Продали билеты на рейс ,оказалось почему-то пассажиров больше чем может поместиться в автобус .Пассажиров с билетами выгнали из автобуса без объяснения ,при обращении к начальнику смены ,никаких разъяснений не получили.Книги жалоб не нашлось .Начальник смены сказал ,чтобы приходили на следующий день ,тогда будет книга жалоб. Короче хамство высшей меры.

Автовокзалу Абакана можно поставить однозначно оценку минус 1. Хамство работников зашкаливает, думаю и начальство такое же. То что немного отремонтировали, а сервис не наладили. Летом в дождь какие то технички и дорожники орут на людей чтобы не стояли в фойе. На улице дождь, в зале духота и вонь. Системы вентиляции видимо ушли в карманы начальства. Какое управление в стране, такое и в регионах.

В дополнение к моему предыдущему комментарию: деньги мне так и не вернули за билеты.

Билетер перепутал даты поездки на Красноярск, чего я сразу не заметила. Пришла сдать билеты, а мне их не захотели менять, т.к. билеты были взяты на имена моих братьев и,более того, меня назвали меня воровкой. Полчаса простояла на улице в ожидании администратора, но так никто и не пришел. В следующий раз предпочту поездку на такси такому "сервису".

Эти отзывы администрация кажется вообще игнорирует. Ездила до Красноярска с Абакана, водители торопятся летят, в край в положенное время прибытие, еду обратно, Красноярск Абакан, прибытие по рассписанию в 22,06. Мы ещё в пути опоздание как минимум на час, полный дурдом!!! Планы пассажиров ни к чему да?! Водители на останках занимаются своими делами вместо 20 мин, стоим 35,потом опаздываем. С детьми ехать на автобусе вообще не вариант, сейчас жара, постоянно хочется пить и в туалет, но мы же нужду справляем только когда водитель хочет!!!!

что за непробивая тупость персонала на кассах????? Весь город живёт как в каменном веке, ничего не спросить, все ничего не знают. Купил билет в интернете по маршруту Абакан-Красноярск, подошёл узнать какая будет платформа, так нет же, тетка сразу начала возмущаться, что мы за этот билет ни какой ответственности не несем ( что за маразм, если тот или иной интернет ресурс продает билеты вашего автовокзала, значит ваш автовокзал заключил договор на это)

Когда отправление в 19 часов 26 минут от Автовокзала из Шира в сторону Абанакана, а ты прибываешь туда в 19 часов 20 минут, и тебе говорят что маршрутка уехала 20 минут назад! Просто нет слов, и не можешь понять для чего повесили график движения маршрутов на автовокзале

Ужасно просто,трубку ни когда не берут !!смысл номера телефона вообще!!

Ваши пенсии, которые сидят на кассах , либо глухие, либо безрукие. Трубки телефона никогда не берут. Что-либо узнать по телефону нереально! Персонал смените!

кассир Бурова Анжелика заставила бегать по справочным, узнавать какой автобус пойдёт на рейс, якобы у неё нет такой информации! Почему мы должны покупать кота в мешке? либо сделайте на газели цены меньше, либо давайте кассирам информацию о марке автобуса!

Отвратительно! Мадам в справочной Ященко Татьяна-человек зло, не помогает, а только все портит, непригодный в данной организации человек. В кассах пригорода на улице хамки невероятные. Был бы выбор чтоб обходить это место стороной я б им обязательно воспользовалась

Прошлый век. В справочной тётя-мотя ничего никогда не знает. Бросает трубку не дослушав вопроса. Актуального расписания нигде нет, точного количества мест на приходящие автобусы тоже нет - можно прождать до последнего автобуса и никуда не уехать. Вокзал вонючий, простояв очередь в кассу можешь узнать что надо было в другое окошко. Не могут наладить сервис срочных посылок (чтобы автобусом до следующего города передать срочные пакеты или документы). Бред. Ни какой клиентоориентированности.

Сколько лет езжу из Абакана, в Абакан, автовокзал как машина времени в прошлое. Никакого прогресса. Нет сайта, нет актуального расписания, нет терминалов для билетов. В час пик будете стоять в большой очереди к кассе, и только после всей очереди узнаете, что ближайший рейс через несколько часов и мест нет. Нужно ориентироваться в какую кассу вам идти: пригородные или междугородние, или красноярская, стоимость билетов узнаете уже после оформления, а цены растут на дрожжах. Тут же частники предлагают уехать в нужный пункт. Кстати автовокзал несет ответственность только за продажу билетов, так называемый посредник. За все остальное никакой ответственности: за транспорт, уедете ли вы вообще, безопасность, за случайно забытые вещи, и другие ситуации, что могут случиться. Хотелось бы чтобы руководство уже начало смотреть в сторону прогресса. Сделали сайт, актуальное расписание и возможность купить билеты на сайте, актуальные цены, терминалы для самостоятельной покупки билетов. Предупреждение об отмене рейсов. Адекватный возврат билетов, а не с метанием из окошка в окошко. Бюро находок. Вам еще расти и расти.

1) Купил билет на 4.10.2017 г, 18.00 ч, на рейс в г.Томск из Абакана. Приехал на автовокзал, ждал возле указанного в билете перрона. В 18.00 ч. из справочной объявляют, что рейса из Абакана в Томск не будет, так как перешли на зимнее время. Все планы мне сорвали! 2) Взамен автобуса на 45-48 мест, отправляете каждую неделю в рейс на 900 км микроавтобус! Администрация автовокзала наведите порядок.

Собрался , значит , уехать сегодня из города . Зайдя на сайт автовокзала , посмотрел маршруты и их расписание . Приехал на вокзал , в положенное время , таких автобусов нет , в принципе . Мало того , что не могут обновить расписание на сайте , так ещё и на стенде информация абсолютно неактуальная . За расписанием приходится стоять очередь в кассу , чтобы в итоге узнать , что ближайший маршрут через 2 , 5 часа . По факту - 3 маршрута , о которых ни на сайте , ни на стенде не сказано , что этих маршрутов уже в помине нет ! Пора налаживать систему уже в этом городе , чтобы таких ситуаций было минимум . Есть разница , когда ты местный и можешь эти 2 часа переждать дома , а другое дело , как быть приезжим ? Какой смысл интернет сайта с расписанием и стенда , если информация неактуальна . Не вводите людей в заблуждение , редактируйте информацию !

Да дерьмовое общение в лагерях полиция вежлевее общается набрали лаек на работу особенно на проходной вроде с виду женщина а по сути да хул# говорить приежайте сами все увидете.

Так случилось, что срочно в ночь вызвали в командировку в Абакан. Через интернет купил билет и утром приехал на автовокзал. Уже перед посадкой обнаружил, что паспорт случайно оставил дома. Хорошо, что люди с пониманием отнеслись (к тому же у меня было с собой служебное удостоверение с фото) - в автобус сел. Отработал в Абакане и при покупке обратного билета попал "в ситуацию". Кассир наотрез отказалась продавать билет. Показал ей билет до Абакана, показал служебное удостоверение, показал реквизиты паспорта, рядом со мной стоял главный инженер одной из крупнейших компаний Хакасии (провожал), он показал свои документы, поручившись за меня. Все бесполезно. В ходе выяснений - что делать в подобной ситуации, направила нас к администратору. Подошли, пояснили... Реакция - ноль... Только бормотала, что у нее сегодня месячник... Какой месячник??? В итоге направила нас к инженеру по эксплуатации. Пробравшись по ремонтируемой лестнице поздоровался с закрытой дверью. На вопрос - где его найти, сотрудники сказали, что он уже неделю не появляется, пьет. В итоге я уехал с частником в переполненной машине. Выводы: 1. Вместо того, чтобы воспользоваться стандартной инструкцией в подобной ситуации (установить личность по представленным документам и т.д., вплоть до привлечения сотрудников МВД) администрация автовокзала пыталась показать свое превосходство хакасов над русскими. 2. В итоге я в очередной раз убедился, что это еще не люди и даже может еще не приматы.

Развод на деньги! В субботу 26 марта брали билеты на воскресенье, 27 марта. Чем были завешаны уши у кассира, но билеты она дала на 26 марта. Надеясь на честность кассира, число на билетах не проверили, в итоге пришлось брать еще раз билеты. В итоге поездка на двоих в Шушенское нам обошлась в 600 руб. вместо 300. При этом кассир даже не извинилась. И такое уже не первый раз!

Ничем не отличается от своих собратов в других не очень больших городах, грязновато, сомнительный контингент, но это привычно. На дворе же 21 век, а ни официального сайта с расписанием, ни электронных касс не наблюдается. Мне кажется, что хотя бы молодежь с большим удовольствием общались с автоматом, чем с хамоватой кассиршей.

Кассиры очень агрессивные, грубые. Им надо говорить всё коротко и по существу, иначе волна их раздражения накроет вас, как цунами. На вокзале: летом - нечем дышать. Вечное: АСКИЗ!АСКИЗ! КРАСНОЯРСК! Хотя тут же написано красными огромными буквами, что подобные выкрикивания на территории автовокзала запрещены! Под этой же вывеской стоят представители полиции, которые это даже не читали. Их бедной собаке наконец-то поставили миску с водой. Эти "врата" на входе стоят для видимости, все прут друг за другом, а им всё пофиг. Даже не проверяют - такая текучка. На улице ужасный свинарник, на лавочку страшно сесть. Про водителей и состояние маршруток - вообще отдельное кино. Как они курят, как они водят, как они грубят. Как транспорт весь по швам трещит, салон прокурен, дышать нечем, едешь и молишься, как бы доехать целым. Короче, всё хорошо!

Что нужно знать, пользуясь услугами автовокзала в Абакане 1. Нужно покупать билет в кассе. Всегда. Даже если вы видите прямо перед собой пустую маршрутку, идущую в наспункт в 10 км от Абакана, ток через кассы. 2. Кассы бывают пригородные, бывают междугородние. К какому направлению принадлежит ваш конечный пункт, догадаться можно не всегда. 3. Расписание на стенах нифига не актуально. Т.е. актуально, но далеко не во все пункты отправления - кроме автобусов и по пригороду и по межгороду ходят маршрутки. Куда-то с интервалом в 10 минут, но об этом нигде нет информации. 4. Если вы покупаете билет на автобус с маршрутом Абакан- ПунктБэ, даже если автобус называется так, далеко не факт, что ПунктБэ - конечная маршрута. Если проспите-увезти могут фиг знает куда. 5. Перед посадкой на автобус/маршрутку спецтетенька должна проверить билет. Но как правило все садятся раньше. Единственное неудобство в этом-спецтетеньки нердничают. 6. Если хотите узнать как и по какому расписанию доехать, ищите справочную. В кассах дадут отлуп и ниче не скажут. или скажут через губу. И не дай бог если вам надо по межгороду - не суйтесь в пригородные кассы. Ибо правая рука просто не в курсе че делает левая) 7. Сайта нет.... В общем и целом, если уметь всем этим пользоваться, все остальное замечательно - много касс, чистый туалет (дааа)))), удобное расположение, плафтормы привязаны к наспункту назначения, их много и найти их легко, транспорт ходит достаточно часто, т.е. доехать хотькуда-доступно, все это на порядок дешевле, чем у подвозил-таксистов.