Обслуживание безобразное! Купили заранее билеты на 7 марта на 9-10 до Сахюрты. В назначенное время маршрутки не было, объявления о задержке тоже не было. На неоднократные звонки по телефону 8-950-113-55-55 женщина-оператор грубо отвечала, что ничего не знает. Никаких объяснений или извинений... В 9-30 подошел автобус, в котором нет нумерации мест. Началась сутолока, водитель при этом постоянно грубил, даже не пытаясь погасить конфликты, на вопросы отвечал криком. Наконец в 9-50 автобус отправился, но, доехав до Центрального рынка, простоял там еще 15 минут (без каких-либо объяснений). У поста ГАИ на выезде из города снова стояли 20 минут. В итоге в Сахюрту прибыли в 15 ч. уставшие и с испорченным настроением. Билеты на обратный путь до Иркутска на 9 марта мы бронировали через оператора, оплатили два билета (1870 р.)10 февраля переводом на присланный номер карты, после чего получили СМС с указанием номера маршрута и мест. По прибытии маршрутки водитель попросил нас оплатить 1800 р. Несмотря на то, что мы предъявили ему СМС и распечатанную квитанцию о переводе денег, пришлось звонить оператору и в течение 10 минут доказывать, что деньги переведены. При этом меня спросили, с какого телефона проведено бронирование, кому, когда, через какой банк переведены деньги. Снова нервотрепка... Хорошо, что все квитанции были распечатаны, хотя при покупке билетов меня заверили, что достаточно предъявить водителю СМС. Конечно, хорошо, что применяются передовые технологии, но культура обслуживания вообще отсутствует!

Полный произвол, никакого контроля за маршрутками, сели в одну на ц. рынке пересели в другую, в итоге маршрутка выехала позже заявленного, соответственно пункт прибытия позже, что мне крайне неудобно, т. к. я опоздаю на другую маршрутку, предъявив претензии, водитель достаточно грубо ответил - все жалобы там где покупал, а покупал я на сайте автовокзала. Маршрут иркутск залари , надеюсь эта информация дойдет до нужных лиц, и наведут порядок !!!

Хорошо хоть этот компьютерный голос убрали, который автобусы объявлял

отвратительно , эти обезьяны никогда трубки не берут. не дозвониться.

Зачем им нужен телефон??? Не дозвониться !!! Моя оценка - УЖАСНО !!!

Странное местечко. Покупка билета: приходишь в кассу, заказываешь билет, кассир прямо при тебе залазит на сайт автовокзала и там, от твоего имени, бронирует места на автобус!!! Ээээ... а денег у руководства на программу специальную не хватило? таким образом я тоже могла забронировать. Посадка: везде висят объявления о том, что выход на платформу только по билетам. Как честные заранее приготовили ... и так никто и не проверил. Нет, мы то не против, но они же там за контроль и безопасность. Маршрутка: ОТДЕЛЬНОЕ ЗЛО!!! Вот она взбесила очень сильно!! От вокзала, согласно расписания, маршрутка до Листвянки отходит в 8-30 утра. Это правда. В 8-30 утра со стоянки автовокзала с пассажирами она выехала. НО!!! Переехала через дорогу, встала на стоянке и до 9 утра (!!!) стояла собирала пассажиров в обход кассы!!! Это капец!! Целых 30 минут впустую потерянного времени!!! И, я понимаю, если бы стоимость поезда в обход кассы была другой (ниже), так ведь нет! Столько же заплатили. Ставлю "2", а не "1" за то что зал ожидания чистенький и тёплый.

Ох как я зла!!! Сегодня, 01.10.2016г. Я отправила своего отца в деревню к родственникам. Он уехал в 10 утра на маршруте 821 Иркутск - Тулун. Около часа дня он позвонил мне и сказал, что водитель посчитал его пьяным и высадил на остановке шаман!!! На минуточку: мой отец уже пожилой человек, без зубов (стоят челюсти), болеющий онкологией, то есть мой отец - инвалид! И какой то, водятел, решил его высадить посчитав, что мой отец пьян! Я позвонила в автовокзал и сказала, что просто так эту ситуацию не оставлю, подам если понадобится в суд. Через полчаса этот горе шофёр позвонил моему отцу и посмеялся над ним! Вот теперь я точно этого так не оставлю!!! Готовьтесь, уроды! Кстати, водителя зовут Панин Сергей Юрьевич, как хорошо что у нас есть сайт налоговой!!!!

Почитал хулительные отзывы предыдущих ораторов. Много думал. Есть что сказать. Мне всё ещё очень живо вспоминаются девяностые и двухтысячные года и я, молодой студентик и вовсе ещё и не ворчун, изъездивший и исходивший вдоль и поперёк губернские дороги и подслеповатые улочки в районе автовокзала. Это было что-то! Отбившись от стада бомжей и быковатых бандито-таксистов, отстояв огромную очередь и получив счастливый билетик, можно было прорваться с боем в фанерное нутро венгерского икаруса и упасть в страшно не удобное, как правило сломанное или, как минимум, ободранное и не откидываемое кресло. И вот ты уже едешь, едешь в родные пенаты и твоё колено приятно холодит морозом от щелей в импровизированном окне, а другой бок обжигает жаркая печь. А аромат солярки, под который так сладко спалось!? А нависающие над тобой попутчики, которых ушлые водители умудрялись набить как картошку в мешок? А алкогольно зависимые, которые давно уже устали квасить суррогат на заднем сиденьи и теперь спят, орошая тесное пространство салона смрадным выхлопом? Не всегда путешествие из варяг в греки заканчивалось удачно. Один раз, помню, пришлось ехать от Куйтуна до Братска (а это около трёхсот километров) стоя... Ближайшая туалетная яма, при этом, на пути из Иркутска в Братск была только в Тулуне, ребята... Теперь же всё тут наоборот. И отдельный вход, огороженная территория, куча кафешек, охрана, уборная, онлайн-касса, гостиница... Да, некоторые штатские уже насмотрелись сериалов, в которых показывают жизнь, к которой люди шли столетиями, меняя прежде всего свой менталитет, и не стояли с гордым видом бывшего колхозника (не пробовавшего ничего слаще морковки) обхаивающего всё вокруг и делая в этой уборной рядом с унитазом и кидая свой тошнотворный бычёк мимо урны. Разруха, она прежде всего в головах, как говорил ещё профессор Преображенский... и она, похоже, никуда ещё не делась у нас... Ворчуну очень понравился нынешний Иркуткий автовокзал... Нам есть с чем сравнить, поверьте, маловерные...

Такого я явно не ожидал. Последний раз был на данном автовокзале лет 5 назад и не помню такого бедлама. Сначала, до прибытия в данный автовокзал, впечатления были положительные. Они связаны с приобретением билета онлайн, что очень удобно и никаких вопросов не вызывает. Потому что хочется заранее купить билет на определенную дату, и даже выбрать место. Но сайт напрямую отношения к конкретному автовокзалу не имеет, ведь не они его создали, а подрядчик, для всех вокзалов организации. Поэтому звезда только одна, которую ставить тоже бы не хотелось. Теперь самый сок, из-за чего я здесь зарегистрировался и решил поведать Вам о том ужасе, который увидел. 1. Проходной двор. Имея честь дважды там побывать, ни разу не увидел охрану. Такой ежедневный поток людей, а контроля ноль. Это также относится к выходу на перрон. Написано, что выход осуществляется при предъявлении билетов, но там никого нет. КОМУ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ЭТИ БИЛЕТЫ??? Поэтому считаю, что необходимо обратить внимание на это не только руководству, но и властям. 2. Туалеты. Хуже только уличный с ямой, и то не факт. Поход в "комнату страха" стоит 13 рублей. Кассир сидит возле входа рядом с камерами хранения, за еле живым письменным столом. Вот, что я там увидел: грязный пол, ржавые и грязные писсуары, две кабинки, со всем таким же грязным, причем последняя без стенки. Поэтому любой желающий может наблюдать за тем, как вы делаете "великие дела". Последний этап прохождения "комнаты страха", это добиться чистоты своих рук, что крайне необходимо. Но и тут беда. Нас встречает грязная с налетом раковина, которую не мыли, наверное, с момента ее приобретения. Вместо жидкого мыла вы получите кусочки старого мыла (около 5-8 штук), лежащих в пластмассовой емкости, наполненной водой. Видимо они решили, что "это" когда-то станет жидким мылом. Ужас. Выходя оттуда, возмутился всем происходящим, в ответ получив только молчание. Вопрос: "ЗА ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ 13 РУБЛЕЙ?". Туда даже бесплатно нет желания идти. Совет: если получилось так, что Вы попали в этот ад и Вам захотелось посетить уборную - через дорогу, напротив данного автовокзала. есть кафе. Стоит вход в уборную 15 рублей, а для клиентов этого кафе бесплатно. Там чисто и цивилизованно. 3. Недочеты в салоне автобуса. Здесь особо расписывать нечего. Вверху, где проходит воздух кондиционера, на моем месте была дыра, через которую холодный воздух пытался заморозить мои коленки. Справа, где находится запасная дверь, натянуто одеяло, грязное и пыльное, и через которое продувает. На этом у меня все, надеюсь, что мой отзыв будет кому-то полезен.

Звонить не пробовала, поэтому ничего сказать не могу, сразу приехала сюда, посмотрела расписание и купила билет без проблем (очередей здесь практически нет). Стоимость билета Иркутск -Братск (Энергетик) мне вышел в 1038р, но кто б знал что меня ждет дальше. Отправление в 7 утра, пошел снег. На трассе до Ангарска был жуткий гололед и автобус мотыляло изрядно. Дальше мы пробили колесо и остановились возле кафе+шиномонтаж менять колесо (порядка 40 мин), не сильно далеко от Ангарска. Позже мы заглохли на жд переезде. Хм, представляете то чувство, когда ты стоишь на жд путях и не едешь почему то никуда) дальше мы пробили еще одно колесо как поняла. Феерией всего стало что за 40 км от Братска мы сломались окончательно, полетела коробка передач. Лес, холод (-6 примерно), автобус какое то время работал и печка была включена, потом уже перестал работать и он. Спустя минут 20 ковыряний водителей в автобусе они решили позвонить в город и вызвать автобус, чтобы нас забрал кто нить (порядка 20 пассажиров). Через минут 15 позвонили еще раз-машину еще не отправили за нами. В общем мы вышли на дорогу голосовать, никто не останавливался (спасибо вам жители Братска за этот "добрый" жест). В итоге остановился дедулька и мы залезли в ниву к нему и поехали до автостанции, греясь в машине. Не знаю сколько там еще люди мерзли, ожидая машину((( Из-за всех поломок мы практически нигде не останавливались покушать нормально, следовательно многие еще и голодные были. Итог: вроде и муниципал, а автобусы в ужасном состоянии, и если едите с ними будьте готовы запастись едой с собой и теплыми вещами, а то не дай бог попадете так же как я .....

Да справочной не дозвониться, хорошо хоть сайт есть где можно купить билеты. Наконец то догоняем Красноярск!)

Нет слов, Только русский народный!!! ................................................................

Соглашусь со всеми предыдущими отзывами. Уже лет 6 сталкиваюсь каждый год с одной и той же проблемой: невозможно дозвониться! В интернете везде информация разная или устаревшая, остается только звонить! Начинаешь все эти приготовления недели за две до поездки, ибо трубку либо просто не берут, либо, видимо, сбрасывают. А если и ответят, то даже не успеваешь что-то нормально спросить - по-хамски скороговоркой чего-то выпалят и трубку бросают. Сервис на высшем уровне, в общем. Не понимаю, почему ничего не меняется. Позор нашего города, а не автовокзал.

дозвониться невозможно, чтобы получить информацию, пришлось ехать, ни единого человека в здании не было - просто трубку не берут.

ЕСЛИ ЧЕСТНО, ЭТО КОШМАР! ЗВОНИЛИ 3 ЧАСА ПОДРЯД, ТРУБКУ НИКТО НЕ ВЗЯЛ. ПРИШЛОСЬ ЕХАТЬ НА ВОКЗАЛ, ОТСТОЯТЬ В ДУШНОМ ЗАЛЕ ОГРОМНУЮ ОЧЕРЕДЬ И ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЧТО АВТОБУСЫ НЕ ИДУТ ТУДА КУДА НАМ НУЖНО. В ИТОГЕ, СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ И СИЛ ВПУСТУЮ. ХОТЬ БЫ СПРАВОЧНУЮ СДЕЛАЛИ ОТДЕЛЬНО!

ДОЗВОНИТЬСЯ, ПОЛУЧИТЬ КАКУЮ ТО ИНФОРМАЦИЮ НЕ РЕАЛЬНО, ТРУБКУ НИ КОГДА НЕ БЕРУТ,ЕСЛИ УДАЛОСЬ ВСЁ ТАКИ ТРУБОЧКУ ВЗЯЛИ, ТАКОЕ ЧУВСТВО ЧТО ТЫ У НИХ МИЛОСТЫНЮ ПОПРОСИЛ,ОТВЕТЯТ ТАК ЧТО БЫ БОЛЬШЕ НЕ ЗВОНИЛИ,НЕ ТРЕВОЖИЛИ

Треш... сам то вокзал ниче, внутри сидеть можно. А вот если хотите вечером снаружи побывать, или в туалет сходить, или в кафе вокзальном подкрепиться сосисками с картофельным пюре вооружитесь чем-нибудь.