Ужасная компания! Обслуживались у них 1,5 года, за это время постоянно случались сбои в работе интернета и телевидения. Звонили, вызывали мастеров, но ничем хорошем это не заканчивалось. На днях перешли на другую компанию, очень рады. Позвонили в аксиому, сказали данный факт, на что нам ответили «сами приносите все оборудование в офис». Простите, но не мастера ли должны сами приходить, забирать и проверять оборудование?! Ладно, если бы это в вежливой манере сказали, но все это было сказано в наглой форме. Пришли в итоге сдавать сами оборудование в офис, девушка-оператор, работавшая на данный момент была не слишком положительно настроена. В общем, никому не советуем подключаться к провайдерам «Аксиома»! Качество ужасное и отношение никакое.

Пользуюсь интернетом и цифровым телевидением пол года, и не могу сказать,что у меня с этой компанией проблемы (как тут пишут). ЛЮДИИИ!!!? Ну как так можно грязью поливать то? Может вы там на кабеле пляшете, что у вас проблемы?)) У меня единственный раз проблема была с интернетом, в морозы, но там и в новостях передавали,что не только у Аксиомы-все с этим столкнулись. Адекватная контора - операторы умнички, культурно общаются, да и в данном офисе на который пишу, отличные ребята работают. Если вы не умеете с людьми общаться, то почему вы думаете что к вам пойдут на встречу? А вот Аксиоме хочу пожелать,чтоб все у них было замечательно, и побольше адекватных абонентов)))

Сказать что я в шоке это ничего не сказать. последние 3 недели звонки ан горячую линию стали регулярными. Ладно первый раз приехала интернета нет - на горячей линии - оборудование не отвечает ничего не знаем пока. До этого уже была конфликтная ситуация - хотела расторгать договор, поэтому есть номер офиса. Звоню в офис и ответ убивает - в подъезде где стоит оборудование выключен свет, после 16.00 будет интернет. спрашиваю - а ваша горячая линия об этом не знает? говорят знают. Потом каждые пару дней регулярные перебои со связью. нахожусь в отпуске поэтому есть возможность отследить. Сегодня приезжаю с работы - интернета нет. звоню спрашиваю - вы скажите, если у вас с оборудованием такие траблы то я переключусь. горячая линия - ничего сказать за прошлые раза не можем - сейчас на левом берегу интернета нет и кидают трубку. это нормально? Это уважающая себя компания? Подключалась еще в аверсе - подумывала перейти на тариф подороже - сейчас буду искать другого оператора. мало того что качество стало никакое, так еще и отношение такое же. Ненужны клиенты - вы не одни слава Богу.

Я пользуюсь услугами этой компании уже 8 лет, она раньше называлась иначе, и даже скажу что работал у них и знал руководство и вообще всё о них. Так вот видимо поменялось там это самое руководство, и теперь главная задача компании - выкачать "бабло" с клиента и как можно больше, ПОЗОР ! ! ! ! ! ! Раньше менять условия тарифа в одностороннем порядке было запрещено, теперь же всё иначе, молча увеличивается цена оплаты, повторю - МОЛЧА, а качество услуг при этом падает. Я понимаю что оборудование никто менять не будет на более современное, это ведь денег лишних стоит, но ведь понижать качество услуг не надо хотя бы. Скорость на моём тарифе - 100, и каждый вечер превращается в 1-2, то есть в часы пик скорость падает в 100 раз. Чтобы такое было раньше??? Евгений расстрелял бы сам всех админов (Надеюсь что меня сейчас те кто надо поняли), а для нового руководителя (если он всё же поменялся) всё это в порядке вещей. Оставляешь заявку, они приходят днём, и о чудо - скорость 100... до вечера... Терплю это уже 2 года. Оставлять заявки смысла нет, вывод один - меняю компанию.

Очень понравилось обслуживание абонентов в офисе на Урванцева 13. Очень приятные девушки на ресепшене. Подключил интернет за 450 рублей. Все устраивает : и цена, и качество!! Не понимаю, почему так плохо отзываются - все гуд))) Рекомендую!!!

Пользуюсь этой компанией лет 5, ещё когда она была Maxima. Не скажу, что не было претензий совсем: иногда интернет пропадал, и при обращении в call-центр операторы начинали утверждать, что у них все в порядке, и это мой роутер барахлит, но независимо от того делал я что-либо с роутером или нет, после звонка интернет сразу же восстановливался. Но это мелочи, в целом, все остальное было приемлемо. Переехав на новый адрес, решил не заморачиваться и подключиться к ним же. Обещались прийти с 12.30 до 14.30. После 14.00 часов я позвонил в компанию с наивным вопросом: а хде, собственно? Меня уверили, что до означенного времени все будет. Ровно в пол третьего, позвонил мастер и сказал что задержался на предыдущем адресе и подойдёт в течение часа. В 15.30 я засомневался, что был прав, думая, что час длится 60 минут. Но нет, великий Гугл уверил меня что я прав. В 15.40 мне перезвонили и спросил могу ли я подождать мастер приедет минут через 20-30... после этого желание общаться с данным провайдером отпало напрочь. Весь день насмарку.

Пишу отзыв на данный филиал, так как он ближе всего. Загадочный провайдер, название которого уже менялось несколько раз, но не суть. Частенько бывают неполадки с интернетом, но самый неприятный инцидент произошёл 31.12 в 14:00, когда не стало ни интернета, ни телевидения. Все нормализовалось только 1.01 после 18:00. Хорошо, я понимаю, праздник, и все такое, люди хотят отдыхать, но, черт возьми, перерасчет никто не делал, и осадочек остался. Вчера захотели подключить цифровое на второй телевизор, позвонили, нам сказали ожидать сегодня к 10 утра. Ок, ждём. Вечером, того же дня, перезвонили, теперь время ожидания растянулось с 10 до 12. Хорошо, все понимаю, так обычно и приходят, с неким временным интервалом. Время 12 никого нет. Звоним в службу поддержки, нам клятвенно обещают, что скоро будет настройщик. Потом выясняется, что у него сел телефон, и предупредить он не мог. В итоге, он пришёл только в 14:30! Спустя 2,5 часа оговорённого времени. Знаете, это хорошо, что не было дел в этот день. Оказалось, что у мастера очень много заявок, и он физически не успевает. Следовательно, виноваты те, кто нам озвучил некорректное время. На данный момент, что-то пошло не так, и мастер уехал в офис. Резюмируя все вышеизложенное, делаю вывод, что связываться с данной компанией никому не порекомендую, и буду подыскивать нового провайдера. А сейчас, Хатико будет и дальше ждать. Наверное, они и не в курсе, что у других людей тоже есть работа, дела, и посвящать целый день аксиоме прям в радость всем. P.S. Мастера нет уже более 2 часов, и телефон не доступен

Добрый день! Редко оставляю отзывы, но тут просто сил нет, сегодня целый день проблемы с интернетом, то есть, то нет, до техподдержки фиг дозвонишься, идет сброс, в инете нашла еще один номер (228-55-55, 205-55-55), так и там такая же история, тихий ужас просто. Что у вас там со связью?? Даже невозможно узнать в чем проблема, почему такие перебои. При первой же возможности переключусь на другую сеть!

Убейтесь аксиомцы вместе с вашей никчемной услугой которую вы называете интернет, я ничего не могу поделать с вашей твердолобой броней, ни как не могу отключить ваш интернет сам переезжаю в другой дом, интернет остался у меня от предыдущего хозяина, просят что-бы он с паспортом приехал, а он в другом городе давно и связи с ним нет, короче не советую с ними связываться, теперь человека будут в долги вгонять не предоставляя интернет, желаю вам дальнейшего развития такого скорого как ваш интернет...

Не контора, а шарага. Уже не в первый раз на выходные оставляют без телека и интернета..Я уже устал с вами, аксиомисты!!!! Бубнят только одно-в течении трех дней ваша заявка будет рассмотрена. Не могут локально решить проблему. Расторгаю договор.

Сегодня был в офисе на Урванцева 13. Сотрудник по имени Ксения - настоящий профессионал. Мне необходимо было сменить интернет тариф. Сдать по акту цифровую приставку. Подключить кабельное телевидение. И ещё некоторые вопросы решить. Всё это Ксения сделала очень оперативно и без лишних вопросов. Потом всё очень понятно объяснила мне - как произойдёт смене тарифа во сколько часов как на другом тарифе будет сниматься абонплата. Помогла выбрать удобное для меня время на вызов мастера подключить кабельное. Очень благодарен ей и вашей компании за такого профессионала !