Заказал электронные билеты, приехал с 4х летней дочерью. Стоим ждем. У обозначеной платформы. Спустя 10 минут после того как автобус уже должен был быть на 5ой платформе, подхожу в кассу, говорю, мол, где мой автобус - отвечают - задерживается. Пошел в тамбур(что как раз напротив 5ой платформы) стоим ждем, что бы не мерзнуть. Стоим стоим - никого нет. 15 минут прошло, очередные. И ТУТ МНЕ ОТВЕЧАЮТ, ОЙ А ВАШ АВТОБУС УЖЕ УЕХАЛ.... ВСЕ СЕЛИ И УЕХАЛИ... в общем поздравляю автовокзал с запуском невидимого автобуса по рейсу 597....

Это УЖАС!!! сегодня маршрут 187(Челябинск-Роза),время отправления 21:20,не явился на посадку...пассажиры стоят ждут,пока один парень не дошел до автобуса и не позвал водителя,а водитель то и вовсе спал,и сколько бы нам так стоять?? хочешь вздремнуть между рейсами-заведи будильник.пассажиры тоже люди и хотят домой! НО главное работники вокзала!!!Вы видеть,что у вас автобуса нет на посадке и хоть бы по громкоговорителю объявили!!!!!и не в первый раз уже такое,что автобус не вовремя на посадку не подъезжает (не именно маршрут 187),так же маршрут 133.

У меня проблемы со зрением, в расписании не смог разобраться, диспетчера нет, выстоял в очереди чтоб узнать у кассира в какое время в течении дня отправляеися мой рейс чтоб выбрать подходящий, на что получмл порцию хамства и был послан смотреть расписание.

Ехал 4 октября 2016 рано утром. оплатил багаж. Объявили посадку. Я счастливый поставил багаж в багажный отсек. Но посадочный ревизор категорически сказала его достать. на мой вопрос - зачем доставать, ведь багаж оплачен и есть билеты на пассажира ничего не объясняя сказала достать, иначе не поедет автобус. Я достал багаж, дама и не думала на него смотреть, сказала кладите на место. Зашел в автобус, там было полно крупногабаритных вещей, видимо для провоза бесплатно. Вывод: - платить за багаж не надо, иначе тебе посадочный ревизор за твои деньги испортит настроение. Жаль не записал на видео, для ютуба. В целом автовокзал неплох. Приветливые кассир и работник общепита. До автобуса летел на самолетах с пересадкой, было не проще, но гораздо дружелюбней.

Много раза переплатил, оказывается. Регулярно ездим в область ребенком 2 года. И на этом автовокзале мне как сказали, что за детскую складную коляску-трость надо платить как за багаж, так и платили - больше половины стоимости билета. А оказалось, что это не надо делать!! Непрофессионализм работников автовокзала или намеренная дезинформация, чтобы больше денег срубить??