Сегодня, 07,03,2018, пришла к кассе по Ур.Добровольцев. Ни часов, ни сотового с собой не было. Зная время приблизительно хотела купить билет на завтра. Кассир сидит, окошко открыто, думаю успела. Достаю паспорт, деньги, на улице холод собачий, а кассир перед носом шторку закрыла демонстративно. Стучу не открывает. Ну это просто хамство.(Да, время оказывается уже 19.01.)

27.01.17 была шокирована обслуживанием кассира пригородного автовокзала. Подошел автобус до Челябинска на посадку примерно в 17.35 или 17.40, а кассир перед моим носом закрыла жалюзи на кассе и на мой вопрос "Сейчас же отправляется автобус. Продайте мне билет." последовал ответ "Автобусов еще будет много, а у меня сейчас перерыв". Сказано это было отвратительным тоном! При этом на окне кассы висит расписание работы кассира, в котором за день указано 10 (ДЕСЯТЬ!) перерывов по 10-20 минут каждый. Кассир просто продолжила сидеть в соседнем кабинете и беседовать с коллегами, а автобус отправился. Пассажиры остались ждать следующего рейса. Кассир вышла на кассу ровно в указанное в расписании время, скопив очередь в 15 человек. Прошу разобраться и уволить этого кассира. А так же прошу разобраться с режимом работы кассы. Почему перерыв совпадает с отправкой автобуса? Такого обслуживания я уже давно не встречала. И не хотелось бы снова попасть в такую ситуацию. Похоже на какое-то самоуправство.

13.12.2016 в 19 часов 12 минут хотел уехать на автобусе маршрут 551 автобус стоял у вокзала шла посадка пассажиров спросил успеваю на что получил ответ в кассе узнавай забежал в кассу говорю билет на автобус который стоит на посадке места есть пол автобуса свободных мест. Ответ кассира я уже закрыла программу по МОЕЙ ПРОГРАММЕ АВТОБУС УШЕЛ вышел на посадку стоит контролёр стоит ВОДИТЕЛЬ что то ел задал вопрос почему не обилечиваете на что так же получил ответ едь на следующем этот ушел по ПРОГРАММЕ просьба взять меня на этот рейс так как стоит автобус стоит водитель доедает беляш и автобус фактически стоит со свободными местами ни к чему не привели такое происходит постоянно ВОПРОС??? КАК ТАК ЕСЛИ ФАКТИЧЕСКИ ЕСТЬ МЕСТА СТОИТ АВТОБУС ОТКАЗЫВАЮТ ВЗЯТЬ ПАССАЖИРА данный вопрос так же будет задан всем контролирующим инстанциям

Сервис отвратительный!!! Контролер при наличии билетов угрожала, что не посадит в маршрутное такси, по скольку на ребенка 12 лет не было в наличии свидетельства о рождении (записи о ребенке в паспорте ей было не достаточно) . И это еще при том, что в маршрутном такси из Миасса до Екатеринбурга находилось всего два пассажира!!! Обратные билеты из Кыштыма в Миасс продали даже паспорта не спросив. 29.10.2016г.