Проходил ТО-2 на Ладе Весте в этом салоне. Несмотря на обилие плохих отзывов, ничего плохого об Автовеке сказать не могу. Делают конечно не быстро - ТО заняло 3 часа, но зато по регламенту. Машину осмотрели, протянули ходовку, смазали петли дверей, проверили аккумулятор. Очень нравятся ребята приемщики Дамир (фамилию не помню) и Павел Берверт - очень грамотные и вежливые. В зоне ожидания выдается талончик на бесплатный чай/кофе или мороженное, есть диванчики и телевизор. Весь процесс ремонта можно наблюдать на мониторе. У меня был вопрос постороннему стуку при езде, сразу позвали инженера по гарантии, мы прокатились звук подтвердился, деталь заказали.

Проводили кузовной ремонт по КАСКО .После ремонта ни один зазор не был выдержан. На станции говорят-так должно быть. Покраска еще хуже-красили, наверное, на улице.На каждом элементе пыль,которую даже не стали полировать.Местами подтеки. Ходовку не протянули.Все стучит...НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Завыли ступичные подшипники на калине, заехал к одним в сервис - поменяли задний, а остальные сказали в норме. Но вой не прекратился и я решил заехать на диагностику в автовек, надеясь что "спеЦиалисты" вынесут диагноз. Записался на завтра, при приемке сказали, что процедура займёт 1 час (с экспресс мойкой). Отдал машину и поднялся в зону ожидания, где можно следить на экране, что происходит с машиной. Машину помыли и она простояла 34 минуты, потом её перегнали на подъёмник и опять простой 18 минут. Наконец-то её подняли, покрутили колёса (минуты 2-3 с подъёмом и опусканием), проверили уровень масла в кпп. И опять простой 38 минут. 2 раза пытался найти приёмщика, чтобы выяснить, почему так работаю, но не нашёл его. В итоге вся процедура заняла 1 час 48 минут. Вердикт вынесли очень суровый: " У ВАС ПОДШИПНИКИ НОРМАЛЬНЫЕ, ЭТО КОРОБКА ВЫХОДИТ ИЗ СТРОЯ, НУЖНО СРОЧНО РЕМОНТИРОВАТЬ, НУ И СЦЕПЛЕНИЕ ЗА ОДНО ПОМЕНЯТЬ. ПРИМЕРНО ТЫСЯЧ 60-70 ГОТОВТЕ. РЕМОНТ МОЖЕТ НЕ ПОМОЧЬ, ЧТО ЛУЧШЕ ЕЁ (КПП) ЗАМЕНИТЬ НА НОВУЮ. Звоню однокашнику (У него свой а/сервис, но постоянно занят и втиснуться не получалось) рассказываю диагноз... И он мне говорит, что меня РАЗВОДЯТ, нужно поменять передние ступичные цена 700р и 675р подшипник. "Кручением и качанием ступичные на калине не проверить". Они широкие и двурядные, диагностика только при езде (вой при повороте в одну из сторон прекращается). Договорились о времени приехал, но поменяли только один на который у меня было подозрение (как всегда завал машин). Второй поменяем позже. Как ни странно вой прошёл после замены 1 подшипника. Больше я к "ЭТИМ" СПЕЦИАЛИСТАМ" обращаться не буду. Это либо мошенники, либо тупые "специалисты".

Доброго Нового года! Нормальный салон, не хуже, не лучше других салонов Лада, уж точно лучше одного цыганского салона на маневровой. Не купил у вас машину, хотя предложение было выгодное и отработали менеджеры, отношение нормальное к клиентам, еще бы побольше человечности и гибкого подхода, некоторые правила можно и нарушить ;). С новым годом!

Проходил ТО 1 на Ладе Весте в Автовеке. Как всегда никаких неприятностей. Особенно хочу отметить работу мастера приемщика Берверта Павла - очень приятный в общении человек и хороший специалист, внимательно выслушал все мои вопросы по автомобилю, все записал в заказ-наряд, чтобы мастера посмотрели. На моей машине запотел правый повторитель поворотника в зеркале, признали гарантийным случаем без вопросов, закали новый. Очень нравится большая и просторная клиентская зона на втором этаже.

На Ладе Ларгус (машина не на гарантии, т.к пробег уже большой и газ стоит) менял сцепление, тормозной цилиндр, задние колодки, подушку двигателя, подшипник, ещё что-то по мелочи. Обращался несколько раз. Цена (нормо-час 800 -15% скидка по карте), качество, сроки устроили. Единственно, не смогли договориться на счёт ремонта кондиционера (вроде, муфта вышла из строя, которую не было возможности заказать/поставить отдельно от компрессора). Запчасти некоторые есть в наличии, некоторые можно заказать, я некоторые брал у них, некоторые на Походной в инет-магазине Реное (которые были дешевле). Маме посоветовал этот сервис, ей на Опеле Корса поменяли 4 стойки с опорами (вместе с комплексной мойкой вышло 5 с небольшим тысяч, что существенно дешевле GM-овских сервисов.

Менял здесь масло на Ладе Весте, купленной в этом же салоне. Очень вежливый и грамотный приемщик, очереди не было. Взяли 150 рублей за мойку, но помыли хорошо. Попросил заменить масло и сделать протяжку подвески перед дальней дорогой. Все сделали за час. Цены после дилеров иностранных марок смешные - замена масла 650 рублей, долили антифриза на 76 рублей. Протяжка подвески обошлась в 750 рублей. В общем данный момент сервисом в Автовеке я доволен, посмотрим как будет дальше.

Ужасный сервис, автоваз не поспоришь. Все началось с покупки нового автомобиля. Автомобиль был нужен только новый, но хватало только на ВАЗ. Выдавали автомобиль вечером, при первых минутах эксплуатации обнаружил что руль стоит криво и сломан кожух на рулевой колонке. Позвонил, записался на утро. Приехал, кожух поменяли, развал сделали. Я даже удивился что так все без вопросов исправили! Но потом понеслось.... Сам по себе я выгляжу молодо, но работаю механиком у официального дилера автомобилей бизнес класса. И решил притворятся безграмотным. Заметив что у меня постоянно вылетает первая передача, стучат передние стойки, лопнул бочок охлаждающей жидкости, машина идет юзом при торможении, поехал в автовек. Сделали заказ-наряд, отправили на мойку. Автомобиль мне мыл мальчик, лет 14. Он даже керхер удержать не мог, в общем помыл так, что стало хуже чем было и еще за это взяли деньги. В сервисе сказали что у них нет стенда для проверки тормозов, и я должен делать проверке в любом другом сервисе за свой счет! Стенда для проверки амортизационных стоек у них тоже не оказалась, и так же в другой сервис за свой счет! По поводу первой передачи меня убедили что машина просто еще новая, не разработалась )))). Бочка охлаждающей жидкости на складе у них не оказалось, но мне предложили купить его в любом магазине(на гарантийной машине), мол он стоит то 150 рублей! Конечно я не за что платить не стал, уехал.... Сам поменял себе бочок, поставил хорошие импортные стойки, проехал еще 5000 км, но передача все так и вылетала, да и при торможении юзом шла. Сделал тест тормозов у себя на работе, привез им распечатку где видно что автомобиль тормозит не адекватно. Мастер (под алкогольным опьянением, со стеклянными глазами) минут 20 пытался понять что это такой за график и что за цифры... В итоге сказал "отремонтируем". По поводу первой передачи попросили еще поездить. Тормоза починили, на мой вопрос что было? Ответ был: "все починили все нормально!")))) Затем у автомобиля пропала динамика. Приехал опять к ним, вердикт- накрылся датчик кислорода, но гарантия всего на него год! Менял за свой счет. Через некоторое время опять приехал с вылетом передачи, и загорелась лампочка износа тормозных колодок. И опять тот же пьяный мастер сказал что стерлись колодки, надо менять! Я посмотрел, и спросил, 9 мм это стерлись??? мастер мне ответить не смог (в итоге я сам долил тормозную жидкость в бочок). А по поводу вылета передачи мне сказали: "извините, у вас закончилась гарантия!". В общем не проходите обслуживание в Автовеке. Люди там безграмотные, да и по гарантии делать ничего не будут!

Уважаемые,Господа! Кто намерен обратиться в данный автосервис-МОЙ ВАМ СОВЕТ-Если не желаете себе "геморрой" на пятую точку обратитесь в другое место. Имел печальную участь посетить данное место 13 и 14 марта. Обращался к ним по поводу биения в руль и педаль тормоза при торможении на трассе на скоростях 70-80 км в час. Изначально порадовало то,что машину в ремонт можно сдать в день обращения. Раньше,когда был у них,в 11 и 12 годах..была запись на ремонт аж за 2 недели!!! Приехал. Сразу удивило то,что автосервис пустой..так 2..3 машины в ремонте. Для ТАКОГО места это не показатель. А это уже был "первый звоночек" с намеком на то,что автолюбители стали реже и меньше обращаться к ним!!! Обьяснил по поводу чего к ним обратился.Ух,резво взялись за работу. Причем,все такие вежливые,гайку лишнюю не открутят без звонка Вам и без получения "добро"!. В итоге,машину ремонтировали 8 часов. За это время: -замена правого переднего подшипника ступицы,вместе с заменой самой ступицы; -замена заднего правого подшипника ступицы с заменой тормозного цилиндра; -развал-схождение... и итого вместе с работами снял колесо-поставил,снял диск тормозной-поставил работ АЖ на 7 тысяч с копейками...плюс 2.5 тысячи по запчастям. Приехал,забрал машину. Выехал на обьезную дорогу....разгон,торможение...а биение как было так и есть. Звоню! Так и так! Приезжайте ЗАВТРА БУМ разбираться!А до этого Вы чем были заняты? Приехал. Опять смена (по гарантии) правого подшипника ступицы с заменой самой ступицы. Сняли. Уехали за деталями. Жду 2.5 часа. Поставили. Смотрю возле машины "симпозиум" из 4 человек. Посовещались. Вызывают меня и предлагают заменить еще и диски тормозные,Причем предлагают поставить не Автоваз!!! т.к качество "га....о"(так и говорят..качество ГА....О), а известную марку Brembo...Соглашаюсь на замену. только диски Brembo ВДРУГ поменялись на Калина Спорт с перфорацией!! Спрашиваю КАК ТАК?Поясняют...по накладной BREMBO проходят как Калина Спорт.Смотрят тебе прямо в глаза и НАГЛО ВРУТ!!!А ни чего что цена за BREMBO в 2 раза выше!! или ВЫ считаете что Вы ,господа, одни умные а все остальные из разряда "дурачки". Забираю машину. Ну,точно, Калина Спорт!!!И на вопрос..так чего Вы врете,тебя просто похлопали по плечу...мы все сделали,сейчас ПРОСТО ЛЕТАТЬ БУДИТЕ!!! Уважаемые,Господа,а ни чего что Вы еще и умудрились диски с перфорацией местами перепутать!!!Подойдите к стенду вместе с автослесарем и посмотрите на них стоит маркировка "R" ЗНАЧИТ ПРАВАЯ!!! и "L"- ЛЕВАЯ!!! Сейчас Кризис и за любого клиента который к Вам обратился нужно БОРОТЬСЯ,а не втирать ИМ В НАГЛУЮ липу и лажу до того момента пока он не пошел в кассу и не оплатил наряд. Далее ОН ВАМ НЕ ИНТЕРЕСЕН!!Больше к вам не ногой.

Обращаюсь в данный автотехцентр уже на протяжении года. После покупки подержанной Лады (2011 г.в.) передо мной встал вопрос, где проходить ТО и устранять мелкие неисправности. Несколько раз обращался в другой (неофициальный) сервис, но качество выполнения работ меня совсем не устроило. Перебирать далее неофициальные сервисы методом проб и вылезающих после ремонта косяков никак не входило в мои планы, поэтому решил попробовать "официалов", как раз и находятся очень кстати в моей районе. Обращался сюда и с мелкими неисправностями, и уже два раза приезжал на ТО (на пробегах 60 т.р. и 75 т.р.) - что могу сказать: - приемщики всегда вежливы и выслушивают все проблемы (отдельное спасибо Павлу Берверту); - по качеству нареканий нет, т.к. все мои неполадки всегда устраняли; - всегда звонят и уточняют, если находят смежные проблемы или требуется приобретение дополнительных деталей\расходников; - по срокам сказать не могу - для меня наиболее удобный формат сервиса, это когда я с вечера загоняю машину, а забираю на следующий день уже готовую (тоже вечером после работы). И мастеров не тороплю своим присутствием, и сам время в салоне не теряю. При таком подходе всегда и все успевают делать. Когда отдают машину, приемщик всегда рассказывает о причинах той или иной неполадки, говорит, что было сделано; - есть программа лояльности с тремя уровнями скидочных карт (по "золотой" скидка на сервис 15%). На основании этого, лично для меня это качественный и недорогой сервис возле дома, с адекватным обслуживанием и нормальным персоналом.

Приезжал по гарантии ремонтировать стеклоподъёмники. Записался за 4 дня на 10 утра. Как это было: 10:10 - машину приняли, загнали на мойку. Я пошёл на второй этаж, сел на мягкий диванчик, достал ноут и занялся работой. Интернет хороший, пароль от вайфая написан на стенде. Попутно поглядывал на монитор наблюдения за ремзоной. Около 40 минут машину мыли (экспресс-мойка, между прочим, стоит 160 рублей). Далее часа полтора к машине никто не подходил. Я поинтересовался, мне сказали, что оба электрика заняты. Ладно, жду дальше. Когда сидеть на диване надоело, пошёл снова спрашивать, мне ответили, что как раз подошла моя очередь, и минут через 15 всё начнётся. Пошёл погулять. За это время машину переставили в дальний угол, и ещё около часа не трогали. И вдруг! - к авто подошёл человек, открыл двери, ушёл. На часах 14:25. Время от времени кто-то подходил, что-то делал несколько минут, уходил. Не особо торопясь, никуда не спеша. В 15:15 мне сказали, что машина готова. Мол, заменили кнопку в двери и предохранитель. Пока забирал машину, выяснил, что предохранитель поставлен не того номинала. Пришлось с мастером поспорить, заглянули в мануал, убедились, поменяли. Итог: 5 часов ожидания, новая кнопка и чистая машина. А ведь записывался утром! А что же с теми, кто в конце дня записывался, оставляют машину до утра? Знал бы такой расклад - поменял бы эту несчастную кнопку сам за 20 минут с перекурами. И хрен с ней, с мойкой. Так что, имейте в виду, что с пустяковой поломкой можете прождать весь день.

Тут работают настоящие волшебники - "Механики Вредители". Было несколько неисправностей, но всё работало нормально, был 1 стук и я знал откуда, ничего не гудело. Загнал на диагностику и Вуаля, мне говорят что у вас будут плавать обороты, будет дребезжать, вам срочно надо вложить N-ю сумму денег чтоб мы это устранили. Как так? Вот ровно после диагностики началась лажа! И начал это замечать через день после того как он сказал. Если ты постоянно в разъездах на машине, то ты уже каждый звук знаешь откуда и когда будет, знаешь как себя машина ведет и что нужно сделать. И я точно знаю что ничего лишнего не стучало, не гудело и тем более не "Плавало". Коль их способ так заработать "ТвАрить добро" (это не опечатка) из-за того что к ним мало кто обращается, то пошли они, сами знаете куда.

Обращалась в этот автосервис 2 раза : 1 раз в январе 2012г по КАСКО меняла разбитый бампер. Сняли старый. Сказали, что через неделю будет готов новый и позвонят сами. Не позвонили. Позвонила сама. Мастер сказал, что он лежит перед ним и он его красит. Через 2 дня точно будет готов. В результате через неделю другой мастер сказал, что бампера еще и в наличии нет, он заказан и еще не пришел. Затянулось все это на месяц. Вранье работников сервиса поражает. 2 раз обращалась летом 2015г – грелась машина, кипела ОЖ, светил чек. Продиагностировали, сказали, что повышение температуры ОЖ нормальное, не стоит обращать внимания. Зато необходимо поменять катколлектор и ШПГ. И что чек светит из-за коллектора, пока его не поменяю так и будет светить. Итого работ на 40 тр. И это при пробеге машины 30 тыс км! Поверив работникам сервиса, что нагрев ОЖ в пределах нормы, поехала. В пробке машина перегрелась и заглохла. Обратилась к другому официальному дилеру там заменили термостат и датчик детонации. Сказали, что катколлектор менять не надо – исправен, замену ШПГ тем более делать не надо. Чек светить перестал, греться машина перестала. Видимо кризис, в сервисе мало клиентов – пытаются так заработать. Очень жаль, что рядом с домом такой плохой сервис, приходится ездить на другой конец города!

Хотелось бы обратиться к руководству данного салона. На безразличное отношение сотрудников к потенциальным клиентам, а точнее к покупателям продукта - наверно хорошего автомобиля. Имелось желание приобрести автомобиль Ладу Весту, перед этим конечно же записался на тест-драйв на оф. сайте в удобное для меня время, но через два дня на эл. почту пришёл отказ, без объяснения причин. Абсурд. Даже в "голове не укладывается", как так может быть. Наверное потому что в России живём, и с продажами в кризис всё отлично. С других салонов по продаже иномарок, "манагеры" сами упрашивают "потестить" новую модель авто. Всем буду данный отрицательный инцидент комментировать и знакомым, и даже не знакомым. Даже здесь всё плохо, не говоря уже о российском автопроме. P.S. Закралось впечатление, что я такой не один.

Сотрудничаю с данным Автосалоном и техцентром давно. Ещё в 2011 году, когда была утилизация старых машин, приобрёл ВАЗ-2114 со скидкой в 50 т.р (по утилизации). Все ТО проходил здесь же, работу выполняют качественно, нареканий нет. Был один гарантийный случай, немного облупилась краска на бамперах - покрасили по гарантии, бесплатно. Отдельное спасибо руководителю Сбоеву Максиму Владимировичу, это Человек с большой буквы слова, выполняет все данные обещания. Единственный совет клиентам: как только сдали машину, сразу езжайте куда-нибудь по своим делам, не сидите и не ждите в салоне, ибо высока вероятность от скуки сойти с ума ))) А так, рекомендую!

Приехали на ТО, после этого захрустела левая граната. Купили ее здесь же и поменяли. Сразу после замены левой все равно слышен хруст. Мастера сказали, что теперь хрустит правая. Пожелал им доброго здравия, купил гранату на белой башне и поехал менять в римекс. Там оказалось, что хрустит новая левая граната. Также после работы автовека магнитола стала просить пароль. А еще резинку, которая год назад стоила 200р. Теперь продали за 700р.

Цены очень высокие!!! Такое впечатление, что пытаются содрать деньги за все. 7800 за второе ТО на Ладу Гранту (на иномарку дешевле) Мастера, которые работают с клиентами не умеют общается. Такое впечатление что там все пытаются тебя нае…..

От автосервиса у меня впечатления двоякие. С одной стороны как то давно они единственные(!) в городе кто правильно поставил ремень ГРМ, чтобы тот был не перетянут и не убегал. На ваз-2115. До автовека я 8 раз менял всю обвязку ГРМ + помпу, и все равно через й т. км начинало его тянуть на двигатель. Очень зауважал я данный сервис! Но потом впечатления испортились - менял форсунки как то раз. И мне на одну форсунку поствили уплотнительную резинку со срезанным краем. Видно прямо след на резинке от острого канцелярского ножа. Сразу это не всплыло. А всплыло осенью, когда похолодало. Стал капать бензин на коллектор. У меня до сих пор на руках все - и резинка та и заказ-наряд. Тому "мастру" кто так мне сделал, я желаю искренне гденибудь на трассе полыхнуть!!!!!

Заехали на ТО-1, администратор грубый, Зовут Дамир, отвечать на вопросы не хочет, цены наобум. Долили Тосол 200мл -500р стоит, когда их даже не просили этого делать стояло на отметки max изначально! Салфетки 120р 5 штук для мастера! После ТО стали скрепеть тормоза, до этого все было отлично.

Заехал в этот сервис на регулировку клапанов ваз 2114 (24.05.2015) ,через пару часов что -то сделали ,выписали заказ наряд № м00 005378 на сумму 1257 руб.одних салфеток протирочных из этого заказа вышло на 125 рублей целых 50 шт,ну думаю сделали так сделали все не плохо машине будет ,но какое было моё изумление на следующий день ,когда я просматривал видео регистратор и там четко было видно ,что и как мастер делал ,оказалось толком он ничего не сделал , просто щупом замерил зазоры ,поставил на место клапанную крышку ладно хоть новую прокладку клапанной крышки поставил "и на том спасибо" ну и собственно весь его труд .Только я вот так и не понял у них вообще разница существует между регулировкой клапанов и замером зазоров???? Да и как не странно салфеткой мастер тоже одной пользовался ,откуда 50 шт насчитали?

Хочу поделиться своими впечатлениями об этом сервисе. В 2000 г. купил машинку ВАЗ 21099, , но ч/з год-полтора загорелась лампочка Чек. Куда только не обращался, у каждого своя версия, поковыряются, деньги срубят, а ч/з некоторое время опять горит лампочка. Так и ездил, плюнул на нее. Как-то занесло меня в этот автоцентр, это было где-то в 2007-2008 г., помыл у них машину, ну и решил показать мастеру свою проблему, причем мастер молодой парень, к сожаленью не запомнил его имя, тут же поставил "Диагноз" моей машинке. Проблема исчезла, оказывается всего-навсего кислородный датчик был неисправен. Коллектив сервиса вежлив, несмотря на конец рабочего дня, задержались, доделали мою машинку, Советую. Мастера хорошие, отношение к посетителям вежливое. Машину давно продал, до сих пор присылают SMS-ки с приглашением на обслуживание. Рекомендую!

На моей Лада Калина возникли две неисправности, течь антифриза и ошибка иммобилайзера. Приехал в Автовек, заказал диагностику и устранение неисправностей по этим причинам, а также сопутствующие работы по замене фильтров, кнопок и т.п. В итоге, работники этого техцентра сделали мне только все лёгкие сопутствующие работы, а с течью антифриза и ошибками электроники не смогли разобраться. То есть денег почти 10 т.р. заколотили, а основные проблемы не исправили. После всего обратился в другой автосервис, где мне устранили все неисправности за полдня (заменили радиатор, термостат, комплект патрубков, антифриз). Того же самого советую и другим - обращайтесь в другие автосервисы. В разрез с моей негативной оценкой, хочу сказать спасибо менеджеру Юле и приёмщику Сергею. Это единственные люди, которые сделали свою работу качественно.

Мою историю можно назвать - история под рождество. Вот как все было. В первый воскресный день декабря моя Лада Гранта отказалась нормально работать (загорелся датчик неисправности двигателя, двигатель заводился, но работал с сильным гулом + рычаг передач сильно трясло). С божьей помощью доехал до дома. В этот же день позвонил и записался на прием в автосервис (на Решетникова 22, у них же и покупал в 2012 года Гранту). Записали меня на среду на ранее утро. Уверенности не было, что я своим ходом смогу доехать до автосервиса, поэтому на тросе меня дотянули до сервиса вечером (22.00) во вторник. Вот с этого момента и начинаются чудеса. Приехали, время расцепиться и ехать домой. Но в это время (на часах было 22.00) из автосалона, со служебного входа вышел мужчина. Проявив интерес (у нас горели аварийные сигналы) поинтересовался, что случилось. Я ему рассказал все вышенаписанное и сказал, что меня ждут в автосервисе завтра утром. Мужчина предложил подождать и вернулся обратно в салон. Вышел через 1 минуту с автосканером. Подцепил устройство и сообщил диагноз - в 4-ом цилиндре нет воспламенения, устранить просто - нужно поменять свечи. Свечи у меня были в бардачке (потому что 1 мес. назад я их заменил на новые). Но гаечного ключа у меня с собой не было. Наш герой и тут не остался равнодушным и вернулся обратно в салон, вынес ключ и заменил в моей Гранте свечи зажигания. Запуск двигателя - все работает нормально. Мужчина еще раз проверил через автосканер Гранту - все работает исправно. С улыбкой на лице я поблагодарил своего спасителя. Узнал, что его зовут Валерий и он работает приемщиком автомобилей в автосалоне. Валерий еще раз хочу поблагодарить тебя за доброту и профессионализм! Руководство автосалона прошу отметить Валерия знаком отличия. Благодарю за внимание. Желаю всем добра и счастья. P.S. Кто доброе сеет — добро его плод.

У меня долгая история общения с Автовеком на Решетникова 22. Покупал здесь машину, Ваз 2114. При покупке всё хорошо было. За это пять. Менеджер хороший. Потом много раз делал ТО. Плюсы: звонки с напоминаниями, машину моют, водительское сиденье накрывают полиэтиленовым чехлом. Буфет с клиентской зоной. Минусы: когда я сдаю машину на ТО, я рассчитываю получить исчерпывающий ответ о состоянии моего авто, а не только масло поменять. Много раз было такое, что например машину получил - а тут через день оказывается, что колодки стерлись в ноль. Часто у них не оказывается в наличии запчастей, масел. Часто они просто-напросто забывали выполнить какие-либо работы, которые указывал в жалобах. Приходилось еще дополнительно бегать туда-сюда и ждать. Что касается гарантийного ремонта - за это единица. Инженер по гарантии то и дело всячески пытается откреститься от работ различными способами. Пожаловался как-то на заедающий ремень безопасности на морозе, сначала они якобы не выявили неисправность, потом, после того, как я спустя несколько часов это им всё-таки доказал, признали, и заказали новый ремень, который якобы у них отсутствует в наличии, и придет сказали через месяц! Через месяц никто даже не позвонил! Какой толк вообще от гарантии? И перед тем, как заказать, я забыл гарантийный талон, пришлось ездить. Не понимаю, все нормальные автосалоны держат эту информацию в электронном виде. Потом: приезжал в середине мая, чтобы он посмотрел отлупившуюся краску на пороге, он предложил мне приехать 1-го июня!, снять оба порога, и якобы две недели они будут их красить! Небылицы какие-то! Еще большой минус - это крайне страдает вежливость персонала, особенно мастеров. Инженер по гарантии вообще неадекват. Недавно попал в аварию, позвонил в техсервис автовек, узнать про кузовные работы, меня соединили тоже с каким-то неадекватным мастером, который непонятно что пробормотал в трубку; особенно понравилась его фраза - ремонт выйдет раза в два дороже, чем страховая насчитала! Конечно же я не поехал туда чинить машину, сделал в другом автосервисе, за почти дважды меньшую стоимость, чем насчитала страховая! В общем мой итог - двойка; машину здесь купить можно, вполне хорошие условия; а обслуживать - лучше другое место поискать. От гарантии пользы никакой

11.09.2014г. записался на гарантийный ремонт Приоры на 13.09.2014 на 11:00 (замена катушки зажигания). 12.09.2014 в обед позвонили,уточнили,все ли у меня в силе. Мне лично такой подход очень нравится( ну мало ли что,всякое бывает). Итак. Приехал 13.09.2014 в 10:20. Подошел на ресепшн к Расчетчику Агафоновой Юлии. Приехал раньше,но она сказала ничего страшного,можно машину загонять. Вежливо поинтересовалась,нет ли других проблем в машине. Сдал авто мастеру,по-моему,Бабинцев Андрей зовут. Он сказал, через 2 часа будет все готово. Пока смотрел ТВ на 2-м этаже и пил кофе машина была готова. На самом деле все сделали уже через час. Очень благодарен всей команде Автовека и отдельно вот этим людям. Обязательно приеду еще. Был тут 2 раза на ТО и 1-ый раз по гарантии. Все 3 раза работу оцениваю на "5". Это правда. Советую.

Если говорить что у автослесарей кривые руки, это значит ничего не сказать про этих ушлепков. Избегайте связываться с этим автосервисом!!!!

Сдавал автомобиль в кузовной ремонт по направлению страховой компании. Итог: кузов починили, насколько вижу по кузову проблем нет, скрытые полости пока не смотрел. Только запачкали продуктами полировки весь салон авто. Коврики третьего ряда вообще в слое белого порошка, испачканы ремни безопасности. Жалко, обнаружил это только дома, на втором ряду и в багажнике все более менее чистое было. Еще нашел что не работает концевик двери с той стороны где ремонт был. Сам концевик на месте. Или забыли подключить или провода порвали. Одно лечим другое калечим. Хотя автомойка с пылесосом тут же рядом с кузовным цехом. Могли бы и почистить машину после ремонта.

Простите меня предыдущие ораторы и те кто скептически настроен по отношению к отечественным авто. 1 апреля 2011 года, я неожиданно решил пошутить над собой и своими близкими, поехал в Автовек на Билимбаевской и купил себе "чёрный приора" в максималочке. Про автовек на Билимбаевской особо писать не буду, поскольку его сейчас нет, но забавный эпизод всё-таки был. Выбрав авто, я иду к менеджерам и передавая им 400 т.р. налом прошу: "Оформите пожалуйста машину вот на эту тётеньку", добавляю копию паспорта (на себя как-то стыдно оформлять было). Менеджеры мне отвечают: "Тогда пусть тётенька её и забирает, мы Вам машину не отдадим!". Я в шоке. Говорю: "Тогда я Вам 400 т.р. не дам, пусть вот эта тётенька и дает". И вид такой обиженный сделал. Они засуетились, позвали юриста, бухгалтера, пришел директор и сказал: "Да оформляйте на кого угодно, только деньги забрать не забудьте". На том и порешили. Теперь о самом тех.центре. Мне понравилось. дешево и сердито. ТО-4 (со сменой задних амортизаторов) и моими "хотелками" 10 500 руб. Приемлемо? Более чем. Конечно процедура с оформлением и приёмом авто немного затянута, но с уверенностью могу сказать, что в Тойоте и Мазда центрах не многим быстрее. Конечно такси при "отъёме" авто на ТО не предлагают, да за такие деньги мы уж как-нибудь сами. Качество произведенного ТО проверить не могу, но во всяком случае хуже не стало, авто бегает и это не может не радовать. Какие то мелочи, даже если не просишь, сами делают по гарантии, что тоже приятно. Ремонт на этом чудо-авто распробовать пока не пришлось, Бог миловал (тьфу, тьфу, тьфу). Из плюсов в центре, как и везде: - вполне сносное кафе - TV - безнал - детская комната - кофемат - магазин - панорамное окно в тех.зону (одна из трёх вещей на которую смотреть можно вечно) Из минусов: - отсутствие wi fi - архитектура здания (удобство расположения объектов внутри) Итог: Ребят, за такие деньги это прекрасный сервис, бывают незначительные сбои, но обо всём предупреждают, согласовывают. И ещё, приятная мелочуха, после проведения ТО, на следующий день позвонил менеджер и уточнил, всё ли понравилось, есть ли замечания. Класс. Не ожидал, правда.

5 июня сдала на кузовной ремонт машинку (выправить крыло и покрасить передний бампер). Приемщик обещал сделать за 2, максимум 3 дня. Меня эти сроки вполне устроили. Однако в последующие дни звонка из сервиса не было. 11 июня позвонила им сама, мне ответили, что машина на покраске. Позвонила снова 12 июня, спросила девушку на приемке, работает ли сегодня кузовной цех, на что получила потрясающий ответ: «Наверное, не работает, там никто трубку не берет». Позвонила снова 13 июня, сказали, что ориентировочно к вечеру будет готова машина, мне позвонят. Позвонили 14 июня (на 9й!!! день) в 12 часов и предложили забрать машину сегодня до 18 часов, либо в понедельник. Но вообще-то я тоже работаю до 19 часов, а в субботу автоцентр не работает. Ладно, отпросилась я с работы, приехала, пошли смотреть машину. И что же? На переднем бампере отсутствует заглушка, что за километр бросается в глаза. На мой резонный вопрос : -А где…? Получила ответ: «Так ее и не было». Стали ждать приемщика, который забирал мою машину. Ждала его час, он обедал. Когда пришел, тоже стал меня уверять, что заглушки изначально не было. На мое возражение, что в акте приемки машины нет ни слова об отсутствующей заглушке ответил, что он не обратил на это внимание. После долгих совещаний с главным приемщиком мне было предложено забрать машину сейчас, а на следующей неделе они мне закажут заглушку. Я отказалась и пошла писать претензию. Когда «мастера» поняли, что я настроена серьезно, заглушка тут же нашлась (правда, не моя, ее стали экстренно красить в цвет моей машины), предложили подождать 2 часа и забрать машину. Я сказала, что приеду после работы в 19.30 Жду вечера с содроганием. Итог посещения: 9 дней без машины, затраты на такси от сервиса до работы и обратно, испорченное настроение и огромный негатив по отношению к автоцентру «Автовек-Юг». Ни за что не обращайтесь туда, если цените свое время и деньги!!! Отвратительное отношение к клиентам, неуважение и полнейшее безразличие!!! И еще приёмщики -курят прямо на рабочем месте при клиентах.

Здравствуйте! Приехал в автосалон, сделать диагностику подвески, так как правая сторона стучала, где-то в стойках да и рулевая рейка брякала, заплатил 400 рублей+ мойка 100 рублей. 40 минут мусолили и сказали, что все в порядке )))), я был в шоке, за рулем уже 10 лет и прекрасно понимал, что ничего не в порядке. После попросил проехаться мужчину, который руководил ремонтом, чтобы он лично почувствовал авто, дак тот начал сочинять, что ничего страшного ездить можно даже с бряками в подвеске)))) я понимаю, что на велосипеде тоже можно ездить! В конце- концов так делать ничего не стали. Я съездил в другой сервис, где мне все устранили. Сотрудники автотехцентра, работать вообще не хотят, им заплатили, они посмотрели вот и вся работа, а потом говорят отечественные машины. Просто руки у мастеров не для этого! Мне очень не понравилось, а так же не советую другим отдавать деньги не за что!

Йо-хо-хо, и горшочек меда! Мой внутренний Винни Пух ликует, облизывает лапки и ждет с нетерпением следующего ТО, ибо на столиках уютной зоны ожидания стоят внушительных размеров горшочки с медом и стаканчики с предусмотрительно оставленными одноразовыми чайными ложечками. Мед при этом безд-возд-мезд-ный! Цены на кофе вполне толерантны - 20 руб. за полноценную чашку. В кафе есть стандартный набор булочек, пицц и бутербродиков, но рядом находится продуктовый магазин, поэтому всякие вкусности проще купить там. Зона ожидания оснащена телевизором, мягкими диванчиками, детским уголком и стеллажом, битком набитым детскими игрушками. Про само ТО даже и сказать нечего - предварительно помыв машину, все сделали, как положено, и намного быстрее обещанного времени.