Более года являюсь клиентом этого провайдера и в последнее время скорость интернета почему то снизилась и посмотреть один фильм я не могу. Да же эту страничку я открыла с трудом. Если компания не задумается о качестве своих услуг, придётся рассмотреть другие предложения.

Филиал в Железногорске, офис-менеджер не соответствует компании, Люди ждут у закрытых дверей пока она покурит и наговориться вдоволь. При посещение в офис не здоровается , выполняет свою работу как будто делает нам одолжение. И это лицо компании!!!

Уже два месяца без интернета и тв! В нашем доме производился ремонт кровли,видимо рабочие оборвали провода.Сказали нужно написать заявление на приостановку услуг,пока не сделают крышу.Ок.Две недели назад закончился ремонт.Позвонила в компанию,мне сказали надо ехать в офис,"размораживать" договор.Приехала,а мне сказали что еще неизвестно ходил ли специалист в наш дом.Так а чего сидим?! Две недели как крыша готова!Зачем сказали приехать?! Взяли мой номер,обещали перезвонить как все выяснят! До сихпор перезвонить не могут.Была там 27 марта! Звоню сама! Говорю крышу сделали! Сделайте и вы уже нам интернет и тв!опять взяли номер и сказали что перезвонят.в итоге опять пару дней тишины! Издевательство! Буду менять провайдера!..давно пора. Кстати,до этого случая приходилось как-то вызывать специалиста,попросила на понедельник.Никто не пришел,после обеда звоню,мне говорят-ждите.В итоге во вторник звонок-специалист обьявился,только я уже на работе! Компания на клиента вообще не ориентирована!

Дааа,на фламп хоть вообще не заходи. Конкуренты как сразу видно гадят друг другу. Нормальный провайдер. Все у них хорошо работает. Иногда есть проблемы,но не чаще раз в пол года!да и была подключена к нескольким операторам,так как переезжала из-за съемный квартиры. У всех все одинаково. А теперь офис на Новосибирской есть.очень удобно. Видно девушки на ресепшене хорошо обучены. Все расскажут. Объяснят. Очень вежливые и приветливые. А конкурентам за не честную политику огромный минус! Даешь правду на флампе!

Заметила сегодня у себя в подъезде ,что мне уложили все провода в кабель канал. И всем людям кто подключен к Аксиоме тоже.Сразу так все красиво и аккуратно стало. Молодцы.

Хочу поблагодарить компанию,раз третий уже собака перегрызает кабель.Оставляю заявку,приходит техник все ремонтирует. Плюс еще роутер настроил в последний визит. Спасибо,постараемся больше по этому поводу не обращаться :)

С февраля 2018 г. проблемы с интернетом, дропы и отключения. Бьюсь с ними уже два месяца, толку никакого. Пришли пережали коннекторы, переделали скрутку, порт на свиче поменяли, а проблемы остались. В тех. поддержке говорят "У нас все хорошо, проблемы у вас." Прийти домой попинговать они не хотят. Данные о разрывах и дропах, которые я насобирал им не нужны. Раньше был на Сибирианет, а теперь это нечто...

Доброго времени суток. Хотел бы чтоб данный провайдер обратил внимание на качество предоставляемых услуг, которое катится все нижи и ниже на дно. Периодические дропы сети, которые появились в течении последних двух месяцев, без предупреждения о каких либо тех.работах и тому подобного, хотя ранее все довольно сносно работало. Никакого улучшение за последнее время пользования. Но сегодня (28.03.2018), произошел просто отвал интернета, позвонил по справочному номеру, ждал в очереди, был 12, и когда стал 2, все просто замолчало, слушал тишину минут 5. Перезвонил, стал 77 в очереди. Думаю, отличный вечер. Изначально, когда подключился была, другая компания(до объединения), все стабильно нормально работало. Но теперь сплошные проблемы. Так же был случай, когда при наличии белого IP-адреса у тебя слетали настройки(на их оборудовании) и ты так же сидел без интернета. Если положение дел не изменится у них, то в скором случае буду меня провайдера. И советую задуматься еще раз, стоит ли использовать их услуги.

Не знаю, есть ли в Красноярске провайдер, работой которого довольны если не все, то хотя бы большинство. Могу сказать, что «Аксиомой» я недовольна. Раньше это были «Сибирские сети», у них тоже было не всё гладко, но сейчас стало хуже. Уже становится традицией отключение Интернета в пятницу вечером и перебои в течение выходных. И среди недели тоже отключения нередки. И как назло, именно в тот момент, когда нужно отправить кому-нибудь сообщение или что-то скачать. Дозвониться до оператора нереально, можно висеть вечность на телефоне и не дождаться ответа. Иногда вообще отключают Интернет на всю ночь, замечаю это утром по приложениям, в которых информация обновлялась последний раз 8-9 часов назад. По оплате тоже бывают странности. Обычно плачу в начале каждого месяца, как-то захожу в личный кабинет и вижу минус на балансе, которого быть не должно (оплаченный месяц ещё не истёк). К сожалению, выбора провайдера в данный момент у меня нет, поэтому приходится всё это терпеть. Но тем, у кого выбор есть, рекомендую сделать его не в пользу «Аксиомы».

Ну это уже СВИНСТВО товарищи! Это худший интернет-провайдер - под страхом смертной казни НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. Качество связи - ниже плинтуса: 1. ЕЖЕДНЕВНЫЕ! Ежедневные перебои с интернетом! 2. Каждые 2-3 часа зависания на 1-2 минуты (читай отключения)! 3. Это какими надо быть ... чтобы проводить технические работы вечером в пятницу! Да-да в ПЯТНИЦУ В 22-30 и не понять до скольки! Прямо все для "ЛЮБИМЫХ" клиентов: 1. Пытался дозвониться, узнать почему идут перебои и что вы думаете? - 26-ой в очереди - 40 минут ожидания! 005 и то оперативнее работает! Да что там 005, почта России быстрее чем этот интернет! 2. Настройки роутера сбились, интернет отключился. Слава Богу руки из того места растут позвонил спросить настройки (как уже делал не раз когда была Сибирская сеть), НЕ СКАЗАЛИ! Предложили вызвать мастера, а это 300 рублей! Все верно заплатить 300 рублей за то, что я могу сделать сам! 3. И это все при цене в 550 рублей в месяц! ПОДЫТОЖИМ. Бегите друзья от этого провайдера как можно дальше. Но если вы мазохист то эта кампания для вас - высокие цены, нежелание специалистов помогать, ежедневные перебои, ежечасные зависания и технические работы по пятницам приведут вас в неописуемый восторг!!! P.S. Само собой я буду менять компанию, порекомендуйте что-нибудь более менее нормальное.

В то время, когда провайдером была Сибирская сеть всё было прекрасно, за многие годы мне довелось обратиться в ТП пару раз и только по вопросу настройки роутера. С появлением Ахиомы изменения только в худшую сторону. Вечером интернет практически перестает работать. В течении дня он отключается несколько раз на короткие промежутки времени (30-40 секунд). Раньше я бы просто обратился в ТП, но теперь до неё не дозвониться, даже спустя 15 минут ожидания все равно останешься в очереди. Так вот, на этой единичке мы с Ахиомой и расстанемся.

Живу по адресу 8 марта 20ж Интернетом был всегда доволен. Но последнее время проблемы. Интернет просто пропадает. Резко перестают работать сайты. Даже в личный кабинет то могу то не могу зайти. Полное отключение сети. Мне это очень не нравится. Исправьте пожалуйста эти неполадки. А то с каждым днем все чаще и чаще интернет пропадает на 5-10 минут. Сейчас я ели отправил этот отзыв. Буду благодарен если исправите это быстро. Вы у нас единственный провайдер в доме!!!!

Это просто ужас! С каждым днём качество услуг всё хуже и хуже. С нового года перебои со связью стали еженедельными, а последние несколько дней — ежедневными. Сегодня не было связи 3 с лишним часа. Похоже, пора менять поставщика услуг. =(

Ну что, только стоило похвалить - как всё пошло по звезде. 2,5 часа не было интернета, позвонила - говорят, профилактические работы, возможны кратковременные перебои. 2,5 часа - кратковременные, ага. Обзвонить клиентов, хотя бы на сайте предупредить об этом - не, это для фраеров, а мы же крутейший интернет-провайдер в городе, век воли не видать. То, что люди могут работать на фрилансе, потерять деньги из-за таких перебоев - таких крутых ребят, как мы, не колышет. И можете не утруждать себя написанием отмазок, вы в этом мастера, я уже давно убедилась. По всей видимости, придётся всё-таки в скором времени поменять провайдера.

Ужасная компания. Постоянные перебои со связью, операторы ничего толком ответить не могут, будто, простите, "сопли жуют". Плановые работы проводятся без предупреждения.

Ужасная компания: постоянные отключения; ужасный фидбэк, с заготовленным шаблонным ответом. Являюсь абонентом более десяти лет, не всегда все было гладко, но в целом, было приемлемо, а в последнее время одни отрицательные эмоции. Хотел отключиться от данного провайдера, но знаете что? Это не так просто сделать. Дело в том, что договор оформлен на родственника, который физически не имеет возможности приехать в офис. В таком случае, компания предлагает написать им письмо со всеми подробностями и, возможно, тогда они рассмотрят вашу заявку. Но, к сожалению, спустя пару месяцев никакого ответа нет. Никому не рекомендую!

Отвратительный интернет!!! Просто ужасный! Пока был Ростелекомом пользовались всей семьей одновременно, никогда никаких проблем не было! Сейчас если один человек сидит в интернете, даже фильм прогрузить невозможно! В квартире все меньше комнат где его можно словить! Нормально вроде же да когда интернет ловит во всей квартире? Так вот такое ощущение, как будто вы стабильно раз в полгода сужаете эту площадь до 10м2!!! Интернет полноценно работает только в одной комнате!!!! Ужасная компания!!!!

Здравствуйте, у меня в октябре месяце сгорел дом и я написала заявление на возврат денег и вот на протяжении трех месяце не могу получить свои деньги, звоню и каждый день меня кормят завтраками.

Всё было хорошо, до одного момента. В доме начались ремонтные работы по замене крыши и в один прекрасный день интернет исчез. И тут началось...подождите 10 дней, потом ещё немного, всё зависит не от нас, а от вашей управляющие компании. В итоге прошло полтора месяца, а на интернет и намёка не было. Ждите, мы ничего не можем сделать. Зачем подключать, если его все равно обрубят. Ну да, и правда зачем? Зачем лишний раз напрягаться и приезжать ремонтировать. Печально конечно...но тут совершенно случайно, мне стало известно, что другой провайдер в моём доме предоставляет услугу интернет и не каких проблем у них нет с оборудованием, не смотря на то, что делают ремонт крыши! А я то думала, что весь дом сидит как в пещере. Естественно просидев без интернета полтора месяца, ждать когда же его подключат, не было ни времени, ни желания, так как компания соверешенно не ориентирована на клиента. Пришлось расторгнуть договор с данным провайдером, зато теперь есть интернет!

Если что и делают, то всё молчком. Молчком поглотили СибСеть, реально о переходе узнали почти через год, когда у них добрались руки изменить лицевой счёт и метод входа в личный кабинет. На старом сайте СибСети, кстати, до сих пор работающем и доступном, также нет никаких сообщений, где искать новые сведения о новой компании. Молчком отключили оповещение о том, что на счету заканчиваются деньги. Об этом узнали когда доступными остались только внутригородские ресурсы. Но, что странно, винда со скрипом, но как-то откуда-то скачала обновления, хотя ни на один "внешний" сайт доступа не было. Подозреваю, что также молчком сменили и тариф, но это пока только подозрения, надо как-то зайти в личный кабинет, то есть надо искать договор с паролем или везти пожилого человека с паспортом в офис. Правда, конкретно это мои проблемы, провайдера не касаются. Неужели сложно было сделать рассылку по привязанным адресам? Так и так, лошарик, теперь мы бабло собираем и обращаться теперь надо по этому адресу и тариф твой устарел, так как был ещё от СС, теперь плати на стописят рублей больше за меньшую скорость подключения. По качеству связи претензий на данный момент нет, хотя всю прошлую зиму и весну постоянно рвалось соединение ежедневно ровно в полночь на несколько секунд. Сейчас, вроде наладилось.

Отключили интернет в 9:30, обещали починить до 12, потом до 14, потом до 19, потом за час. Ни-хе-ра не работает. Сказали сегодня его и не будет, заявочку якобы составили. Буду искать другого оператора, это полная дичь и неуважение к клиентам.

Обратилась к данному провайдеру для подключения интернета. Назначили подключение в неудобное для меня время, но это полбеды, сказали с 13-15ч приедем. в 14,45 позвонила сама им уточнить точно ли про меня помнят. Сказали - да, да, конечно, сейчас Вам мастер перезвонит. Мастер не перезвонил. В 15,10 звоню сама, ругаюсь. На что мне снова обещают, что мастер сейчас перезвонит, даю время 10мин. Мне перезванивают и говорят, "А мы к Вам сегодня не придем, и завтра не придем, сможем только через 3-4дня." "Отлично" работаете ребята!!! Прям на зависть конкурентам!!! Ну и конечно сей факт меня убедил к ним НЕ подключаться ))))) Ну или, если Вы не работающий человек и в любое время можете сидеть ждать не пунктуального провайдера к тому же Вам НЕ СРОЧНО нужен интернет, то только сюда!!! :)

здравствуйте , компания супер очень хорошие сотрудники ,например даже если что то не работает они позвонят и предупредят . Конечно у все компаний бывают недочеты , но в этой компании они на минимуме . меня не разу не подводили. Спасибо.

Я подключен уже с 2012 года, ни разу не подводил. Тариф предусматривает 100 скорость, так по сравнению с другими компаниями скорость не просидает все хорошо работает не зависает, дети довольны значит я тоже ))) Если случается что интернет не работает то всегда быстро и оперативно ремонтировали. Вообщем советую очень достойный провайдер

здравствуйте , что там у вас опять происходит то, интернет еле еле прогружает страницы и ютуб, было уже такое недавно потом норм стало, дайте скорости!!! 9мая 16

Являлась клиентом Сибирской сети больше 10 лет. Были у нас разные ситуации, больше связанные с порчей кабеля по фасаду, но сие устранялось, а после и вовсе протянули через подъезд. На интернет никогда не жаловалась, всякие замеры выдавали стабильные 60-70мбит/сек. Никакие настройки на роутере не менялись несколько лет. В последние несколько месяцев наблюдается проблема с интернетом. Скорость замерщики выдают не больше 25мбит/сек (а я плачу как бы за 100мбит/сек или хотя бы приближенную к нему цифру), а вчера и вовсе скорость падала до 1-5мбит/сек, отключалась мморпг и дискорд еле-еле тянул голосовую связь, показывая скачки качества с дикой скоростью. Судя по всему провайдер, поглотивший Сибирскую Сеть, не может организовать оптимальную нагрузку на свои каналы и сервера, в связи с чем наблюдается такая страшная просадка в скорости и невыполнение условия договора, с каждым днем - все хуже. Никому не советую подключаться к этому провайдеру. Качество оказания услуг - низкое, к улучшению тенденции нет. Сама буду в скором времени отключаться, терпения больше нет. Лучше платить больше за качество, чем платить за болт, который Компания положила на своих клиентов.

пользовались интернетом сибирианэт долгое время, все было отлично, при возникновении проблем реагировали моментально, но с недавнего времени нас перевели на "замечательную" компанию АКСИОМА и тут понеслось. элементарный поисковик яндекс открывается минуту, обратились в тех поддержку, сказали замерить скорость, замерили ( вместо 100мбит в секунду 35), написали в личном кабинете проблему. на данный момент типа разбираются, НО пока ВЫ "Замечательная" АКСИОМА будете разбираться, мы перейдем в другую компанию. заявку на подключение уже оформили в другой компании. никому не посоветую данную организацию. элементарно- когда позвонили уточнить, что нужно для расторжения договора, нам разъяснили ( но даже не поинтересовались почему все таки мы решили сменить провайдера) как я понимаю Вам пофиг на клиентов своих? на заметку возьмите себе- компании, которые дорожат своими клиентами интересуются проблемами и предлагают какие то варианты.

Неудобная компания! Не рекомендую. Что бы отключить интернет надо ехать в офис, просто бред. Все лето не пользовались интернетом, но деньги списывают в минус. Еще и что бы на время заблокировать пользование - тоже плати деньги. Просто ужасное в этом плане обслуживание. Ушли в другую компанию, где просто так деньги не снимают.

Заходила сегодня на новосибирскую 33 в офис , очень приятное обслуживание, большое спасибо Виктории - все четко и ясно обьяснила и помогла решить мою проблему .Большое спасибо ,очень приятно с вами работать.

Добрый день ,пользуюсь этим провайдером очень давно уже лет 5 ,компания просто СУПЕР )))) служба поддержки работает стабильно круглые сутки ,можно в любой момент позвонить и узнать информацию ,всегда помогут ! Вызывала мастера на дом кабель обжать ,все сделал хорошо и быстро . )) даже если какие то изменения то обязательно позвонят заранее и сообщат . удобный сервис оплаты (плачу через сбербанк) и иногда через личный кабинет по картам банковским )) все устраивает и желаю этой компании процветания)

Более 10 лет пользуюсь интернетом от этой компании (SiberiaNet). Живу на пр. Свободного. За это время: ни разу не было сбоев; высокая, стабильная скорость соединения; работает пиринг по городу; о ремонтах всегда заранее предупреждают и делают их редко; не навязывают новые тарифы и услуги. По-моему впечатлению - просто тихо делают свое дело. Цены - средние. Не знаю, как насчёт других услуг или ресурсов сети, но в плане основной задачи – раздавать Интернет – справляются отлично. Также сталкивался с интернетом от Билайн и от Игра-Сервис. С этими провайдерами мне везло гораздо меньше. Рекомендую SiberiaNet (теперь в составе Axioma) для проживающих в октябрьском и ж/д районе. Надеюсь после слияния качество услуг не ухудшится. Успехов!

Рябятки, не вздумайте к ним подключаться! С 2007 года пользовался услугами SiberiaNet, все было просто шикарно! Я вообще не знал что такое отсутствие инета. Однако в недавнем времени произошло слияени с какой то алской конторой(Аксиома) и все пошло прахом..... Во первых постоянно пропадает ipTV, картинка зависает, просто пропадает, оборудование (их приставка) было заменено несколько раз, после чего я понял что проблема в НИХ! Во вторых, постоянно пропадает инет, отключают бе предупреждения, работа нестабильная(подвисания и тп.) На все звонки в службу поддержки говорят - перезагуить, перенасторить роутер и прочее..... Сегодня утром уже сда им приставку, видимо пора и кабели из квартиры выкидывать.....

После моего отзыва Компания отреагировала сразу. Интернет работает. Сбои бывают у всех, главное как Компания их исправляет. Спасибо.

Пользовался услугами siberianet больше пяти лет, крайне редко возникали проблемы, да и те решались в максимально сжатые сроки. Но беда пришла откуда не ждали, и имя этой беде AXIOMA. Оставить абонентов без интернета на пару тройку дней - пфф, умеют, практикуют. На сегодня рекорд 5 дней, думаю не предел. Приняли оборудование у siberianet, которая когда приняла его у санкта - а там всё держится только потому что птички нагадили, иначе развалилось бы. Неоднократно поднимался вопрос о необходимости его замены- нее, зачем? Работает же? А то, что скорость в принципе не зависит от тарифного плана (нет, не значит что везде как на максимальном, отнюдь, наоборот)- дословно : "У вас всё в пределах нормы, интернет работает же?". То, что малейшее изменение фазы луны приводит к обрыву соединения тоже норма, они же эксперты, им лучше знать. Никогда не писал отзывы, но тут уже просто трэш какой-то происходит. Спасибо, я кончил

являюсь абонентом уже не первый год , раньше было норм, ко всем отрицательным отзывам присоединяюсь интернет полное ...овно, скорости нет , про ютуб так это вообще отдельная история вообще нихрена не грузит ни одного ролика нормально не посмотришь, вообщем не советую вам ребята к нему подключаться никому, не хотел писать плохое но это уже полнейший писец, коментарии они даже не читают ( не отвечают) им по барабану на всех клиентов походу , г...внопровайдер бегите от него и мне бы пора

Ну вообщем решил отписать, чтобы не повадно было. Сижу на тарифе "до 100 Мбит\с + Тв" за 750 руб. В сети уже больше 4-х лет, и в момент подключения в 2013 и в течении нескольких лет было всё почти идеально. Иногда просадки по скоростям в выходные по вечерам, но и то редкость. Все стримы и видео на youtube на source качестве и всё отлично. После объединения с бред "Axioma" начались проблемы со скоростью. Сначала по выходным вечером. Потом и в другие дни. Twitch и Youtube редко когда можно смотреть в 1080р в любое время, а по вечерам нельзя даже 720р. В вск вечером даже в 480р лагает. Сейчас же на момент 13.07.2017 смотреть twitch на 720р можно смотреть только утром, Goodgame и Youtube аналогично. Зато Speedtest кажет космическую скорость в 66 Мбит/с в прямом и 93 МБит/с в обратном до Москвы. Хотя в реальности я вижу, что на сетевой скорость на трансляциях не поднимается выше 2 Мбит/с. Только пиринговые сети тянут 100Мбит/с+, но на то они и пиринговые сети. И это при том, что стоимость инета больше, чем у большинства конкурентов. Не рекомендую провайдера тем, кому необходимы высокая и стабильная скорость сверх 30 Мбит/с. Если нет требований таких, то вполне приемлемо. Вероятнее всего в скором времени придётся покинуть провайдера и перейти куда-то ещё.

Пользуюсь почти пол года сибирской сетью. Но начиная с Июня 15 числа и посей день. У меня с интернетом беда. Ютуб ели прогружает. Словно скорость падает до нуля для экономия трафика. В онлайн шутеры тоже фиг поиграешь. Пинг резко повышается на пару сек. Хватит меня мучить. У меня выходные а я должен терпеть это? исправьте это уже пожалуйста. 8 марта 20Ж. А так Интернетом доволен.Но если такое будет продолжаться то лучше перейти на USB модем. Не позорьтесь.

С «Сибирской сетью» проблемы возникали крайне-крайне редко. Как только её продали этой «Аксиоме» начались постоянные обрывы связи. Больше всего мне «нравится» когда они без предупреждения отключают связь на несколько часов и отключают телефон тех. поддержки (короткие гудки), чтобы разгневанные клиенты не могли им позвонить. То есть они знают заранее, что будут проводить какие-то работы и что у клиентов не будет работать сеть, то они просто выключают свой телефон. Чтобы вас черти по ночам мучили, особенно директоров!

Здравствуйте. Меня зовут Сергей и я алко... являюсь абонентом сети в период с 2002-2014 года компании Siberianet и с 2014 по текущее время провайдера Axioma. Проблемы с этой сетью начались ещё в 2015 году, разрывы связи, потери пакетов, полное отсутствие сети в течении нескольких минут/часов/дней(когда как). Постоянная борьба с тех.поддержкой. Почему же я решил написать этот пост: Основная причина того что я всё таки намерен изменить своего провайдера, состоит в невозможности оперативного исправления проблемы. Почему то в компании Аксиома отсутствует возможность прямого взаимодействия с админами. Если у вас возникла проблема и вы звоните в службу технической поддержки клиентов, где вам отвечает очень вежливо пытаются помочь в решении вашей проблемы. Но какая бы ни была проблема решение всегда одни и те же. 1. Перезагрузите маршрутизатор. 2. Подключите кабель напрямую. 3. Перезагрузите компьютер. Если эти могучие заклинания не помогают, вам вызывают на дом техника. Приходит к вам человек с ноутом, садится за ваш ПК и...внимание... заходит на сайт speedtest.net (в случае если были жалобы на лаги в сети) или подключает свой ноут к вашему кабелю, а потом заходит на спидтест. В редких случаях смотрит как обжат кабель и проверяет его прозвоном. Если проблема не обнаружена выдаёт глубокомысленное - "Странно", говорит что создаст заявку админам и уходит. Половину из того что он сделал может сделать сам пользователь(зайти на сайт спидтеста), вторую же половину может сделать сам админ удалённо при помощи оборудования стоящего на крыше. Потом вам звонят (дня через два) из сети и спрашивают- "разрешилась ли ваша проблема?" Ты немного обалдев, говоришь - "Зайдя на сайт спидтеста проблема не решиться". Оставляешь заявку заново и всё повторяется по кругу ровно до того момента пока ты не начинаешь таскать на всем известных половых органах девочек/мальчиков из суппорта. Тогда до них прекрасно доходит что проблема ещё актуальна и как бы надо что то делать с этим неадекватным абонентом. А что с неадекватом надо делать? Правильно послать его к админам, которые хранят запретные заклинания, за которые не то что в Азкабан посадят, а расстреляют на месте.Админы люди суровые и говорить пытаются по делу, фонтанируя техническими высказываниями они стараются уверить вас что проблема очевидна и будет исправлена в ближайшее время. Примерно 5 февраля 2017 года я обратился в службу техпода компании Аксиома с проблемой. Лаги и частые разрывы интернет соединения "микро спайки". После всех страданий суппорта и техников было решено передать дело админам. Админы что то шаманили шаманили и нашаманили мне в итоге подобие интернета. Всё это длилось месяц. Сеть проработала нормально неделю отсилы, потом она начала вырубаться раз в день или раз в трое суток от 5 до 30 минут. Звонок в техпод, война с суппортами, безконечные техники/монтажники. Итог в апреле сеть проработала 2 недели. Всё повторялось ровно до 21.06.2017 после моих многочисленных заявлений Админы всё таки нашли ошибку в программном обеспечении оборудования отвечающую за раздачу сертификатов аренды айпишника на маршрутизаторе. Исправили. 30.06.2017 - Звонит девушка, проверяет качество оказанных услуг. Спрашивает всё ли у меня хорошо не пошатнулось ли моё здоровье за время решении проблемы, я ответил как есть, что вертел я всю эту безконечную бюрократически-дегросткую структуру на известном месте, итоговым результатом я доволен и моё душевное спокойствие сохранено. И тут вдруг после звонка, спустя пол часа у меня появляется та же проблема что были ещё в феврале этого года. Попробуйте представить как полыхнул мой очаг. У меня НЕ БЫЛО НОРМАЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА С ФЕВРАЛЯ ТЕКУЩЕГО ГОДА. П.С. Торгую на бирже, занимаюсь скальпингом. Обычно мои сделки длительностью своей не превышают 5-7 секунд. И в один прекрасный день, мой любимый провайдер решил провести какие то плановые мероприятия отключив мне сеть. Как итог минус 23килорубля с биржевого счёта, успел дозвонится брокеру что бы закрыли мою сделку, потенциально прибыльную но по факту убыточную из за того что я вовремя не забрал прибыль с рынка и моя сделка провисела не 5-7 секунд а длилась 2 минуты пока я дозванивался до брокера. Откуда я знаю что были плановые мероприятия? Я сразу после звонка брокера позвонил своему провайдеру и спросил, проводятся ли какие то работы, на что девочка оператор мне сказала что да, у вас проводятся работы. На вопрос почему я не был предупреждён согласно договору, получил краткое -"Извините". Благо записал разговор. Теперь буду решать, заводить котовасию с отсуживанием этой суммы у провайдера или забью и сохраню себе остатки нервов. К этой сети подключаться не рекомендую, Сибирская сеть умерла, а из её живота разорвав все внутренности вылезло нечто под названием Axioma. П.П.С. Спасайтесь глупцы © UPD. Спустя 16 часов после разговора в офисе на Новосибирской и отзыва на флампе, сеть внезапно заработала. Не знаю на сколько её хватит.

Пользовался сибирской сетью и был доволен. После вливания в аксиому интернет время от времени скорость падает на ноль, вроде интернет и есть, а его нет, даже сайт http://www.siberianet.ru открывается несколько минут. Бывает совсем доступ к сети отсутствует. Видимо абонентов нахватали, для сбора денег, а мощностей не хватает. Думаю нужно переключаться к другому провайдеру, благо в нашем доме их несколько и есть выбор.

Пользуюсь, не многим не малым около 10 лет уже данной сетью, возникают некоторые проблемы. Раньше, не знаю точно, но где-то около 3-5 лет. Сейчас же что имеем, недавно сменил тариф, на более новый - как мне сказали в трубке телефона. И он в разы хуже, во-первых скорость упала, во-вторых вечером иногда пропадает интеренет соединение, вернее падает скорость его, притом значительно, такое ощущение, что возвращаюсь обратно в те времена, когда не было безлимита, и чтобы загрузить видео, нужно ждать 5 минут, а затем смотреть. А так в целом, меня устраивает, еще бы сбоев и спаек не было.

Подключился почти год назад, сижу и думаю откуда такие отзывы. Смешно что когда все хорошо никто ничего хорошего не напишет, а кога что-то не нраится сразу пишут. Инет - огонь, ктв тоже без жалоб, подключали в тот же день, как позвонил операторам. За год в компанию позвонил всего пару раз, но как-то без истерик. Еще бы открыли офис на одесской, было бы совсем круто - вот за это четверочка)

Ну что сказать. Тариф поменялся, необъявленных сбоев пока нет... Не было на момент написания, см. UPD. Удивительно, но после того, как на Киренского упал кран, мне даже (как в старые добрые времена) позвонила техподдержка на следующий день, мол, извините, коммуникации технически нарушены, всё скоро восстановим. Да понятно, из-за чего тогда коннект пропал, претензий нет и быть не может. Этот звонок, между прочим, накинул сюда дополнительный балл. Раз уж с SiberiaNet теперь официально покончено, "филиал удалён", хотелось бы уже здесь получить ответы на вопросы, затронутые месяц назад в отзыве https://krasnoyarsk.flamp.ru/firm/sibirskaya_set_ooo_internet_provajjder-985690699474171/otzyv-2979736 И ещё. В свете единственного предыдущего отзыва на данной странице, хотелось бы знать, начислялась ли абонентка за те сутки, когда провода были оборваны. Притом ответы меня интересуют по существу, а не шаблонной отпиской ни о чём из серии "бла-бла-бла ваше мнение очень важно для нас", как в отзыве ниже. UPD 15.05.2017 14 числа в 8-8:30 интернета не было. Маякнул в группе ВК и поехал работать, о времени реакции сказать не могу, поскольку вернулся только вечером и в сеть даже не пытался выйти. Могу только сказать о факте необъявленного дисконнекта. Очередного. За всё это минус балл. UPD 17.05.2017 Также хочу отметить, что выходные кончились, уже ночь среды, а ответа тут всё ещё нет. UPD 03.03.2018 !!! "Ответим в комментарии", - писали они 17 мая 2017 года. И чё? Пусто. Вот они, профессионализм и клиентоориентированность.

Здравствуйте,что хотелось бы сказать! Отвратительное качество работы,постоянное отключение интернета без объяснения причин,(конечно объяснение есть типо "Ведутся ремонтные работы" на вопрос через сколько появиться отвечают "Возможно в течение дня")но в то же время идет постоянное списание денег за то,что я смотрю на желтый восклицательный значок т.е. "интернет отключен". Было такое что 1 день не пользовался интернетом так как закончились деньги, на следующий день закинул денег, а интернета еще сутки не было, пока мастер не приехал, оказалось что они послали сюда другого мастера чтоб он вытащил мой кабель (в подъезде) и подключил туда другую квартиру!!! Так я пользовался интернетом два года, ведь у меня была фирма Сиберия нэт. И тут случилось чудо- ту компанию купила компания Аксиома,и знаете что изменилось?! Да НИХРЕНА !!! Одна дырявая компания купила другую дырявую!

Очень сильно не довольна обслуживанием и работой сотрудников делала заявку весь месяц на подключение интернета и тв каждый день меня переносили либо приходил мастер и нагло сваливают нечего не сделав то пошёл ТСЖ искать то ещё что-то!!!! по факту с 1 июня я жду по сегодняшний день а уже середина июля кстати на другой квартире у меня и интернет и тв подключено я прошу обратить внимание руководства на этот беспредел т.к с клиентами так относится нельзя вы не один провайдер в городе и надо ценить своих абонентов!!!!!!!

Это просто жестяк, раньше инет был сносным, но с января начался какой-то ужас! Инет постоянно отваливался, не работал, операторы толком ничего ответить не могут! Только: 'идут технические работы' или 'проблема устраняется', а иногда просто сами не знали, почему не работает. На прошлой неделе трижды вырубался, часами приходилось ждать! Очень часто работает медленно, в общем, испортились вы, если выражаться мягко. У нас с мужем работа на дому, напрямую зависит от интернета, поэтому такую дичь мы больше не можем терпеть, уже договорились с другим провайдером, будем переходить.

Переехал в Крск из Новосиба. В октябрьском районе по ценникам самое оно Аксиома. Правда не знал что можно оставить подключение по телефону,пришел в офис на Новосибирской. Очень приятная девушка Ксения рассказала про тариф,позвонила мастеру чтобы пришел в этот же день.Это очень удивило ,думал только через пару дней подключат. Спасибо компании за такой сервис. надеюсь и дальше буду доволен услугами))