У меня слов просто нет...... Сидят одни грубиянки,возомнили из себя ни понятно кого...им работать только на рынках,семечки продавать,базарные БАБКИ!!!! я надеюсь,что высшее стоящее руководство,обратит внимание и примет какие то МЕРЫ!!!!! при чем,это постоянно повторяется......

Как так выпускают автобусы которые ломаются в пути следования, что теперь дети стоят и мёрзнут хорошо хоть сильные морозы спали.

МИР ВАМ! В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ , УВАЖАЕМАЯ И ДОБРАЯ , ЕЛЕНА. СЕРГЕЕВНА , НАЧАЛЬНИК АВТОВОКЗАЛА КЕМЕРОВО, ОЧЕНЬ МНОГО ДЕЛАЕТ ПРЕОБРАЗОВАНИИ АВТОВОКЗАЛА КЕМЕРОВО.НА ЕЕ ХРУПКИЕ ПЛЕЧИКИ ЛЕГЛО ОЧЕНЬ ОТВЕСТВЕННОЕ И НУЖНОЕ ДЕЛА, ДЛЯ УДОБСТВА , ВСЕХ ПРИЕЖАЮЩИХ И УЕЗЖАЮЩИХ ЛЮДЕЙ , ПАССИЖИРОВ . МУЖЧИНА , БЫ НЕ СПРАВИЛСЯ , С ВЕДЕНИЕМ ВСЕГО ХОЗЯЙСТВА АВТОВОКЗАЛА КЕМЕРОВО! А ЕЛЕНА. СЕРГЕЕВНА , СПРАВЛЯЕТЬСЯ С КОЛЛЕКТИВОМ ЕЕ РАБОТНИЦ, И ДАЖЕ , ЗА КАССОЙ , ОБСЛУЖИВАЕТ МНОГИХ ЛЮДЕЙ БИЛЕТАМИ! МОЛОДЕЦ, ЕЛЕНА. СЕРГЕЕВНА! ДАЙ ТО БОЖЕ ЕЙ ЗДОРОВЬЯ И ФИНАНСОВОГО БЛАГОПОЛУЧИЯ, ТЕРПЕНИЯ, НА БЛАГО ЛЮДЕЙ , И РАЗВИТИЯ АВТОВОКЗАЛА КЕМЕРОВО!!! БРАВО! ЕЛЕНА .СЕРГЕЕВНА! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

Взяла билет Новосибирск Кемерово, ужас автобус должен быть утилизирован, неужели нет предпринимателей готовых предоставить нормальные автобусы?

Не успел на автобус попали в большую пробку, не возвратили деньги, это что за дела???? Буду жаловаться выше если не будет никаких мер.

молыдцы девушки.

Доброе время суток!Немного хочу поделиться эмоциями,я тоже в шоке, от работников автовокзала г. Кемерово)Про грубость я промолчу...ее везде хватает..Хочется обратиться к руководству автовокзала,вы когда принимаете сотрудников на работу проводите хотя бы с ними вводный инструктаж.Вчера (06,10,19)купила электронный билет на рейс 16:10 Кемерово-Промышленное...Самое интересное началось когда я пошла на посадку...на выходе меня не пропускал охранник г-н Животов,Было сказано мной,коротко,но ясно у меня электронный билет..на что по хамски получила ответ доставаЙ телефон..???зачем?!-"Какой у тебя айфон,андроид?"..ну доставай что ты его не скачала.?!!!и стеклянные глаза смотрят на меня)-..извините,а вам не все равно...какой у меня телефон....-"А как ты в автобус будешь "залазить"......Я в шоке,я не знаю по каким критериям вы набираете персонал...но хочется немного уважения уже за то, что мы ваши клиенты и вы берете за оказание УСЛУГ деньги,а не за хамство...Будьте добры расскажите г-ну ЖИВОТОВУ(пусть повышает интеллект)...как пассажиры идут на посадку на рейсовые автобусы...что бы он не трепал нервы на выходе...я очень давно не ездила общественным транспортом и вчера получила изрядную порцию негатива...я просто в шоке!!!!

Горите в аду, твари, все, кто выпускает автобус в рейс в 30-градусную жару без кондиционеров. Вечно встающие с колен.

На автовокзале гигантские очереди, причем сколько бы ни ездила, они есть всегда, неужели нельзя открыть ещё несколько касс для удобства пассажиров?!Далее, на Толмачево всегда ходили комфортабельные автобусы, но сегодня автобус на Толмачево заменили на шестнадцати местный агрегат, знаете пять часов на этом устройстве ехать, за без малого тысячу рублей мало приятного, берете такие деньги за проезд, позаботьтесь хотя бы об минимальном удобстве для пассажиров, совдеп ей богу

Нахрена извиняюсь за выражение там телефоны если по жизни все операторы заняты!!!не позвонить узнать есть билеты или нет, тащиться такую даль чтобы узнать что билетов нет !!!

Просто ужас, а не персонал! Подошла к диспетчеру с типичным вопросом на счёт автобуса, в ответ услышала "Ты дуру не гони" и ответ на мой вопрос, при чем всё в грубой форме. Я просто в шоке! Если мне 20, а ей около 50-ти, это не значит, что так со мной можно разговаривать! Обязательно напишу на неё жалобу, если что, женщина брюнетка, полная

На кемеровском автовокзале стало мало касс работать. Народ толкается в очередях, ругается. Либо из-за низкой з/платы в этом учреждении работать некому, а может в отпуска все свалили, а заменить некем.

Сегодня обратился к начальнику вокзала Фукс Елене Сергеевне… Не ожидал такого быстрого решения проблемы! Дело в том, что я находился в отпуске, и у меня гостила дочь из Новосибирска. Меня срочно вызвали на работу и дочку, которой 13 лет нужно отправить матери в Новосибирск. Я не смог поехать и Елена Сергеевна вошла в мое положение и разрешила дочери поехать одной под мою ответственность, при этом объяснить ей правила проезда! Дочь добралась нормально, а я благодарен Елене. Думаю, что под её руководством наш автовокзал станет еще лучше! Большое спасибо руководству за понимание!

Ему можно поставить балл сверху уже хотя бы за его преимущества перед остальными, где приходилось бывать. Кемерово- город, в котором я бываю стабильно раз в полгода, причём чаще всего (за парой исключений) моё пребывание здесь начинается именно с этого места. На самом деле тут вполне удобная зона высадки пассажиров- не где-то совсем вдали самого здания, не на дорогу (как в Новосибирске, например). Да, не совсем удобная относительно входа в здание, но неплохая сама по себе. Достаточно просторное и чистое помещение внутри. Не темно, не тесно, достаточно понятное по навигации для приезжих и не так часто здесь бывающих людей. Удобное расположение относительно ж/л вокзала в частности и не на отшибе города в целом. Стабильно меня огорчает только кассир, которая не здоровается в ответ (а по собственной инициативе и подавно)

Не буду сравнивать данный автовокзал с другими, где я бывала. Просто опишу как я его увидела. Первое неудобство, это то, что приходится долго обходить все заборы после высадки из автобуса. Соответственно, и выход в город неудобный. Не знаю, кто это придумал, но явно не от большого ума. Сам вокзал не сказать что большой, но просторный, есть ларечки, платный туалет за 15 рублей-не очень приятный, уже видимо видавший жизнь. Кассы всего три или четыре, а так как вчера был коллапс(сильная метель, соответственно автобусы все задерживались), они были переполнены людьми. Я понимаю, что люди нервничают, и это передается кассирам, однако если пошли работать с людьми, то извольте улыбаться и не грубить. В Кемерово кассиры с этим не справились. Но, да ладно, я человек терпеливый. Отстояла, послушала грубости, билеты на утро взяла. Но, акцент сделаю другом: т.к. телефон практически разрядился, а была необходимость найти гостиницу для ночевки, сдала в справочное окно телефон на подзарядку. На телефоне было 11%заряда, сдала на 20 минут. Как здесь уже писалось, 10 минут стоит 35 рублей. Хорошо, забрала спустя 20 минут. Отошла, открыла чехол и и что я вижу? 9%заряда! Поясню, телефон у меня в порядке, а вот зарядное устройство в справочной явно хромает. Или же его просто напросто не захотели заряжать. Настроение было и так испорчено, поэтому ругаться не стала. 70 рублей небольшие деньги, но в ситуации, которой я оказалась, было крайне неприятно. Ребятки, бывает и лучше, правда.

2ка только потому, что в Новосибирске ещё хуже. Цены космически выросли, на самом вокзале постоянно куча маргинальных личностей. Якобы ради безопасности всё вокруг огородили, теперь заходить и выходить очень неудобно и, кажется мне, произойдёт что, никто же не выберется с территории и погибнут, блин. Пугают вечно, что не выбирайте частных извозчиков блабла(кар) всё плохо, бухие, убъют в лесу и т.д. Но как показывает практика тем же блаблакар удобнее пользоваться стало и водители (если с умом выбирать) в основном адекватные отличные люди.

Автовокзал Кемерово - Лучший в регионе. Большой,светлый. Много места. Удобные автобусные перроны. Всё понятно. Да и ж/д вокзал рядом.Есть с чем сравнивать. 31.10.2016 Елена Антоновна

А где мифический рейс Кемерово-Топки в 19:30? На сайте он есть, а по факту нет, не очень приятно. Причём на кассе говорят что в субботу его нет С:

Моя жизнь полна путешествий, но хотелось бы, чтобы они были более-менее комфортными. И вот до Томска убрали хороший автобус вольво и заменили его автобусом кемеровского ПАТП-1... Если бы я была беременная, то ребенок бы сказал 'да ну вас нафиг', вылез и ушел пешком. Мои внутренние органы пытались это сделать. Сумку за поездку три раза протирала влажной салфеткой от неведомо как попавшей на нее дорожной грязи, покрывавшей сумку плотнее, чем тональник лица некоторых дам. А дома из носа я доставала черные сопли... Все свежие, ароматные выхлопы тянуло в салон, и все пассажиры наслаждались их ароматом. Людей, спящих в странных позах в автобусе, можно встретить только на маршруте Кемерово-Томск. Счастливцы те немногие, кому это удалось!

Абсолютно поддерживаю всех, приехавших с новибирского АВ на керовский. Там негде сидеть, а здесь 2 этажа. Там нечего попить, здесь куча ларьков едой и сувенирами. Большое место для стоянки автобусов, порядок. В новосибирском не протиснешься в туалет, а тут все спокойно. Но после вчерашнего.. Если едешь не на автобусе частника, а на автобусе кемеровского АВ, то лучше уж ехать в консервной банке. Мы платим немаленькие деньги за этот билет, так почему, если хотя бы не комфортно, то удовлетворительно доехать нельзя?! Дикая тряска, не уснуть. В этом автобусе ты либо проблюешься, либо сдохнешь, причем мечтать будешь именно о втором варианте - лишь бы эти мучения, наконец, закончились... После такого еще день уходит на восстановление здоровья! Здание было прекрасное, автобусы были ужасные! Зачем так издеваться над пассажирами?!

После новосибирского автовокзала, кемеровский просто ИДЕАЛ! Да, есть проблемы некоторые в работе, да бывают случаи, когда сталкиваешся с грубостью, но в общем и целом даже очень не плохо. Чувствуется порядок. Если сравнивать, к примеру, что было лет 20 назад. Небо и земля. Сейчас всё продумано, распределены транспортерные потоки. Сделали отдельную площадку для высадки пассажиров и не нужно теперь ковылять между автобусами, что бы выйти со стоянки. Перекрыли доступ посторонних на саму стоянку автобусов и это очень хорошо. Во-первых нет лишних людей на стоянке и водитель уверен, что ни кого не собьёт, во-вторых более безопасно. Ни кто ни чего не открутит не отрежет от автобуса. Убрали лишних торгашей и что самое главное убрали нелегальных перевозчиков. Если в Новосибирске, как только ты подходишь к входу на тебя сразу налетает стадо странных дядек орущих прямо в лицо: - Новосибирск - Томск не дорого", "Новосибирск - Москва за три рубля осталось аж ЦЕЛОЕ одно свободное место" в бог знает в какой камылаге. По мимо этого по громкой связи периодически объявляют о том, что опасно пользоваться услугами нелегальных перевозчиков. В сомом здании не тесно, за чистотой стараются смотреть. Есть терминалы, где можно купить билет. Есть магазины, туалет, места ожидания. По залу ходит охрана, что опять чувствуешь себя более безопасно. А вот про сами автобусы, тут уже к сожалению лотерея. Может попасться нормальный автобус, а может попасться европейская или чего хуже китайская развалюха. Так же как и сами водители, некоторые, которые любят курнуть по дроге. В общем впечатление от вокзала хорошее, а по сравнению с новосибирским идеал.

Являюсь студентом и часто езжу межгород. В этот раз (27.04.2016)столкнулась с очень неприятной ситуацией! Кондуктор при посадке в автобус ,отказалась "садить" меня в автобус и отправила меня билет на полную стоимость,аргументируя это тем,что очно-заочная форма обучения не даёт право ездить с 50% скидкой. Бегу в перонную кассу и без очереди прошу обменять мне билет.на что кассир мне ответила:"почему вы не идёте в кассу в здании,они так же работают по рации.Их много-я одна". Ок,бегу в кассы в здание,опять же без очереди.Пока мне начинают менять билет,выясняется ,что кондуктор уже отправила автобус.Когда ей позвонили ,она сказала,что спутала меня с другой и подумала,что я "села". В итоге,я осталась на вокзале,а автобус(по нужному маршруту)в этот день, последний... Большое спасибо,Сотрудникам автовокзала г.Кемерово,что испортили настроение и главное,что оставили на вокзале!!!

Периодически приходится позьзоваться услугами автовокзала и частенько сталкиваюсь с грубым обращением кассиров...я понимаю,что проходит много народу,и нервы могут сдавать, но все же было бы куда приятнее, если бы персонал стал повежливее)) Зал ожидания довольно просторный и сидений достаточно много,но в праздничные дни народу столько,что не протолкнуться...и в кассы стоят очереди километровые,поэтому в такие дни предпочитаю приобретать электронные билеты) Хорошо то,что запетили курение на территории автовокзала, а то раньше пока стоишь на посадке задохнуться можно было от табачного дыма!

Не так давно ездила в Кемерово.Приятно удивил автовокзал.По сравнению с Новосибирском-небо и земля.Очень много места в зале ожидания,Отдельно стоят кассы,не выглядит так разбито как наш.Немного грубые девушки на кассах билетных,ощущение,что я не билет покупала ,а деньги у нее занимала=/ Хорошо сделала "доска с документами" не знаю как назвать))находится вполне на заметном месте,откуда я узнала,что если у тебя есть билет-туалет на автовокзале бесплатный по билету.Очень было кстати,при том что на самом туалете это не сказано,там только везде пишут что ДЕНЬГИ ДЕНЬГИ ДЕНЬГИ.

Автовокзал сам по себе не ужасен. Мест достаточно, а вот касс не хватает, на мой взгляд. А еще меня немножко удивило (мягко сказано) вот что: садился телефон, хотелось подзаредить батарею, но увы, обойдя весь автовокзал, я не нашла ни одной зарядки!( Подхожу значит в справочную с этим вопросом, а мне тетенька говорит: "Если есть зарядное можете это сделать у меня... 35 рублей за 10 минут". Ну это совсем как-то не почеловечески! Ну сколько я этой электроэнергии использую... Экономия млин.

Понравился автовокзал города Кемерово - чисто, много сидячих мест, нет тесноты и толкотни, на втором этаже рядом с продуктовым киоском есть столик покушать, вокруг тоже все организовано довольно удобно, всюду есть указатели, по которым понятно, как, куда и откуда перемещаться, перрон удобный и на каждой платформе есть табличка о том, какие направления здесь обслуживаются. Территория вокруг тоже аккуратная, много скамеечек и урн, правда, во дворе вокзала ко мне пыталась прицепиться цыганка, но я просто прошла мимо))) В ста метрах расположен ж/д вокзал и остановка общественного транспорта, тоже очень удобно, и на остановке тоже есть указатели маршрутов и направлений - для приезжих - бесценно!)) И еще - на автовокзале рейсы объявляет живой человек, а не механический голос, все хорошо и внятно слышно.

Один из лучших автовокзалов в регионе. Большой, светлый, чистый, удобный. Перрон удобный. Всё понятно. Все автобусы видно. Не надо бежать. Очень важно, что рядом железнодорожный вокзал.

Лучший из автовокзалов, которыми пользовался. И здание и перрон и оформление и логистика и кафе и ларечки к месту. Пусть не всегда хорошего качества, но без них на вокзале скучно. Так было было до 2012-2013 года. Пока не были усилены требования по безопасности. Вокзал стал походить на концлагерь: туда нельзя, сюда нельзя, двухметровый забор, местами даже двойной. Охранники, как водится для таких заведений - злые и черезчур усердные. Особенно неудобно едущим транзитом пассажирам. Если едешь с пересадкой - то место высадки пассажиров и вход в вокзал разнесены на 200 метров. Идти их с багажом на плече, особенно если первый раз в городе - некомфортно. Если едешь беспересадочным транзитом - чувствуешь себя пленником. Во первых - можешь не там где надо выскочить (когда из автобуса выходят кемеровчане) и охранник пошлет тебя куда подальше, если попытаешься пройти к автобусу через ворота. Во вторых, во время 30-минутной промежуточной стоянки при такой охране неловко отходить от автобуса больше трех метров, потому что во первых нахождение на перроне "посторонних" запрещено: можно либо находиться в автобусе, либо целенаправленно передвигаться, Во вторых, если решишь прогуляться до вокзала, то вряд-ли быстро и без очереди воспользуешься например туалетом или найдешь нужный киоск - придется торопиться и нервничать, потому что вокзал большой, службы далеко, ну и даже сделав дела, ты не сможешь вернуться в автобус раньше объявления посадки (и не забывай с собой билет). Такие вот порядки. Вокзал с таким пассажиропотоком конечно нуждается в разделении потоков и особой безопасности, но надо бы подумать о более удобной схеме приема-отправления транзитных рейсов и пассажиров.

В городе Кемерово отличный автовокзал, это правда. По сравнению с тем же Новосибирском, где люди друг на друге сидят и стоят практически. Приятно, что много места и много мест для сидения в зале ожидания.

Отличный автовокзал! Я сравниваю с Новосибирским, и не в пользу родного города, увы. Просторно, есть удобный зал ожидания, удобный выход к платформам, все подписано, объявления говорят четко и громко, слышно во всех уголках автовокзала - отлично! Обслуживание в кассах на уровне. Очень вежливые дамы, все быстро, четко, без ошибок. В туалете чисто (платный, 15 рублей), есть необходимые средства гигиены, нет неприятного запаха. Забавный контролер на входе)) В камеру хранения можно сдать багаж, и там же - зарядить телефон. Правда, расценок не знаю, не пользовалась. В общем, автовокзал оставил очень приятное впечатление. Кстати, я не заметила непроходимой толпы частников на входе, как у нас в городе - это здорово. И одиозных личностей тоже замечено не было, значит, органы правопорядка работают в данном конкретном месте города хорошо.

Был в командировке. Автовокзал гораздо лучше Новосибирского. Билет приобрел быстро, несмотря на то, что была очередь. Кассиры работают быстро. Площадка для автобусов огорожена, перроны четко обозначены, зал ожидания большой. И да пардон туалет бесплатный если предъявишь билет, больше такой "опции" я пока нигде не видел. За это плюс конечно) Автобус местного перевозчика был теплый, доехали быстро, без опозданий.

Я очень редко пользуюсь услугами автовокзала,т.к. езжу на машине, и если еду в другой город,то в основном это поездки в командировки! Но тут,несколько дней назад,я решила вспомнить молодость, и поехала в Новосибирск к сестре на автобусе!Вокзал у нас,действительно, в очень хорошем состоянии! В кассе вежливая тетечка,с приятной улыбкой продала билет!Удивило то,что сейчас билеты стали по паспорту продавать!Пока стояла в очереди,меня очень напугал мужчина,он как-то резко подлетел ко мне,я не ожидала,спросил куда я еду,бомбила короче!А еще там поставили мультикассы,для продажи билетов!Воспользоваться ей мне не довелось,т.к. я увидела ее уже после того,как купила билет!Но думаю,это очень удобная штука! Мест для ожидания достаточно,чисто,народ завтракал чаем с пирожками!Я утром позавтракала дома,но в дорогу пару смайков все равно купила,так вкусно люди ели,что я не смогла удержаться!Автобусная площадка большая,пронумерована,подписаны направления с каждой площадки,все доступно и понятно!Автобус был хороший,пришел во время!Адекватный водитель,все спокойно кушали в салоне,ехал аккуратно!

Автовокзал,конечно,несравним с новосибирским! Большая площадка для автобусов, просторный сам вокзал,много касс. Немаловажный плюс-близость к ждвокзалу. Но...водители. То ли я так давно не пользовалась услугами междугородних перевозок и отвыкла от этого сервиса,толи что-то действительно поменялось. Сели в пятницу (15.08) с дочей в Новосибирске на 15.30 на кемеровский автобус. В болотом купила ребенку пирожок, и водитель перегородил нам проход в автобус(а этими телесами можно и автостраду перекрыть) кровожадно глядя на этот пирожок начал на нас наезжать, что кафе находится вон там, а не в автобусе.на резонно заданный мной несколько раз вопрос, можно ли в автобусе кушать (пол автобуса чего-нить жевали,но отобрать он решил пирожок именно у моего ребенка),этот водитель таки пустил нас в автобус со словами,что он за нами будет следить,чтобы за нами не осталось крошек( Если бы он ,действительно, следил за чисто той салона,то нам бы не пришлось ехать с чужими бутылками в кармашках). У кого есть дети,те меня поймут,невозможно успеть за пятнадцать минут сходить в туалет с ребенком,постоять немного в очереди,купить покушать,тоже постов немножко,и еще и прокормить ребенка (дети так быстро не едят). Потом,пересчитывая пассажиров,этот товарищ опять остановился возле нас с вопросом,есть ли у ребенка билет (здесь на ум приходит только нецензурная брань), а как бы нас пустили в автобус. Радует,что не только мы ему так приглянулись:он так выразительно вымогал с людей за то,чтобы сделать остановку по требованию. Когда ему-таки предлагали заплатить,он с такой горечью сообщал,что у него есть зарплата. Чтооо?а что это было????? Уважаемые работодатели сделайте своим водителям нормальную зарплату,чтобы им не пришлось отбирать у детей пирожки и под разными предлогами не вымогать у пассажиров. Или не демонстрировать свое дурное настроение пассажирам и не канифолить им мозги!самому вокзалу пять, а таким водителя ноль!

За последний год, вокзал просто расцвел. Из дали походит на аэропорт))) Просто огромный зал ожидания, с панорамными окнами на перрон и отправляющиеся рейсы. Чистый и аккуратный. В часы пик, конечно, очереди просто нереальные. Но можно купить билеты через интернет и спокойно обойти эти толпы людей. Перрон облагородили и все торговые павильоны отодвинули. Больше всего, мне понравтдся экран, с указанием отправляющихся рейсов и остатком свободных мест. Новосибирскому вокзалу учиться и учиться.

самый лучший автовокзал, в котором мне удалось побывать в своей жизни. очень много мест сидячих для ожидания, много вариантов затариться едой, например. достаточно просторное само по себе здание и много касс. расположение, как и в Бийске, рядом с ж/д вокзалом. До Кемерово Новосибу еще топать и топать. сначала бы до Бийска подтянули бы уровень... респект Кемерово!

В городе Кемерово Автовокзал является эталоном того, как должен работать пассажирский транспорт в более менее большом городе, да и еще в столице Кузбасса. Активно пользовалась услугами автовокзала в студенческие годы, да и после учебы в связи с рабочими обстоятельствами почти 2 года каталась из города в город. Так что мой многолетний опыт позволяет написать поистине положительный отзыв об этом месте. В общем, автобусы со спокойными и вежливыми водителями приходят и отходят с места посадки в минута в минуту. Женщины-контролеры всегда учтивы. В кассе операторы работают быстро и без суеты, лихо справляются с большими очередями. Сам вокзал всегда чистый, есть места, где можно присесть, отдохнуть. Недавно в туалетах сделали ремонт, хоть нестремно туда стало наведываться. Если ездить не в праздничные дни и не в студенческое время (это пятница и суббота – билеты вообще не купить), то автобуса в нужное направление можно подождать минут 20, не больше. Но как всегда пара минусов: один раз женщина в кассе ушла на обед и перед моим носом закрыла окошко! Дело было в праздник, очереди вились длиннющими змейками, пришлось такую змейку отстоять еще раз. А женщины в кассах на перроне иногда не продают билеты на следующий день или позже, отправляют в кассы в здание автовокзала, из-за этого приходится простоять в очередях дважды. Это лишь маленькие недостатки в работе такого мощного организма, как Кемеровский Автовокзал.

Соглашусь с тем, что бывают автовокзалы и хуже (Новосибирск например), но один неприятный инцедент со мной случился, тем самым впечатление о себе испортив. Купил я билет в Н-ск, место 44. Началась посадка, и оказалось, что мест всего 42, и высадили меня с этого автобуса, извинились, и сказали дальше сидеть и ждать, в окябрьскую непогоду, следующего автобуса.

Очереди в кассу - обычное дело, тут можно не удивляться. Духота в зале ожидания. В туалет страшно зайти, запах хуже некуда, зато 15р)) А автобусы... Я, конечно, понимаю, что отвечает за них перевозчик, но как можно выпустить настолько грязные автобусы, в которых между стеклами 15-ти сантиметровый слой воды?? Через окна не видно ничего, сплошное грязевое полотно, сидения сломаны, грязно внутри. О кондерах я вообще молчу, их просто нет. Всё для запоминающейся поездки

Уже даже в самых не приметных магазинчиках поставили безналичные терминалы но автовокзал все ни как не может дойти до этого!

Надеюсь администрация обратит внимание на такое разгильдяйство. Автобусы всегда грязные, иногда сломаны ремни безопасности (да я из тех, кто пристегивается всегда и в автобусе тоже). Про колым тоже соглашусь т.к сколько я ездил - всегда подбирали безбилетников, они стоя едут и смотрят на тебя 2,3 часа. Это не очень то и приятно. Про кондиционер, ахахха, он вообще с завода не ради красоты разве? Кстати, прошу заметить тех, кто катается не только по нашей области, но и в соседние...Почему я всегда попадал на такие автобусы где работает кондер, телевизор показывает мультики для малышей+ они чистые. Совпадение? Не думаю...Внутри сам автовокзал частично напоминает прошлое со всеми магазинчиками и дизайном.

Отличное обслуживание, но не всегда вовремя автобусы

3 раза подряд ехала и все три с*ка с поломкой!!! Вы хотя бы проверяйте автобусы перед тем, как выпускать их в рейс. Очень же круто стоять посреди поля в жару! На услугу значит цены подняли, деньги взяли, а услугу не оказали. Мало того, нам говорили «следом идёт автобус то нашему рейсу, надо час подождать, нас подберут», ок, ждём час, а автобус как ехал на большой скорости, так и промчался мимо. В автобусе как старики, так и дети ехали. Что за отношение к своим клиентам?? Пришлось звонить родителям, чтоб забрали. Это ещё один час ожидания. Мало того, автобусы все вонючие, пылища стоит - воздуха не видно. Отвратительно

проблема этого автовокзала во всем, начиная с окон где покупаешь билет, заканчивая автобусами. окна работают как попало, не соблюдая график написанный на них же, когда полный зал людей, почему бы не закрыть кассу, это же так просто. чистота ну такое, туалеты повидали многое, находиться в них не приятно, постоянно запах. терминал один на весь автовокзал, ну хоть и на том спасибо. кассиры грубияны таких надо отправлять на рынок семечки продавать. далее автобус, пишу как раз из него, впереди 2 часа пути, на улице 37 градусов, боковые окна не открываются, то ручки нет, то законопачено что-ли, пытаюсь открыть, никак, открыто только два люка, надеюсь выжить. у меня все, спасибо

Автобусов нету, а билеты с задержкой на рейс продают. Ужасный сервис

почему не работают терминалы?

рейс кемерово-осинники, 04 июня 2018 года на 10:10 утра. перевозчик ип козлов н.в. водитель неверов р.ю. номер автобуса ао 625 (42). Начиная с момента посадки водитель начал без каких либо оснований (еще на посадочной площадке) придираться ко мне и мои коллегам по причине того, что жевательную резинку которую мы жуем мы не вздумали прилепить ему под сидения(на минуту-мы взрослые люди, много лет по работе передвигается автобусами автовокзала и подобного отношения не видели. Знаем как себя вести слава богу не дети 3х лет). Мимо проходили подростки и дети, но замечания поступали в грубой и новящевой форме к нам! водитель дергался и грубил! ужасно неприятно было получать такие комментарии без повода и слушать подобную чушь!! Далее по пути была остановка в пгт колмогоры(г.белово) в кафе подорожник мы купили чай и пирожные, водитель еще на улице увидев нас начал нести очередную чушь-о том что мы несем в автобус "зловонную" еду, которая перемешивается с каким то запахом парфюма вонючего и запаха!!!!! пяток!!! это был финиш!!! )))) каких пяток?)))) мы присели на лавочку к чему опять же.... Он начал стоя около нас поливать нас грязью. Причитать про то что ему все мыть и так далее. Вопрос!!!! ???? К руководителю данного водителя вы как его на рейс выпускаете? Он не в себе! Столько оскорблений и испорченное настроение! А за что?? Из-за гусей в его голове ??? Он поймала нас за тем что мы ему жвачки лепим!!??? Или пачкаем автобус!!! Финиш...

Благодарим водителя Козлова Александра Ивановича и сотрудников Кемеровского автовокзала за помощь в поиске и возвращении паспорта иностранного гражданина. Не представляем, что могло его ожидать в случае потери документа. Спасибо большое! Комарских Н.В. г. Белово

Купила билет сегодня надо было срочно уехать...кассир Жанна билет продала....была допродажа , но сообщить об этом посадочной не царское дело было)прихожу на пирон автобус отьезжает....пришла у ней она оправдала себя говорит не моя обязанность.....вопрос зачем сидит там такой кассир

Я сама по себе достаточно спокойный человек и не люблю все эти скандалы, жалобы и плохие отзывы. Но господи, у всего есть предел. Я уже несколько лет уезжаю домой с этого самого автовокзала примерно раз в месяц и сказать о нем можно много, но к сожалению, ничего хорошего. Я даже не буду говорить о разбитых в хлам автобусах со сломанными сидениями и запахом непонятно чего в салоне, не буду говорить о хамоватых сотрудниках и абсолютно нулевой системе безопасности, даже о грязи и вечных цыганях на территории автовокзала я промолчу. Все это и многое другое я терпела, ведь выбора как такового не было. Блаблакар в мою глубинку ходит крайне редко, так что приходится мириться с дискомфортом. Но вашу же машу, мы живем в 2018(!) году. Уже даже в самых убитых ларьках работает система безналичных платежей, да что там, в ларьках на вокзале есть терминалы. Но при этом у вас до сих пор нет ни одной кассы, на которой можно расплатиться картой. Кто-то может сказать, мол, там же есть банкомат в здании, да и через сайт можно оплатить билет. Действительно. Вот только кто-нибудь когда-нибудь видел этот банкомат в рабочем состоянии? Я не знаю, возможно, это я такая везучая, но за все годы, сколько этот банкомат стоит, был лишь один раз, когда я смогла им воспользоваться. В этот раз моя поездка была непредвиденной и я не успела купить билет на сайте и снять деньги с карты. Каюсь, моя вина. Но, это не нормально. Через автовокзал в день проходят сотни людей, которые там же совершают оплату. Неужели нельзя хоть немного позаботиться о своих клиентах и поставить хотя бы на одну кассу терминал? Сегодня я не попала домой, потому что пока я бегала и искала хоть один чертов банкомат поблизости, мой автобус ушел. Уверена, что я не единственная, с кем такое случалось. И самое обидное в этой ситуации то, что всем плевать. Хорошо еще, что там хоть деньгами можно расплатиться, а то в таком средневековье, я бы не удивилась, если бы за билет пришлось отдавать шкуру медведя, например.

(Дорогие уважаемые модераторы, я постарался максимально полно убрать все нецензурные слова и оскорбления в этом тексте. Надеюсь на вашу лояльность. ) И так начнём.... Всё в стиле современной политики: воруй, разрушай больше, обычный человек - ничтожество. Руководству автовокзала всё равно кто вы и какие у вас проблемы, успеете или нет доехать, гарантий ни каких. Начинается всё с попыток дозвониться в справочную. Гарантирую, что вы это сделаете и не важно что с 50го раза. Далее покупаете билет на большой комфортабельный автобус. Покупаете через сайт посредника(у автовокзала просто нет такой функции), автовокзал же не при делах, им удобно получать доп процент от посредника ничего не делая. И вот вы собрались к примеру в Новосибирск. А один из перевозчиков решает на вас сэкономить, видите ли он не добрал полную посадку автобуса. И тут на рейс до Толмачево (аэропорт), а по пути и жд вокзал пускают маленький Форд Транзит (они и сейчас так делают,можете проверить на сайте). И не важно, что у всех багаж. Деньги то они за него сдерут не малые, а как его разместить, дальше не их проблемы. Водитель почешет голову и начнет втискивать, мять ваши сумки и чемоданы выполняя невозможное. Проход будет ими так же заставлен, транспортная безопасность!? Не, не слышали. Сиденья будут жесткими узкими "табуретками" и повезет, если твой сосед худенькая девушка. А ещё вам повезёт, если вы низкого роста, ибо ноги будут упираться в сиденье спереди. Дальше начинается самое "веселое", люди начинают злиться и ругаться. Эмоции у всех на пределе. А кому нравится ехать на нерегулируемых сиденьях с высунутой в окно ногой, а другой в проход? Вспышки недовольства, как молнии, возникают то там то там. Затем на остановке в Болотном водитель настойчиво высадит всех из салона со словами "идите погуляйте". И не важно, что на улице мороз. Можешь стоять и дышать сигаретным дымом или идти в кафе, туалет и стоять там 20 минут, ему всё равно. За сохранность вещей ответственности нет никакой. В общем рассказывать можно долго и нудно, про то как не работают частично печки у многих автобусов в салоне или пахнет соляркой. Про то, как подвеску автобуса давно не чинили. Суть не в этом, основу я написал в первом предложении. Вопрос в другом. И после этого они пытаются конкурировать со всякими блаблакарщиками. Ноют, как у них всё плохо. Да там тоже бывают неадекватные водители или замаскированные таксисты, но там хотя бы есть выбор при заказе. А тут поставят перед фактом уже на автовокзале. И да, героев надо знать в лицо! Главная компания, которая издевается над людьми- ООО "Сибирские ресурсосберегающие технологии" (регистрация в Новосибирске). И название то какое красивое, понятно как они берегут свои ресурсы. Директор эрдман а.к. К слову, его прямой конкурент на этом направлении ИП Неверов Р.Ю.( регистрация в Кемерово) возит на вполне нормальных автобусах. И очевидно, что тратит он на это гораздо больше средств. Рекомендую поддерживать его, покупая билеты. А не того эрдмана, горе экономиста.

Товарищи! Это что ж такое!!! На дворе 21 век - век технологий, а где настоящий, открытый человек, готовый к диалогу? Никто и никогда не подойдет к телефону, когда звонишь в справочную, чтобы уточнить пару деталей! Я сокрушена, я в отчаянии, я в гневе!!!

Возмущена. Три раза отменяли рейс по причине поломки автобуса... специально покупали билеты заранее , чтоб комфортно приехать к назначенному времени и сесть. В итоге уехали на не менее «живом» автобусе. АТП пора сменить автобусы! Лет так 40 назад.

Купил билет на автобус за неделю до выезда автобуса в рейс. Отправление автобуса в 14:00. Из-за опоздания другого автобуса, прибыл я на вокзал в 14:03, но автобус мой еще стоял. Когда я подошел к автобусу, из него вышла контролерша и сказала, что мест нет, без каких-либо объяснений и повышенным тоном, мол не нужно опаздывать. После чего я попытался выяснить причину продажи проданного билета, как она не ответила ни на один вопрос и хлопнула дверью. Пытался выяснить с кем можно решить эту проблему, ответила - нигде. Отношение работников автовокзала, полностью не соответствуют регламенту переговора с пассажирами. После того, как я пришел к начальнику вокзала, единственное что мне предложили, так это уехать через 3 часа. Полный бардак!!! Ужасное отношение! Не знаешь, где тебя кинут...