Как и любая девушка проблемы с автомобилем я предпочитаю решать с помощью специалистов и, к счастью, я во время нашла этот сервис и теперь обращаюсь только сюда. Очень приятные и вежливые люди, всегда все объяснят, нормально по человечески отнесутся и главное отдают автомобиль в отличном состоянии и ровно в срок. Всем рекомендую!

Являюсь постоянным клиентом около 2х лет, нашла их по положительным отзывам здесь на Флампе, которые не обманули! Действительно только положительные впечатления, и по работам и по отношению к клиенту. В первые несколько обращений они ещё находились на ул. Изумрудной, но это меня не останавливало ездить со Взлетки через пол города, так как Хороший сервис, чтобы не обманули и не ободрали как липку, надо ещё поискать. Цены и сроки устраивают на 100%. Очень удобный график работы, это прям тоже большой плюс. Комфортная зона ожидания - ВиФи, чай, кофе, конфетки). Если какие-то работы они не могут выполнить, то всегда посоветуют куда обратиться. Андрею, Алексею и коллективу АвтоУюта большое спасибо за отличную работу и доброжелательный подход к Клиентам! Желаю Вам процветания и профессионального роста, так держать!

Машину чиню только у них сейчас, на ТО езжу и вообще доверяю только этим мастерам. Никогда не обманывали, все по чеку, цены демократичные. Плюс приятная зона ожидания

Порадовали! Буду ездить и советовать именно их! Внутри цивильно, делают качественно, в работах не обманывают, хотя в другом сервисе за ту работу которую сделали, мне могли бы выставить ценник дороже, а они не стали, спасибо за честность!

Наконец-то и я выбрал время, чтобы написать отзыв, хотя с момента моего первого обращения в сервис "АвтоУют" прошло уже более 2-х лет. Нашел я их совершенно случайно - купил у них защиту на двигатель, ну заодно решил там же и её поставить. Пока ждал, случайно послушал разговоры администратора (он же и директор сервиса) с клиентами и мне понравились как манера общения, так и степень компетенции (ну на сколько я смог ее оценить). Машину я приобрел недавно, пробег был уже более 250 тыс. км. Первым делом я планировал заменить ремень ГРМ и провести комплексную диагностику автомобиля. Поскольку сервис произвел положительное впечатление, то я решил эти работы доверить ему. С тех пор я обращался в этот сервис шесть раз и каждый раз только положительное впечатление. Машина у меня довольно старая, и соответственно проблемная - многие на первый взгляд несложные операции становиться нелегко выполнить, по причине того что винты, болты и гайки приржавели и прикипели. Сам менял задние колодки - потратил 2 часа ( хотя вроде всего два болта открутить) и менял катушку зажигания - потратил 3 часа (и тут всего четыре болта). Поэтому я знаю, что иногда стоит один болт открутить. В сервисе мне ни разу не сказали, что не могут что-то открутить или снять, хотя коварных узлов было много - задний ступичный подшипник, задний продольный рычаг, подвесной подшипник кардана, сайлентблоки переднего рычага и еще много чего по мелочи. Цены в сервисе на мой взгляд средние по городу - не скажу, что здесь дешево, но стоимость однозначно соответствует качеству работ. Единственное неудобство для меня - это то что сервис практически за городом, так что если ремонт долгий, то либо такси, либо идти на остановку 167-го автобуса, который ходит раз в полчаса. Хотя и больших пробок в этом направлении как правило нет. Ну и возможно вам имеет смысл заняться обслуживанием автомобильных кондиционеров. У меня и еще четырех коллег по работе заправки кондиционера едва хватает на лето, но искать утечку никто особо не хочет.

Клиентом Автоуюта являюсь уже 1,5 года. За это время ребята ни разу не подвели (сплюнул через плечо и постучал по дереву) , спасибо огромнои им за это. Ценник на услуги адекватный, качество работ на уровне. Рекомендую.

Наконец то добрался до флампа чтобы оставить отзыв об этой замечательной компании. Месяца 2-3 назад менял у них масло в коробке, а также по мелочи исправлял недочеты по результатам диагностики. Все было замечательно, как и всегда: вежливый персонал, который профессионально объяснит все нюансы; демократичные цены; адекватные сроки доставки запчастей и выполнения работ; хорошая обратная связь. АвтоУют это не только отличный автосервис, но и превосходный сервис прежде всего для клиента! Практика показывает, что положительные отзывы люди оставляют редко, в основном негатив выплескивают. Вот и я бы не оставил определенно заслуженный положительный отзыв, если бы не посетил одну федеральную сеть автосервисов с одноименным названием марки автомобиля хонда. Ребята, это просто небо и земля, сервис там никакой и цены на процентов 30% выше рыночных. Как говориться все познается в сравнении и в нем определенно выигрывает автосервис АвтоУют! Спасибо вам за ваш труд!

Добрый день! Про "АвтоУют" узнал на Флампе, собирая и изучая информацию по автосервисам на предмет того, где предпочтительнее будет обслуживать свой автомобиль. Очень хорошие отзывы, в целом, побудили приехать и проверить самому уровень обслуживания. Ожидания совпали с реальностью, обслуживание и качество работ здесь на достойном уровне (пишу это на основе опыта нескольких лет обращений в этот автотехцентр). Вообще за автомобилем стараюсь следить сам, какие-то работы иногда делаю самостоятельно (при наличии свободного времени и свободного места (работаю в сфере, тоже связанной с автомобилями, есть гараж с ямой :)), но всё-таки, во-первых, не всегда удаётся выделить время, во-вторых, в идеале, каждый должен заниматься своим делом (не потому, что самому нельзя что-то сделать (отремонтировать можно всё при наличии инструментов и информации), а потому что без навыков, опыта, условий (например, подъёмник) это потребует намного больше времени. В "АвтоУют" обращался по всем вопросам: начиная от замены масла и диагностических услуг (подвеска, электрика и т.д.) до замены ГРМ, деталей подвески, системы охлаждения и др. На данный момент другие автосервисы практически не посещаю, в основном, всё делаю здесь, потому что всё устраивает: сроки работ оптимальные, цены нормальные (не самые низкие, не самые высокие, но, считаю, вполне соответствующие сервису), нареканий по работам не было (как и гарантийных случаев). В общем, придраться к чему-то очень сложно, особенно в плане работ. Есть пожелание, которое озвучивали ниже: повесить телевизор (тем более розетки уже есть на стене, да и можно транслировать какие-нибудь имиджевые ролики :)) или сделать какую-нибудь фоновую музыку, так как сейчас, когда сидишь в зоне ожидания, тишина стопроцентная, слышно любой шорох. :))) Так же, к сожалению, рядом нет никакой инфраструктуры, если нужно ждать, то особо никуда не сходишь, рядом промышленные объекты, дачи и дорога, вот, пожалуй, и всё. Уехать и приехать тоже только на такси. Но это не претензия а "АвтоУюту", а так, мысли вслух, для полноты картины. :) И ещё вдогонку пара моментов: круговая дорога до боксов из крупного гравия (было бы замечательно, если бы в будущем заасфальтировали, хотя это, скорее, к собственнику здания вопрос) и общий туалет на входе хоть и с хорошим ремонтом, но грязноватый, и кран в раковине давно болтается - вопросы тоже, думаю, не к "АвтоУюту", а к собственнику :)) В то же время, лично для меня, расположение достаточно удобное (если едешь, например, из Северо-Западного, то очень быстро можно добраться через трассу, а не через Калинина). Здание новое, помещения просторные, что тоже радует. Необходимо отметить, что сотрудники автосервиса постоянные, это очень хорошо, руководители тоже непосредственно общаются с клиентами - большой плюс. И в офисе, и в зале ожидания, и в ремзоне очень чисто, продуманы многие мелочи (есть кулер с водой, напитки, конфеты, бесплатный wi-fi, информация о службах такси, весёлые таблички :)). Для постоянных клиентов действует система скидок - приятный бонус. Но основное, ещё раз отмечу, - это внимательное отношение к клиенту и высокий уровень работ, без этого все остальные плюсы не имели бы смысла. Благодарю "АвтоУют" за качество, желаю держать уровень и в дальнейшем! Всем, кто читает мой отзыв, рекомендую этот автотехцентр! Спасибо!

Добрый день, уважаемые посетители Flamp'a! Хочу поведать Вам о моем взаимодействии с автосервисом " АвтоУют". Год назад меня настигла проблема неисправного бензонасоса. На тот момент, я только-только переехал из другого города на ПМЖ в Красноярск. Естественно, я не знал куда обратиться за помощью для решения моей проблемы.Я стал активно искать информацию в интернете, читать отзывы о различных СТО, чтобы выбрать наиболее приемлемый для меня вариант. Волей случая, одним из результатов в поисковике стал "АвтоУют", в который я решил позвонить. Первое приятное впечатление о данном автосервисе начало формироваться у меня еще на стадии разговора по телефону с администратором. Я изложил ему суть проблемы, и он доходчиво,конструктивно и вежливо предложил мне варианты решения моей проблемы(поскольку на тот момент я не знал,что неисправен был бензонасос), после чего подобрал для визита сервиса наиболее удобное для меня время. Я прибыл в назначенное время и был приятно удивлен. Такой атмосферы, как в "АвтоУюте" я не видел нигде. Меня очень впечатлили такие качества сотрудников данного автосервиса как приветливость, вежливость, грамотность, понимание сути проблем и путей их решения, а самое главное стремление помочь. Да, именно стремление помочь,а не просто "срубить денег",что достаточно редко в наше время. Понял я это в процессе диалога с администраторами "АвтоУюта" Алексеем и Андреем. Они не стремились "навязать" мне различного рода услуги или опции, все было емко и по делу, только по моей проблеме. Я поразился их терпению и открытости, ведь я задавал очень много глупых вопросов,на которые получал ответы:)Как только мы выяснили,что неисправен был бензонасос, администраторы дали мне очень много советов и рекомендаций для решения моей проблемы, в частности,посоветовали магазин в котором можно купить данную запчасть, а так же марку производителя. Причем их консультация была не за деньги,а просто в формате беседы " по человечески". После того,как я приобрел бензонасос, я вверил свою машину в руки мастеров "АвтоУюта". Пока ждал окончания ремонта, администраторы предложили расположиться на уютном диване,испить вкусный чай,посерфить интернет через WiFi или почитать книгу/журнал:) Так я и сделал,время ремонта пролетело незаметно. Как только машина была готова,администратор проводил меня к ней,чтобы оценить выполненную работу. Работу мастера выполнили на высшую оценку,все сделали качественно, быстро , без нареканий. Стоимость работы оказалась самой низкой среди сервисов,которые я обзвонил. Как только я убедился в том,что с машиной все в порядке и у меня нет претензий, мы прошли в комнату ожидания для оплаты ремонта. Мне выдали наряд-заказ в котором был просписан перечень работ и их стоимость,я ознакомился с ним,подписал. После я задал пару вопросов, которые уже были не по моей проблеме,а по обслуживанию автомобиля, на что снова получил развернутые ответы, в частности, мне выдали памятку по уходу за автомобилем и разъяснили каждый ее пункт. Также одним из маленьких приятных бонусов в данном автосервисе было то, что по окончанию взаимодействия с администраторами, они угостили меня маленькой шоколадкой "Аленкой",и пожелали хорошего дня:) Я попрощался и ушел,полный приятных впечатлений,а самое главное с исправным автомобилем! С тех пор я стал обслуживаться только в "АвтоУюте",и стал рекомендовать данный сервис своим друзьям,знакомым,родственникам. Как пример, в "АвтоУют" с неисправностью обращался мой дядя, когда у него спросили о том,как он узнал о сервисе, он сказал,что ему порекомендовал его я, и ему сделали скидку:) Что тоже является положительным моментом:) В общем, уважаемые читатели, можете смело обращаться в данный сервис, Вам там обязательно помогут! Ведь там работают добрые,отзывчивые,приветливые,грамотные профессионалы своего дела,которым не все равно! А сотрудникам "АвтоУюта" , в очередной раз хочу выразить огромную благодарность! с уважением, Александр,Ford Focus 379

Добрый день. На днях воспользовался услугами, данного автотехцентра. Ранее был здесь только один раз, при осмотре автомобиля перед покупкой. Поскольку на тот момент не было опыта посещений, каких либо автосервисов, впечатление осталось немного размытым, с чувством, что для меня тут будет дороговато обслуживать мой автомобиль. Мне нужно было посмотреть неисправность вебасты, позвонив сюда, был удивлен, что цены не особо то и отличаются от остальных фирм. Заодно решил поменять антифриз, прокладку на термостате и ходовую проверить. От офиса, рабочей зоны и зоны ожидания остались только положительные впечатления. С прошлого визита, помещение стало в разы больше, добавилось просторное место ожидания, помещение с администраторами теперь находится отдельно, одни словом очень комфортно (чай, кофе все включено и журналы можно почитать). Рабочая зона чистая и просторная, что немаловажный плюс. Мастер при работе, также указал, что термостат закусывает, по рекомендации поехал купил новый. Любые пожелания клиента при работе также учитывают. Саму работу выполнили оперативно и качественно, я всем доволен. Также понравилось, что на все работы выписывают документы. Обязательно поеду сюда для замены ГРМ и сцепления.

Очень отзывчивый персонал. Рассказал проблему быстро Решили вопро. Спасибо большое. Обязательно обращусь ещё. Сервис просто супер. Масло поменяли сесть не успел:) очень рад показали поломку:₽

Пользуюсь услугами данного автосервиса примерно год. До этого посещал другие сервисы и после каждого из посещения вдруг оказывалось, что необходимо ещё что-то делать, докупать и т.д. Подобного в "Автоуют" не встретил, всегда четко понятно что запланировано делать, что сделали. Если есть какие-то вопросы по работе всегда расскажут во всех подробностях с указаниями схем строения автомобиля. Цены и сроки работ устраивают на все 100%, по запчастям тоже предлагают несколько вариантов, оригинал или аналог, по этому каждый может выбрать подходящий вариант. Единственный минус который можно заметить, расположение сервиса. Не очень удобно добираться обратно без машины, приходится на такси. Но опять же с этим вы столкнетесь если объем работ слишком большой, если же делать не много то можно спокойно подождать в комфортной комнате отдыха. Всем, кто дорожит своим авто и не желает тратить время и деньги на некачественную работу, рекомендую обязательно посетить данный сервис.

Являюсь постоянным клиентом АвтоУюта уже несколько лет. Что точно могу с уверенностью сказать - доверяю ребятам свой автомобиль безусловно! За рулем я более 7 лет, это мой 4-й авто и за эти годы перебрала много сервисов разного уровня. Для меня всегда было важным не только качественное обслуживание, но и человеческое отношение к клиенту. Здесь присутствуют оба момента. Очень импонирует тот факт, что можно обо всех нюансах договориться по телефону, записаться, обсудить детали до и после ремонта, поиск запчастей также можно вверить ребятам и о качестве не волноваться. Из последнего недавно полностью перебрали всю подвеску, нареканий нет, ремонтом я довольна. Даже небольшой стучок в задней части машины, который жутко раздражал и мы с мужем никак не могли его определить, нашли и устранили, оказалось это крышка багажника постукивала. Большое спасибо АвтоУюту за правильный подход и к авто, и к клиенту, за философию ведения бизнеса, построенную с умом, качественно, перспективно и, я просто уверенна, успешно, я очень вам этого желаю!!! Так держать, ребята!

Здравствуйте. Являюсь клиентом данного сервиса больше года и так как уже сложилось впечатление по прошествии времени хотел бы оставить отзыв и комментарий. Постараюсь быть объективным и написать все как есть. Больше года назад купил свежий авто с остатками гарантии Корейского производства и через какое-то время встал вопрос об обслуживании автомобиля. Вылезли косяки по гарантии и конечно же я поехал к официальному дилеру на маерчака. Нужно было поменять расходники и разобраться с плохо работающими подогревами сидений. Озвучив свои проблемы мне сказали, что пока я у них не пройдут ТО, то подогревы не заменят по гарантии. Взглянув на смету, я был просто в шоке. 13000 рублей, Карл 13 косарей за масла и фильтра? После моих доводов и обещаний, что после того как будут исправно работать подогревы я пройду у них ТО к стати их мне поменяли, то сразу же озадачился поиском адекватного сервиса, ибо этим "Хорватам" нет желания платить ни что-либо делать у них. Открыл тут же 2 ГИС и начал фильтровать по отзывам и наткнулся на Автоуют. Позвонил, озвучил что необходимо и приехал к ребятам в назначенное время. Что могу сказать о работе парней. Первое, что хочется отметить очень тактичны, внимательны, вежливы. В рем зоне все очень чисто, 3 въезда, боксы большие. В зоне ожидания есть вай-фай, чай, кофе. В общем можно комфортно отдохнуть и подождать. В первый раз приехал со своими расходниками в последствии был приятно удивлен, что все расходники на распространеные модели есть в наличии по ценам гораздо дешевле чем в магазинах и не надо заморачиваться с поиском. Ребята подходят к работе с умом, если что то не понятно всегда объяснят и посоветуют как лучше. Заявленные цены до и после ремонта не отличаются. Если что-то во время ремонта выясняется, всегда предупреждают заранее. Были конечно и минусы не критичные. Один раз слили масло не посмотрев предварительно уровень на щупе. Просил это сделать для того чтобы понять есть ли расход масла. При замене стоек снимали крепление дворников и видимо переусердствовали немного, сломали одно крепление. Сразу же все честно сказали и показали, предложив вариант разрешения проблемы. Ещё после каждого ремонта всегда звонят и спрашивают про машину и все ли устраивает. Мелочь, но приятно. Так же существует бонусная система со скидками то же приятно. В общем я даволен и могу рекомендовать по цене и качеству. Из того чего хотелось бы видеть. Не хватает монитора в клиентской зоне, что бы от туда наблюдать за процессом. Ещё не хватает вибростенда и развала.Но при необходимости ребята советуют и дают контакты, где это можно все сделать. И обязательно нужен терминал для расчета по картам. Не всегда есть возможность отправить на Сбербанк. Сейчас сменил авто на более сложную технику, буду дальше обслуживаться у вас. С Уважением, Роман Нагнибедов.

Специально зарегистрировался на Флампе, ибо просто не могу не оставить отзыв об этом, на мой взгляд, шикарном автосервисе. Я владею Сивкой 96 года, в процессе ее обслуживания, я пользовался услугами разных автосервисов города, и ни в одном из них, я не встречал такого качества обслуживания, как в АвтоУюте. Я, человек прагматичный и очень трепетно подхожу к обслуживанию своего автомобиля, стараясь выбирать для своего авто самое лучшее. Я обратился в данный автосервис в августе 2017 года первый раз по рекомендации друга, он делал у них Прадик. Ни в одном автосервисе города мне не могли нормально провести дефектовку автомобиля и определить причины вибрации по кузову. Приехав в АвтоУют мне произвели полную дефектовку автомобиля и нашли причину вибрации, кроме этого, дали наиболее полные рекомендации по ее устранению. Такой клиентоориентированности я не встречал нигде, вообще нигде, совсем. В этом автосервисе относятся к клиенту, как к дорогому гостю, как к другу, и данный факт не может не вызывать восхищения этим местом. Кроме этого, это единственный автосервис в городе, где все по честному. После проведения осмотра или работ, Вас приглашают в рем зону, чтобы вы лично убедились в износе или выходе из строя детали или узла. После этого, менеджер проводит консультацию по возникшем вопросам и предлагает пути их решения, подчеркиваю, предлагает, а не навязывает, вместе с Вами пытается найти оптимальные для Вас пути решения. Стоит отметить, что в данном сервисе вся работа четко выстроена в определенное время, нет очередей, удобная зона ожидания, бесплатный вай фай, чай, кофе. В итоге, я сделал у них все подвесное, подвеску, двигатель и теперь моя малышка просто шепчет). Андрей и Алексей, и вся команда АвтоУюта просто профессионалы своего дела, которые любят свою работу и то, чем они занимаются. Я не удивлен тому, что здесь столько положительных отзывов, ибо это место, действительно, заслуживает уважения и восхищения. Если у меня, или моих знакомых и друзей, возникнут проблемы с машиной, то теперь я знаю, куда обратиться. От всей души желаю Вам процветания и благополучия, профессиональных успехов и расширения спектра своих услуг. В нашем городе, у нас конкурентов просто нет, я в этом уверен). После посещения данного сервиса остаются лишь приятные эмоции и воспоминания. Поэтому, ставлю Вам твердую 5 ) Если Вы дорожите своим временем, цените качество и честность и комфорт, то Вы обязательно выберете автосервис АвтоУют! С Уважением, Ваш постоянный Клиент на красном Цивике)

Обслуживаем в Автоуюте семейный автопарк из двух машин с 2014 года, очень довольны, всегда все быстро, четко, качественно. Всегда компетентно ответят на все вопросы. Большое спасибо, всей команде Автосервиса, ребята механики работают на совесть. Всем рекомендую. От всей души желаю братьям Агеенко процветания и расширения сферы оказываемых услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей. Спасибо.

Буду кратка. Лучший автосервис в городе. По всем параметрам. От первого звонка и до окончания работ не бывает никаких накладок. Никогда!!! ВСЕ четко, во время, тщательно, комфортно. Любой вопрос и вам без апломба и высокомерия все расскажут и объяснят, и даже покажут, все что необходимо вашему авто в порядке первоочередности. И без навязывания услуг и запчастей. Доверяю только вам!!! Зона ожидания, услуги оповещения об акциях, оформление документов о проделанных работах- это отдельная хвалебная ода. Спасибо вам за профессионализм!!!

Очень рада, что наконец-то нашла сервис, в который всегда можно обратиться. Эти люди знают свое дело, всегда подскажут, помогут, сделают!) Была проблема, с которой не могли справиться нигде, а вы помогли. По ценнику...да как и везде, средние цены. На своих ошибках поняла , что сильно экономить на своей машине и не следует. Спасибо вам большое, за то, что привели мою машину в порядок. Теперь только к вам!)

Менял в этом сервисе сайлентблоки нижних рычагов и заднюю опору двигателя на своем Рауме. Удобно, что работает сервис до девяти вечера каждый день - я позвонил туда в воскресенье, записали на вечер того же дня, приехал и через час уже все было готово. Работой вполне доволен. По качеству никаких нареканий, забытых гаечных ключей не обнаружено (а бывало и такое в одном сервисе, куда я поехал на своей первой машине). P.S. Пока ждал в комнате ожидания, на столике с журналами заметил довольно толстую книгу под названием "Как вас обманывают в автосервисах" - эта забавная мелочь как то настраивает на позитив. Юмор и самоирония подкупают) Рекомендую.

Делал свою машину ещё осенью и только сейчас руки дошли написать отзыв , молодцы все хорошо и очень понравилась обслуживание и клиентский сервис , перезванивают через дня три и спрашивают все ли хорошо после ремонта ! Отзывы на флампе соответствуют реальности .

Хорошее обслуживание. Грамотные специалисты. Соответствие цена-качество.долго искала сервис такого плана и наконец то нашла. Успехов вам . И не останавливайтесь на достигнутом.

Менял в данном сервисе сальники вариатора, приводов на королле. После того как забрал машину обнаружил, что руль под углом 45 градусов к горизонту. На мою претензию, администратор заявил, что они ничего нарушить не могли, и типа отваливай. Настояв на вызове мастера, тот подтвердил, что да, действительно он мог сбить сход-развал во время манипуляций. После этого менеджер любезно посоветовал, мне самостоятельно устранять данную проблему, предложив не за дешево услуги "партнеров". Что за услуги ремонта автомобиля? Получается , что в данном сервисе не способны комплексно отремонтировать даже подвеску авто! Ко всему парни не работают по безналу (большой вопрос), при этом не предупреждают об этом, пришлось оставить залог, забрать машину и ехать с "кривым" рулем, искать банкомат альфабанка. Крайне аскетичная зона ожидания, два стула и софа, о телевизоре речи не идет. Не понимаю откуда столько положительных отзывов!

Менял масло и фильтра на Рапиде, с расходниками нужно уточнять наличие. Сервис отличный, видно ребята стараются. Есть индивидуальный подход к клиенту. Из пожеланий, повторюсь что прочитал в книги отзывов и предложений: поставьте плазму и приставку-будет шикардос))) на +5 и сделать терминал безналичный, как выход оплата мобильным банком, но терминал привычнее! Ну это придирки, главное качественная и грамотно выполненная работа по приемлемой цене. Однозначно рекомендую))

Обслуживаю авто в данном сервисе с 2015 года (когда сервис находился еще в Ветлужанке). Нашел случайно - по отзывам на Флампе. Ни разу за все время обслуживания авто сервис не подвел. Все четко, по делу, без навязывания дополнительных услуг. Разжуют и подскажут все о чем спросишь. Выполнят любую просьбу, но при этом обязательно расскажут с какими рисками можно столкнуться в данной ситуации. А потом еще и позвонят поинтересуются как дела:) к постоянным клиентам так вообще отношение потрясающее! Сам - только сюда, и всем рекомендую тоже самое. Команде автосервиса - дальнейшего процветания и расширения спектра услуг!

Администраторы действительно приветливые обратился в числе прочего с проблемой замена шруса переднего левого колеса парни быстро устранили неисправность .Михаил мазда бт50.

Третий раз обращаюсь в этот сервисный центр. Довольна качеством работ и ценами. Персонал достаточно внимательный и ответственны. Готовы помочь во всех вопросах. Недавно стартовала услуга для клиентов - диагностика подвески. Рекомендую!

Для меня, как для девушки, у которой муж постоянно в командировках и не может своевременно помогать с машиной, этот автосервис стал просто спасением! Обращалась ни один раз и каждый раз только положительный результат и впечатление! Очередной звонок о помощи был вчера вечером, при том что я не была настроена решить возникшую проблему в этот же вечер, Алексей - убедил меня приехать не откладывая на завтра, и к моему счастью, все получилось сделать в этот же вечер. Проблему нашли, озвучили варианты решения, предложили исправить в этот же вечер, не смотря на позднее время. Уехала довольная и спокойная за машину! Спасибо вам ребята, за то что делаете нашу автомобильную жизнь легче! Удачи вам и процветания!

Самый лучший сервис, по моему мнению!! Во-первых, время работы, мало кто работает до 21:00, это огромный плюс! И ребята работают компетентные во всех вопросах! Все рассказали, объяснили понятным языком:) Спасибо большое, что не оставили в беде в этот холодный период!

Доброе утро, хочу пожелать сервису процветания и выразить благодарность. Ребята работают не просто на копейку а еще и на качество, обмана тут не найдете все четко и по делу. Спасибо за вашу работу.

Добрый день! Отличный автосервис, полностью соответствует своему рейтингу. Менял пыльник гранаты - всё сделали быстро и качественно, заранее по телефону рассказали, что нужно купить, какие могут проблемы при ремонте. Озвучили цену от и до. Единственное, что мне не особо понравилось - уводят далеко от зоны ремонта и не удается "подсматривать" как делают твой автомобиль :)

Езжу в ау-сервис не один год,ребята очень радуют)))все профессионально, четко=)в новом помещении был первый раз,чисто-уютно из плюсов чай кофе, мелочь а приятно=))Админы встречают провожают(помогают не заблудится в огромном здании=)))))заезжал на диагностику ходовой все рассказали показали,на что обратить особенное внимание в первую очередь=)))Что хочется отметить,встретил меня в рем зоне парень к сожалению не запомнил его имя(Сделайте бейджы новым сотрудникам!? это упростит общение=)Разговорились с ним, спросил у него сколько стоит масло на мой автомобиль?и теперь внимание!человек дал мне на столько развернутый и обширный ответ в плане подходящего масла под конкретно мой двигатель,сказал что мое масло которое я лью не правильно работает в моем двигателе,потом было много терминов из которых я мало что запомнил=)))))))Но ради интереса нашел информацию в интернете и знаете это действительно так=)))такой консультации я не встречал не в одном магазине по продаже масел=)))Сделал выводы что следующий раз буду менять масло только у этих ребят=))видно что они заботятся о твоем автомобиле=)теперь итог=)АУ радует из года в год!=) видны улучшения и как вы растете=)))но это определенно какой-то новый уровень=)))Желаю вам двигаться в том-же стремительном направлении=)))!!!!!!

Обратился в данный сервис по проблеме сигнализации, проблема была решена за короткое время. Отличный сервис, приятные администраторы, квалифицированный персонал. Буду обращаться к Вам в дальнейшем. Спасибо

Прекрасный подход к клиентам: при обращении, выслушают, предложат варианты, могут выслать примерные сметы на стоимость материалов и работ, при этом не достают с обратной связью. Делала здесь диагностику ходовой части, после которой мне были предложены различные варианты по ремонту, соответственно с различными ценами. Материалы можно приобрести самой или взять здесь.

После длительных поисков волей судьбы оказался в данном сервисе. Очень удивило доброжелательное отношение хозяев. Грамотный подход к любым проблемам вашего автомобиля, расскажут и покажут все о недостатках вашего автомобиля, укажут сроки устранения неисправностей (если что то может подождать, обязательно заострят на этом внимание), дадут массу полезных советов для ремонта вашего автомобиля (причем бесплатно), подберут зап.части для ремонта (как оригинальные, так и качественные аналоги). Ремонтный персонал вообще отдельная тема для разговора, это квалифицированные специалисты в своем направлении, для них нет разницы подвеска это или двигатель вашего авто, люди дела, вместо разговоров и уговоров они просто делают свою работу быстро и очень качественно не взирая на возникающие трудности или какие либо нюансы появившиеся при ремонте вашего автомобиля, Спасибо всем сотрудникам АвтоУюта за вторую жизнь моего Прадика, теперь я наслаждаюсь возможностями моего автомобиля в полном объеме. Процветания и успехов в вашем нелегком труде !!!!!

Здравствуйте! Уже продолжительное время являюсь клиентом АвтоУюта, написать отзыв руки дошли только сейчас. Сразу хочу сказать, что сервису доверяю на 100%, могу спокойно прийти описать суть проблемы и оставить ключи на столе оставаясь уверенным, что с авто будет все в полном порядке. Радует, что к каждому клиенту индивидуальный подход и стоимость авто отношения не меняет. Еще один плюс заключается в том, что все условия выполняются с точность, сроки выполнения оговариваются заранее, сумма в итоге зачастую меньше, чем в первоначальной смете. Дополнительные работы не делают без согласования с клиентом. В целом уровень обслуживания очень высокий. Хотел бы поблагодарить сотрудников данного сервиса за человечное отношение и хорошую работу. До того как обратился к ним было сложно найти толковый сервис, всем рекомендую! И сам отправляю зачастую к ним клиентов, пока никто не жаловался. Все работы заносятся в базу с подробным описанием, в любой момент Вы можете получить информацию о прошлых ремонтах, в конце работ выдают подробный лист работ с печатями и подписями. А теперь по технической части. Выполнял я там большое колличество работ, меняли цепь ГРМ со всем прилагающимся, крестовину рулевого вала, избавлял мотор от перегрева, менял сайлентблоки, ступичный подшипник пружины и тд. Еще много чего, всего и не упомню в общей сложности почти на 100 т.р. В итоге все работает, возвращаться не приходилось ни разу. Работники сервиса всегда советуют какие запчасти ставить, где их брать и т.д. В ремонтной зоне чистота, после выполнения работ не остается следов масла, технических жидкостей и т.д. В данный момент сижу ожидаю замены шаровых опор, замена час - полтора по словам приемщика, уверен, что успеют в установленный срок. Пожелания. Немного пустовата зона ожидания, но я уверен, что это временно, но кофе попить можно, хочется все же какую либо мультимедиа, музыку или телевизор, но это мелочи. Что каксается ремонта, площади занимают большие и очень бы хотелось в дальнейшем увидеть полный список работ, например сход/развал, покраска, замена стекол и т.д. Чтобы не ездить в разные места, а обслуживаться комплексно в одном месте без обращения в другие организации, это пожалуй основное пожелание, ну и конечно же в дальнейшем хочется чтоб сохранился подход к клиенту т.к. сервис растет очень стремительно, начиная с гаража на изумрудной на две машины, заканчивая огромным комплексом. В целом хотелось бы выразить благодарность основателям и сотрудникам АвтоУюта за высокое качество и подход к клиенту, в этом несомненный плюс. Ну и шоколадки у Вас вкусные, жена любит!)) Удачи в Вашем деле!

Отличный сервис не за дешево - это если в двух словах. На самом деле был здесь всего пару раз, но каждый раз, в целом, остался доволен. Практически единственный сервис в городе, который вызывает у меня доверие. Я думаю не только у меня, т.к. это подтверждается множественными отзывами на ФЛАМПе. Цены несколько кусаются, я бы назвал их выше средних (в основном стоимость работ по ремонту приближена и иногда выше дилерских), но в данном случае я могу это понять, принять и простить. Расположение сервиса на мой взгляд не самое удобное, однако лучше чем было раньше (на изумрудной). Вообще конечно ехать далеко и в основном по загруженным магистралям. В самом сервисе довольно уютно. Персонал вежливый, объясняют все доступно. Бывало ребята прям выручали (другие сервисы города повально отказывались ремонтировать деталь, приговорив на полную замену. Ребята же взялись и все сделали. Дорого (относительно такой работы), но сделали. А если учесть что другие ремонтировать отказывались, даже учитывая что было дорого, я все равно сэкономил порядочную сумму, относительно замены, и спас себя от геморроя). Есть замечание по комнате ожидания - в ней совсем нечего делать. Хотелось бы телевизор и (желательно прям И, а не или) вывести видео из ремонтного зала, что бы можно было смотреть за авто. И еще неплохо было бы наладить поставки запчастей/расходников, что бы уж под ключ и никуда не ездить. По мелкосрочному ремонту, я думаю сюда бы не поехал из за цен. Но если нужно чинить что-то крупное, или сложное, с 100% качеством - тогда я всем своим знакомым рекомендую только этот сервис.

Месторасположение удачное, рядом с городом, точнее у города. Внутри чистенько, света много, приемщики и менеджеры доброжелательны. Чай, кофе, конфетки, водичка, журналы, карандаши в неограниченном доступе. Все посмотрели, показали где проблемы, а на что обратить внимание в будущем. Шоколадки подарили :) Вот мелочи, казалось бы. А приятно ☺️ Спасибо! З.Ы. В зале ожидания очень уж тихо. Если не в напряг, хоть какую-то музыку/тв/... поставить для фона.

Мужикам с автосервиса огромные респект. Долго искал такой, что бы и отношение у работников было не п.......истическое и цена нормальная. У этих ребят соотношение цена качество на высшем уровне. Заезжал к ним на прошлой недели провести отношение. И теперь стану их постоянным клиентом))))

Несколько недель назад, заежал к ребятам на замену жидкостей, расходников и диагностику. За все проведенные работы и отношение, один жирный плюс! Автосервис нашел по отзывам на флампе, просто отсортировал по популярности. Не поверил сначала, что столько положительных отзывов, могут быть честные, думал может накрутили, а нет - все в действительности так, как и пишут. Причиной обращения в сервис, послужило окончание гарантийного срока обслуживания у диллера и вопрос, кому можно было бы доверить свой авто. Планировал сделать обслуживание, согласно регламенту сервисной книги. За пару недель до записи, написал на эл. почту по поводу работ и примерной стоимости, как в группе ВК автосервиса рекомендовано. Ответ получил незамедлительно, все услуги и стоимость в пределах "от и до" четко расписали. Потом пару недель ожидания, т.к самостоятельно заказал рассадники, хотя в сервисе без проблем подберут и привезут все сами. Заранее позвонил на недели, как понял, общался с директором Андреем. Договорились, что приеду в воскресение с утра. По телефону, каждая работа с подробным занесением в базу, была оговорена. Так же, были даны советы по жидкостям, что лучше выбрать и залить. Рассказал все свои "хотелки", ориентируясь на регламент сервисной книги, всё приняли во внимание и занесли в перечень работ. Даже, казалось бы такой пункт в книге, который наверное и "офицалы" не соблюдают: "смазка петель капота и дверей" - сказали, что для них абсолютно не сложно и сделают бесплатно, бонусом) Вобщем, после разговора, остались только приятные впечатления! По своему опыту, в другом сервисе бы сказали: "ну приезжайте, посмотрим на месте, там будет видно что и как". Я к тому, что по телефону, а уж тем более через эл. почту, столько времени никто не уделил бы. В воскресение приехал к назначенному времени, пригласили сразу заехать. Как опять же тут подмечали, заезд удобный, широкий. Не надо корячится, чтобы в ворота влезть, даже на большой машине) Очень просторно, сразу же бросается в глаза чистота и порядок, инструмент не разбросан, все аккуратно на своих местах, работники все опрятны, в спецодежде. Машину оставил, Андрей сориентировал по времени. Сказал к обеду будет все готово. Ждать на месте смысла не было, поэтому уехал. Еще один приятный момент, во многих сервисах любят просто "забить" на проблему. Или не предупредив, сделать работу, а потом "трясти" деньги, вот мы вам еще того, того понаделали, с вас сверху еще столько-то. Так, через минут 30 Андрей перезвонил. 2 вопроса: 1) в коробке (изначально замену не планировали, только проверку) обнаружили эмульсию, порекомендовали заменить масло и 2) нашли перегоревшую лапочку. Спросили - производим ли работы по замене? В итоге согласовали, уточнил цену - работы одобрил. К обеду Андрей позвонил, сказал что все готово и машину можно забирать. Приехал, еще раз прошлись по пунктам выполненных работ. Все с комментариями, сколько чего было залито, вобщем все, что и было заранее оговорено по списку работ. Отдельно, хочется выделить диагностику!) За пол часа, провели полный курс строения подвески авто) До этого, к своему стыду, в это даже не вникал. Да, знал, есть: амортизаторы, пыльники, шрусы, втулки - такие слова и примерно, как выглядят) Но особо сильно, никогда не заморачивался че там и как крутится, какое-то общее представление конечно было. Так вот, все наглядно рассказали-нарисовали (замечу, именно разъяснили, не "втирали") проблемные узлы на которые стоит обратить внимание и рекомендации. Как тут уже точно подметили, большой плюс за использование CRM. Вся история ремонтов в базе, обратная связь с клиентами отличная! + приятные бонусы в виде скидок в день рождения. Уже пару недель катаюсь, были опасения, а вдруг сливную пробку не докрутили, фильтр не дотянули или еще что, как бывает частенько по мелочи. Вниз постоянно эти дни поглядывал, уровни всех жидкостей каждый день просматривал. Но нет - все в норме, никаких вобще проблем! Еще удивил звонок менеджера, через пару дней. Расспросили все ли хорошо, нет ли каких-либо проблем, жалоб, пожеланий. Даже официальный дилер, не везде и не всегда отзванивается! Приятно. В целом, все понравилось, заказал запчастей для подвески, поеду к ребятам еще! Спасибо за обслуживание! Из пожеланий только одно - продолжать держать планку на самом высоком уровне. Завоевать доверие и авторитет сложно, а вот потерять – легко. Надеюсь, будете продолжать в том же духе! Евгений на ховере (пишу с товарища учетной записи).

Меняли ступицы спереди и сзади одну. По обслуживанию придраться не к чему. Сразу понятно, что люди занимаются своим делом. По времени чётко, по деньгам даже меньше взяли, чем говорили. Обычно наоборот, что-то ещё появляется, что навязывают . Надеюсь со временем вы будете только лучше! Желаю побольше адекватных клиентов, ребята ;)

Вот уже два года пользуюсь услугами "АвтоУюта". Считаю, что обслуживание в этом автосервисе соответствует его названию и заслуживает оценки в пять баллов. В офисе и производственных помещениях автосервиса всегда чисто, уютно и светло. А коллектив вежлив, открыт, честен и доброжелателен. Запись по телефону и режим работы сервиса для меня очень удобны и полностью устраивают. Также хочу отметить хорошую организацию рабочего процесса. Чувствуется, что он выстроен грамотно и оптимально, т.к. нет никакой суеты и бестолковой беготни. Каждый занят своим делом. Руководство и весь обслуживающий персонал ни разу не дали мне повода усомниться в их профессиональной компетентности, хотя ситуации с машиной порой бывали совсем не понятные... Еще мне очень удобно, что приобретение запчастей автосервис, в большинстве случаев, берет на себя и несет за это ответственность по гарантии поставщика. Ведь они специалисты, это их область деятельности и я им доверяю, каждый должен заниматься своим делом. На задаваемые вопросы я всегда получаю исчерпывающую консультацию либо сразу, либо через не которое время, после уточнения у поставщика или соответствующего специалиста. Поэтому мне всегда очень приятно обращаться в "АвтоУют"! Спасибо вам большое! Желаю вам удачи, успеха, дальнейшего роста и процветания!

Наконец то поменяла колесики, теперь уже не буду ездить и с опаской ждать снега . Ребятам огромное спасибо за быстрое обслуживание , а также за то что вытащили колесики, а затем упаковали и сложили обратно. Удачной зимы ))))

Пользуюсь услугами сервиса четыре года. Началось с того, что необходимо было переобуть машину. Ребята приняли резину, заказанную мною через интернет, заехала вечером, переобули, предложили оставить летнюю на хранение. Так и сделала. Для меня, как женщины, идеальный вариант. К резине не прикасаюсь, не грею голову где и как хранить - всё делают сотрудники АвтоУюта. Когда закончилась гарантия у официалов, перешла на ТО в АвтоУют. Никаких нареканий. Всё быстро, четко, грамотно. Ни разу не взяли лишних денег, не навязали допуслуги, которые не нужны. Чувствую себя у них, как дома. Можно даже заехать просто лампочку в фаре поменять ))) Я девочка, мне так удобно. Записывая по телефону на ТО, спрашивают, что беспокоит, на что обратить внимание. Приезжаю - в руках приемщика чеклист с моими пожеланиями, что удобно и мне, и ребятам. В офисе чисто, уютно. Есть чай, кофе, конфетки ))) Рекомендую этот сервис своим друзьям. Особенно - женщинам. Особенно тем, кто не разбирается в авто. Ни разу не пришлось краснеть за свою рекомендацию. Ребята, спасибо за качественную работу и клиентоориентированность. Удачи вам!

Настало время переобуваться на зимнюю резину, посмотрев что рекомендует Фламп, выбрал АвтоУют. И не ошибся! Теперь всем своим буду рекомендовать этот сервис. Удобно расположен, много места, удобный въезд- выезд, чистота и порядок - всё это выгодно отличает от разного рода "сервисов у дороги" или "в гаражах". Просто я не люблю сервисы где нужно "щемится и корячиться", заезжать в боксы размером на 20 см больше размеров авто и слоями вековой грязи. Другое дело- АвтоУют. Здесь всё масштабно, светло и чисто. И внимание к деталям, начиная от записи по телефону, до мойки и упаковки автошин. Хочу также отметить просторную теплую зону ожидания с кофе и печеньками). Да, и по цене вышло дешевле чем ожидалось, что тоже очень хорошо! В общем- твёрдая пятерка!

Впервые обратился в АвтоУют прошлым летом и с тех пор обслуживаюсь только здесь. Не буду многословен, потому что отзывов о данном сервисе написано много, хочу отметить, что Алексей и Андрей выбрали единственно правильную стратегию развития: борьбу за доверие клиента. А доверие, как известно, заработать сложно, а потерять очень легко. Два ключевых фактора: доброжелательность и прозрачность: всегда подробно расскажут о проблеме, предложат варианты решения, все изменения и отклонения от намеченного плана всегда согласовавают в режиме реального времени. Кстати, по поводу прозрачности: до переезда сервиса на прошлом месте в ремзоне стояли камеры и в зоне ожидания можно было наблюдать за ремонтом - очень хорошая идея в плане "успокоения нервов" клиентов, которые беспокоятся за качество ремонта. Надеюсь, что на новом месте такая услуга в скором времени появится. В целом хочу сказать, что именно такие компании должны и будут процветать на рынке (конечно, при сохранении своих принципов отношения к делу), а халтурщики, грубияны и любители "срубить бабла по быстрому" (коих в области обслуживания автомобилей предостаточно) должны вымирать и информационные сервисы, такие как Фламп, им в помощь. Алексей и Андрей, вам всяческих успехов и процветания!

Пользуюсь услугами автосервиса АвтоУют уже почти 5 лет, высокий уровень качества выполняемых работ, доброжелательный и приветливый персонал, внимательный и квалифицированный подход к клиенту, приемлемые цены, а так же скидка. Всё это не дает даже помыслить об уходе в другой автосервис. Хочу пожелать вам больше постоянных клиентов, успехов и развития. Спасибо вам за помощь мне и моему автомобилю!

Проходила диагностику двигателя в данном сервисе, выяснилось, что необходимо заменить катушку. Администратор Алексей (он же владелец сервиса как я поняла) сказал, что катушку закажут по 100% предоплате. Я 100 % оплатила - 3500 р. Записалась на диагностику ходовой части и замену катушки на другой день на 16-00 ч (т.е. ждём, когда доставят катушку). При записи пояснили диагностика займет 40 мин. В назначенный день, поскольку были пробки, опаздывала, позвонив администратору, спросила стоит ли мне приезжать с опозданием на 30 мин или перезаписаться на другой день, ответили: «Приезжайте». Приехала в сервис в 16-30 ч. Загнала машину в ремзону, пошла в клиентскую. Тут тоже надо сделать ВАЖНУЮ пометку: из клиентской не видно ремзону, т.е. что делают с твоим автомобилем и делают ли вообще что-то не видно! Прошел 1 час… прошло 2 часа, когда я обратилась к помощнику администратора: «Когда закончится этот процесс?!» Он ответил: «НЕ знаю». Я ему парирую: «Так выясните это». Через 15 мин появляется второй администратор (он же второй владелец сервиса - Алексей). Алексей показывает мне диагностическую карту, поясняет какие нашли проблемы. В одной из граф замечаю, что в моей машине оказывается есть «АВS», которой у меня никогда не было и нет). Я делаю замечание администратору - владельцу Алексею…. И тут началось….. Он выдергивает у меня диагностический листок, сообщает, что ему не нравится мое отношение к их автосервису и он удаляет из компьютера историю моего обслуживания. Он проделал все эти манипуляции. Далее начинается еще более интересное: Я прошу чек на новую катушку (для соблюдения гарантии). Алексей отвечает: «Чек мы Вам не дадим, если что-то у Вас с ней случится, мы починим или что-то в этом роде». На что я отвечаю: «А если вдруг я приеду к Вам с поломкой этой катушки и Вам вдруг не понравится «мое отношение» к Вашему сервису как это произошло только что, Вы мне откажите в ремонте и в гарантии?» Ответ был потрясающий: «ДА!». Тут надо сделать ссылку на сайт автосервиса: «Мы осуществляем ремонт или обслуживание автомобиля. На все работы мы даем гарантию». Полагаю, к этой фразе надо сделать примечание: Если Вы понравитесь нашему администратору))) Далее я прошу коробку от новой катушки и старую катушку, приносят коробку, в которой судя по всему лежала упаковка магазина, где она приобреталась (с реквизитами) и Алексей, увидев ее, вынул из коробки и выкинул в мусорное ведро, я прошу положить ее обратно, мне отказывают, на что я говорю: «Покажите, что это за бумага?». Алексей, держит эту бумагу (целлофановая упаковка с бумажными наклейками) в руках очень крепко и не дает взять мне ее. Я написала претензию о необходимости получения чека за катушку. Но никто мне не позвонил, чек не выдал. Итог уехала я из сервиса в 19-00 ч. Итого 2,5 часа потрачено! Тут опять надо сделать ссылку на сайт автосервиса: «Мы стараемся четко выдерживать заявленное время на обслуживание/ремонт, поэтому Вы точно знаете, когда заберете свой автомобиль». Практика показала, что ни Вы, ни администратор не знает этого точного времени. При этом мне не дали диагностическую карту, точнее выдернули из рук, испортили настроение, потратили мое время. Не рекомендую этот сервис!!! Закон о защите прав потребителей не соблюдается. То есть если вдруг Вы приобретете через этот автосервис запчасти (а суммы за запчасти бывают не маленькие: 60 тыс, 100 тыс и т.д.) , чек на запчасть не получите, т.е. гарантии в этом случае можете лишиться, а также в случае если Вы вдруг не понравитесь Алексею. Повторюсь ремзона не доступна для видимости клиента, администратор агрессивный. При чем агрессия была не только в мой адрес. Наблюдала как один из клиентов сказал, что трудно найти сервис, нет указателя на дороге, а телефоне у него обычный без Дубльгиса, на что Алексей ответил: «У всех есть Дубльгис и его не волнует, что у людей «древний телефон», т.е. проигнорировал просьбу клиента, хотя это ни как бы не ухудшило бы положение, а только улучшило сервиса, было бы понимание, что заботятся о клиенте. Постаралась кратко изложить 2,5 часа приключений в данном сервисе без эмоций (специально подождала некоторое время пока страсти от такого отношения улягутся в моей душе).

Хочу выразить свою благодарность коллективу АУ за качественное обслуживание моих "ПИТОМЦЕВ", всегда дружеское отношение и неформальная обстановка, все качественно и на виду!!