г. За номер с видом на озеро цена выше... В итоге вид на озеро у них в 2-3 номерах, остальные номера вид на "ничто"! В номере жарко и душно, обратившись к администратору, почему есть кондиционер на стене, а розетка ближайшая находится на противоположной стене? И можно ли принести переноску? В ответ услышали : мне вас жаль, переносок нет, кондиционер не может быть подключен. Гель для душа по нашей просьбе так и не принесли. И самое шикарное: в чудесном кафе нам принесли Мохито внутри которого была грязная мята с гусеницей... Ни извинений ни скидки по счету... Просто заменили коктейль... Затем, 3 человека заказали стейк из говядины от шеф повара, средней прожарки, цена 650₽ за порцию. Принесли через 40 минут вареное мясо говядины поджаренное на сковородке... Жевать невозможно. Десерт торт медовый сухой. Торт сказка сухой, подогретый в микроволновке. И пельмени прокисшие, как сообщила нам официантка! Конечно мы постебали над этим... Повозмущались... Но больше НИКОГДА СЮДА НЕ ПРИЕДЕМ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ!!!

Приветствую всех! Мы отдыхали в этом чудесном месте с 22 июня по 02 июля. Прекрасное место и райский уголок. Из плюсов: - само озеро и место - красота, природа необыкновенная, воздух пьянящих, территория чистейшая и красивая, из окна чудесные виды; - хороший прием отдыхающих, особенно в отделе "Югославский" - администратор Елена - невероятный профессионал, день приезда и отъезда прошел на отлично, а это важно. Администратору Эльвире большое спасибо; - белоснежное все: полотенца, постельное белье, ежедневная уборка номеров со всеми принадлежностями; - вода в номере просто идеально чистая, такую не везде и в городских квартирах встретишь, мыться можно бесконечно; - отличные завтраки (все домашнее, вкусное, блины отменные с домашним джемом) - а что еще хотят отдыхающие на завтрак, когда как пишут об однообразии (шашлык или борщ?) - супербаня на пирсе с березовыми вениками и полынью, невероятные впечатления...после парилки сразу в воду; - в ресторане готовят вкусно (попробуйте мясо "по-айски); - банкомат Сбербанка на ресепшн; - отличные спа-процедуры и великолепный массаж Сергея Викторовича (чудесный доктор и человек). Из минусов: - крайне плохая работа охраны (на пляже во все щели лезут кто откуда, кто собак купает, в вип-зоне невозможно находиться - это проходной двор из тех, кто не платил или пришел непонятно откуда); - пылесосить надо ежедневно и тщательно: - отсутствие современных точек перекуса (типа автоматов с колой, шоколадом или с кофе и пр.): - баня на пирсе тоже как проходной двор, портит все ощущения, народ из любопытства валит толпами посмотреть, опять же здесь работа охрана на 2; - нет спасателей на озере вообще, что само по себе нонсенс... (должна курсировать лодка со спасателями - никого); - экскурсии наборные идут с разных баз, что само по себе не очень удобно, когда со стороны турфирмы предлагают. Если администрация учтет пожелания отдыхающих - все будет замечательно. А место невероятное, побывали на разных экскурсиях - на Чемале, Манжероке, кругосветка по Алтаю. Экскурсовод Ольга Васильевна (из турфирмы на ресепшн отеля "Югославский" есть контакты) - это суперпрофессионал, весь день она была с нами и все время узнавали от нее новое. Вообще, люди встретились хорошие: в ВИП-зоне сотрудник Женя - хороший отзывчивый мальчик, всегда шезлонг подготовит, внимательный. Таксист Валерий - вообще чудо-человек, такой отзывчивый, вот где еще настоящий сервис, пока думаешь, как идти с продуктами наверх - уже приедет за тобой в любое место. Обязательно поедем еще, надеюсь к следующему сезону будет профессиональная охрана и учтены пожелания отдыхающих.

Отдыхали в июле 2015 года. Жили в коттедже. Ковролин в номере действительно грязный. Очень скучное место. Однотипный завтрак (каждый день одно и то же). Дорогущий ресторан. На пляж если не успел выскочит в 8.00 утра, то остался без шезлонга. Пустая трата денег.

Отдыхали в июле 2015 года. Жили в коттеджах. Если не обращать внимание на жуков, которые просто облепляют деревянную лестницу, то жить в принципе можно))) Состояние номера было нормальное, но ощущение свежести и чистоты отсутствовало. Запах в номере был так скажем не очень))) Ковролин был грязным и поэтому мы ходили в сланцах. Удивило наличие пепельницы на столе и наклейка на двери с надписью "Курение запрещено"))) Что касается постельного белья и полотенец, то они были белоснежные. За время нашего проживание постельное не меняли, а вот полотенца меняли либо раз в 2 дня, либо каждый день. Последнее полотенце имело неприятный запах, как-будто оно провалялось в грязном белье. Мыло, гели для душа и шампунь приносили ежедневно. Завтраки проходили в ресторане при отеле "Ая", которые в принципе и испортили впечатление об этом месте. На завтрак каждый день было одно и тоже: омлет, сосиски, вареники с картошкой, творожная запеканка, нарезка из помидор и болгарского перца, каша, блинчики, из напитков кефир, молоко, какой-то сок, чай, кофе. В первый день отравился один человек (может было и больше), а в последний день нашего проживания мы отравились втроем! Было плохо так, что просто не описать (не буду рассказывать подробности)! Персонал отеля и ресторана "Ая" молоденькие девушки (такое ощущение, что это подрабатывающие школьники или студенты). Приветливости с их стороны я не заметила, вечно были какие-то недовольные. Складывалось впечатление, что их насильно заставляют там работать, уж очень нехотя и с каким-то отвращением они выполняли свою работу! В шале персонал был нормальный! Что касается территории, то она чистенькая и ухоженная. В общем, в этот парк-отель больше не поеду и никому не советую!!!

Отдыхали в середине июля компанией друзей. Жили в корпусе Шале. Не понравилось. Обслуживание в номерах отвратительное. Заявляют, что постельное белье меняется 1 раз в 3 дня - за 6 дней проживания нам его не поменяли ни разу, хотя мы просили. Девушки на ресепе постоянно либо в облаках летают, либо в контакте сидят - на просьбы реагировать не торопятся. Завтраки проходят в корпусе Югославский. Неплохие, вкусно, но каждый день одно и то же. И постоянно не было кофе! Официантки тоже не торопились помогать. Клиентоориентированность, в общем, "на-троечку". Чтобы занять место на пляже, нужно там быть уже в 7 утра. К 9 - всё занято. Приходилось покупать платные места. Абсолютно всё платно - горки, жилеты, зонтики. Хотя в журнальчике с описанием парк-отеля, который был у нас в номере, указанно, что жилеты предоставляются бесплатно. Единственное, что понравилось - это баня! Зачетная! С кухней, столом на улице и внутри, мангалом. Но баня сама, конечно же, платная. За 6 дней проживания отдали больше 22 тысяч за 2х, жили мы в самом простом номере на 1 этаже. Слышимость отличная - слышали абсолютно всё - начиная от ругани соседей, заканчивая тем, как девушка на ресепе подвигает стул! В комнате были 2 кровати, стол, стул, тумбочки, шкаф, холодильничек, ровно 2 вешалки:) и телек, на котором показывало 10 каналов. Душевая и туалет совмещены. Из плюсов ещё - меняли полотенца каждый день:) Больше туда не поедем. П.С.: прикрепляю фото самого озера Ая, оно, конечно, прекрасно:)

Очень много негатива осталось после посещения этого места. Чтобы подойти к озеру за вход отдали по 150р, горки оплачиваются отдельно 150р разовый спуск. Взяли катамаран на 1 час, выбил кассир почему то 2 чека по 200р. Катамаран перевернулся, под ним оказался ребенок, весь персонал стоял и наблюдал с берега, при этом говоря что надо бы штраф взять 5000р. Ребенку помогали сами, катамаран перевернули сами, прикатив его к берегу увидели огромные ДЫРЫ!!!! Никто не поинтересовался ребенком, повезло-отделалась испугом, синяками и ссадинами на ногах. Спрашиваю где спасатели??? вот стоят, ждут выплаты штрафа. просим заменить катамаран на исправный, ведь час проплачен, мин 20 выясняли, в итоге дали другой, проехав круг, подходит охрана и говорит что время вышло. КАШМАР просто, показываю ему чеки, он смотрит время выбитых чеков: время вышло по обоим чекам. Объясняю что брали 1 катамаран, идем к кассиру, кассир говорит что выбила на 1 час, в итоге опять бесполезные споры...Требуют деньги, никаких документов предъявить немогут. Уходим в ужасном настроении, покатались в итоге минут 10-15 за 400р. Персонал весь набран с улицы видимо и цель работы содрать с туристов деньги. Катамаран тут же спрятали-увезли на ремонт

Спасибо за прекрасный отдых! Абсолютно всё отлично! Весь персонал приветливый. Они настоящие труженики. Плохо одно - фото с удавом на пляже. Охранники сказали, что есть договорённость с администрацией. Уважаемая администрация, пересмотрите, пожалуйста, свои взгляды. Второй раз не приедем.

Предварительно бронируя номер 1 000 раз уточнили, что нам нужны комнаты в отеле "Ая". Служба бронирования клятвенно обещала, что так и будет. В результате по приезду администратор очень удивилась, так как этот корпус был заморожен на зиму и откроется в лучшем случае через месяц. Сказала, что номера у вас в "Югославством " корпусе и других вариантов нет. Для тех, кто не понимает, о чем речь: корпус "Ая" отремонтирован сравнительно недавно, в отличие от "Югославского" там нет темных коридоров и номеров. Разница при проживании ощутимая. Спасибо администратору, что компенсировала эту ситуацию номерами с видом на озеро.

И плохо и хорошо. Сейчас поясню. Начнём с плохого: 1. Совершеннейшая идиотия с паркинг-картами/талонами-на-завтрак/билетами-на-проход. Идиотия потому, что если ты оплатил в Югославском корпусе свой номер в Шале т.к. там не работал терминал, то за талонами на питание нужно идти в Корпус "Ая" так как в шале кто-то куда то ушёл "буквально" на пять минут. НУ а после 500 км. за рулём каждая лишняя минута на вес золота. 2. Две недели назад отдыхали там, супруга привезла оттуда педикулёз. Вывод - с дезинфекцией белья не всё гладко. 3. Отвратительная система "Сначала выйдите из машины, пешком зайдите в отель, получите паркинг карту а уже потом заезжайте". Ну вот если у меня там забронирован уже номер и меня там ждут, то каковы шансы что .. . что там должно произойти? места на парковке кончатся? Теперь о хорошем: 1. Круглогодично работающая кухня ресторана. Когда бы ты не приехал - всегда чем-нибудь вкусненьким да накормят! 2. Есть банкомат прямо в корпусе; 3. Приветливый персонал, видно что стараются.