У этой конторы вообще хозяин есть? Куда он смотрит?! Полнейший непрофессионализм коллектива! Где вы их набрали?? Начиная от откровенно хамского разговора менеджера в духе "чё надо? Не видишь я занят?" Мне пришлось уговаривать их чтобы они взяли мои ключи от машины (не было возможности сидеть два часа в очереди, чтобы заехать самому), а потом самому нести стекло со склада, т. к. "это не их работа". В окончании всего мне продали стекло ни от моей машины. Я потратил полдня и деньги на такси, а они вместо того чтоб извиниться, еще и меня обвинили, мол "сам куда смотрел". Жесть. Врагу не пожелаешь такого сервиса!

Дозвониться невозможно и не перезванивают, если обратный звонок заказываешь. Но в этом филиале менеджеры очень внимательные, а парни на выдаче еще и красивые!))

не берут трубку и не перезванивают, если заказать обратный звонок

Дозвониться как в предыдущем отзыве действительно невозможно ну по приезду находятся все нужные запчасти, рекомендую!

Ни до одного филиала дозвониться невозможно!

Видимо все в бизнесе хорошо, если Компания может себе позволить несколько дней не выставлять счёт, сегодня уже заканчиваются вторые сутки как мне должен перезвонить менеджер.. в европейской части страны практически все отвечают в течении часа-двух на запросы по электронке

заказал звонок, до сих пор тишина, а в онлайн-консультанте один ответ ждал 20 минут и потом связь с оператором прервана и ответов так и не получил

Поговорил с менеджером по телефону, желание иметь дело с компанией нет

Имел глупость связаться с данной фирмой. Местные ребята совершенно не хотят работать, а о качестве исполнения можно просто забыть. Стекло к автомобилю подбирали полгода: то скол, то ещё какой-то брак, то просто приглашают на установку, а стекла на складе нет. Поверьте, это самый отвратительный автосервис Владивостока, который существует только благодаря нашей с Вами снисходительности и отсутствии представлений о хорошем уровне сервиса, а так же желания отстаивать свои законные права. В общем, спустя полгода времени, километры моих нервов и децилитры сожжённого бензина (ездил к ним по меньшей мере раз 10), записали меня на установку. Обещали установить стекло за час-полтора, но просидел я у них там 4 часа!!! Никакого намёка на кафе нет - сидишь и смотришь, как уродуют твою ласточку. Везде приходится тыкать, что "тут резинку оторвали", "тут нужно так сделать" и т.д. Где хоть какой-либо намёк на профессионализм? Во время демонтажа стекла (кстати, старое стекло было целым, его можно было снять нормально для последующей продажи, но мастер не умеет снимать окна без повреждений) Дмитрий постоянно вставал в обуви на пороги моего автомобиля. Я обратился к администратору Кириллу с требованием пользоваться табуреткой или стремянкой, на что получил ответ, что "везде так" и "я же не топчусь специально"; Дмитрий постоянно облокачивался на двери авто, висел на них (а ведь этого делать нельзя, от этого петли дверей провисают и двери плохо закрываются, цепляя кузов; разве это не очевидно людям, работающим данной сфере). А машина-то уже наполовину разобрана, пути назад нет! Смирись и наблюдай это ближайшие 3 часа! На новом стекле не оказалось разметки под датчик дождя, и мне пришлось подсказывать "профессионалам", как следует приклеить стекло заднего вида. В общем, сел, отвернулся, стараюсь не смотреть. После установки принимаешь работу сам - администратор не проверяет качества выполненной услуги. И конечно, после 4-ёх часового ожидания в маленькой комнатушке без тв и интернета (тв есть, но подборка кино совершенно никчёмная, а кабельное телевидение не подключено), когда желудок, мочевой пузырь и все остальные органы требуют немедленной эвакуации домой, проверять работы невероятно трудно, но уже тогда я заметил заляпанный чёрным клеем салон и кузов. Дмитрий порекомендовал мне обратиться на мойку. В общем, поехал я домой. 5 Дней автомобилем не пользовался, затем первым делом - на автомойку - но никакие средства не помогли полностью избавиться от этих чёрных точек и пятен. Я сам демонтировал передние накладки салона с целью их помыть дома. Какого же было моё удивление, что правая накладка была изрезана при демонтаже старого стекла. С каждой поездкой на автомобиле я находил всё новые и новые "вкусняшки", последней каплей оказался нерабочий датчик дождя. Мастер Автотрейда не смог грамотно нанести гель, поэтому функционирование дворников в режиме "авто" стало невозможным. Я отправился в сервис в надежде исправить этот недочёт. Дмитрия в тот день не оказалось, а остальные мастера не решились браться за выполнение этой 10-минутной работы под предлогом "а кто за это всё будет платить". И тут я уже не выдержал, написал претензию, требования которой до сих пор не выполнены (претензия написана более месяца назад, с тех пор я добился только замены геля на датчике дождя и порции "завтраков" от госпожи Елизаветы (местного начальника отдела установки), которая объяснила ситуацию тем, что "как же Вам не везёт". К тому же стекло скрипит на кочках в холодную погоду, и его придётся демонтировать снова. Нет, ребята, так работать нельзя. Как Вы оказались на своих рабочих местах мне совершенно не ясно. Ясно то, что Вы побудили меня на этот текст, как и на текст жалобы в Роспотребнадзор. Долго русский человек готов терпеть: лень структурировать жалобу, читать законы и тратить своё время, но то, как Вы обошлись со мной и моим автомобилем, достойно недельного курса инквизиции. Дорогой читатель, спасибо за то, что осилил моё сочинение до конца. Пожалуйста, не оставайся индифферентным, не плати горебизнесменам ни копейки! Делись своим мнением об уровне заведений, в которых ты побывал. Сделаем наш Владивосток немного лучше. Ситуация закончилась в мою пользу. Оплатили химчистку, замену деталей салона и немного сверху за страдания. Правда, только через суд. Друзья, пожалуйста, не ленитесь, отстаивайте свои права до конца, и таких компаний станет меньше.

Полный ноль. Консультация по телефону совершенно не соответствует самому сервису. "Гарантированное качество", "идеальная копия оригинала", "производство под строгим надзором"... Ничего подобного нет. По телефону сообщили, что интересующее меня лобовое стекло "отличного качества" в наличии и готово к установке. Приехал, отстоял в очереди; обслуживание клиентов ну оооооочень долгое (на манер ленивцев из М/Ф "Зверополис"). Когда таки добрался до администратора, мне сообщили, что стекло есть, но оно с некоторыми недостатками, Я попросил проверить стекло перед покупкой, на что мне ответили, что СНАЧАЛА ОПЛАТА, А ЗАТЕМ МАСТЕР ИЩЕТ СТЕКЛО НА СКЛАДЕ! Таким подходом Я был поражён. Это принципиально новый уровень сервиса. На мои ссылки к словам о высоком качестве стекла, которые Я услышал от консультанта по телефону, мне ответили: "Они там сидят, ничего не знают, что тут происходит". Позвонил Я вновь по телефону, указанному в 2гисе, предъявил претензию. Получил следующее объяснение, мол, да, стёкла на Ваш автомобиль есть в кол-ве 3-ёх штук, но они в браке. Что у Вас там происходит?! Заслуженный кол за отсутствие результата, потраченное время, бензин и нервы.

Не очень приятная картина, когда тебе должны принести одну маленькую вещь, а персонал при тебе 40 минут "в носу ковыряется". Постараюсь больше туда не заезжать.

Перед установкой стекла можно зайти в розничный отдел и на стойке взять карточку на скидку 200р.

Капучино вкусный в аппарате :)

Бесплатный WiFi - пароль @utotrade

Работая 6 лет с этой компанией,понимаю ,что они не меняются.Всё такое же наплевательское отношение к оптовым покупателям ,не говоря уже об обычных покупателях.Прийдя в эту компанию,готовьте нервы.

Купите горячий шоколад в аппарате. Норм тема