самое главное что цены челн-альмет и обратно не высокие, автопарк почти новый, ходят автобусы очень часто.

Отвратное место! Внешний вид как восторга так и негатива не вызывает... но качество обслуживания и отношение персонала, это передать невозможно. Трубки в справочной кладут мгновенно не завершив разговора. Подошёл к кассе (одной из двух работавших), девушка оператор втыкала в телефон. Когда попросил продать билет - подняла взгляд с таким выражением, будто на холопа смердящего отвлекающего презренно царицу от думм великих. Переговорные устройства поганые. Я, человек не жалующийся на слух, по три раза переспрашивал что мне говорят.

Доброго дня! Хочу пожаловаться! Откуда Вы набираете такой персонал? Диспетчера невоспитанные, не вежливые!!! Уже несколько раз звонила в автовокзал, ну хоть бы поздоровались, неужели так сложно??? Даже договорить не успеваю, а диспетчер уже трубку бросает. Как говорится "ни привета, ни ответа"! Очень стыдно перед приезжими за свой родной город!

Ужасный автовокзал! Непродуманные рейсы, не комфортные автобусы. Вечно путаницы на кассе, размены вечно нет!

С виду красивый автовокзал! Но: Персонал. Отношение к людям как к животным. В закрытое окошко через "купюроприемник" граждане выпрашивают/уточняют информацию по рейсам (кто-то в долгую дорогу собрался, с маленькими детьми) в ответ получают грубые снисходительные ответы, если повезёт; обычный ответ-"Ждите!"(вежливость, улыбка, доброжелательность, приветливость отсутствует напрочь - а это вокзал- лицо города для приезжих гостей). В субботу в часы пик - огромные очереди в основном из из пенсионеров и семей с маленькими детьми. Часто работает одно окно! Полиции нет. Однажды (конец марта 2016) по громкой связи на весь автовокзал, оглушая всех тех, кто внутри (динамики не слабые) диспетчер безрезультатно выкрикивала на помощь блюстителей правопорядка 10 минут!!! Внутри валялась деревянная лестница. Постоянно скитаются с виду бездомные... Неужели, Вы- ЛЮДИ, заслуживаете к себе такое отношение???