Автомобиль на гарантии.Вчера при поездке в Челябинск в очередной раз автомобиль сломался(перестал запускаться двигатель).в 2.00 авто доставили к диллеру автовек на Свердловском тракте 7/2,где утром после открытия мне отказали в гарантийном обслуживании,объяснив это тем,что у них всё занято,они сначало обслуживают местных клиентов,а когда будет время,то возможно и иногородних,но не сегодня,и вообще у вас стоит газ на автомобиле(как установили что машина на газу неизвестно,т.к машина стояла за территорией салона,сотрудники к ней не подходили для осмотра,даже капот не открывали и не видели пробег,диагностику автомобиля не проводили).Сразу сделали запись об отказе в гарантийном обслуживании в сервисной книге и отказали в ремонте автомобиля.Тем самым я оказался за воротами официального диллера на солнцепёке в сломанной машине.даже воды никто не предложил. Решили проблемы с автомобилем только в Магнитогорске(350 километров от Челябинска) в Сильвер-авто на Советской 165/1.По факту получается что качественно обслуживает только дилер у которого куплен автомобиль.

Покупал у них автомобиль Lada Granta на прошлой неделе. В кратце напишу про основные моменты, которые понравились: Цена на авто не завышена Консультация полная от начала и до конца покупки, вопросы решались оперативно Понравилась возможность покупки без первоначального взноса и при этом машину я забрал в тот же день

Приятный сервис, ничего лишнего не навязывают, обслуживание и предложения, как говорится, для людей. Которые как правило приходят уже за конкретным автомобилем. Купил я Калину не сразу, но уже четко понимал во сколько мне это обойдется и в какие сроки дилер мне всиле продать. Как и писал: цены вполне доступные и нету втюхивания в довесок аксессуаров и допов разных, как обычно это и происходит. Менеджеры в контексте это озвучивают, но тут каждый сам решает, мне лично с этим вопросм не надоели. Кредит офрмляют в салоне, также как и страховку, более ехать никуда не надо. Полный спектр услуг у них, очень удобно!

Записался на ТО на определённое время,приехал заранее,прождал 1,5 часа. В итоге мастер Константин,к которому меня записали заболел,мне никто об этом не сообщил. Вразумительный ответ никто мне не дал,девушка Кристина О, только пожимала плечами,и отмалчивалась. При входе,на стойке ‘Информации’ сидела девушка уткнувшись в телефон,ни здрасьте, ни до свидания. Итог:Ужасный сервис,качество обслуживаний и подход к клиентам просто на нулевом уровне.

Выбирал тут авто. нужно было что-то среднее в цене из моделей Лады. Менеджер понравился, был крайне вежлив. Сориентировал по ценам и комплектациям Посоветовал как раз то, что нужно - Ладу гранту. Предполагал, что будет говорить про кредит и предлагать что-то дороже, однако желание клиента там на первом месте. Приятно за такое отношение, рад что к ним попал и машину там купил!

Ни ногой туда больше! Целая бандитская группировка! Разводилово от начала в кассе, и до приемки авто. Приезжал на плановое ТО, по телефону назвали одну цену, оказалось, что масло отсутсвует, и могут залить только подороже, в итоге:сказав им, что уеду в другой сервис, нашли сразу же масло, планируемое ранее. В комнате ожидания, по камерам обнаружил как мастер недоливает масло в мотор, оплаченное мной, а тупо переливает его в свою канистру и ставит рядом с автомобилем, ворье среди белого дня! После предъявленного факта менеджеру, менеджер проводит проверку и признает этот факт. Написал заявление на имя начальника, ни имя этого мастера, ни видеофиксации мне не предоставили. Не советую никому, разводилово и выкачка денег!

У этого дилера купил Ларгус ещё в начале этого года. Даже не смотря на стоимость для меня не дешевая покупка оказалась, но дилер и в таком варианте не остается равнодушным, а это огромная услуга в мой адрес!! Машина доволен, проблем нет. Проста в обслуживании и не дорогая. Как тут пишут про покупки, то я объективно не могу судить, потому как сравнить не с чем. Но вот то, что я остался доволен и за рулем новой машины - уже показатель на мой взгляд. Определенно советую автосалон!

Не знаю, чем можно выделить среди других салонов, скажу просто чем понравилось, а чем нет. Понравилось: Менеджеры не лезут со своими допами. Лада машина такая, что клиент уже знает что ему надо и при необходимости сам задаст вопрос. Мы с допами разобрались за 2-3 минуты, не больше. Вся покупка быстро прошла. От приезда в салон и до выдачи - 6 часов (с учетом мелких доп установок) Полное сопровождение персонала до самого отъезда, даже на утро позвонили еще и поинтресовались как у меня дела и все ли хорошо. Не совсем понравилось: Цена. Мне кажется что могли скинуть больше,, но не захотели или не получилось. Но тут закрываю глаза за скорость, как писал выше. Это как с алика заказывать или тут покупать - вроде дороже, но сразу. В целом это и не совсем минус, но все должно быть четко у официального дилера, а может это я уже много хочу. В целом 4 бала смело ставлю и советую Автовек на Свердловском к расмотрению при покупке. Нормально все

Приобрел в салоне А.Век ладу весту именно той комплектации и цвета которую искал.Обращался в несколько салонов-машины в наличии но без птс-ждать надо+предоплата.Договорился о встрече с менеджером Антоном-встретились как договаривались.Машина оказалась с допами-шумка и сигналка-но автосалон сделал подарок -и пришлось оплатить только работу-это приятно порадовало т.к сразу после покупки собирался ехать ставить сигналку .это огроменный + .Большой выбор авто + Приветливый персонал+ каждый занять своим отрезком работы+ чистенько+ не зная названия прошлой страховой-девушка не поленилась и отыскала в базе-отчего получилась скидка на ОСАГО-пусть не существенная но сам факт что не забила*+ вообщем все отлично-так держать!спс

"Автовек Лада" оправдали все мои ожидания. От непосредственной покупки машины в салоне до последующего обслуживания. Спокойно и по графику, даже позвонили перед ТО, напомнили, вежливо и без вытягивания денег не за что. Впечатление исключительно хорошие, своим всем советую. Конечно со временем найдутся изъяны, но на данном этапе я обслуживанием довольна. Веста не подводит, а если что - до конца гарантии еще далеко)

Втюхали Ладу 4х4 красиво и быстро ещё за годя в октябре прошлого года договорились с Сергеем Балчуговым который перепоручил потом Илье взял за 527тыс! + допов набрал почти на 200тыс! А поставили всё тяп-ляп! И криво пласстмаски на вентиляции с зади, на саморезы посадили повредив Лако-красочное покрытие и не замазав его антикорром! При установке летней резины пороги купленные за 13тыс. с лишним прогнулись от штатного заводского домкрата! + Ко всему прочему гарантия на установку у них как выяснилось от девки что принимает звонки оказалась на 30 дней!!! А этот "Стар-лайн" не снимается с сигнализации!!! Мол сами доставляйте машину в их центр "лада" Вот подлянщики какие а на коробке с сигнализацией "Стар-лайн" написано : 3 года безусловной гарантии! 700тыс вместе с Каской и Осагой + допы: ТСУ, коврики, сетки на радиатор, зимняя резина "Мотадор", антикор и прочая мелочёвка! Столько денег выкинул и всё!

Отличный и ответственный дилер, несмотря на то что были некоторые заминки с подтверждением заявки на кредит, но это больше вопрос к банку а не дилеру. Визит продуктивный, все на высшем уровне, вплоть до выезда из салона! Хочу поблагодарить весь персонал за то, что не остался в стороне при большом количестве посетителей, минут 5 подождал и то девушка мимо проходила и три раза просила еще минутку подождать. Вообщем без внимания не оставят, найдут в любом конце центра) Приятно с ними дело иметь, умеют работать.

Смотрю очень много негативных отзывов на них. Что ж, а у меня другое мнение! На мой взгляд ребята в сервисе работают отлично, по сравнению с их коллегами у неофициалов. Делал недавно сход-развал в одном таком, отдал дороже чем просит Автовек, сделали полную хрень. Приехал сюда - все сделали идеально и дешевле, ещё и такси до работы дали. Диагностика подвески - где-то за такие же деньги мастер снизу посмотрит и все, а тут и вибростенд с распечаткой, и тормозные барабаны, все как у людей. У всех есть косяки, но пока что мне кажется что тут косяков несравнимо меньше чем в среднем их бывает а цена на работы самая обычная, даже может чуть ниже средней. Записался вот на замену колодок и дисков, посмотрим как сделают ) Один минус есть: цены на оригинальные запчасти космические, запчасти буду покупать сам. Жалко что не говорят каталожные номера, но сейчас эту информацию не сложно найти и самостоятельно. Как сервис пока что мне всё очень нравится, рекомендую!

Ужасный бандитский сервис. По возможности обслуживайте авто в нормальных частных сервисах но не здесь. Наглым образом разводят, после ТО забрал авто и через пару часов начался скрежет при торможении, записался на след день, колодки проверял недавно перед посещением ТО когда переобувался, были нормальные. Приезжаю колодка стершиеся повредила диск, замена двух колодок и диска. На мои возмущения естественно в подмене колодки не признались. На мои возмущения какого хрена тогда на ТО не смотрят тормоза- ответили что на этом ТО тормозную систему не проверяют. Кароче беспредел. К ним не ногой более

До этого обслуживался в восток-лада, усть-Каменогорск, урал-бест. Перечислю то, чего не было у предыдущих дилеров:1) как положено оформляют акт-приемки - со всеми обозначениями косяков по кузову, замечания и пожелания по машине(спрашивают сами причём), заранее по телефону спрашивают каких производителей поставить запчасти, либо привезти свои(не навязывают свои расходники) , обматывают плёнкой руль и сиденье(в восток так не делали,в усть-только сиденье обматывали) , спокойно пускают в ремзону и показывают косяки , дают рекомендации (другие дилеры всегда молча отдают машину) рекомендации даже записали в книжечку сервисную . Как положено отдают в пакетике все старые расходники (остальные тоже делают, но иногда забывают ). В конце-концов просто качественно делают всякую мелочевку (бирки с маркой залитого масла, дезинфекицю салона, чистку клемм,замков). Могут вызвать такси , если нет желания в зале ожидания сидеть , короче в Челябинске считаю пока самый лучший дилер !

Не вздумайте посещать этот бардак! Разговаривали вечером по телефону с Антоном (менеджер компании ) договорились о встрече, на следующий день утром. Приехали, а его нет. Пока ждали, попросили другого консультанта показать нам машину закрытую. Отказался, сказал ждите Антона. ЧАС мы его прождали!!! Пришёл... когда начали оформлять, сказал, что обязательное условие это доп.оборудование на 15000!! Т.е Лада ХРей 685.900+12000 за цвет и +15000 доп.услуги. Много не будет??? Никогда и ни кому не посоветую Ваш "салон"!

Отдал машину на замену лопнувшего бачка ОЖ по гарантии, приехал забирать, на крыле царапина. Зову мастера и тут начинается: «Царапина старая», «Видео записать некогда», «Смотреть видео нет времени»... В итоге довели меня до психов. Я год проездил на машине ни одной царапины не было, а тут у официального дилера за пару часов. Какую оценку вы ждёте?

Оценщик из Автовек Лада по трейд-ин оценил наш Peugeot 206 в 30 000 руб! Машина на ходу, не убитая, коробка автомат. У меня на этой машине одна мультимедия система с навигатором и камерой заднего вида 30 000 стоит! Не ходите туда со своим авто, а то оценят в 1 руб!

Купил гранту и дико пожалел... Машине года нету, обшивка вся брякает на дверях... Приехал по гарантии, а к гарантии это не относится, хотя по телефону сказали что посторонних шумов быть не должно... Видать скрип дверей в автовазе не является посторонним шумом. Вообщем посоветовали проклеить машину, но они этим не занимаются... Никому не советую сюда вообще обращаться!

В феврале ездил на ТО. Через день после ТО сам подтягивал хомуты которые мне заменили. Утекала охлаждающая жидкость. Пришлось докупать. Через 3 месяца открутился масляный фильтр (меняли масло). Такое я за 10 лет водительского стажа видел впервые. Вытекло масло. Пришлось купить целую канистру. Вот и весь отзыв. P.S. Во время ТО бесплатно вызвали такси до дома.

После прочтения всех отзывов, желание покупать авто пропало! - Больше отрицательных чем положительных! - Чтобы не попасть в просак точно тратить наличные не хочу! - Им пора усвоить главную истину капитализма и рыночной экономики - КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!! А не так относиться по советски к людям, ради собственной наживы и барыша. Покупатель голосует деньгами. И уходит к конкурентам!!!

Хотела узнать стоимость ремонта, ехать на другой конец города не хотелось! А дозвониться невозможно! В других сервисах и ответят и расскажут все! А это официальный дилер!

Покупал в 2013 году 2115 в Магнитогорске обслуживался у Урал Бест Инвест. Да цена ТО там дешевле, но что касается гарантии там очередь на две недели вперед, что с моей работой не угадать постоянно в командировках. Позвонил в Автовек записали на этот же день. Обращался раза три. Сделали быстро и качественно с этим вопросом больше не обращался.

Отличная схема работает в салоне: чтобы оставить заявку на кредит вы ОБЯЗАНЫ оформить договор купли-продажи на машину и внести предоплату. На вопросы зачем мне договор купли-продажи, отвечают: "Ну у нас только так", "Это же Вас ни к чему не обязывает". Ни в одном другом салоне такого нет, везде можно оставить заявку на кредит на любую машину и сумму. Дальше интереснее: чтобы забрать внесённую предоплату вашу заявку должен подписать директор. Который работает с 9 до 18, как и все люди. То есть, чтобы забрать деньги вы должны либо потратить своё рабочее время, либо приехать к ним два раза: первый раз оставить заявку, второй раз забрать деньги. Не советую обращаться в данный салон.

Посещение авто мастерских для большинства автолюбителей ассоциируется с выкачивание денежных средств из их кармана и поэтому многие чинят или прокачивают свои автомобильчики у себя в гараже или гараже гуру своего дела, у которого постоянно чинит своего жеребца лучший друг. Но все вышло спонтанно и времени на поиск гуру особо не было, в результате чего выбор пал на обслуживающий авто комплекс Автовек. Из приятного, то что он работает в выходные, так как я офисный планктон и среди недели не имею возможности на вольности это большой плюс данного центра. А привело меня в него необходимость установки фаркопа, так скажем под ключ, то есть не только прикрутить тяговый элемент к кузову, но и подсоединить электрику. На оформление заказ-наряда на выполнения работ по установке данного агрегата, ушло буквально около пятнадцати минут, которые пролетели так , что я глазам моргнуть не успел, видимо этому факту послужила коммуникабельная подкованность персонала, общение с которым не было напряжным. Еще одним плюсом был в том, что сам фарком был приобретен в магазине авто комплекса и мне не нужно было предварительно бегать по магазинам в его поисках, тем более это исключило вероятность того, что я бы купил бы не то, так как Ваз 2110 и Ваз 21114 не одно и тоже в чем уже неоднократно убедился сам на своем личном опыте. Время на установку было ориентировочно определено в два три часа. Кто то скажет что это очень долго, отнюдь это только регламент за рамки которого нельзя выходить, тем более весь процесс можно контролировать из зоны ожидания, что и было сделано. Для тех кто не любит наблюдать есть еще один плюс это расположение Автовека, а располагается он в торговом комплексе с большим количеством магазинов, что предоставляет возможным провести время ожидания с пользой и заняться shopping. После установки тягового элемента возникла небольшая задержка перед подключением электрики, так как прибыли автомобили на техническое обслуживание к электрикам по записи, что позволило мне пройтись по магазинчикам торгового комплекса и присмотреть новогодние подарки ибо новый год не за горами, а на календаре уже тринадцатое число первого зимнего месяца. Погрузившись в shopping пропустил момент подключения электрики после чего процесс установки фаркопа на автомобиль завершается и по завершению с Вами связывается мастер по телефону, который был ранее внесен в заказ-наряд и сообщает о готовности. Кстати забыл сказать, что перед установкой автомобиль побывал на мойке и в итоге на все про все ушло два часа пятнадцать минут. При оплате за оказанные услуги, в качестве подарка получил бонусную карту, мелочь а приятно. В целом остался доволен и обслуживанием и добросовестно-аккурато выполненной работой и её стоимостью. В принципе очень приемлемо на сегодняшний момент.

Обратилась я по горантии в автовек, по замене шруса. Поменяли в первый же день,но как ?? Весь день с 13 часов машина тупо висела на подйомнике, мастер периодическе подходил и уходил, ну до ладно фвиг с ним! Когда стали менять шрус -то мастер с такой силой дубасил по колесу забивая шрус что мне сразу не понравилось!! Когда наконец то я поехала домой,то у меня тупо он отвалился,прям на подъеме моста , масло из коробки конечно всё вытекло . Я позвонила в сервис меня на буксире укатили обратно.Инженер по горантии кажится его зовут Пётр сказал, что шрус они поставили от ваз 21 08 при всём этом у меня Калина 2 и привод оказался коротким. Походу они ещё не знают как эти машины делать и делают их по калине 1 , или хотели сэкономть что поставили мне это шрус. Пришлось оставить машину на ночь чтоб на следующий день они поставили шрус от калины1,только почему это нельзя было сделать сразу!!! Кароче я забрала машину типо после ремонта, и типерь у меня идёт детанацыя по кузову после их замены и ударов по колёсам ! Приезжаю к ним с этой проблемой и объясняю-что после замены шруса у меня появилась детонация , а они мне говорят что это чушь этого не может быть (( Вот теперь боком мне обошлась замена по горантии так обидно вить я к ним приехала у меня не было детонации ни какой(( машине только год Что- то они там нарушили и не сознаются и отмахиваются от меня .Вот и делайте выводы теперь .

В конце 2011 года покупали приору. Продать машину без доп. оборудования отказались. Ну да ладно взяли сигнализацию, коврики, антикор и т.д. Прошел первое ТО. Потом обратился со стуками в двигателе. больше месяца ждали запчастей. Заменили поршневую группу. Через 4 дня забрал машину(кстати она была готова через 2 дня, но из салона мне не позвонили). В этот же вечер заглох. Привезли на буксире. Оказалось забыли прикрутить несколько проводов массы и при сборке повредили провода, которые идут к свечам зажигания. Пришлось менять борт компьютер и приборную панель (видимо в результате замыкания). Потом прошел второе ТО. Относились мягко говоря по хамски. Больше на ТО не поехал - сделал сам. Когда добрался до воздушного фильтра салона - был в шоке. Фильтр установлен явно от другого автомобиля (фильтр меньше, чем воздуховод. По сути фильтр проваливается в отверстие воздуховода ). Рад что ушел от них. Никому не советую.