8.02.2020 6:10 АС ПРЕДЗАВОДСКАЯ Автобус отменен, извещения никакого нет Кассир хамит, прямо с утра недовольное лицо и ужасное отношение! Фамилию назвала с 4го раза, (Перепелкина - не факт что правду сказала), про следующий автобус дезинформировала, не извинилась, пришлось ждать лишние 30 минут из-за нее. Про паспорт не понятно вообще - исследовала мой документ вдоль и поперек при покупке билета и при посадке, хотя потом я покупала билет на центральном автовокзале так там даже не спросили его нигде. Чувствуется ее безнаказанность за такие проступки, обратите внимание, одни негативные отзывы!!!

Обслуживание ужасное, заранее не оповещают что автобус отменен, оплачиваешь багаж, а места для него нету, приходиться тащить "по головам" в салон

Ужасные хамы! Отвратительное отношение, номер телефона заявлен как единая справочная, а вместо консультации получаешь ведро грязи. Позор.

Компания интересная . Кассир сидя за окном хамит . Понимая что в безопасности . Пожаловаться не кому так как телефон который дают отключен.... Короче кассир царь и бог . Что хочу то делаю . Больше не поеду. Лучше Яндекс , или бла бла кар . Пусть разорятться и подобное некультурные люди останеться без работы

Кассир Роза Азаматовна совершенно не знает понятий "уважение", "внимательность" и "вежливое общение". Постоянно, когда покупаю билет и попадаю на ее смену, она жуёт жвачку, слушает, видимо, невнимательно, потому что переспрашивает данные, но все равно делает ошибки в билетах, на просьбу пересчитать стоимость неверно выданного билета ответила, мол, "зачем это делать из-за разницы в 10 рублей". В итоге все-таки билет поменяла, и вроде сменила гнев на милость, спасибо ей конечно, но настроение после общения с такими людьми портится.

08.01.17г отменили рейс на Екатеринбург на 10.35, а пассажирам предложили подождать.Ждали до 12.40, приехал автобус,в который запихали людей которые должны были ехать на 10.35 и на 12.20 , который даже не доехал до Екатеринбурга, сломался не доезжая до Поста ДПС перед Екатеринбургом. Хотя был мороз до -25град. и присутствовали дети в возрасте до 15 лет 13 человек, которых забирали с трассы родители. Эта организация даже не соизволила прислать автобус, чтобы забрать людей с трассы. Все добирались как могли. НАПЛЕВАТЬ НА ЛЮДЕЙ. 12.02.17 опять отменили рейс на Екатеринбург, прождали как обычно 2,5 часа. Диспетчер-кассир Долганова Анна Игоревна внятно не могла нам ничего объяснить почему отменили и по нашему требованию не предоставила книгу жалоб, сославшись что ее забрал начальник. До такой степени кричала и хамила, что даже слова ее были не понятны. Телефон , который у них указан для жалоб не отвечал. Это происходит даже не периодически, а систематически. КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ!!! У ВАС ЕСТЬ ХОТЬ ГРАММ СОВЕСТИ??? На каких автобусах вы перевозите людей.

15.01.16 Миасс-Екат. 557рейс 6.15 ЖД автовокзал. Хамское обслуживание смены. Кассир облаяла на вежливую просьбу продать билет. Вокзал открыт, сидит кассир, нет 6.00 и ей не трудно на каждого кто заходит к ней за билетом с улицы наорать-" Касса работает с 6!!!!" Серьезно может курсы повышения квалификации? Потом сможет написать бумажку с 6.00 касса работает? Повесьте ей табличку :"Осторожно злая собака". Ей это больше подходит чем Шенбергер Светлана Юрьевна. А если ты посмеешь спросить на чем тебя отправляют в Екб с г. смешают, благо у нее на всех хватает. Справки тел есть, только в 6 там спят все. Автобус Гранберд большой , теплый, воняет гарью и выхлопом. Спросила водителя знает ли он, что за правым передним колесом искры сыпятся под днищем. Ответ это технология такая! Страшно, но весело. Кондуктор зашла, проверила автобус, мы за ней. А теперь все вышли последовала команда. Вытолкала всех из автобуса. Не могла предупредить в автобус не заходим? Соседство с Шенбергер не прошло даром. Паспорт показала, представилась, прошу ее назвать ФИО. Я знакомиться не собираюсь, ответ. Уволить бы их команду и нормальных людей нанять. Умеющих отвечать на приветствие и с улыбкой работать, не повышающих голос и не толкающих пассажиров. Неужели нет таких двоих на весь Миасс?

07.10.2016 автобус Миасс-Челябинск выехал с Машгородка в 6:30. При посадке пассажиров на Предзаводской площади столкнулись просто с выпиюще хамским поведением контролера Марины (фамилию не знаю). Женщина нахамила всем, обругала, чуть-ли не истерила! Заставила пенсионерку лет 70-ти заплатить за отдельный багаж 130 руб., за полупустую сумку на колесиках, чем чуть не довела бедную женщину до криза. Кто вообще позволил этой даме разговаривать с пассажирами в таком тоне? Выпиющее неуважение к людям!

Время 11:00 стою в очереди из сорока человек. Понедельник день тяжелый для одного сотрудника) девочка не успевает.(

Автобус Миасс - Магнитогорск, проезжая Межозёрный, не заезжает в посёлок. Пассажиры 2-3 км идут в посёлок, есть больные, инвалиды, люди после операции. Платим за проезд полностью, но объезжает нас стороной, сейчас тем более зима. Водители грубые, хамят, не слушают и машут руками. Просим принять меры.

Хотела получить подтверждающий документ(платежное поручение,копию билета) о том,что 13.08.2015 я действительно покупала билет на рейс 511 Миасс - Челябинск время 6:25. Все паспортные данные были забиты в билете. Обратилась 15.08.2015, кассир отказал в данной услуге.