АвтоТоп, автотехцентр Toyota, Nissan, Mazda отзывы и оценка

Красноярск, Металлургов проспект, 2д ст3


АвтоТоп, автотехцентр Toyota, Nissan, Mazda

3.7

42 оценили
Категория Авторемонт и техобслуживание (СТО), Ремонт ходовой части автомобиля, Аппаратная замена масла, Ремонт бензиновых двигателей, Автозапчасти для иномарок, Развал / Схождение, Автозвук, Автосигнализации, Ремонт автоэлектрики, Ремонт МКПП
Город Красноярск
Адрес Металлургов проспект, 2д ст3
Телефон +7(391)228-70-70
Сайт www.auto-top24.ru


Dislike Мне не нравится

В общем и целом автосервис понравился. Автосервис расположен близко к дороге и другим инфраструктурам, а не у черта на куличках. Легко найти. Удобный подъезд, наличие подъемников, комната ожидания для клиентов с возможностью наблюдать за процедурой ремонта, туалет и т.п. К работе администраторов и автомастеров особых претензий нет. Однако неприятный осадок остался. Причиной этого стало следующее. При установке нового радиатора мастер испортил его внешний вид с наружной стороны (хотя по его словам это мелочь и на работу радиатора не повлияет). Хотя мне неприятно, что старый радиатор имеет меньше повреждений чем новый (длинная полоса замятий через весь радиатор). Также неприятно, что отнеслись к этому как к само собой разумеющемуся. Неприятным было и пренебрежительное отношение автомастера, будто бы я не могу ничего понимать в технике (хотя эта категория оценки чисто субъективная и может быть мне это просто показалось). Кроме того, когда авто находилось в автосервисе, заметил, что один из тормозных дисков на передней оси изношен больше чем второй. Я предположил, что у меня проблемы с распределением тормозного усилия. Учитывая, что в целом автосервис понравился, решил обратиться к ним за устранением. На следующий день я позвонил по телефону и в разговоре с администратором объяснил все выше перечисленное и спросил смогут ли мне помочь в определении неисправности и ее устранении. Администратор сказал что мне помогут и можно подъезжать. Когда авто подняли на подъемнике, автомастер спросил что меня беспокоит. Я объяснил, что меня беспокоило, указав на разный износ тормозных дисков на передней оси. Ответ мастера меня немного удивил. Он сказал, что это ожидаемо, т.к. у меня стоят проставки под задними стойками поэтому тормоза будут плохими. Видя что меня этот ответ не удовлетворил, мастер снял колесо со стороны где диск был более изношен и проверил супорт. С его слов супорт был исправен. На мой вопрос о причине разного износа дисков и возможности выявить причину этого, я получил следующий ответ. Причиной разного износа дисков возможно являются разный металл тормозных дисков или разный по твердости материал тормозных колодок. Также со слов мастера, более точно определить причину они не смогут и посоветовал съездить в автоцентр где есть специальные стенды. Далее он меня направил к администратору оплатить осмотр машины. У администратора я высказал недовольство стоимостью осмотра (за что отдельные извинения если испортил настроение). Мне сказали что мне и так со скидкой осмотрели авто и я покинул автосервис. В данном случае не понравилось следующее: - Снисходительно-пренебрежительное отношение автомастера (по-моему явно не желавшего работать на грошовом заказе), - То, что пригласили изначально не имея возможности найти и устранить неисправность (ориентируюсь со слов мастера, который меня отправил в специализированный автосервис) и взяли за осмотр плату (хоть и со скидкой). С наилучшими пожеланиями руководителям и работникам автосервиса. Старался как мог объективнее, но надеюсь в случае чего сделаете мне скидку. Я же человек. Анатолий

Отправлено меньше минуты назад

От Анатолий

Like Мне нравится

Позвонил, сказали подъезжайте, подъехал-посмотрели на подъёмнике, оперативно устранили причину нестандартного звука выхлопной трубы!!! Зацепил и замял жестяную защиту в районе бензобака, она соприкасалась с выхлопной трубой, от этого появился резонирующий звук, как у гонки!!! Сказали,что повезло, что гофру не порвал!!! Короче, рекомендую автосервис, вошли в положение, не пришлось записываться в очередь, оперативно устранили без навязывания доп.услуг и цена была адекватная!!!

Отправлено меньше минуты назад

От Павел Игольников

Dislike Мне не нравится

Заезжала в этот автосервис поменять ремень. Уехала оттуда с двояким впечатлением. Мастер хороший все объяснил, показал, рассказал. Работу выполнил качественно и быстро. Ни чего лишнего не наговорил, а то любят нас девушек на станциях разводить. А вот отношение администратора мне не понятно грубое, высокомерное, больше “пантов”. Хотя в основном бывает наоборот.

Отправлено 129 лет назад

От ledi1089

Like Мне нравится

Отличный сервис! Ребята молодцы! Ремонтирую за 4 года вторую машину и всегда все отлично. Объясняют доходчиво , не приходится самой ездить за запчастями и что - то выискивать. И даже одалживали ключик, который в городе нам найти не удалось, когда не было возможности пригнать машину в сервис. Цены очень даже хорошие. Всегда советую этот автосервис знакомым.

Отправлено

От luzya0

Like Мне нравится

Слушайте, пока сижу в своём любимом сервисе, почитал все то что написано. Больше всего меня убила 1 за то что Вам уважаемый переделывали работу, никто не виноват что вы ездите на старом корыте на котором нужно не делать уже то что развалилось, а элементарно купить новую деталь и радоваться жизни, вспомните пословицу «скупой платит дважды», хотя в вашем случае, вы не платили дважды! Я ремонтируюсь в этом сервисе уже наверное года 3, я очень рад что нашёл этот сервис! Уже вторую тачку делаю тут, никаких проблем, если вы делаться планируете в этом сервисе, то вся диагностика у вас просто бесплатная, это неплохой бонус. Кто то писал про то что нет Прайса общего на работу, ну простите товарищи, сделать жигуля или делать Лексус, расходники и сложность. Это же как в салоне красоты, моя жена идёт с подругой, моя отдаёт 8 тысяч за стрижку и покраску, а Подруга 5 тысяч. Все потому что волосы разные! Включаем мозги товарищи! Никаких проблем, если у ребят нет запчастей, они подскажут где найти, вы можете купить запчасти у них или приехать со своими, все отлично, ребята толковые, делают на качество, а самое главное что за свою работу несут ответственность в тех временных рамках которые озвучивают как гарантийные сроки. Я советую ребят! Отличный сервис, а остальные негативные отзывы считаю туфтой, так как за все году которые делаю тут тачку проблем нет, нескольким ребятам советовал сервис они тоже в полном восторге от него. Все проблемы которые были с машинами у меня, решали тут без каких либо проблем, подвеска, двиган, и так далее. Советую!!!

Отправлено

От lexxxlexxx93

Like Мне нравится

Читаю всю хрень и поверить не могу!!! Ремонтируюсь только у этих ребят , и всё устраивает, быстро, качественно... Неужели все настолько превереды и ждут что их будут везде целовать в одно место?

Отправлено

От Виталий Кот

Like Мне нравится

Отличный сервис! Меняла масло, антифриз и колодки. Внимательное и операторное обслуживание. Всем рекомендую!

Отправлено

От pavlenko.ancka2017

Dislike Мне не нравится

Делали рулевую рейку, был стук. Первый раз, как сделали дали год гарантии, делал рейку мастер Евгений, но рейка потекла. По гарантии зделали ещё раз, но она опять потекла. Сделали в третий раз, но рейка все равно потекла. Желания пока нету ехать тратить свое время чтобы устранили свой косяк.

Отправлено

От ya.smetannikov

Like Мне нравится

Много лет приезжаю в этот сервис,грамотность специалистов,наличие всего нужного оборудования,зап/части найдут или есть,все на уровне,спасибо ребятам за работу!!!!

Отправлено

От Елена Любомирова

Dislike Мне не нравится

Заезжал в начале Августа.Хотел заменить насос Г.У.Р. спросил цену и передумал! 2000 р. за замену насоса,хотя там все довольно просто делается в течении часа все успеваешь поменять+прокачать систему,заменить масло.Ради интереса заехал в несколько других сервисов. Дороже 1000р. ни у кого не нашел. Вывод:цена в данном сервисе очень завышена,как захочется мастеру,который делает авто такой ценник выставляет,нет конкретной цены!никому не рекомендую обращаться.Рекомендую сравнить цены с другими!вы будете Удивлены!

Отправлено

От Николай_))

Dislike Мне не нравится

Очень интересно вы тут пишите))))) Мне позвонили с вашего сервиса,извинялись,признали свою вину и говорили совсем по другому,!!!На счёт запчасти: мне сказали что бы Я ИСКАЛА ЕЕ САМА!!!ЧТО ВВ НА ДОСТАВКУ НЕ РАБОТАЕТЕ!!!дословно.Никто не выходил и не помогал эвакуаторщику, могу лично его пригласить для беседы!!!Дело ваше,как сделали так сделали, спорить не буду...Просто сначало все так хорошо начиналось,я уж обрадовалась что есть ещё мужчины которые готовы девушке помочь и не за просто так!Ошиблась((((( Я написала своё мнение,всего вам хорошего!!! Желаю что бы больше такие " редкие" машины вам не попадались.. Удачи!

Отправлено

От Свеьлана Крылова

Dislike Мне не нравится

28.07.2017 года у меня отказали тормоза,я позвонила в сервис,попросила помощи.Здесь ничего сказать не могу, спасибо большое,сами приехали к машине и забрали в сервис..29.07 звоню узнать что с машиной и сделали ли ее.На что получила ответ,нет!и делать ее не будут,т.к.нет нужных запчастей!Сказали,если мне надо ищите сами...Я решила перегнать машину в другой сервис, на что мне было сказано ФЛАГ ВАМ В РУКИ И ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ С НЕЙ((( Я вызвала эвакуатор,он приехал раньше меня..Загрузил мою машину и даже никто у него не спросил кто он и зачем,отдали ключи эвакуатор ку без моего ведома и уведомление,!!! Я приехала,мы сели в эвакуатор и поехали.И НИКТО КО МНЕ ДАЖЕ НЕ ПОДОШЕЛ!!!! Получается любой может приехать туда и забрать машину которая ему приглянулась... Я в шоке от того отношения и такого обслуживания.НИКОМУ И НИКОГДА Я НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС ((((((

Отправлено

От Свеьлана Крылова

Like Мне нравится

Решил я помыть помыть двигатель на своем карибе, ну и помыл и знакомого авто мойщика. все бы ничего да через некоторое время загорелся чек двигателя. Нашел в Дубль Гисе сервис поближе позвонил записался и поехал. Машина старая 96 года сканером прочитать ее не удалось. Потом когда подошел второй мастер вставил скрепочку и давай считать коды ошибок) посчитали все говорит о том что не исправен датчик детонации двигателя. Нашли датчик подцепили(он оказался был сбит сильным напором воды) и все в порядке как и прежде было. Общение с клиентом на уровне. Мастера также знают толк в своей работе. Цены приемлемые. В общем рекомендую. И да не мойте двигатель на мойке без должной на то необходимости, особенно с отбойника.

Отправлено

От Мастер 007

Dislike Мне не нравится

БЕЗ МЕНЯ ЛАЗИЛИ ПОД КОПОТ И НАВОРОТИЛИ ТАМ ДЕЛОВ!!! вообщем не могу я на руководство выйти-все перепираются друг на друга. Не приезжайте в этот сервис никогда!!! Сьездила я на диагностику подвески-после осмотра машины мне сказали иди на второй этаж тебе там посчитают все а мы пока выгоним машину. ну ок-спускаюсь сажусь в машину -выезжаю. обнаружила что открыт капот. вернулась спрашиваю мастера почему капот открыт-что вы там делали-если мы подвеску смотрим. он сделал удивленное лицо сказал у другого спрашивай.хотя диагностику он проводил. тут нарисовался левый слесарь . сначала начал отникиваться- потом сказал ремни он приводные смотрел. БЕЗ моего присутствия.кто просил тоже самое что на шиномонтажку приедишь а они тебе под капотом в движке лазить будут!!! звоню в сервис спрашиваю управляющего-они мне ответили что вы от нас хотите. вы были в 2 часа а предьявляете в 8 вечера. Вообщем они мне раскрутили ремень генератора так что он стал выгибаться на 360 градусов. с учетом того что недавно дня три мне его подтянул мастер в другом сервисе. и он никак сам не расслабится. спасибо вам превдо Ломастера!!! пусть это будет на вашей совести!!!!

Отправлено

От kat2136

Like Мне нравится

Была вчера на ТО в данном сервисе. Скажу так - ребятки молодцы! Приехала со своими фильтрами, масло у них только купила. Все заменили очень оперативно, круто! В обзорное окно все видно что делают с твоим автомобилем - это хорошо. Дали еще дисконтную карту :) Так что я осталась довольна обслуживанием. Теперь я ваш постоянный клиент! Главное, держите эту планку всегда на высоте!

Отправлено

От iro4ka-05

Dislike Мне не нравится

АвтоТоп . слесаря без нареканий . ребята ремонтируют и делают что им говорят..может и сервис и не плохой..но. При ремонте моего авто понадобилось покупка контрактных запчастей(новых оригиналов не оказалось) выдали заказ наряд чеки на контрактые запчасти я оплатил и уехал. Вроде тема закрыта. По чеку и печати ( на контрашку) я позвонил в фирму и поинтересовался ценами на данные запчасти и вот самое интересное! Цены оказались ниже в два раза в данной фирме!!!! То есть АвтоТоп за доставку накрутил две цены. Так держать ребята!!! Приезжал я к вам по рекомендации друга. Теперь ни я ни он к вам ни ногой- сильно хитрые смотрю особенно ваш так называемый мастер у которого по моему на лбу звезда горит и так же привет администратору за компьютером с лева сидящему (светленький) он мне все бумаги выдавал. Ребята я не обеднел ,но так работая вы далеко не уедете!

Отправлено

От maks.sapozhnikov.81

Like Мне нравится

Недавно заезжала поменять задние стойки в своём Красном Драконе:) на 2м этаже находится касса, а также зал ожидания. Понравилось то, что можно из окна можно наблюдать как парни играют в снежки снегом с крыши моего автомобиля...эммм, то есть я хотела написать как парни ремонтируют мой автомобиль, конечно же:))) Еще попросила переставить номера (задний новый и яркий вперед, а передний наоборот), только перед этим надо было еще отвинтить ржавые старые болты с переднего номера, в общем переставили без проблем и просто так, очень приятно))пока сидела, предложили выпить кофе, даже шоколадку предлагали, поскромничала, отказалась))))Стойки заменили быстро, и по цене вышло вполне приемлемо. И главное - теперь я не слышу стука, как будто в багажнике у меня дрова или окоченевшее чье-то тело...:)))) В общем, мне понравилось, думаю, заеду еще!

Отправлено

От SnowWhite

Dislike Мне не нравится

Был у ребят 3 раза. 1 раз покупал тормозной шланг. В следующий раз у меня появился стук при разгоне. Посмотрели, нашли причину(стопорное кольцо внешней гранаты ) заменили, но совместно с этим зачем-то вскрыли гранату и сменили в ней смазку, предварительно не узнав у меня, нуждаюсь ли я в этой услуге или нет. Ладно. Все хорошо. Я оказался нормальным клиентом и не стал ругаться по поводу стоимости. Поменял стойки. И на след. день опять такой же стук слева. Я к ним. Попросил посмотреть. оставил машину, да бы не надоедать. Позвонили только часа через 4,5 часа. ответ меня убил(Девушка): * по нашей работе вопросов нет!! Забрал машину. отъезжая от них услышал опять стук. Приехал в сервис к отцу, мужики глянули и через 20 секунд я уже знал, что второе стопорное кольцо(в этот раз на внутренней гранате срезало) У меня сразу вопрос образовался: * Что сложно было мне об этом сказать? Явно если они смотрели привод, неисправность проверяется движением кисти.(граната не плотно сидит в кпп) Как бы вот так. Больше не поеду к ним.

Отправлено

От Николай Буряк

Like Мне нравится

Очень давно обслуживаю свои машины в данном Автотехцентре и прочитав некоторые негативные отзывы полностью не согласна с мнением людей,которые пишут про то,что девушек разводят на деньги и т.д...Доброжелательные администраторы, которые знают своё дело, встречают с улыбкой, внимательно выслушивают причину обращения к ним в сервис,после этого мастер осматривает автомобиль и выявляет настоящую причину поломки моего авто, сразу же могут соориентировать по цене требуемых запчастей и ремонта машины, ничего лишнего не навязывают, ну а если есть что-то совсем критичное, то предлагают ненавязчиво опять же устранить, чтобы не произошло неприятной ситуации на дороге. Никакого развода нет, вполне комфортная зона ожидания, чисто всегда, уютно - телевизор,чай,кофе, вежливые сотрудники. Специалисты по ремонту автомобилей просто профессионалы. Конкретно могу написать о многих сотрудниках данного Автотехцентра, но боюсь не хватит места:)))Вообщем ребята - ВЫ ВСЕ МОЛОДЦЫ!!! Всегда только к ВАМ!!!

Отправлено

От yulia120488

Like Мне нравится

Обратился на данное СТО по ремонту подвески. Сделали бесплатную диагностику, примерно оценили работу, все устроило, оставил машину на ремонт, но в процессе ремонта выявлялись еще неисправности, сразу позвонили, вошли в положение того что я не миллионер, по этому предложили несколько вариантов. Ни на чем не настаивали, говорили все как есть, ценник специально не накручивали, сами нашли детали, мне даже не пришлось из дома выезжать, все решалось в телефонном режиме. Когда приехал забирать авто, все показали, все объяснили, дали некоторые рекомендации) Персонал вежливый, очень общительный, говорят все как есть, не тая кота в мешке, клиентоориентированны, не обманули, все починили, дали гарантию, все хорошо) Еще порадовало то что оплату можно производить не только наличкой, но и картой. Если вдруг возникнут какие еще либо неисправности, то обязательно обращусь именно на эту СТО! Всем рекомендую, ребята знают свое дело, лишнего не берут. ценник вполне приемлемый))) Желаю им добра и процветания!

Отправлено

От Jack Stalin

Like Мне нравится

Менял прокладку ГБЦ в этом сервисе. Выбрал по отзывам и не ошибся. Начиная от общения по телефону и до сдачи машины все делают качественно. Все объясняют, при необходимости показывают. Запчасти находят сами, при этом советуются какие з/ч брать, получше или подешевле. По срокам не подвели, по ценам как везде примерно. В общем остался доволен.

Отправлено

От jivako

Like Мне нравится

Спасибо огромное Автотопу, 6 сервисов объехал, везде руками разводили, а в автотопе сделали!! Теперь только к ним. Vq30det :-)

Отправлено

От alex7.87

Like Мне нравится

Обслуживаюсь в данном сервисе уже более 3х лет. Ребята молодцы!!! До них сменил кучу сервисов. Запчасти на японцев в наличии (если вдруг нет, то сами находят, очень оперативно, причем по хорошим ценам). Всегда к работе относятся ответственно! Три дня назад основательно ремонтировал подвеску на авто супруги, так конечный ценник оказался на 4 тысячи МЕНЬШЕ чем предварительный (изначально посчитали то что не смогли "прощупать", как выразился мастер)! По мне, так это лучше, чем потом бы цена увеличилась. По срокам тоже все гуд! В общем всё нравиться! Большое спасибо! Надеюсь и впредь будете нас радовать! Рекомендую!!! P.S. сделайте WI-FI в зоне ожидания (просьба от друзей которые тоже у Вас обслуживаются).

Отправлено

От fritz-888

Dislike Мне не нравится

Никому не советую этот автосервис! Предварительно одну стоимость ремонта говорят, а когда за машиной приезжаешь совсем другую (больше)! Начинают придумывать что вам нужно еще что-то заменить помимо того что вы планировали. Разводилы да и только!

Отправлено

От dars1408

Like Мне нравится

Спасибо персоналу сервиса! Уже не первый раз обращаемся к ним, всей, так сказать, семьей. Все работой довольны! Меняли подушку двигателя, масло в двигателе, сайлентблоки, в общем работы было много, это только по одной машине. Сделали довольно быстро и качественно, по крайней мере ничего не сломалось и не отвалилось =) Спасибо электрику Дмитрию за то, что быстро нашёл и устранил неисправность в проводке, а то сестра так бы и ездила без стопарей. =) В общем ещё раз убедился, что не зря выбрал этот сервис и обратился к ним.

Отправлено

От Yuri.B

Like Мне нравится

Добрый день!почитал отзывы и решил оставить свой. Ремонтируюсь у ребят уже почти как два года.Делал три своих машины не самые дешевые и простые в обслуживании.Всегда все делают в сроки и без нареканий.Покажут, расскажут где есть косяки в тех.части авто и разжуют если что то не доходит.После ремонта еще ни разу, не приходилось возвращаться ,переделывать.Сделали мне диагностику приобретаемого авто и дали заключение что можно брать, какие были неисправности, сделали после покупки, не появилось ничего лишнего, а я смог сбить цену у продавца, сьэкономив деньги)))Всегда вежливы, приветливы, предложат чай кофе пока ждешь авто.Т.к. сам работаю в сфере предоставления услуг могу сказать что планку они держат на хорошем уровне.Развития вам и расширения предоставляемых услуг.

Отправлено

От Иван

Dislike Мне не нравится

Поздно обратил внимание на этот сайт, но лучше поздно чем никогда. Пару лет назад отдал свою машину для замены поршневых колец и маслосъемных колпачков. Все устраивало, обещали даже фото сессию представить о ходе выполненных работ. В итоге приезжаю - фотографий нет (но это конечно же мелочь), выставляют в счет замену пробки заливной горловины радиатора! Типо - Ваша пробка совсем плохая стала и развалилась. Ну надо значит надо. Отъехал от сервиса пару тройку километров и из под капота повалил пар. Оказалась трещина в районе заливной горловины радиатора (возможно повредили когда извлекали двигатель или что они там делают в таких случаях). Я сразу не сопоставил все эти факторы в итоге менял радиатор сам (ремонту не подлежал). Сейчас однозначно понимаю, что это был их косяк. Поэтому обращайте внимание на нештатные замены. За это время слесарь конечно поменялся, но мастер думаю тот же.

Отправлено

От Сергей

Like Мне нравится

Приехал в АвтоТоп первый раз, менять лобовой сальник. Цена приемлемая в 800р, в отличие от некоторых гаражных сервисов, которые за ту же работу просили 3000р, ТРИ ТЫСЯЧИ КАРЛ! Ведут базу Вашего авто, что когда меняли и кто выполнял работу. Дают гарантию, чеки, заказ-наряды, с этим все в порядке. В наличии имеются запчасти, жидкости, расходники, ехать никуда не надо, если и надо то подскажут где взять, порекомендуют. Мастера подскажут по состоянию авто, выполняя Ваш заказ, они посмотрят все ли у Вас в порядке и скажут что надо бы поменять, при чем показывая на неполадки пальцем =) Никто не пытался "развести" на деньги, администраторы вежливы, подскажут, расскажут, на вопросы ответят. В общем первое впечатление мое положительное, даже жене понравился сервис. Надеюсь они и в дальнейшем будут так работать! P.S. Не поленился зарегистрироваться, чтобы оставить отзыв =)

Отправлено

От Yuri.B

Dislike Мне не нравится

Девушкам сюда лучше не ездить,развод на деньги,это раз! Высокомерное общение,это два! Самый отвратительный сервис в котором я была за все время!

Отправлено

От Милана

Like Мне нравится

Рекомендую поставить не могу, потому что не ремонтируюсь у них, однако побывал, посмотрел, пообщался. Общение как и везде, в рем. Зоне в меру чисто, встретили вежливо, посмеялись, кстати, меня в очередной раз не попросили покинуть. Посмотрели все что требовалось, немножко вышли за рамки регламента, однако взяли денег за только что просил. Все устроило, включая отсутствие навязывание доп.услуг, ценник не дорогой, делают комплекс, на запчасти на удивление не накручивают много. Конркетно наконечник с экзиста 695, у них 730, да пожалуйста, 35 рублей за не ждать 4 дня, я доволен. Сервис по цене как у всех, но радует что если делал подвеску то развал не надо догонять и сделают тут же.

Отправлено

От I. A. Mikhailov

Like Мне нравится

Обслуживаюсь в этом сервисе уже несколько лет. Нареканий никаких нет. Самая главная особенность - это отвечают за то, что делают. Если что то недоглядели, то можно приехать и все поправят. Хотя такое было крайне редко, но все же было(Ведь все мы люди, всего не предскажешь и не предусмотришь). Почти никогда не переживал о том, где мне найти запчасти. Даже контрактную сами отыщут и поставят. (Сам искал только стойку с порогом когда полмашины переваривали). В целом персонал хороший, ребята на пальцах могут объяснить, что они делают и как. Отцу капиталили двигатель, ездит 3-й год, хоть раз бы сказал, что что-то не так. Если кто то утверждает, что персонал грубоват, пусть покажет, место где таких нет.

Отправлено

От yeahshtoo

Dislike Мне не нравится

Отвратительный сервис. Меняли пыльник на приводе на Subaru, после чего пришлось полностью менять подшипник и гранату. Специалисты никакие. Отношение к клиентам высокомерное. Настоятельно советую к ним не обращаться.

Отправлено

От Владислав Буторин

Like Мне нравится

Здравствуйте! Пользуемся этим сервисом постоянно. Если что то с нашей ласточкой не так, то мы сразу в АвтоТоп. Всегда все было прекрасно. Звонили по телефону, обозначали проблему, договаривались о дне и времени и все всегда делалось вовремя и замечательно. Никто никогда не пытался развести нас на деньги, а даже наоборот ничего лишнего не делали. Но тут произошла такая ситуация, что моему мужу взбрендило поставить на нашу ласточку ксенон. Купили мы эту замечательную вещь и стали искать место где бы его поставить. Ну и конечно первым делом звоним в любимый АвтоТоп (на сайте обозначены услуги электрика). Администратор говорит нам что все можно сделать, интересуется когда мы сможем подъехать. Назначаем на завтра, так как до закрытия остается 2 часа. На следующий день, приехав туда и озвучив наш вопрос, мы столкнулись отказом. Молодой человек искренне посмотрел на нас как на дебилов и сказал мы этим не занимаемся, обращайтесь в соседний сервис. Мы объяснили, что вчера звонили и нам сказали что такие работы возможны. На что он опять ухмыльнувшись сказал, что даже если и есть такая возможность, то никто нам этого сегодня делать не будет. В общем мы ушли оттуда с очень неприятным чувством.

Отправлено

От Татьяна Килименева

Like Мне нравится

Добрый вечер! Обратилась в данный сервис и ни разу не пожалела. Все сотрудники очень приветливые и вежливые, на все мои многочисленные вопросы отвечали, все разжовывая и поясняя, чтоб мне стало понятно что, куда и зачем! Работой осталась довольна, сделаливсе аккуратно и чисто. Спасибо мастеру Витале. Не в каждом сервисе такое хорошее обслуживание и отношение к своим клиентам! И администратор всегда звонит и говорит о возникших проблемах или о добавлении работы, и не решают без согласия владельца что делать! Теперь я постоянный клиент АвтоТопа. Спасибо всем большое!!!

Отправлено

От Светлана Алексеева

Like Мне нравится

Уже не первый год пользуюсь исключительно этим сервисом со своей третьей машиной, на этот раз Mazda. Всегда созваниваюсь по работам и деталям если это плановое ТО, если по какой то проблеме договариваюсь по времени диагностики и на месте решаем что менять. Очень удобно, что, почти все, детали есть в магазине или в сервисе и не приходится организовывать их поиски по городу и интернету. Мне очень понравился у них один мастер по имени Дмитрий, очень толковый и опытный, стараюсь попадать именно к нему. По поводу отзывов о том что их как то обманули, не понимаю как они себя ставят или ведут но не припомню чтобы мне навязывали лишние работы или детали. Всегда договариваюсь чтобы работы согласовывали со мной, небольшие работы ожидаю в комнате ожидания, смотрю фильмы и пью чай, поглядывая в наблюдательное окно за работой.

Отправлено

От romansn

Dislike Мне не нравится

Ни когда не думал что буду писать отзыв, но по работе данного сервиса ни мог не написать, начну с начала, заехал в данный автосервис прочитав отзывы здесь, ну пара негативных не остановила, думаю с кем не бывает, положительные мало кто пишет. Провели полный осмотр по подвеске, заключение замена трех крестовин, четыре саленблока сзади и два спереди, прокладка крышки клапанов, ступичный подшипник, передние колодки и гофра выхлопной трубы, тут же посмотрели по запчастям всё есть на складе кроме колодок и гофры, посчитали вышло 4 тыс. руб. ну думаю с работой в 10 тыс. уложусь говорю делайте. Говорят за день не сделаем, оставляйте до завтра до обеда, ладно время есть, говорю если что звоните. На следующий день не дождавшись звонка сам звоню в районе 16-00 спрашиваю как дела машина готова, что по деньгам, говорят приезжайте забирайте с Вас 22 тыс. руб., у меня челюсть выпала, спрашиваю как так, говорят приезжайте расскажем, покажем. Еду думаю пол машины наверное перебрали, приезжаю говорю рассказывайте что меняли откуда такой конский ценник взялся? Говорят ну все по списку и еще чуть чуть, суют какие то левые чеки на 4 тыс. говорят части запчастей не было, спрашиваю а что не позвонили, а зачем говорят Вы же сказали делаем все, я говорю все делаем по списку который до этого ваш слесарь составлял. Чер с ни говорю показывайте что сделали, показывают ну где то ВДШкой побрызгано, вроде что о крутили ни одной старой запчасти которую меняли не показали, вместо 6 саленблоков вдруг откуда то взялись сразу 12, как так смотрели вопрос, при том что смотрели 2 раза, разные слесаря и 1 раз было 6 саленблоков, а второй раз уже всего 4, а тут сразу 12, хотабычи. Думаю ладно что спорить, отдал деньги и поехал, приехал к дому поставил машину, выхожу, что такое лужа масла под машиной как так, открываю капот и ужасаюсь из под крышки клапанов ручьем течет масло, звоню в автосервис говорю как так, ну а че говорят с кем не бывает, приезжайте завтра с утра все сделаем бесплатно, во говорю спасибо, а не чё что я у вас и так 22 тыс. оставил хз за что, как хз за работу говорят, лучщий слесарь Вам делал, я говорю если это лучший ваш слесарь то я теперь понимаю что у вас за сервис. Ну приехал на следующий день, сам начальник вышел посмотреть как так ни может быть, а нет точно, бежит, спрашивает какое масло заливаешь, не говорю я уж сам долью, спрашиваю а что уровень тормозной жидкости после замены колодок ваш лучший слесарь ни додумался посмотреть, из по крышке тормозуху выдавило, промолчал. Всё, теперь я сюда ни нагой и ни кому не советую.

Отправлено

От Beaver

Dislike Мне не нравится

А теперь первый реальный отзыв от клиента. В конце апреля загонял на замену ремня ГРМ honda HR-V, все запчасти оригинал: ремень, натяжной ролик, прокладка крышки цилиндров, сальник коленвала, сальник распредвала. А теперь по пунктам всё, что было. 1) На вопрос про договор и акт приёмки машины на обслуживание мне сказали что делать ничего не надо, починим и так. Я настоял и мне выдали договор/акт на одной бумажке. Ни каких отметок по кузову сделано не было(значит кузов без царапин и все что найдутся после то будут на совести автосервиса.) 2) После звонка о конце ремонта заехал за машиной,, заплатил и выехал на дорогу. Тут же пришлось разворачиваться и ехать назад в сервис - жуткий звон клапанов при оборотах выше 2500. На вопрос: Что с машиной? мне сказали: "Бензин залил х-ёвый." После споров и убеждений, что до ТО такого не было - решили что зажигание выставлено не верно. 3) В итоге через 3 часа возни оказалось - поставили ремень ГРМ мимо меток. 4) После 600км от ТО оказалось, что двигатель стал поджирать масло. Оказалось - 3 из 5 винтов крепления крышки клапанов текут, они просто НЕ затянуты!!! дотянул их ключиком на 2 оборота без усилий. 3 часа переделки ГРМ я стоял за спиной "мастера" и наблюдал за работой. Суета и спешка, почти истерика - начальник заставил переделывать и не пустил домой. Все снятые детали сваливались на пол, порядка ноль. Такое ощущение, что делали без знания, наугад. После снятия крышки цилиндров прокладка оказалась в масле, "мастер" даже не протёр от масла прокладку и место её установки, благо я всё это видел и сказал переделать. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса. Если вылезет ещё что-то, связанное с этим сервисом - отпишу.

Отправлено

От fynjy86

Like Мне нравится

Понравился авто сервис. Ничего лишнего. На вопросы отвечали доступно и понятно. Работу сделали по ремонту подвески хорошо.

Отправлено

От badv

Like Мне нравится

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам АвтоТоп за серьезный подход и внимательнейшее отношение! Обращался к ним за диагностикой авто, которое собирался покупать за 800 т.р. Сумма внушительная, за такие деньги кот в мешке никак не нужен. Сначала думал поехать в Suzuki-центр, но отзывы на флампе, да и сферы деятельности, указанные в 2гис заставили сомневаться в целесообразности такого решения, так что я нашел несколько компаний в 2гис и обзвонил. По результатам обзвона однозначно выбрал АвтоТоп. И нисколько не прогадал. Договорился, подъехал, поднялся наверх, поздоровался. Расспросили, что случилось - рассказал. Ну и стою я, значит, уже на первом этаже, смотрю, как хозяин машины паркует ее на подъемнике и слышу - из окна 2 этажа такое вот послание механику, дословно: "Машина ПОКУПАЕТСЯ, надо осмотреть ОТ и ДО!" Приятная неожиданность. И все дальнейшее - как и было заявлено - подняли, осмотрели все, что я просил, - от и до, указали на неисправности, протестировали сканером. За эту работу взяли с меня, как и было оговорено заранее по телефону, 1 т.р. А с продавцом машины и торговаться не пришлось - он сам после этого предложил выгодные условия! Так что я очень доволен этим сервисом! Сам точно буду обращаться к ним по мере необходимости, чего и всем владельцам японских авто рекомендую.

Отправлено

От alexm

Like Мне нравится

Всем привет! Собрался я на озера, решил проверить подвеску. Ехал с работы, увидел с дороги вывеску, решил заехать. Большой автосервис, куча подъемников. Много механиков. Подняли машину, нашли много чего(что в полне было для меня ожидаемо, уж сильно подвеска гремела). Понравилость, что мастер все рассказал, показал. Объяснил, что нужно менять срочно (рулевая тяга, два четатам блока, пыльник порвался на хрени, не помню, на какой). Рассказал что можно поменять со временем(денег у меня не много), рассказал, на что могут влиять, те хреновины, при движении, которые я не поменял. Порадовало, что есть свой склад. Все оказалось в наличие. 40 минут делов и я уехал. Брякать стало меньше, но т.к. поменял я не все необходимые запчасти, некоторые стуки остались. Есть "зал ожидания" :) По ценам получилось забавно. Уверяли, что низкие, а т.к. я тот еще "троль", попросил железных доказательств(сказал А, говори Б, все равно делать было нечего). Показали цены на те же позиции в экзисте(правда я не знаю, дорогой это магазин или дешевый), ну и оказалось, что не соврали. Действительно дешевле. Причем, в принципе, значительно. При стоимости той же тяги 500 рублей(примерно, точно уже не вспомню), на экзисте оказалось на 100 дороже. А это, блин, 20%. Через месяц приеду на доделки. З.Ы. К отзыву про Авто+Гарант. В это сервисе куча бочкового масла, и при покупке масла с фильтром - замена бесплатная. Уточнил по цене(масло я менял в пентагоне). Тут оказалось немного подешевле, чем в пентагоне, и офигеть, как дешевле, чем в А+Г. Как поменяю все остальное, отпишусь.

Отправлено

От Михаил

Like Мне нравится

Отличный автосервис, давно ремонитируюсь только у них, ещё до переезда. Один из немногих сервисов в которых проводят любые работы с автомобилями Nissan любого года выпуска. Много запчастей имеется в наличии на японские автомобили и некоторые западные, те части которых у них нет могут купить сами, что исключает поиски и поездки по магазинам и разборкам. Цены не высокие если сравнивать с гаражными автосервисами, возможно присутствовать на всех стадиях ремонта вашего автомобиля, удобная комната ожидания. Мой журнал на А/М который там обслуживается с момента покупки: http://www.24auto.ru/logbook/2697/

Отправлено

От romansn